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vpnMentor a été créé en 2014 pour tester les services VPN et assurer la protection de la vie privée. Aujourd'hui, notre équipe composée d'une centaine de chercheurs en cybersécurité, de rédacteurs et d'éditeurs continue d'aider les lecteurs à défendre leur liberté en ligne en partenariat avec Kape Technologies PLC, qui développe notamment les produits suivants : ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access, et Intego, qui sont également testés sur ce site. Les avis publiées par vpnMentor sont à jour, et écrits selon des normes strictes qui privilégient une évaluation professionnelle et objective de la part du rédacteur, en tenant compte des capacités techniques et des qualités du produit, ainsi que de sa valeur ajoutée pour l'utilisateur. Les classements et les tests que nous publions peuvent également tenir compte de notre partenariat mentionné ci-dessus et nous percevons des commissions pour les achats effectués via les liens qui figurent sur notre site web. Nous ne testons pas tous les fournisseurs de VPN et les informations de chaque article sont à jour.
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Obtenir l’essai gratuit de CyberGhost en 2024 — astuce simple

Léa Plasse Vérifié par Eric Raue Rédactrice en chef senior

CyberGhost est l’un des seuls VPN à offrir un essai gratuit sans limitations, mais cet essai ne dure que 24 heures sur ordinateur et 48 heures sur mobile. Ça ne suffit pas pour tester ses fonctionnalités en profondeur (de plus, les performances d’un VPN en France et partout ailleurs peuvent varier d’un jour à l’autre). Et vous ne pouvez tester le service que sur un appareil au lieu de 7.

Il existe une manière de prolonger votre essai gratuit de CyberGhost : vous pouvez utiliser sa garantie de remboursement de 45 jours. En plus de la durée et du nombre de connexions d’appareils, la seule différence, c’est que vous devrez souscrire à un abonnement. Mais ne vous inquiétez pas : si vous annulez avant la fin de la période de 45 jours, vous pouvez vous faire rembourser très facilement.

J’ai testé cette garantie moi-même pour voir si elle fonctionnait, et c’est le cas. Après une courte conversation avec un représentant du chat (disponible 24/24 et 7/7), j’ai pu récupérer mon argent en 2 jours ouvrables grâce à un processus super simple. NDLR : La transparence est l'une de nos valeurs fondamentales chez vpnMentor, vous devez donc savoir que nous appartenons au même groupe que CyberGhost VPN. Cependant, cela n'affecte en rien notre processus d'évaluation.

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Comment obtenir l’essai gratuit de CyberGhost en 2024

Cette astuce nécessite de créer un compte CyberGhost et de payer votre abonnement. Vous devrez ensuite annuler votre abonnement dans les 45 jours pour vous faire intégralement rembourser.

  1. Allez sur CyberGhost. Une fois sur le site de CyberGhost, cliquez sur l’un des boutons d’offre.

    La page d’accueil de CyberGhost est très facile à utiliser

  2. Choisissez votre abonnement. Sélectionnez l’abonnement qui vous convient le mieux. Il faut garder en tête que l’abonnement d’un mois ne donne droit qu’à 14 jours de garantie de remboursement, tandis que les autres offrent 45 jours.

    CyberGhost offre une gamme d’abonnements abordables, avec des garanties de remboursement

  3. Payez. Sélectionnez votre méthode, choisissez vos éventuels modules supplémentaires, puis saisissez vos informations de paiement. CyberGhost accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, GPay, et Bitcoin. Mais il faut noter qu’il est plus difficile de se faire rembourser si vous avez payé en Bitcoin puisque c’est une méthode anonyme.

    CyberGhost accepte 4 méthodes de paiement

  4. Créez votre compte. Une fois le paiement effectué, créez votre mot de passe.
    Il vous suffit de créer un mot de passe pour obtenir un compte CyberGhost
  5. Téléchargez l’appli en français. Une fois que vous aurez créé votre mot de passe, vous serez dirigé sur votre page compte. Vous pourrez ensuite choisir votre système d’exploitation puis cliquer sur le bouton « télécharger l’appli ». Vous verrez aussi combien de temps il reste pour votre essai gratuit.

    La page compte de CyberGhost est très simple à utiliser, et la cerise sur le gâteau, c’est que son interface peut être affichée en français

  6. Profitez de CyberGhost ! Une fois l’appli téléchargée, trouvez le fichier et ouvrez-le pour lancer l’installation. Quand l’installation est terminée, l’appli vous identifie automatiquement. Ensuite, connectez-vous à un serveur (il propose 11 690 serveurs dans 100 pays, dont la France, la Suisse et la Belgique) et profitez de tout ce que CyberGhost peut vous offrir.

Comment annuler votre essai gratuit CyberGhost et vous faire rembourser

Utiliser la garantie de remboursement de CyberGhost pour vous faire rembourser est aussi simple que de s’inscrire. Vous pouvez passer par le chat, disponible 24h/24 et 7j/7, leur envoyer un email, ou créer un ticket dans la section assistance de son site. J’ai choisi d’annuler sur le chat, puisque c’est l’option la plus rapide et la plus pratique.

  1. Ouvrez le chat. Il vous suffit d’aller sur le site de CyberGhost et de cliquer sur le bouton « Assistance » en bas à droite. Cliquez sur le bouton assistance pour contacter CyberGhost
  2. Ouvrez le chat. Saisissez votre demande, puis cliquez sur le bouton « Chat en direct » en bas à droite (le chat est disponible en français, en anglais, en allemand et en roumain). Ensuite, remplissez les champs nécessaires et cliquez sur le bouton « Lancer le chat ». Lancer un chat sur CyberGhost est simple
  3. Confirmez votre remboursement. Continuez la conversation jusqu’à obtenir la confirmation de votre annulation et de votre éligibilité au remboursement. Préparez votre adresse email et votre numéro de commande, vous en aurez besoin. Les remboursements peuvent être demandés sur le chat
  4. Vérifiez votre solde bancaire. J’ai reçu l’intégralité du remboursement en deux jours ouvrables.

Est-ce qu’un essai gratuit est préférable à une garantie de remboursement ?

En général, les essais gratuits sont moins intéressants que les garanties de remboursement parce qu’ils limitent les fonctionnalités. Les limites les plus courantes incluent des restrictions de vitesse et de données, ainsi que des réseaux de serveurs limités, ce qui rend difficile leur évaluation. Le seul avantage qu’ont les essais gratuits sur les garanties de remboursement, c’est que vous n’aurez pas à verser d’argent.

Même si l’essai gratuit de CyberGhost n’impose pas de limites sur ses fonctionnalités, il ne dure que 24 ou 48 heures, ce qui ne suffit pas à tout tester. De plus, vous ne pouvez utiliser l’essai gratuit que sur un seul appareil. C’est pour ça que je recommande plutôt d’utiliser la garantie de remboursement de 45 jours de CyberGhost.

Vous devrez d’abord créer un compte et payer l’abonnement, mais vous recevrez un remboursement intégral si vous annulez avant la fin de la période. Ça vous permet de l’utiliser gratuitement. Si les garanties de remboursement sont supposées vous offrir une assurance, certains VPN utilisent des astuces pour essayer de garder votre argent. Je me suis assurée que CyberGhost n’utilise aucune de ces astuces :

  • Des conditions cachées. Comme pour beaucoup de produits et services, on peut trouver des conditions cachées dans les petits caractères. La meilleure chose à faire, c’est de lire attentivement les conditions générales avant de vous engager.
  • Des processus d’annulation complexes. Si la plupart des VPN vous permettent d’annuler facilement votre abonnement, d’autres rendent le processus compliqué. Par exemple, ils peuvent vous demander plus d’informations que nécessaire, ou vous pousser à garder votre abonnement. Se renseigner sur les politiques et les procédures d’annulation est donc important.
  • Des disqualifications. Il existe de nombreuses manières de payer son abonnement à un VPN, mais certaines méthodes de paiement peuvent vous rendre non éligible à un remboursement, comme les paiements anonymes en Bitcoin. Mieux vaut se renseigner sur ces restrictions avant de s’abonner.

La garantie de remboursement de CyberGhost est à la fois claire et simple. Quand j’ai annulé mon abonnement, il m’a fallu moins de 5 minutes pour que l’annulation soit validée, et j’ai récupéré l’argent en 2 jours ouvrables.

Astuce de pro : mieux vaut souscrire à CyberGhost en passant par son site web. Si vous souscrivez depuis l’App Store, c’est par là que vous devrez passer pour vous faire rembourser. Vous pouvez vous faire rembourser votre abonnement à CyberGhost en souscrivant avec Google Play, mais c’est ses conditions générales qui s’appliquent. La meilleure option est de créer votre compte directement sur le site de CyberGhost puis de télécharger l’appli depuis l’endroit approprié.

Pourquoi choisir CyberGhost ?

CyberGhost est une excellente option, principalement parce qu’il vous permet de tester toutes ses fonctionnalités sans risque pendant 45 jours. Sa garantie de remboursement est simple et dure 45 jours, ce qui est supérieur à ce qu’offrent les autres VPN de qualité. Il offre aussi un essai gratuit de 24 heures sur ordinateur (Windows et macOS) et de 48 heures sur mobile (Android et iOS). Et le mieux dans tout ça, c’est l’interface utilisateur, disponible en français sur Android, iOS, Windows et MacOS. Ça vous permet d’utiliser l’appli dans la langue de votre choix sur tous vos appareils. Mais avec l’essai gratuit, vous aurez des limitations qui n’existent pas quand on utilise la garantie de remboursement.

CyberGhost a un réseau composé de plus de 11 690 serveurs dans 100 pays (dont des serveurs en France, en Suisse et en Belgique), avec des serveurs optimisés pour des services de streaming comme Netflix (USA et France) Disney+, Hulu, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, TF1, M6, mais aussi pour le téléchargement de torrents. Ce réseau de serveurs est l’un des plus gros du marché des VPN. Quand je me suis connectée à un serveur Netflix pendant mes tests, j’ai réussi à accéder à mon compte Netflix USA depuis l’étranger en moins d’une minute.

CyberGhost fait également du très bon boulot au niveau protection. Avec son cryptage AES-256 bit, son kill switch automatique et sa protection contre les fuites de DNS, vous bénéficierez d’une bonne protection contre les menaces en ligne, sur les réseaux privés comme sur les réseaux wifi publics. J’ai utilisé ipleak.net sur ses serveurs aux USA et au Royaume-Uni et je n’ai détecté aucune fuite d’IP ou de DNS, ce qui veut dire que mon trafic n’a pas pu être accidentellement exposé.

Au niveau confidentialité, CyberGhost applique une politique stricte en matière de logs, qui vous garantit que votre activité en ligne ne sera pas enregistrée. Ses locaux sont situés en Roumanie, pays extérieur à l’Alliance des 5/9/14 Yeux, qui a des lois respectueuses de la confidentialité. Ça empêche les autorités de mener des enquêtes sur CyberGhost et de demander les données utilisateurs, vous êtes donc en sécurité.

La vitesse est un domaine où CyberGhost excelle. Je l’ai vérifié moi-même en me connectant à 5 de ses serveurs aux USA, ce qui m’a offert une vitesse de téléchargement de 37,8 Mbps. Si ça représente une baisse de 25 % par rapport à ma connexion classique, ses vitesses se sont montrées assez rapides pour le streaming en HD et le gaming en ligne.

Si vous ne vous y connaissez pas trop en VPN, vous serez ravi de savoir que l’appli simple de CyberGhost est disponible pour tous les systèmes d’exploitation majeurs, dont Windows, macOS, Android, iOS, et Linux, et elle est proposée en français. Mais cette compatibilité est uniquement disponible quand vous utilisez sa garantie de remboursement de 45 jours et pas son essai gratuit. Vous aurez droit à 7 connexions d’appareils simultanées, ce qui est parfait pour les grandes familles.

FAQ : obtenir l’essai gratuit de CyberGhost

Comment relancer son essai gratuit CyberGhost une fois qu’il est terminé ?

Vous pouvez recommencer votre essai gratuit de CyberGhost en créant plusieurs comptes, mais nous ne recommandons pas cette option. CyberGhost n’offre qu’un essai gratuit par compte, vous devrez donc créer plusieurs adresses mail et plusieurs comptes, ce qui prend énormément de temps. De plus, c’est une façon de profiter du système.

La meilleure option, c’est d’utiliser sa garantie de remboursement de 45 jours. Elle ressemble à l’essai gratuit, mais vous permet de connecter jusqu’à 7 appareils à la fois (au lieu d’un seul). Vous devrez payer votre abonnement d’avance, mais vous vous ferez rembourser si vous annulez avant la fin de la période de garantie.

Est-ce que CyberGhost offre encore un essai gratuit ?

Oui, CyberGhost est l’un des rares VPN de qualité à offrir un essai gratuit. L’essai dure 24 heures sur ordinateurs et 48 heures sur mobiles. Par contre, les utilisateurs de l’essai sur mobile devront donner leurs informations de paiement. L’essai gratuit ne limite pas le service, vous permettant de tester toutes les fonctionnalités de CyberGhost (mais seulement sur un appareil).

Le problème, c’est que ça ne suffit pas vraiment à tester tout ce que le VPN peut vous offrir, je vous recommande donc d’utiliser sa garantie de remboursement de 45 jours. Vous devrez payer votre abonnement d’avance, mais vous pouvez vous faire intégralement rembourser en annulant avant la fin de la période de 45 jours. Il ne m’a fallu que 5 minutes pour demander mon remboursement, et j’ai récupéré l’argent en seulement 2 jours.

Combien de temps dure l’essai gratuit de CyberGhost ?

L’essai gratuit de CyberGhost dure 24 heures sur ordinateur et 48 heures sur mobile. Seuls les utilisateurs de l’essai sur mobile devront fournir leurs informations de paiement. L’essai gratuit ne limite pas les fonctionnalités, vous pourrez donc tester tout ce que le VPN propose.

Mais si vous avez besoin de plus de temps, mieux vaut utiliser la garantie de remboursement de CyberGhost, qui dure 45 jours. Elle vous permet de tester le service pendant 45 jours pour les abonnements de 6 mois ou plus (la garantie ne dure que 14 jours pour les abonnements de moins de 6 mois). Vous obtiendrez votre remboursement en annulant avant la fin de la garantie, ce qui vous permet de l’utiliser gratuitement.

Quelles sont les limites de l’essai gratuit de CyberGhost ?

Les limites de l’essai gratuit de CyberGhost concernent sa durée et le nombre de connexions simultanées. La durée va de 24 à 48 heures (selon l’appareil utilisé) et vous ne pouvez connecter qu’un seul appareil à la fois. Quand vous utilisez la garantie de remboursement, CyberGhost autorise 7 connexions d’appareils en simultané. Mais contrairement aux autres VPN, l’essai gratuit de CyberGhost ne limite pas les fonctionnalités comme le nombre de serveurs, la vitesse ou la bande passante.

Mais si ces limites ne vous conviennent pas, je vous suggère d’utiliser la garantie de remboursement CyberGhost, qui dure 45 jours. La garantie de remboursement dure 45 jours ou 14 jours (si vous souscrivez à un abonnement de moins de 6 mois) et autorise jusqu’à 7 connexions d’appareils à la fois. La garantie vous permet de demander un remboursement si vous annulez avant la fin de la période, c’est donc une sorte d’essai gratuit (en bien plus long).

Comment obtenir l’essai gratuit de CyberGhost sur iOS ou Android ?

Vous pouvez profiter de l’essai gratuit de CyberGhost sur iOS et Android en souscrivant depuis l’App Store ou sur Google Play. Mais je vous recommande plutôt d’utiliser la garantie de remboursement de 45 jours de CyberGhost pour les raisons suivantes :

  • La durée. L’essai gratuit de CyberGhost sur iOS et Android ne dure que 48 heures. La garantie de remboursement dure 45 jours pour les abonnements de 6 mois ou plus.
  • Le nombre de connexions d’appareils. Vous ne pouvez connecter qu’un seul appareil à la fois avec l’essai gratuit iOS/Android, tandis que la garantie de remboursement autorise 7 connexions.
  • Les informations de paiement. L’essai gratuit sur iOS/Android et la garantie de remboursement impliquent de devoir fournir vos informations de paiement. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de la période. Vu qu’il n’y a pas de différence à ce niveau, mieux vaut opter pour la garantie de remboursement.
  • Le remboursement. Pour obtenir l’essai gratuit sur iOS et Android, vous devez vous inscrire sur l’App Store ou le Play Store. Si vous avez besoin de plus de temps pour tester CyberGhost après cette période et que vous souhaitez profiter de la garantie de remboursement, vous dépendrez de l’app store. C’est donc plus compliqué. Si vous n’utilisez pas l’essai gratuit et que vous créez votre compte en passant par le site de CyberGhost, vous pouvez tout simplement télécharger l’appli et utiliser vos identifiants pour vous connecter, et demander directement votre remboursement auprès de CyberGhost, sans difficulté.

Puis-je utiliser l’essai gratuit de CyberGhost sans carte bancaire ?

Oui, vous pouvez utiliser l’essai gratuit de CyberGhost sans carte bancaire. L’essai gratuit pour ordinateurs dure 24 heures et ne nécessite pas de saisir vos informations de paiement. Si vous optez pour l’essai gratuit sur mobile ou pour la garantie de remboursement, vous devrez donner vos informations de paiement, mais vous pouvez opter pour une autre méthode comme PayPal, GPay, ou Bitcoin.

Pourquoi utiliser l’essai gratuit de CyberGhost et pas simplement un VPN gratuit ?

Mieux vaut utiliser l’essai gratuit de CyberGhost plutôt qu’un VPN gratuit, parce que l’essai gratuit ne limite pas les fonctionnalités, et parce qu’il est sécurisé. Les VPN gratuits peuvent paraître séduisants, mais ils ont de gros inconvénients et posent souvent des risques. Par exemple, ils peuvent imposer des restrictions sur la vitesse, le nombre de serveurs, et le nombre de connexions simultanées. Certains d’entre eux contiennent même des malwares, ne cryptent pas votre trafic, et vendent vos données, faites donc preuve de prudence.

Ces limitations et ces risques ne sont pas présents dans l’essai gratuit de CyberGhost, et il vous permet d’utiliser toutes ses fonctionnalités en toute sécurité. Mais il ne dure que 24 ou 48 heures (selon l’appareil sélectionné), mieux vaut donc utiliser sa garantie de remboursement de 45 jours si vous voulez le tester en profondeur.

Pour terminer

Même si CyberGhost est l’un des seuls VPN fiables en France à offrir un essai gratuit, cet essai est beaucoup trop court et ne vous laisse pas vraiment le temps de tester ses fonctionnalités. Pour prolonger l’essai gratuit et vous faire une idée précise des performances de CyberGhost, utilisez sa garantie de remboursement de 45 jours.

Pour profiter de la garantie de remboursement, il faut payer l’abonnement d’avance, mais vous pourrez vous faire intégralement rembourser si vous annulez avant la fin de la période de garantie. Elle vous permet aussi de connecter 7 appareils simultanément, alors que l’essai gratuit n’offre qu’une connexion. Il est préférable de profiter de la garantie de remboursement pour tester CyberGhost pendant 45 jours au lieu de seulement 24 heures avec l’essai gratuit.

Les meilleurs VPN alternatifs à CyberGhost sont…

NDLR : Nous accordons une grande importance à notre relation avec nos lecteurs et nous nous efforçons de gagner leur confiance de par notre transparence et notre intégrité. Nous appartenons au même groupe de propriétaires que certains des produits phares présentés sur ce site : Intego, Cyberghost, ExpressVPN et Private Internet Access. Cependant, cela n'affecte en rien notre méthode d'évaluation, car nous respectons une méthodologie de test stricte.

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A propos de l'auteur

Léa est une rédacteur technique ayant étudié à Paul Valéry. Elle estime que la confidentialité en ligne est très importante, parce que nous ne sommes pas encore conscients des conséquences quand les grosses entreprises possèdent toutes nos données. Si quelqu'un doit utiliser nos données pour se faire de l'argent, ajoute-t-elle, ça devrait être nous.

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