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Avis sur CyberGhost (2022) : VPN premium pas cher mais fiable ?

Évaluation: 9.5/10
Kate Richards'
Kate Richards | Mis à jour le 20/06/2022 Chef de la rédaction

Lorsque j’ai lu que CyberGhost avait été racheté par Kape, une société tristement célèbre pour avoir intégré des logiciels publicitaires dans ses téléchargements, la sonnette d’alarme a retenti. J’ai recommandé CyberGhost par le passé comme un VPN fiable et facile à utiliser qui convenait aux débutants. Mais avec son nouveau propriétaire, je me suis demandé si CyberGhost pouvait encore être utilisé en toute sécurité.

J’ai vérifié en profondeur la composition du capital de CyberGhost, sa politique de confidentialité et ses mesures de sécurité afin de déterminer s’il est suffisamment fiable pour être recommandé. J’ai également vérifié son réseau de serveurs, ses vitesses et ses fonctions complémentaires pour m’assurer qu’il est toujours aussi convivial qu’il l’a été par le passé.

Pour la faire courte : CyberGhost est un bon choix et il est fiable. Son changement de propriétaire n’est pas aussi inquiétant que je le pensais, et il a beaucoup à offrir, notamment en termes de facilité d’utilisation (il reste idéal si vous êtes un novice en matière de VPN). En outre, les abonnements les moins chers ne coûtent que €1,94/mois. Cependant, j’ai trouvé quelques domaines où CyberGhost ne peut toujours pas rivaliser avec d’autres VPN premium.

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Vous manquez de temps ? Voici mes principales conclusions

  • D’excellents débits sur les serveurs locaux. J’ai bénéficié de débits suffisamment élevés pour toutes mes activités en ligne sur des serveurs proches, mais ma connexion a été ralentie sur les serveurs plus éloignés.
  • Un réseau mondial impressionnant. CyberGhost dispose de 8 134 serveurs dans 90 emplacements, mais aucun d’entre eux ne fonctionne dans les pays fortement censurés comme la Chine.
  • Cryptage de niveau militaire et fonctions de sécurité supplémentaires. Non seulement CyberGhost offre un cryptage de 256 bits et un kill switch, mais vous pouvez également le personnaliser avec des fonctions supplémentaires conçues pour assurer votre sécurité.
  • Un engagement fort pour la protection de votre vie privée. J’ai lu la politique de journalisation de CyberGhost, qui s’engage à préserver la confidentialité et l’anonymat de votre activité en ligne (malgré le passé douteux de sa nouvelle maison mère).
  • Conçu pour être facile à utiliser. CyberGhost ne complique pas trop les choses et dispose d’applications natives pour tous les principaux systèmes d’exploitation, en plus de fonctionner sur les routeurs.
  • Garantie satisfait ou remboursé. Vous pouvez l’essayer sans engagement pendant un maximum de 45 jours. J’ai demandé un remboursement et j’ai récupéré mon argent en 5 jours.

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Fonctionnalités CyberGhost VPN : mises à jour juin 2022

9.0
💸 Prix 2.25 USD/mois
📆 Garantie satisfait ou remboursé 45 Jours
📝 Le VPN conserve-t-il les journaux ? Non
🖥 Nombre de serveurs 7327+
💻 Nombre de dispositifs par licence 7
🛡 Kill switch Oui
🗺 Pays d'origine Romania

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Débits : la plupart des serveurs sont rapides (seuls quelques-uns ne le sont pas)

Les grandes vitesses de CyberGhost ont bien fonctionné sur les serveurs locaux. Cependant, j’ai constaté des vitesses irrégulières sur les serveurs très éloignés.

Mes tests ont tous été effectués sur un ordinateur portable Microsoft Surface fonctionnant sous Windows 10. J’ai utilisé l’outil de test de vitesse d’Ookla pour enregistrer mes vitesses. Pour que mes résultats restent cohérents, j’ai effectué tous ces tests avec CyberGhost réglé sur le protocole IKEv2.

En testant le débit, j’ai pris en compte les 3 points suivants :

  • La vitesse de téléchargement descendant (download) est la vitesse à laquelle vous recevez les données du serveur sur lequel vous vous trouvez. Elle est mesurée en mégaoctets par seconde (Mo/s). Cela vous permet de savoir à quelle vitesse vous pouvez charger les pages web.
  • La vitesse de téléchargement montant (upload) est la vitesse à laquelle vous pouvez envoyer des données au serveur. Elle est également mesurée en mégaoctets par seconde (Mo/s). Cela vous indique la vitesse à laquelle vous pourrez envoyer des e-mails, télécharger, publier sur les médias sociaux, etc.
  • Le ping est le temps que mettent les données à se déplacer d’un point A à un point B. Plus le ping est faible, plus votre connexion sera plus réactive, ce qui est très important lorsque vous jouez en ligne. Il est mesuré en millisecondes (ms).

J’ai testé plus de 30 emplacements de serveurs et je n’ai jamais eu de vitesse de téléchargement inférieure à 38 Mo/s.

J’ai commencé par enregistrer mes vitesses sans le VPN connecté. J’ai ensuite utilisé la fonction de localisation du meilleur serveur (qui vous trouve automatiquement le meilleur serveur en fonction de la latence, de la vitesse et de la distance). J’ai été mis en relation avec un serveur situé à Los Angeles.

VPN déconnecté (Fresno) VPN connecté
(Los Angeles)
Baisse de vitesse avec le VPN connecté
Téléchargement descendant 154.89 140.28 10% plus lent
Téléchargement montant 38.31 39.15 2% plus rapide
Ping 22 21

Il est normal qu’un VPN ralentisse un peu votre vitesse de connexion, car il faut plus de temps pour que votre trafic soit crypté et voyage jusqu’au serveur VPN (vous pouvez vous attendre à une réduction de vitesse de 10 à 25 %, même avec les VPN les plus rapides). Une baisse de 10 % du débit est donc un excellent résultat. Des résultats comme ceux-là justifient que CyberGhost soit classé parmi les VPN les plus rapides.

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Serveurs locaux

Quelle que soit la rapidité ou la lenteur de votre connexion de base, les serveurs locaux vous offriront de bons débits. Après m’être connecté à Los Angeles à l’aide de la fonction « Meilleur emplacement », j’ai ensuite choisi de tester un autre serveur situé à San Francisco, à 226 km.

San Francisco:

Ping (ms) : 39
Téléchargement descendant (Mo/s) : 97.95 (diminution de 37 %)
Téléchargement montant (Mo/s) : 35.31 (diminution de 8 %)

Mes résultats ont été beaucoup plus lents que ceux du serveur de Los Angeles. Cela m’a montré que la fonction Meilleur emplacement de serveur fonctionne vraiment. Le serveur suivant que j’ai essayé est situé à Phoenix, qui se trouve à 823 km de ma position actuelle à Fresno.

Phoenix:

Ping (ms) : 22
Téléchargement descendant (Mo/s) : 129.32 (diminution de 17 %)
Téléchargement montant (Mo/s) : 39.47 (3 % plus rapide)

Les résultats se sont nettement améliorés. Bien que ma vitesse ait baissé de 37 % à San Francisco, je n’ai pas senti de différence pour les jeux ou la navigation. La connexion a été aussi fluide que ma connexion normale, sans VPN, et il en va de même pour les emplacements de Phoenix et de Los Angeles.

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Serveurs très éloignés

En général, plus le serveur était éloigné de ma position, plus mon débit baissait. Par exemple, j’ai constaté les vitesses les plus lentes sur les serveurs au Japon.

Tokyo:

Ping (ms) : 130
Téléchargement descendant (Mo/s) : 87 (diminution de 44 %)
Téléchargement montant (Mo/s) : 13.14 (diminution de 66 %)

Le serveur de Tokyo m’a donné des vitesses assez bonnes compte tenu de sa distance de 9 500 km, mais il est malgré tout resté un peu plus lent que les serveurs locaux. Les serveurs de Nassau et de Sao Paulo ont également été très rapides. Si vous testez plusieurs emplacements différents, vous pouvez trouver des serveurs éloignés offrant des vitesses élevées.

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Réseau de serveurs : un grand réseau avec une grande couverture

CyberGhost dispose d’un réseau mondial impressionnant de 8 134 serveurs dans 90 emplacements. Il s’agit d’une couverture beaucoup plus importante que la plupart des meilleurs VPN que j’ai utilisés. Vous avez donc plus de chances de trouver une connexion rapide car il y a très probablement un serveur à proximité. J’ai été impressionné par le fait que CyberGhost dispose de plus de 1 100 emplacements de serveurs rien qu’aux États-Unis, mais la couverture est également très étendue en Australie, au Canada et en Europe.

Étant donné qu’environ 8 % de ses serveurs sont situés virtuellement, il couvre également de nombreux endroits difficiles à atteindre (comme l’Arabie saoudite, l’Égypte, la Chine et le Sri Lanka). Si cela peut parfois diminuer vos vitesses, vous pouvez tout de même accéder à des sites et des applications internationaux, ce qui est un plus. CyberGhost propose également plusieurs serveurs spécialisés pour une sécurité accrue et de meilleures performances.

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Serveurs NoSpy

Les serveurs NoSpy de CyberGhost rendent le VPN plus sûr, mais vous devez souscrire à un abonnement d’un an ou plus pour y accéder. Les serveurs NoSpy sont basés dans le datacenter privé de CyberGhost situé en Roumanie et seule l’équipe de CyberGhost peut y accéder.

Même s’ils sont un peu plus lents, les serveurs NoSpy en valent la peine pour la sécurité supplémentaire qu’ils apportent. Il est vrai que vous devez vous engager à souscrire un abonnement de plus longue durée pour y accéder, ce qui vous fait payer plus cher au départ. Mais plus la durée de l’abonnement est longue, moins vous payez chaque mois. À long terme, le jeu en vaut la chandelle, car vous payez moins pour accéder à davantage de fonctionnalités.

J’ai été heureux de constater que les serveurs NoSpy sont disponibles pour Windows, macOS, Android et iOS, ce qui vous permet de bénéficier d’une sécurité maximale sur tous vos ordinateurs et appareils mobiles.

Protégez vos données avec CyberGhost

Serveurs IP dédiés

Un serveur IP dédié est un serveur que vous seul utilisez et qui vous donne la même IP à chaque fois que vous vous connectez. Il s’agit d’une caractéristique essentielle pour les gérants d’entreprises. Par exemple, si vous voulez gérer un site web, vous aurez besoin d’une adresse IP statique, afin que les gens sachent où vous trouver en permanence. C’est également pratique pour la banque et le commerce en ligne, car certains de ces services ferment les comptes lorsqu’ils découvrent que plusieurs adresses IP accèdent à votre compte.

Cependant, je ne les recommanderais pas si vous avez besoin des meilleurs débits. Les serveurs optimisés de CyberGhost se sont révélés souvent plus rapides lors de mes tests, et il n’y a des IP dédiées que dans 5 pays (Royaume-Uni, États-Unis, Allemagne, France et Canada). Si vous êtes loin de ces endroits, vous aurez probablement des vitesses plus lentes.

Les serveurs IP dédiés sont disponibles pour Windows, macOS, Android et iOS et coûtent un minimum de 3,75 $/mois supplémentaires en fonction de la durée de votre abonnement. Il s’agit d’une excellente fonctionnalité qui distingue CyberGhost des autres VPN.

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Sécurité : des options flexibles pour personnaliser vos dispositifs de sécurité

Cryptage de qualité militaire

CyberGhost est incroyablement sécurisé car il offre un cryptage de 256 bits (le plus haut niveau disponible). Vous protégez donc vos données avec une clé de 256 caractères (comme un mot de passe) qui crypte vos informations. Plus la clé est longue, plus elle est sûre. La clé de 256 bits est actuellement la plus robuste.

Il offre également la fonction Perfect Forward Secrecy (confidentialité persistante), qui ajoute une sécurité supplémentaire. Elle change régulièrement la clé que CyberGhost utilise pour crypter et décrypter les informations. Si quelqu’un venait à découvrir la clé, ce qui est très improbable, elle serait changée peu après. Grâce à ces excellentes caractéristiques, CyberGhost est un choix très fiable pour la protection de vos données.

Protégez vos données avec CyberGhost

Résultats du test de détection des fuites - Réussi

CyberGhost est fiable car il offre une protection contre les fuites DNS et IP dans ses applications et extensions de navigateur. Votre FAI peut utiliser les requêtes DNS et le trafic IPv6 pour voir ce que vous faites en ligne, et vous devez donc les garder confidentiels. CyberGhost veille à ce que vos requêtes DNS soient acheminées par ses propres serveurs DNS, et toutes les requêtes IPv6 sont bloquées pour empêcher les sites de voir votre véritable adresse IP.

Je n’ai constaté aucune fuite de DNS ou d’IP sur aucun serveur. J’ai testé 7 serveurs différents : Royaume-Uni, États-Unis, Canada, France, Allemagne, Australie et Hong Kong en utilisant ipleak.net. Il a vérifié s’il y avait des défauts ou des fuites potentielles dans ma connexion et n’en a trouvé aucun. Lorsque vous utilisez CyberGhost, vous n’avez plus à vous soucier du vol de vos données personnelles les plus privées.

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Kill switch automatique

Toutes les applications de CyberGhost sont dotées d’un kill switch automatique qui vous protège en cas de dysfonctionnement du réseau. Il met en pause votre connexion internet, ce qui permet d’éviter les fuites si votre VPN tombe temporairement en panne. Il s’agit d’une fonction nécessaire qui garantit que votre adresse IP et vos données sont toujours en sécurité.

Vous ne trouverez pas cette option sur Mac, iOS ou Android car elle est intégrée, ce qui signifie qu’elle est toujours exécutée automatiquement. Je savais que cela fonctionnait car à chaque fois que je changeais de serveur, ma connexion internet était temporairement interrompue. Le kill switch de CyberGhost vous protège à tout moment.

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Protocoles de sécurité

CyberGhost propose 3 protocoles de sécurité afin que vous puissiez personnaliser votre connexion sécurisée comme vous le souhaitez. Vous pouvez choisir entre IKEv2, OpenVPN (TCP/UDP) et WireGuard. Les applications sélectionnent automatiquement le meilleur protocole pour vous en fonction de vos besoins, mais vous pouvez choisir un autre protocole si vous le préférez.

  • IKEv2 : Ce protocole s’est avéré être le plus rapide lors de mes tests. C’est également un bon choix pour votre appareil mobile. En effet, il peut se connecter automatiquement, de sorte que vous restez protégé lorsque vous passez du mobile au WiFi. Cependant, il n’est disponible que sur Windows, macOS et iOS, les utilisateurs de Linux ou de téléphones Android n’ont donc pas de chance.
  • OpenVPN : Il s’agit de l’un des protocoles les plus sécurisés puisqu’il s’agit d’un projet open source. Les experts en sécurité l’améliorent constamment, mais ce sera au détriment de la vitesse. Lors de mes tests, il s’est avéré 69 % plus lent que IKEv2. Il s’agit donc d’un bon choix lorsque vous devez privilégier la sécurité à la rapidité. Cependant, ce protocole doit être installé manuellement pour macOS et n’est pas disponible sur iOS.
  • WireGuard : Si vous devez trouver un équilibre entre sécurité et rapidité, ce protocole est fait pour vous. Il n’est pas tout à fait aussi rapide que IKEv2, mais il m’a proposé des vitesses nettement supérieures à celles d’OpenVPN. C’est un bon choix si vous prévoyez de surfer ou de passer des appels vidéo. De plus, il est disponible sur tous les principaux systèmes d’exploitation.

Vous pouvez choisir entre différents protocoles en cliquant sur l’icône des paramètres dans le coin inférieur gauche de la fenêtre des serveurs. Vous trouverez cette option dans la section CyberGhost VPN.

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De meilleurs débits avec IKEv2

Le protocole de sécurité que vous utilisez impactera fortement votre débit. J’ai testé 10 serveurs avec OpenVPN, Wireguard et IKEv2 et j’ai calculé la moyenne de leurs vitesses pour voir l’impact de chaque protocole.

IKEv2 est le grand vainqueur, atteignant une vitesse moyenne de 157,4 Mo/s. Vous n’hésiterez pas à l’adopter lorsque vous privilégierez la vitesse. OpenVPN est le protocole le plus sûr, il est donc préférable de l’utiliser lorsque vous avez besoin d’une sécurité accrue, tandis que WireGuard offre un bon équilibre entre sécurité et vitesse.

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Protection des applications et tunneling fractionné (split tunneling)

Le tunneling fractionné et la protection des applications sont deux fonctions supplémentaires qui vous permettent de personnaliser le fonctionnement de CyberGhost sur vos appareils.

Le tunneling fractionné vous permet de décider quel trafic passe par le VPN et quel trafic utilise votre connexion internet normale. La fonctionnalité peut se révéler utile pour la banque en ligne, car vous pouvez perdre l’accès à votre compte lorsque vous vous connectez à un VPN. Elle n’est cependant disponible que sur Windows et Android, et n’existe pas dans l’application sur macOS, iOS ou Linux.

La protection des applications vous permet d’ajouter des applications à une liste, afin que CyberGhost les lance et se connecte automatiquement lorsque vous les ouvrez. La liste se trouve dans une section appelée App Rules (règles des apps), et elle se trouve sous le menu Smart Rules (règles intelligentes).

La simplicité d’utilisation est tout bonnement incroyable, et je n’ai pas vu un autre VPN offrir cette fonctionnalité.

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Bloqueur de publicités, de traçage et de logiciels malveillants

CyberGhost dispose d’un bloqueur de publicité intégré limité. Après avoir discuté avec un agent d’assistance, j’ai découvert qu’il ne supprime pas toutes les publicités.

Je l’ai testé en l’activant et en me rendant sur ads-blocker.com. Malheureusement, CyberGhost a échoué. Il a réussi à bloquer une seule fenêtre pop-up, mais toutes les autres publicités sur la page étaient encore visibles.

Cette fonctionnalité est disponible pour Android, Windows et macOS. Toutefois, si la suppression des publicités est importante pour vous, je vous recommande d’utiliser un service dédié en plus de CyberGhost. Ce n’est pas une mauvaise idée de l’activer car elle vous protège des sites malveillants, mais de nombreuses publicités passeront quand même.

Protection WiFi

Sur les applications de bureau et mobiles, vous pouvez configurer CyberGhost pour qu’il se lance automatiquement lorsque vous vous connectez à un réseau WiFi public. Vous pouvez également le configurer pour qu’il vous demande si vous souhaitez vous connecter à certains réseaux ou les ignorer. Les points d’accès WiFi sont une cible facile pour les pirates. Vous devez donc toujours avoir un VPN connecté lorsque vous utilisez des connexions publiques. J’ai trouvé cette fonction très pratique, car je n’avais pas besoin de me souvenir d’activer l’application ; vous êtes protégé quoi qu’il arrive.

Elle est disponible sur Windows, macOS, Android et iOS.

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Protection HTTPS

Cette fonction force votre connexion à un site compatible HTTPS, de sorte que vous ne visitez que la version la plus sécurisée d’un site web. Vous êtes donc protégé contre les attaques malveillantes sur des pages web non sécurisées, où des données personnelles comme les informations de votre carte de crédit et votre adresse postale peuvent être vulnérables. Il s’agit d’une fonctionnalité intéressante, car on ne peut jamais avoir trop de protection pour ses informations sensibles.

Si le site ne dispose pas d’une version HTTPS, vous êtes tout de même protégé par le cryptage et les autres mesures de sécurité de CyberGhost. Cette fonction n’est disponible que sous Windows.

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Les options complémentaires de CyberGhost

CyberGhost propose une application gratuite Secret Photo Vault distincte de l’application VPN, ainsi que quelques extensions payantes dans l’application VPN elle-même.

  • Secret Photo Vault - Secret Photo Vault de CyberGhost est une application réservée à iOS qui permet de cacher les photos et autres médias derrière une protection par mot de passe sur votre iPhone ou iPad. Vous pouvez choisir de sécuriser vos fichiers avec un code PIN ou une protection biométrique. L’application dispose de fonctions de sécurité supplémentaires, notamment des rapports d’effraction et un mot de passe leurre pour empêcher quiconque d’accéder à votre coffre-fort. L’application est gratuite et je l’ai trouvée facile à utiliser, mais je trouve dommage qu’elle ne soit disponible que pour iOS.
  • IP dédiées - CyberGhost propose des adresses IP dédiées, mais uniquement dans 5 pays : le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Allemagne, la France et le Canada. Une IP dédiée peut aider à éviter les listes noires, car il est plus difficile pour les sites de détecter que vous utilisez un VPN lorsque personne d’autre ne partage le même serveur. Ces éléments sont également importants si vous utilisez un VPN pour le site web de votre entreprise. Si votre IP change tout le temps, cela peut perturber les clients, surtout si vous utilisez un logiciel en ligne.
  • Serveurs NoSpy - Tant que vous souscrivez à un abonnement d’un an (au moins), vous pouvez utiliser les serveurs NoSpy de CyberGhost. Les serveurs NoSpy augmentent votre sécurité en conservant tout dans le centre de données privé de CyberGhost situé en Roumanie, supprimant ainsi les intermédiaires. Vous aurez une plus grande tranquillité d’esprit grâce à cette sécurité physique supplémentaire déployée autour de vos serveurs.
  • Gestionnaire de mots de passe - Lorsque vous vous abonnez à CyberGhost, vous pouvez choisir le gestionnaire de mots de passe PassCamp en tant qu’option complémentaire. Je ne le recommande pas : elle coûte 3,49 dollars de plus avec un abonnement mensuel, et 2 dollars de plus par mois avec tout autre abonnement. Ce n’est pas très cher, mais j’ai déjà utilisé des gestionnaires de mots de passe équivalents gratuitement.

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Confidentialité - Des politiques transparentes qui protègent vos données

Politique de confidentialité

Cyberghost a une politique de confidentialité stricte, sans logs. Il ne stocke pas votre adresse IP (ou toute activité liée à celle-ci), les requêtes DNS ou l’historique de navigation. Vous pouvez même vous abonner de manière anonyme en payant avec des Bitcoins et préserver la confidentialité de vos informations de paiement.

Cependant, elle n’est pas aussi stricte que les politiques de non-enregistrement des autres VPN que j’ai testés, car elle stocke certaines données anonymisées (y compris les tentatives de connexion et les succès, le pays où la tentative de connexion a été effectuée - mais pas votre adresse IP, et la version de CyberGhost que vous utilisez). Il n’y a pas lieu de s’inquiéter car aucune de ces informations ne peut être liée à vos données personnelles et elles ne sont utilisées que pour analyser et améliorer le VPN.

Cependant, j’ai remarqué que CyberGhost stocke certaines de vos informations matérielles afin de garder la trace de vos connexions simultanées. Cela inclut des éléments tels que la taille de votre écran et l’appareil que vous utilisez. Les autres VPN que j’ai testés ont trouvé des moyens de contourner ce problème sans avoir à stocker ces informations, mais cela ne constitue pas un risque pour votre sécurité ni votre vie privée.

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Localisation - La Roumanie respectueuse de la vie privée

CyberGhost SA est situé en Roumanie. C’est une bonne chose pour la protection de la vie privée, car la Roumanie ne fait pas partie de l’Alliance des 14 Eyes (un accord entre le Canada, les États-Unis, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Allemagne et 9 autres pays pour partager les données sur leurs citoyens).

La Roumanie ne faisant pas partie de l’alliance, CyberGhost n’a aucune obligation de stocker ou de partager des informations avec un quelconque gouvernement, vos données sont donc en sécurité.

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Appartenance

Kape Technologies est le propriétaire de CyberGhost. Si l’on peut lui faire confiance aujourd’hui, l’entreprise a un passé un peu louche. Il s’agit d’une société d’investissement en cybersécurité et en protection numérique basée à Londres. Kape Technologies travaillait auparavant dans le développement de publicités mobiles et d’extensions de navigateur sous le nom de Crossrider. L’entreprise a fait face à un certain nombre de réactions négatives en 2018 lorsqu’elle a été repérée en train d’intégrer des logiciels publicitaires dans ses téléchargements dans le cadre d’une technique de Black Hat peu recommandable, connue sous le nom d’injection publicitaire.

Cependant, Kape a travaillé dur pour prendre ses distances avec le passé de Crossrider. L’entreprise ne travaille plus dans le domaine du développement publicitaire et s’est recentrée sur les VPN (elle possède également Private internet Access et ZenMate). CyberGhost fonctionne comme une entité distincte et possède une politique de confidentialité transparente qui met l’accent sur votre sécurité et votre anonymat en ligne.

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Violations de la sécurité et audits indépendants

Il n’y a pas eu de violation majeure de la sécurité. En 2019, Typeform (une société que CyberGhost utilise pour créer des enquêtes sur l’expérience des utilisateurs) a fait fuiter les noms d’utilisateur de 14 comptes CyberGhost. Aucun mot de passe n’a été révélé, il n’y a donc eu aucun risque de piratage, et aucune violation n’a eu lieu depuis. C’est la preuve que CyberGhost adopte les bonnes pratiques en matière de protection de la vie privée ; aucune information critique n’a été divulguée car aucune n’a été stockée.

CyberGhost n’a pas fait l’objet d’un audit indépendant depuis 2012, mais ses processus de sécurité ont été soumis à des tests indépendants depuis cette date. L’audit de 2012 a été réalisé par QSCERT, une société qui enquête sur diverses grandes entreprises comme WhirlPool et Hyundai. Cyberghost a passé l’audit de sécurité avec succès.

C’est le genre de transparence que j’aime voir de la part d’un grand VPN.

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Rapports de transparence

CyberGhost publie un rapport de transparence tous les 3 mois. Il fournit des informations sur les alertes d’activité des logiciels malveillants et des statistiques clés sur son infrastructure.

Vous pouvez trouver les rapports de chaque trimestre sur leur blog Privacy Hub. J’ai lu le dernier en date, et outre des informations techniques générales, le rapport indique le nombre de demandes de données que CyberGhost a reçues. CyberGhost les divise en 3 catégories : les demandes de la police, les infractions au droit d’auteur et les activités malveillantes. Dans son dernier rapport, les demandes avaient diminué de 34 %. Cependant, CyberGhost affirme que cela ne change rien car il ne conserve de toute façon aucune de vos données.

Il est effrayant de constater le nombre de groupes puissants qui demandent des informations sur ce que vous faites en ligne. Mais le fait que CyberGhost s’engage fermement à assurer la sécurité de vos données personnelles et qu’il soit ouvert à ces demandes est un atout indéniable.

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Facilité d'utilisation

9.6

CyberGhost est simple à utiliser et à configurer. Je l’ai installé sur mon bureau Windows, mon téléphone Android et mon MacBook et cela n’a pris que quelques minutes sur chacun d’eux. Après m’être connecté, il ne me restait plus qu’à appuyer sur le bouton marche/arrêt pour me connecter au meilleur serveur pour mon emplacement.

Il est également facile de trouver le meilleur serveur en fonction de vos besoins. Vous pouvez voir le nombre d’utilisateurs sur chaque serveur, le pourcentage de charge et la distance avec l’application Windows. Sur mon Android, cependant, seul le pourcentage de charge est affiché.

Il est tout aussi simple de modifier vos paramètres (mais vous pouvez aussi les laisser tels quels, le système est prêt à fonctionner dès que vous l’installez). Les paramètres généraux, les fonctions de connexion et les règles intelligentes se trouvent tous dans le menu de l’application mobile ou de bureau et peuvent être facilement modifiés en activant ou désactivant des boutons.

En dehors des listes de serveurs et des paramètres, l’application ne va pas beaucoup plus loin. Sa simplicité est cependant un point fort plutôt qu’un inconvénient. Les applications trop compliquées peuvent être trop lourdes, surtout si vous voulez simplement vous connecter à un serveur et accéder à tous les sites que vous visitez habituellement. CyberGhost vous permet de le faire facilement. Il s’agit donc d’un choix idéal et sans problème pour préserver votre anonymat en ligne.

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Compatibilité des appareils : fonctionne avec toutes les principales plateformes

CyberGhost fonctionne avec les appareils et les systèmes d’exploitation les plus courants, notamment Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chrome, Firefox et les routeurs.

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Ordinateurs

Les applications pour ordinateurs de CyberGhost sont faciles à comprendre et à utiliser. L’installation est également très rapide : j’ai testé l’application sur Windows et Mac et, dans les deux cas, elle était prête à fonctionner en moins de 4 minutes.

Les applications Mac et Windows sont en grande partie les mêmes ; la seule principale différence est que vous ne pouvez pas utiliser OpenVPN sur Mac à moins de le configurer manuellement.

Si vous êtes un utilisateur de Linux, vous n’aurez pas d’interface utilisateur. Vous utiliserez à la place des commandes. CyberGhost dispose de guides complets qui vous montrent comment changer de protocole, trouver des serveurs ou modifier des paramètres. Vous pouvez également entrer « cyberghostvpn --help » dans le terminal pour voir la liste complète des commandes. OpenVPN et Wireguard sont disponibles sous Linux, mais ce n’est pas le cas de IKEv2.

CyberGhost est compatible avec les Mac fonctionnant sous Sierra ou une version plus récente, avec les ordinateurs sous Windows fonctionnant sous la version 7 ou une version plus récente, et avec les distributions de Linux CentOS, Fedora, PopOS, Kali, Mint 20 et Ubuntu.

Vous pourrez télécharger une version de grande qualité de l’application, quel que soit votre système d’exploitation préféré.

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iOS et Android

Les applications mobiles de CyberGhost sont presque les mêmes que celles des ordinateurs. Cependant, elles ne sont pas dotées d’autant de fonctionnalités. Alors que la version Android conserve le bloqueur de publicité et le tunneling fractionné, la version iOS (sur iPhone et iPad) ne le fait pas. Cependant, c’est une bonne chose de voir que les deux applications disposent d’un kill switch automatique et d’une protection contre les fuites.

Sur votre iPhone, vous pouvez toujours bloquer les publicités, mais vous devez télécharger le module complémentaire Private Browser. Il ne s’agit pas d’une extension de navigateur mais d’un navigateur à part entière compatible avec les modules complémentaires et les extensions de Chrome. Vous pouvez également accéder à la fonction Photo Vault sur votre téléphone Apple. Elle vous permet de conserver vos photos dans un endroit sécurisé, protégé par un mot de passe. C’est une fonctionnalité intéressante, mais je préfèrerais un tunneling fractionné.

Les informations affichées à côté des serveurs sont presque identiques à celles des applications d’ordinateurs, cependant vous ne pourrez pas voir le ping ou la distance d’un serveur.

En ce qui concerne les protocoles de sécurité, les téléphones Android disposent d’OpenVPN et de Wireguard. Les iPhone se connectent automatiquement à IKEv2 mais ont la possibilité de passer à Wireguard. Même avec quelques fonctionnalités en moins, vous serez tout aussi en sécurité en utilisant CyberGhost sur votre téléphone.

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Extensions de navigateur

CyberGhost propose des extensions de navigateur entièrement gratuites pour Firefox et Chrome. Comme on pouvait s’y attendre, ils ont cependant des limites (comme l’absence de kill switch et le fait que vous ne pouvez utiliser que 8 serveurs).

Vous pouvez les installer à partir des boutiques d’extensions de Chrome ou de Firefox comme n’importe quelle autre extension de navigateur. Ils constituent une possibilité allégée pour rester anonyme dans le navigateur lui-même. Cependant, rien en dehors de votre navigateur n’est crypté, vous ne pouvez donc pas utiliser le VPN avec des applications externes.

Ces extensions sont dotées de puissantes fonctions de sécurité telles que la navigation totalement anonyme, la protection contre les fuites WebRTC, les bloqueurs de suivi en ligne, les bloqueurs de logiciels malveillants et la sécurité WiFi. Mais il leur manque un kill switch.

Elles limitent aussi fortement l’accès à votre serveur. Vous n’avez accès qu’à 8 serveurs dans 4 pays : les États-Unis, l’Allemagne, les Pays-Bas et la Roumanie. En résumé, les applications VPN complètes de CyberGhost vous donnent accès à 8 134 serveurs dans 90 pays. Cependant, elles peuvent être un bon choix si vous n’avez besoin d’accéder qu’aux sites des 4 pays disponibles ou si vous souhaitez conserver l’anonymat de votre navigation.

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Compatibilité des routeurs

Vous pouvez configurer CyberGhost sur votre routeur, mais seulement s’il prend déjà en charge OpenVPN. Vous pourrez ainsi utiliser le VPN sur n’importe quel appareil connecté à votre réseau domestique via votre routeur. CyberGhost propose des tutoriels très utiles sur son site web pour vous guider dans les différentes étapes. J’ai suivi le guide pour me connecter à OpenVPN sur mon routeur DD-WRT, je n’ai eu besoin que de 20 minutes.

Il n’existe pas d’application native pour les routeurs, mais vous pouvez installer l’application Flash Routers Privacy sur de nombreux routeurs Netgear, Linksys et Asus pour contrôler CyberGhost plus facilement. La connexion d’un VPN à votre routeur est un avantage considérable, c’est pourquoi il est bon que cette option soit disponible.

Conseil de pro : CyberGhost vous permet de connecter 7 appareils dans le cadre d’un abonnement unique, ce qui est plus généreux que d’autres VPN de premier ordre que j’ai testés. Cependant, vous pouvez connecter un nombre illimité d’appareils si vous installez CyberGhost sur votre routeur car il est considéré comme une connexion unique. De cette façon, chaque appareil connecté à votre routeur sera également protégé par le VPN.

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Connexions simultanées d’appareils : protégez jusqu’à 7 appareils

Vous pouvez avoir jusqu’à 7 connexions simultanées avec votre abonnement CyberGhost. C’est très généreux : la plupart des autres VPN de premier ordre n’en proposent que 5 ou 6. J’ai décidé de tester cette possibilité en connectant un HP Pavilion, un ordinateur portable Microsoft Surface, un téléphone Samsung Galaxy et une tablette Amazon Fire.

J’ai commencé à surfer sur tous les appareils. Sur chacun d’eux, je me suis connecté au serveur de CyberGhost à Los Angeles. J’ai été impressionné de constater qu’il n’y avait aucune incohérence. Vous pouvez faire fonctionner plusieurs appareils sur un seul compte CyberGhost avec peu ou pas de problèmes de performance.

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Prix

9.2
2 ans + 2 mois gratuits
$ 2.25 / mois par mois
6 mois
$ 6.39 / mois par mois
1 mois
$ 12.99 / mois par mois

CyberGhost propose des prix très intéressants lorsque vous achetez un abonnement de longue durée. L’abonnement de 3 ans est le meilleur rapport qualité-prix, à €1,94/mois. L’offre d’un mois est un peu chère et ne vous permet pas d’accéder aux serveurs NoSpy. Vous obtiendrez donc le meilleur rapport qualité-prix avec une formule longue durée.

Il accepte PayPal, les cartes de crédit et les paiements en cryptomonnaies. Il existe également une garantie satisfait ou remboursé de 45 jours, ce qui vous permet d’obtenir un remboursement complet dans ce délai si le produit ne vous convient pas. Les autres VPN que j’ai testés ne proposent généralement que 30 jours, j’ai donc été impressionné par la période généreuse de 45 jours. N’oubliez pas qu’elle ne s’applique pas à l’abonnement d’un mois : vous ne disposez que de 14 jours pour changer d’avis avec l’abonnement d’un mois.

CyberGhost propose également un essai gratuit d’une journée pour Windows et Mac. Je ne trouve pas que 24 heures soient suffisantes pour tester correctement le VPN car les performances peuvent varier d’un jour à l’autre. Je vous recommande plutôt d’utiliser la garantie de remboursement pour tester toutes ses fonctionnalités sur une période de 45 jours.

La procédure de remboursement est très rapide et simple. Il vous suffit de contacter l’équipe d’assistance de CyberGhost via le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 et de demander le remboursement. Le représentant auquel j’ai parlé a accepté de traiter mon remboursement immédiatement, sans poser de questions. Ils m’ont dit que le remboursement prendrait 5 à 10 jours ouvrables. J’ai donc été agréablement surpris de voir que mon argent était de retour sur mon compte 3 jours plus tard.

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Fiabilité & support

9.8

L’assistance par chat en direct de CyberGhost, disponible 24 h/24 et 7 j/7, est rapide et utile. Elle est également disponible en 3 langues : Anglais, Français et Allemand. En plus de demander mon remboursement, j’ai posé plusieurs autres questions en utilisant le chat en direct et j’ai reçu une réponse en moins d’une minute à chaque fois.

Si l’équipe d’assistance a besoin de plus de temps pour étudier votre problème, vous recevrez un e-mail contenant des instructions supplémentaires.

J’ai été impressionné par le professionalisme de chaque agent d’assistance avec lequel j’ai traité. Qu’il s’agisse d’une assistance technique ou d’informations générales sur le service, j’ai toujours reçu des conseils rapides, utiles et pertinents. J’ai posé plus de 20 questions à 6 agents différents, et tous ont été professionnels et sympathiques.

Si vous préférez lire un guide, le centre d’aide regorge d’articles contenant des informations utiles. Vous pouvez trouver des instructions détaillées sur la façon de configurer CyberGhost sur votre appareil spécifique. C’est particulièrement utile lorsque vous configurez votre routeur ou des appareils qui ne prennent pas en charge les VPN. Il existe également une section FAQ complète qui répond à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur CyberGhost, ses fonctionnalités et ses politiques. Dans l’ensemble, CyberGhost offre un excellent niveau d’assistance, et si vous n’êtes pas sûr de quelque chose, il vous suffit de les contacter.

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En résumé

Verdict final : Un VPN fiable et extrêmement convivial

CyberGhost propose des applications incroyablement conviviales. De plus, si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre service préféré, son personnel d’assistance est très serviable et peut être joint 24 h/24, 7 j/7.

En matière de sécurité, il se distingue des autres VPN grâce à ses serveurs NoSpy. Il protège également vos données grâce à un cryptage de qualité militaire et à des fonctions telles que le kill switch. Des audits indépendants, des rapports de transparence et une politique de confidentialité rigoureuse vous permettent également de savoir que vous pouvez faire confiance à CyberGhost pour sécuriser vos données.

Je recommande CyberGhost si vous recherchez un VPN facile à utiliser et doté d’excellentes fonctions de sécurité.

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  • Interface simple et intuitive
  • Immense réseau de serveurs, avec plus de 8 134 serveurs dans 90 pays dont la France et la Belgique
  • Excellent service client disponible 24/7
  • Serveurs NoSpy pour plus de sécurité
  • Kill switch automatique
  • Basé en Roumanie, pays respectueux de la confidentialité
  • Garantie de remboursement de 45 jours

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Garantie de remboursement (en jours) : 45
Nombre de dispositifs par licence : 7

Comparer CyberGhost VPN avec les meilleurs VPN alternatifs

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