Kim Crawley a passé des années à travailler dans le support technique général niveau deux pour clients, surtout comme représentante de Windstream, un FAI américain secondaire. Comme elle était intriguée par les tickets relatifs aux logiciels malveillants et comme elle avait acquis de plus en plus de connaissances en réparant les problèmes causés par les logiciels malveillants sur les PC de milliers de clients, sa curiosité l’a poussée à se renseigner sur les logiciels malveillants pendant son temps libre et elle a fini par se passionner pour tout ce qui touchait à la sécurité des informations. En 2011, elle rédigeait déjà du matériel didactique pour les programmes de préparation aux examens de certification CISSP et CEH de l’institut InfoSec. Depuis cette époque, elle a rédigé des articles sur plusieurs sujets relatifs à la sécurité des informations pour CIO, CSO, Computerworld, SC Magazine et 2600 Magazine.