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Avis CyberGhost 2024 : VPN premium pas cher et fiable ?

Notre note : 9.7/10
Classé 2 sur 297 VPNs
Léa Plasse Mis à jour le 15/05/2024 Vérifié par Matthew Amos Rédactrice en chef senior

CyberGhost est l'un des VPN les plus abordables du marché - vous pouvez souscrire un abonnement pour seulement €2,19/mois. Je considère parfois que le prix est gage de qualité, mais avec les VPN, on m'a déjà prouvé le contraire. J'ai donc voulu m'assurer que CyberGhost pouvait se montrer à la hauteur malgré un prix aussi bas.

J'ai examiné en détail la politique de confidentialité et les dispositifs de sécurité de CyberGhost afin de déterminer s'il est suffisamment sûr pour être recommandé. J'ai également examiné son réseau de serveurs, ses vitesses, sa prise en charge du streaming et des torrents, ainsi que d'autres fonctionnalités pour déterminer s'il est pratique à utiliser.

Résumé : CyberGhost est un choix sûr - et il a beaucoup à offrir à bien des égards, notamment en termes de facilité d'utilisation et de déblocage de vos plateformes de streaming préférées (c'est idéal si vous êtes un novice en matière de VPN). De plus, il offre l'une des périodes de garantie de remboursement les plus longues par rapport aux autres VPN. — Vous disposez de45 jours pour l'essayer et vous pouvez demander un remboursement intégral dans ce délai s'il ne vous convient pas (la plupart des VPN ne proposent que des garanties de remboursement de 30 jours). Cependant, j'ai trouvé quelques domaines dans lesquels CyberGhost ne peut toujours pas rivaliser avec d'autres VPN premium.

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Fonctionnalités CyberGhost VPN : mises à jour 2024

9.4
💸 Prix 2.19 EUR/mois
📆 Garantie satisfait ou remboursé 45 Jours
📝 Le VPN conserve-t-il les journaux ? Non
🖥 Nombre de serveurs 11690+
💻 Nombre de dispositifs par licence 7
🛡 Kill switch Oui
🗺 Pays d'origine Romania
📥 Téléchargement de fichiers torrent Oui

Streaming : permet d’accéder à plus de 35 plateformes, dont Netflix et Disney+

CyberGhost est l’un des meilleurs VPN disponibles si vous souhaitez contourner les restrictions géographiques des services de streaming. J’ai pu regarder des séries sur Netflix, Disney+, Hulu et BBC iPlayer de façon fluide et sans rencontrer le moindre problème.

Quelques opérations sont nécessaires avec certains services, comme Amazon Prime Video et HBO Max, mais il est tout de même possible d’y accéder rapidement. SkyTV était la seule plateforme que je n’ai pas pu consulter.

J’ai testé plus de 50 localisations serveur et j'ai systématiquement eu accès aux services suivants :

Netflix Disney+ Hulu Amazon Video HBO Max/HBO Now BBC iPlayer
Crunchyroll Paramount+ DAZN Paon Sling TV Spotify
EuroSport Fox Sports/Fox NBC ESPN/ESPN+ CBC Comedy Central
NOW TV Yle Disney+ Hotstar Vudu Canal+ Kodi
Discovery+ 6play France TV Sky TV Europe1 7TV
ITV Sling TV ARD RaiPlay Stan YouTube
All 4 CBS MTV Fubo TV Crave Apple TV

CyberGhost dispose en outre de serveurs spécialement optimisés pour la pratique du streaming, y compris en France et au Canada. Vous pouvez les trouver dans le menu latéral gauche de l’application, à côté des autres serveurs spécialisés. Vous pouvez également utiliser la fonction de recherche pour trouver le serveur de streaming adapté.

Screenshot of CyberGhost's optimized streaming servers in the Windows appLa flèche située au centre de l’application permet d’ouvrir le menu des serveurs

L’option « Pour le streaming » vous présentera l’intégralité des serveurs optimisés pour une plateforme donnée. Le serveur optimisé représentait la méthode la plus fiable pour accéder à HBO Max, Hulu et Netflix. J’ai eu accès à la plupart des autres plateformes à l’aide d’un serveur ordinaire. Mes débits étaient un peu moins élevés, mais la différence n’était pas significative. J’apprécie toutefois le fait que ces serveurs spécialisés permettent d’éviter de nombreux essais infructueux.

Permet d’accéder aux : catalogues américain et britannique de Netflix (entre autres)

J’ai voulu vérifier si CyberGhost permet d’accéder au catalogue américain de Netflix, je me suis donc connectée à son serveur optimisé situé à New York. Compte tenu de la distance me séparant de ce dernier, je m’attendais à subir quelques ralentissements, mais à ma grande surprise ils n’étaient pas significatifs. J’ai regardé Michael: Tuesdays and Thursdays à partir de ce catalogue avec une mise en mémoire tampon minime.

Screenshot of CyberGhost unblocking US NetflixCyberGhost dispose de serveurs optimisés pour le streaming sur Netflix dans 17 pays différents, dont la France

Il était tout aussi facile d’ouvrir le catalogue canadien de la plateforme. Une fois connectée à un serveur optimisé pour le streaming sur Netflix Canada, j’ai pu regarder This Is Us. L'épisode a instantanément débuté en HD et sans aucune mise en mémoire tampon. Ces performances étaient légèrement meilleures qu’avec la version américaine de Netflix, mais cela était peut-être simplement dû à un trafic moindre.

J’ai également testé les serveurs non optimisés situés à Londres, Tokyo, Paris, Rome, Helsinki, Mumbai, Melbourne, Toronto, São Paulo, Francfort-sur-le-Main et dans 6 autres pays. J’ai systématiquement pu accéder aux catalogues locaux de Netflix avec un débit moyen de 78,9 Mb/s, ce qui est largement suffisant pour profiter d'une expérience de streaming parfaitement fluide. CyberGhost est donc un excellent choix si vous voyagez beaucoup et que vous souhaitez continuer à suivre vos programmes habituels.

Voici un résumé des résultats que j’ai obtenus en utilisant CyberGhost pour accéder à Netflix :

Accès possible avec CyberGhost ? Débits suffisamment élevés pour le streaming en HD ? Latence ?
États-Unis Oui Minime
Royaume-Uni Oui Aucune
Italie Oui Aucune
France Oui Aucune
Allemagne Oui Aucune
Japon Débits moyens Minime
Finlande Oui Aucune
Australie Oui Minime
Canada Oui Minime
Inde Oui Minime
Brésil Débits moyens Minime

Parmi les serveurs que j’ai essayés, quelques-uns m’ont uniquement permis d’accéder aux programmes originaux de Netflix, notamment ceux situés au Chili, en Malaisie, en Croatie et en Argentine. Cela est dû au fait qu’il s’agit de serveurs virtuels, même si les serveurs virtuels indiens m’ont permis d’accéder au catalogue local sans aucun problème. De nombreux VPN permettent uniquement d’accéder aux programmes originaux de Netflix, le nombre de catalogues complets accessibles avec ce VPN est donc impressionnant.

Permet d’accéder à : Disney+

J’ai pu accéder à Disney+ avec le serveur de Dallas, mais il était un peu lent du fait de la distance qui m’en sépare. J’ai pu regarder Unprisoned en HD, mais seulement après 10 secondes de mise en mémoire tampon.

Screenshot of CyberGhost unblocking Disney+Les serveurs optimisés et plusieurs serveurs ordinaires situés outre-Atlantique de CyberGhost permettent d’accéder à Disney+

En réalité, j’ai obtenu des débits plus élevés en me connectant au serveur new-yorkais (non optimisé) de CyberGhost et les séries se chargeaient bien plus rapidement. Un serveur optimisé pour la version italienne de Disney+ est également disponible et fonctionnel.

Permet d’accéder à : Hulu

J’ai pu accéder à Hulu sans aucun problème et n’ai subi aucune mise en mémoire tampon. Il exploite certaines des restrictions géographiques les plus strictes du marché, j’ai donc été particulièrement impressionnée par ces résultats.

Screenshot of Hulu player streaming The Last Stand while connected to CyberGhost's Hulu serverLe chargement du film a été instantané, sans aucun problème de qualité lorsque je sautais des passages de la vidéo

J’ai commencé par utiliser Firefox et le serveur optimisé. Mais j’ai également pu accéder à la plateforme à l’aide d'un serveur ordinaire situé aux États-Unis. Cela fonctionnait aussi avec Microsoft Edge.

Permet d’accéder à : Amazon Prime Video

Accéder à Amazon Prime Video a été plus difficile, mais j’ai fini par y arriver. J’ai utilisé le chat en direct pour demander de l’aide et l’agent m’a donné une astuce simple qui a réglé mon problème.

L’agent m’a également conseillé d’utiliser un autre navigateur, mais cela n’a rien donné

J’ai ensuite pu lancer Mad Men sur la version américaine d’Amazon Prime Video. Avec le serveur optimisé situé à Los Angeles, j’ai constaté une première mise en mémoire tampon, puis aucun ralentissement pendant mon visionnage. CyberGhost propose également des serveurs optimisés pour Prime Video en France.

Permet d’accéder à : HBO Max, Apple TV, BBC iPlayer, etc.

Mon expérience a été semblable avec HBO Max. Lors de mon premier essai, la plateforme m’a indiqué qu’elle n’était pas accessible dans ma région. Après avoir changé de navigateur, le problème était résolu.

Screenshot of CyberGhost unblocking HBO MaxLe serveur situé à Chicago m’a permis de visionner The White Lotus de façon fluide

J’ai également halluciné de voir à quel point CyberGhost fonctionne bien avec Kodi : il a débloqué tous mes modules préférés sans que je doive attendre plus d’une minute pour qu’ils chargent. J’aime m’en servir pour regarder Vimeo sur ma télé Android, je l’ai donc lancé avec l’appli Android de CyberGhost. Comme ma télé Android est plutôt vieille et fatiguée, je m’attendais à obtenir des vitesses basses avec la charge supplémentaire de l’appli, mais ça n’a pas été le cas. L’appli est tellement légère que j’ai à peine remarqué de différence et que j’ai pu regarder mes séries en HD sans lag.

CyberGhost m’a également permis d’accéder à BBC iPlayer. J’ai pu le faire dès mon premier essai avec le serveur optimisé et j’ai pu regarder Luther sans la moindre interruption.

Bloqué par : Sky TV

SkyTV était la seule plateforme à laquelle je n’ai pas pu accéder avec CyberGhost. Après avoir essayé plusieurs serveurs VPN situés au Royaume-Uni, j’ai demandé à un agent de l’assistance de m’indiquer un serveur fonctionnel. Il n’a malheureusement pas pu me venir en aide.

CyberGhost's live chat agent informing me that it is not working with Sky TVL’agent de l’assistance n’a malheureusement pas été en mesure de me recommander un serveur pour accéder à Sky TV

Il m’a dirigée vers une page Web indiquant toutes les plateformes actuellement accessibles avec CyberGhost. Sky TV ne figurait pas dans cette liste.

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Débits : la majorité des serveurs sont véloces (seule une poignée est lente)

Les débits élevés de CyberGhost le rendent parfaitement adapté au streaming, au jeu vidéo en ligne et au téléchargement de fichiers torrent. J’ai toutefois constaté des débits irréguliers sur les serveurs distants. J’ai examiné ces trois éléments durant mes tests :

  • Le débit descendant qui représente la vitesse à laquelle vous recevrez des données. Il se mesure en Mb/s (mégabits par seconde). Cela vous indique la vitesse à laquelle les pages Web, les vidéos et les autres éléments se chargent.
  • Le débit ascendant qui représente la vitesse à laquelle vous pouvez envoyer des données. Il se mesure également en Mb/s (mégabits par seconde). Cela vous indique la vitesse à laquelle vous pourrez envoyer des courriels, des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux, etc.
  • Le ping qui représente la distance parcourue par vos données pour se rendre d’un point A à un point B. Si le ping est faible, vous disposerez d’une connexion plus réactive, c’est particulièrement important pour la pratique du jeu vidéo en ligne. Il se mesure en millisecondes (ms).

Un membre de notre équipe effectue des tests réguliers sur les serveurs de CyberGhost depuis le même emplacement au Royaume-Uni. Le tableau ci-dessous présente les débits moyens obtenus au cours de 10 tests effectués sur chaque serveur.

Chart showing CyberGhost's global speed test resultsEn moyenne, la perte de débit était de 6 % sur les serveurs proches et de 37 % sur les serveurs distants

Il s’agit d’excellents résultats, parmi les meilleurs du marché. Les serveurs proches sont très impressionnants, car il est fréquent d’enregistrer une perte de 15 % à 20 %, même à proximité. Bien que les débits de CyberGhost aient chuté de façon significative avec les serveurs très distants (à plus de 10 000 km de distance), cela n’a rien d’inhabituel. Durant mes tests, le seul VPN qui m’a fourni d’excellents débits à cette distance est ExpressVPN.

Serveurs locaux

J’ai d’abord testé mon débit sans connexion VPN afin de disposer d'une valeur de référence.

Sans VPN (Londres, Royaume-Uni) :

Ping (ms) 5
Débit descendant (Mb/s) 128,21
Débit ascendant (Mb/s) 18,7

Je me suis connectée à CyberGhost à l’aide du protocole WireGuard, car il m’a fourni les meilleurs débits (les résultats de notre tableau ont également été obtenus avec WireGuard). J’ai ensuite enregistré les débits sur mon ordinateur portable Windows 11.

J’ai commencé par utiliser l’option « Meilleur serveur », qui détermine automatiquement le serveur optimal en matière de latence, de débits et de distance. J’ai été connectée à un serveur situé à Londres, au Royaume-Uni, et n’ai constaté aucun ralentissement notable.

Londres, Royaume-Uni :

Ping (ms) 5
Débit descendant (Mb/s) 122,9 (baisse de 4 %)
Débit ascendant (Mb/s) 17,8 (baisse de 5 %)

J’ai ensuite testé une localisation proche de mon emplacement, Paris, en France. Les résultats étaient presque identiques.

Paris, France :

Ping (ms) 5
Débit descendant (Mb/s) 122,04 (baisse de 5 %)
Débit ascendant (Mb/s) 17,96 (baisse de 4 %)

J’ai ensuite essayé d’autres pays européens (dont l’Allemagne et l’Ukraine) et ai obtenu des résultats similaires. Sur un serveur ukrainien, j’ai constaté une chute de 12 % de mes débits, ce qui est excellent compte tenu des 2 500 km de distance.

Screenshot of Ookla speed tests with no VPN connected and connected to CyberGhost's Paris serverLes serveurs français de CyberGhost étaient presque aussi véloces que ceux situés dans mon pays

Mes débits initiaux étaient plutôt élevés, je n’ai donc constaté aucune différence notable en matière de streaming ou de navigation en étant connectée au serveur ukrainien. Des débits de 25 Mb/s suffisent pour regarder du contenu en ligne en HD.

Serveurs distants

En règle générale, plus le serveur était éloigné, plus mes débits étaient réduits. J’ai toutefois constaté des irrégularités, certains serveurs étaient bien moins rapides, d’autres anormalement véloces ou lents, quelle que soit la distance. L’établissement d’une connexion prend en outre plus de temps sur les serveurs très distants. La connexion au serveur de São Paulo a pris 9 secondes (tandis qu’elle ne prenait que quelques secondes sur les serveurs situés à proximité).

J’ai essayé quelques serveurs situés sur les deux côtes des États-Unis :

New York, États-Unis :

Ping (ms) 92
Débit descendant (Mb/s) 98,85 (baisse de 23 %)
Débit ascendant (Mb/s) 17,97 (baisse de 4 %)

Los Angeles, États-Unis :

Ping (ms) 153
Débit descendant (Mb/s) 105,61 (baisse de 18 %)
Débit ascendant (Mb/s) 12,14 (baisse de 35 %)

J’ai ensuite essayé les serveurs de CyberGhost en Australie, en Inde, au Brésil et au Japon.

Screenshots of Ookla speed tests while connected to CyberGhost servers in India and AustraliaMes débits ont chuté de 45% sur les serveurs indiens et australiens, mais je m’y attendais compte tenu de la distance

La perte de débit était certes plus conséquente, mais ma connexion restait suffisamment véloce pour les activités gourmandes en bande passante. Tous ces serveurs m’ont permis d’accéder à du contenu soumis à des restrictions géographiques sans aucune mise en mémoire tampon.

J’ai constaté des débits plus faibles sur les serveurs brésiliens et japonais (perte de 55 %) de CyberGhost, ce qui m’a semblé étonnant, car ils sont plus proches que les serveurs australiens.

L’application macOS de CyberGhost présente la charge (en pourcentage) de chaque serveur, cela vous indique approximativement le nombre d’utilisateurs actuellement connectés. Moins la charge est importante, plus les serveurs vous fournissent des débits élevés. Cette option n’est malheureusement pas disponible sur les autres systèmes d’exploitation, j’aimerais vraiment que CyberGhost l’intègre à toutes ses applications. Vous devrez donc tester quelques serveurs si vous cherchez une connexion véloce à longue distance.

Serveurs optimisés et ordinaires

Les serveurs optimisés pour le streaming améliorent légèrement les débits, mais pas de façon si significative. J’ai comparé des serveurs situés dans 7 villes différentes.

Speed test results of CyberGhost's streaming-optimized serversÀ l’instar des serveurs ordinaires, les performances des serveurs optimisés pour le streaming éloignés étaient un peu irrégulières

Les connexions ordinaires étaient environ 3 % plus lentes sur les serveurs locaux, la différence est donc presque imperceptible. Pour les connexions distantes, j’ai obtenu en réalité de meilleurs débits sur les serveurs ordinaires.

Selon l’agent de l’assistance qui a répondu à mes questions sur le chat en direct, les serveurs optimisés de CyberGhost sont régulièrement mis à jour par l’équipe afin de vous garantir des débits élevés et un accès à la plateforme visée. Et j’ai systématiquement pu accéder à la plateforme de streaming concernée dès mon premier essai, ils sont donc parfaitement fiables si les serveurs ordinaires ne suffisent pas. J’ai obtenu des résultats similaires avec les serveurs optimisés pour la pratique du jeu vidéo en ligne.

Jeu vidéo en ligne : une expérience de jeu fluide sur les serveurs locaux

Parmi tous ceux que j’ai testés, CyberGhost n’est pas le VPN le plus véloce pour le jeu en ligne, mais ses serveurs locaux le prennent totalement en charge. Les serveurs internationaux ont ralenti ma connexion, l’intégralité de son réseau n’offre pas des performances suffisamment constantes pour que je puisse le conseiller aux amateurs de jeu vidéo en ligne.

La latence est essentielle lors de vos parties en ligne. Plus votre ping est élevé, plus vos commandes mettent du temps à être enregistrées. Si cela arrive, vous serez grandement désavantagé durant une partie compétitive. Il est particulièrement agaçant de perdre partie sur partie à cause d'une mauvaise connexion.

Les performances des serveurs optimisés pour le jeu vidéo étaient bonnes, mais je n’ai pas constaté de différences notables avec celles fournies par les serveurs ordinaires. Cela signifie que vous ne rencontrerez pas de problèmes s’il n’y en a pas à proximité de votre emplacement. 4 serveurs pour le jeu vidéo sont disponibles au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et aux États-Unis (sur la côte est). Comme les serveurs européens sont plus proches de ma position, je n’ai eu aucun problème à jouer sur ceux-ci.

Lorsque je me suis connectée au serveur allemand, j’ai obtenu un ping de 17 ms, ce qui est bon, mais guère plus élevé que celui fourni par le serveur ordinaire, 19 ms. Je n’ai donc pas constaté de différence pendant mes sessions de jeu.

J’ai voulu voir si ces serveurs étaient performants sur de longue distance, j’ai donc testé un serveur optimisé pour le jeu vidéo situé à New York. J’ai enregistré un ping de 92 ms. Pour jouer, il est préférable d’avoir un ping inférieur à 85 ms. Ces débits permettaient tout de même de jouer, mais j’ai constaté un peu de latence, ce qui n’a rien d’idéal pour les parties rapides.

J’ai lancé une bonne partie de March of Empires et j’ai été impressionnée par la fluidité des serveurs optimisés situés à New York. Le chargement des textures s’est effectué normalement et j’ai pu parcourir la carte sans ralentissement. J’ai toutefois subi des latences durant les parties. Je n’ai pas été trop surprise, car il est très courant de constater de la latence lorsque vous jouez sur des serveurs distants avec des VPN. Le VPN qui offre les meilleures performances dans ce domaine est ExpressVPN, et j’ai tout de même subi de la latence à très longue distance.

Screenshot of gaming with CyberGhost's New York gaming serversJ’ai subi une latence minime lors de mes parties effrénées de March of Empires

J’ai également essayé de jouer sur des serveurs plus éloignés situés sur la côte ouest des États-Unis, mais il était tout simplement impossible de jouer sur ceux-ci.

Ping (ms) Débit descendant (Mb/s) Suffisamment véloce pour jouer en ligne
Londres 5 121,92 Oui
Londres (optimisé) 5 121,65 Oui
Paris 17 122,04 Oui
Paris (optimisé) 24 122,54 Oui
Allemagne 19 122,86 Oui
Allemagne (optimisé) 17 122,93 Oui
New York 92 98,85 Oui
New York (optimisé) 91 110,56 Oui
Los Angeles 153 105,61 Non
Japon 229 57,43 Non

Comme aucun des serveurs optimisés pour le jeu vidéo en ligne de CyberGhost n’était trop éloigné de ma position, je n’ai rencontré aucun problème lors de mes parties. Il était toutefois impossible de jouer en ligne sur les serveurs distants de plus de 5 000 km. Mais si vous vous en tenez aux serveurs locaux, vous pouvez jouer en ligne avec CyberGhost, dans la plupart des cas, les serveurs ordinaires étaient aussi rapides que les serveurs optimisés. Heureusement, son réseau de serveurs est vaste, vous n’aurez donc aucun problème à trouver un serveur à proximité.

Réseau de serveurs : un gros réseau avec une excellente couverture

9.8

CyberGhost dispose d'un impressionnant réseau comptant 11 690 serveurs dans 100 pays, dont la France et le Canada. Il s’agit d'une couverture plus large que celle offerte par la plupart des autres VPN de premier plan que j’ai testés. Vos chances de trouver une connexion rapide sont donc plus élevées, car vous trouverez sans mal un serveur à proximité.

J’ai été impressionnée par le nombre de serveurs de CyberGhost aux États-Unis (plus de 1 100 dans 24 villes différentes), mais son réseau couvre également la région Asie-Pacifique (24 villes), l’Afrique et le Moyen-Orient (12 villes) et l’Europe (55 villes).

CyberGhost propose également quelques serveurs virtuels, ce qui lui permet de couvrir des localisations plus complexes à atteindre (comme l’Arabie Saoudite, l’Égypte, la Chine, l’Iran et le Sri Lanka).

Localisations virtuelles

CyberGhost propose actuellement 31 localisations virtuelles (soit environ 6 % de son réseau de serveurs). Avec les localisations physiques, des serveurs sont implantés physiquement dans les villes citées. Mais pour les serveurs virtuels, comme ceux d’Arabie Saoudite, l’équipement se trouve dans une autre localisation et vous attribue une adresse IP du pays visé.

screenshot of CyberGhost's server list on its website highlighting the physical serversCyberGhost précise clairement qu’il utilise des serveurs virtuels et ils sont aisément identifiables

Les serveurs virtuels permettent aux VPN de fournir des connexions plus rapides et fiables dans des lieux reculés. Ils leur permettent également d’être présents dans des pays où les VPN sont interdits (ou vulnérables à l’ingérence gouvernementale). La distance séparant le serveur physique de la localisation à laquelle vous souhaitez vous connecter peut toutefois affecter négativement le ping et les débits descendants.

Serveurs optimisés pour le streaming et le P2P

Les serveurs CyberGhost optimisés pour les torrents et le streaming simplifient grandement ces activités. Ils vous donnent automatiquement la meilleure adresse IP er le meilleur serveur selon ce que vous comptez faire.

J’ai vérifié avec l’équipe du chat de CyberGhost, et ils m’ont expliqué que les adresses IP des serveurs pour le streaming sont régulièrement mises à jour. Ils remplacent toutes celles que les sites de streaming ont mises sur liste noire, pour qu’elles fonctionnent systématiquement.

Quand une plateforme de streaming bannit une IP, CyberGhost l’enlève

Les serveurs streaming sont même optimisés pour des plateformes spécifiques, vous pouvez donc opter pour les meilleurs serveurs Netflix US, Disney+, BBC iPlayer, et plein d’autres.

Ses serveurs P2P vous offrent les meilleures vitesses pour télécharger des torrents. Ils peuvent aussi vous offrir une localisation virtuelle dans un pays qui peut accéder aux listes de P2P et sites de torrents populaires. Si mon équipe et moi n’encourageons pas le téléchargement illégal de torrent, le VPN peut vous protéger contre les interférences de tiers quand vous téléchargez des fichiers non protégés par droits d’auteur. Mais assurez-vous de faire des recherches sur les lois de votre pays avant de télécharger des torrents, parce que c’est illégal dans certains pays du monde.

Les serveurs optimisés pour le streaming sont disponibles sur tous les systèmes d’exploitation majeurs dont Windows, macOS, Android, iOS, et Linux. Les serveurs P2P sont disponibles dans l’appli pour ordinateurs.

Serveurs optimisés pour le gaming

CyberGhost dispose de serveurs optimisés pour le jeu en ligne qui fonctionnaient très bien durant mes tests. Ils sont conçus pour vous fournir un ping réduit et des débits plus élevés. Je n’ai rencontré aucun problème avec ces serveurs et j’ai systématiquement enregistré un ping inférieur à 100 ms.

Screenshot of CyberGhost's gaming servers showing a low ping rate on the appPour une expérience de jeu fluide, un ping inférieur à 100 ms est requis (moins de 85 ms étant préférable)

Il est toutefois important de noter que ces serveurs sont situés à Londres, Paris, Francfort et New York. Seuls les serveurs new-yorkais sont distants de ma position (environ 5 000 km) et leur ping est plus élevé (environ 90 ms). Les autres se trouvant à proximité, leur ping est réduit. Si vous vous trouvez à distance des serveurs optimisés pour le jeu vidéo en ligne, attendez-vous à avoir un ping élevé.

Malheureusement, ces serveurs sont uniquement disponibles avec l’application Windows.

Serveurs NoSpy

Les serveurs NoSpy de CyberGhost offrent un niveau de sécurité supplémentaire, mais vous devez vous engager pour 6 mois ou plus pour y accéder. Les serveurs NoSpy sont situés dans le centre de données privé de CyberGhost en Roumanie et seule l’équipe de CyberGhost peut y accéder. Ça réduit de façon significative le risque d’attaques de l’homme du milieu puisqu’aucun tiers n’est impliqué, ce qui augmente la protection quand vous téléchargez des torrents, par exemple.

CyberGhost ne dispose pas de la fonction multi-hop, mais ce n'est pas grave car les serveurs NoSpy sont en réalité meilleurs. Je préfère les serveurs NoSpy de CyberGhost à quelque chose comme la fonction Secure Core de Proton VPN. Il s'agit d'une fonction multi-hop qui augmente la sécurité en redirigeant deux fois votre trafic, mais vous perdez beaucoup plus de vitesse par rapport aux serveurs NoSpy qui sont tout aussi sûrs.

Même s’ils sont un peu plus lents, les serveurs NoSpy valent le coup si vous vous préoccupez de votre sécurité. Il est vrai que vous devrez vous engager plus longtemps pour y accéder, mais plus votre abonnement est long, moins il coûte d’argent par mois. Sur le long terme, ça vaut le coup parce que vous paierez moins et vous accéderez à plus de fonctionnalités.

J’étais contente de constater que les serveurs NoSpy sont disponibles sur Windows, macOS, Android et iOS, vous pourrez donc profiter d’une sécurité maximale sur tous vos appareils.

Serveur avec IP dédiée

Un serveur avec IP dédiée est un serveur que vous seul utilisez, et qui vous donne la même adresse IP à chaque fois que vous vous connectez. C’est une fonctionnalité essentielle pour les propriétaires d’entreprise. Par exemple, si vous voulez faire tourner un site web, il vous faut une adresse IP statique, pour que les gens puissent vous trouver. C’est également très pratique pour consulter votre banque en ligne et pour le trading, puisque certains services bannissent les comptes qui utilisent plusieurs IP pour y accéder.

Les IP dédiées peuvent également vous aider à éviter les blocages VPN sur les sites de streaming. Comme vous êtes le seul à utiliser l'IP, il sera plus difficile de détecter qu'elle vous a été attribuée par un VPN. Il est donc plus difficile de la bloquer. De plus, CyberGhost utilise un système d'IP dédiée basé sur un système de jetons. Cela signifie simplement que la société ne sait pas quelle est votre nouvelle IP dédiée, ce qui renforce votre sécurité.

Cependant, je ne les recommanderais pas si vous avez besoin de vitesses plus rapides. Lors de mes tests, les serveurs optimisés de CyberGhost se sont souvent avérés plus rapides, et l'entreprise ne propose des adresses IP dédiées que dans 5 pays (Royaume-Uni, États-Unis, Allemagne, France et Canada). Si vous êtes loin de ces pays, vous aurez probablement des vitesses plus lentes.

Ces serveurs sont disponibles sur Windows, macOS, Android et iOS, et commencent à 3,75$/mois selon la longueur de votre abonnement.

Ces serveurs sont disponibles sous Windows, macOS, Android et iOS et sont facturés à partir de 2,5 €/mois. Le tarif diminue en fonction de la durée d’engagement.

Sécurité : des options flexibles pour personnaliser les fonctionnalités de sécurité

10.0

CyberGhost inclut toutes les fonctionnalités de sécurité d'un VPN digne de ce nom, ainsi que quelques bonus intéressants. Les seules fonctionnalités qu’il ne propose pas sont : un protocole propriétaire et une fonction double VPN. Ces serveurs NoSpy sont toutefois plus sûrs que cette dernière qui fait transiter vos données par 2 tunnels distincts. Il propose en outre certains des meilleurs protocoles disponibles.

Dans l’ensemble, CyberGhost fait aujourd'hui partie des VPN les plus sûrs du marché. Il excelle réellement dans ce domaine et il est difficile d’identifier ce qui pourrait être amélioré.

Cryptage de qualité militaire

CyberGhost est incroyablement sécurisé, avec son cryptage 256-bit (le plus haut niveau existant). Il protège donc vos données avec une clé de 256 caractères de long (comme un mot de passe) qui crypte vos informations. Plus la clé est longue, plus c‘est sécurisé, et la clé 256 bits est actuellement la plus solide.

Mettre les choses en perspective aide à comprendre pourquoi c’est si important : 50 super ordinateurs pouvant vérifier un milliard de milliard de clés AES par seconde auraient besoin de milliers d’années pour déchiffrer une seule partie de vos données. Cela veut dire que même si un hacker interceptait vos informations, il ne pourrait pas les déchiffrer.

Le fournisseur offre aussi la confidentialité persistante ou Perfect Forward Secrecy, qui ajoute une mesure de sécurité. Cette fonction change régulièrement la clé que CyberGhost utilise pour crypter et décrypter les informations. C’est extrêmement peu probable, mais si quelqu’un venait à découvrir la clé, elle serait rapidement changée.

Résultats des tests de fuites : test réussi

CyberGhost est sûr, car il intègre une protection contre les fuites DNS et IP dans ses applications et extensions de navigateur. Votre FAI peut utiliser les requêtes DNS et le trafic IPv6 pour voir ce que vous faites en ligne, vous souhaitez donc les protéger. CyberGhost redirige vos requêtes DNS vers ses propres serveurs DNS et toutes les requêtes IPv6 sont bloquées afin d’empêcher les sites de consulter votre véritable adresse IP. Par défaut, ces fonctions sont activées, ce qui est excellent pour les nouveaux utilisateurs. Vous serez donc protégé sans avoir à effectuer la moindre action.

Screenshot of CyberGhost passing leak test on ipleaknetJe n’ai également détecté aucun virus ni programme malveillant lorsque j’ai analysé l’application de CyberGhost avec VirusTotal

Je n’ai constaté aucune fuite DNS ou IP sur aucun de ses serveurs. J’ai testé 10 serveurs différents, notamment en France, aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Australie et à Hong Kong avec ipleak.net. Il n’a détecté aucune erreur ou faille potentielle de ma connexion.

Kill Switch automatique

Toutes les applis de CyberGhost ont un kill switch automatique pour vous protéger si le réseau ne fonctionne pas. Cette fonction met votre connexion internet sur pause, pour protéger votre adresse IP et vos informations.

Elle fonctionnait bien, car ma connexion Internet était temporairement coupée chaque fois que je changeais de serveurs.

Screenshot of CyberGhost's kill switch in the Windows appLa fonction d’arrêt d’urgence peut être activée ou désactivée d'un simple clic

Cette option n’est pas disponible sur Mac, iOS ou Android, car elle est intégrée, c’est-à-dire qu’elle s’active toujours automatiquement.

Protocoles de sécurité

CyberGhost propose 3 protocoles de sécurité, vous pouvez donc personnaliser votre connexion. Vous pouvez choisir entre WireGuard, OpenVPN (TCP/UDP) et IKEv2. Les applications sélectionnent automatiquement le meilleur protocole en fonction de vos besoins, mais vous pouvez également le choisir manuellement.

  • WireGuard : si vous avez besoin d'un bon équilibre entre sécurité et vélocité, ce protocole est idéal. Au cours de mes tests, c’est celui qui m’a fourni les meilleurs débits et il s’agissait du meilleur choix pour le streaming, la navigation ou les appels vidéo. Il est en outre disponible sur les principaux systèmes d’exploitation.
  • OpenVPN : il s’agit d’un des protocoles les plus sûrs, il est antérieur à WireGuard et né d’un projet open source. Cela signifie que des experts en cybersécurité l’améliorent constamment, il implique toutefois de faire quelques sacrifices en matière de débits. Au cours de mes tests, j’ai constaté qu’il était 30 % plus lent que WireGuard. Il s’agit donc d'un choix approprié si vous privilégiez la sécurité à la vélocité. Ce protocole doit cependant être installé manuellement sur macOS et n’est pas disponible sur iOS.
  • IKEv2 : ce protocole est rapide, mais pas autant que WireGuard. Il s’agit d'un bon choix pour les appareils mobiles, car les connexions sont un peu plus rapides qu’avec les autres protocoles. Tout simplement, car il permet de se connecter automatiquement, vous pouvez donc rester protégé lorsque vous passez d'un réseau mobile à un réseau WiFi. Il n’est cependant disponible que sous Windows, macOS et iOS, les utilisateurs de Linux ou d’appareils Android ne pourront donc pas en profiter.

Vous pouvez choisir les différents protocoles en cliquant sur l’icône des paramètres située dans le coin inférieur gauche de la fenêtre du serveur. Vous trouverez cette option sous la section CyberGhost VPN.

screenshot of CyberGhost's protocol settings in the appVous pouvez laisser l’application sélectionner automatiquement le protocole le plus adapté ou en choisir un manuellement

De meilleurs débits avec WireGuard

En matière de débit, le protocole de sécurité que vous utilisez a un réel impact. J’ai testé 11 serveurs avec Wireguard, OpenVPN et IKEv2, afin de voir comment chaque protocole affectait mes débits.

image showing CyberGhost's speed tests results on the different protocolsWireGuard était environ 11 % plus rapide que IKEv2 durant mes tests

WireGuard était le plus performant, avec un débit moyen de 100,22 Mb/s. Si vous avez besoin d'une plus grande vélocité, vous devriez opter pour celui-ci.

Protection des applis et Split Tunneling

Le Split tunneling et la protection des applis sont deux fonctionnalités qui vous permettent de personnaliser la manière dont CyberGhost fonctionne sur vos appareils.

Le split tunneling vous permet de décider quel trafic passe par le VPN et quel trafic peut utiliser votre connexion internet classique. C’est pratique pour consulter vos comptes en ligne et utiliser les sites de streaming locaux parce que vous risquez d’y perdre accès quand vous vous connecterez avec le VPN. Cette fonctionnalité n’est disponible que sur Windows et Android.

Sur Windows, vous pouvez ajouter des URL dans le menu de la section appelée Exceptions.

Screenshot of CyberGhost's split tunneling feature called exceptions in the app

Vous aurez besoin de fermer l’application et de vous reconnecter après l’ajout d'une nouvelle URL. J’ai testé cette fonction en saisissant une exception pour whatismyipaddress.com. Je me suis ensuite connectée à un serveur situé à New York et me suis rendue sur le site Internet pour voir la localisation qui s’affichait.

screenshot testing CyberGhost's split tunneling featureLe site a détecté ma véritable adresse IP au Royaume-Uni

Ma véritable IP apparaissait au lieu de celle du VPN, je suis donc heureuse de vous annoncer que le split tunneling a fonctionné sans problème. Mais quand j’ai essayé avec Amazon Prime Video, je n’ai pas eu le même résultat. J’ai pu mettre le site web en exception, mais les séries refusaient de se lancer.

Android est une autre configuration, vous pouvez seulement sélectionner des applis pour contourner la connexion VPN, pas de sites. En allant dans VPN > paramètres, vous trouverez la fonctionnalité App Split Tunnel. Je l’ai utilisée pour faire passer Netflix par ma connexion classique tandis que CyberGhost était connecté à Tokyo. Netflix US s’est ouvert quand j’ai voulu accéder à l’appli, on peut donc dire que ça marche.

Le Split tunneling n’est pas disponible sur macOS, iOS, ou Linux, ce qui est frustrant. La nature limitée de cette fonctionnalité n’est pas non plus idéale. Elle est difficile à utiliser pour une plateforme de streaming depuis un ordinateur, et encore plus sur téléphone.

La Protection des applis vous permet d’ajouter des applis à une liste pour que CyberGhost se lance et se connecte automatiquement quand vous ouvrez l’une d’entre elles. La liste est dans une section appelée Règles de applis, dans le menu Smart Rules. Je l’ai essayé avec Netflix, et elle a très bien fonctionné. Elle m’a automatiquement connectée à un serveur des USA, j’ai pu donc foncer directement sur Netflix US sans autre configuration manuelle.

C’est très simple à utiliser, et je n’ai pas encore trouvé d’autres VPN proposant cette fonctionnalité. Ça veut aussi dire que si vous utilisez une appli risque, comme un client torrent, vous n’avez pas besoin de vous inquiéter de compromettre accidentellement votre sécurité en oubliant de vous connecter à votre VPN.

Compatibilité avec Tor

CyberGhost marchait plutôt bien avec Tor pendant mes tests. Il a rendu Tor un peu plus lent puisque mon trafic a dû passer par le serveur VPN et par les relais de Tor, mais rien de drastique.

Vous aurez besoin de Tor (appelé parfois The Onion Router) si vous voyagez dans un pays où la censure sur internet est sévère parce qu’il est bien plus sécurisé qu’un navigateur traditionnel. Utiliser un VPN avec Tor ajoute des mesures de sécurité. Avec CyberGhost, mieux vaut utiliser la méthode Onion sur VPN, il faut donc vous connecter à un serveur puis lancer le navigateur Tor.

Bloqueur de pubs, de suivi et de malware

CyberGhost intègre un bloqueur de publicités qui bloque uniquement le contenu malveillant. Après avoir échangé avec un agent de l’assistance, j’ai découvert qu’il ne supprime pas toutes les publicités.

Screenshot of conversation with CyberGhost's customer rep explaining that Content Blocker only blocks malicious adsDe nombreux types d’annonces (comme celles des vidéos YouTube) passent à travers les mailles du filet

J’ai activé la fonction « Bloquer le contenu » dans les paramètres de confidentialité de CyberGhost et ai utilisé la fonction de test du site ads-blocker.com. CyberGhost est parvenu à bloquer les bannières et les fenêtres intempestives. Les publicités étaient toutefois toujours présentes sur YouTube.

Cette fonction est disponible sur Android, Windows et macOS. Si l’élimination des publicités est une de vos priorités, je vous recommande d’utiliser un service dédié en complément de CyberGhost  Il est préférable d’activer cette fonction, car elle vous protège contre les sites malveillants, mais il existe des outils bien plus performants sur le marché.

Protection wifi

Sur les applis pour mobiles et ordinateurs, vous pouvez paramétrer CyberGhost pour qu’il se lance automatiquement quand vous vous connectez au wifi public. Vous pouvez aussi le paramétrer pour qu’il vous demande si vous voulez vous connecter ou non à certains réseaux. Les hotspots wifi sont une proie facile pour les hackers, il faut donc toujours se connecter à un VPN sur les réseaux publics. J’ai trouvé cette fonctionnalité très pratique parce qu’elle élimine le besoin de se souvenir d’activer l’appli, vous serez protégé peu importe ce qui se passe.

Vous trouverez la protection WiFi automatique sous la section « Smart Rules »

Protection HTTPS

Cette fonctionnalité force votre connexion à utiliser un site avec HTTPS, vous ne pourrez donc consulter que la version la plus sécurisée d’un site web. Ça aide à vous protéger contre les attaques malicieuses sur des pages web non sécurisées, où vos données personnelles comme vos détails bancaires et votre adresse postale peuvent être exposées. Le « S » veut dire sécurisé parce que contrairement aux sites HTTP, les sites HTTPS sont cryptées avec Secure Sockets Layer. Pour faire simple, ça veut dire que même si un hacker se procurait vos informations, elles seront cryptées. C’est une bonne fonctionnalité, parce qu’on ne peut jamais trop protéger nos informations sensibles.

Si le site ne dispose pas d'une version HTTPS, vous êtes tout de même protégé par le cryptage et les autres mesures de sécurité de CyberGhost.

Extras et modules complémentaires de CyberGhost

CyberGhost propose quelques autres fonctionnalités et modules complémentaires uniques, qui sont tous gratuits, à l'exception des IP dédiées :

  • Coffre-fort numérique - Le coffre-fort numérique de CyberGhost est une application réservée à iOS qui permet de protéger vos photos et vidéos par un mot de passe sur votre iPhone ou iPad. Vous pouvez choisir de sécuriser vos fichiers avec un code PIN ou une protection biométrique. Elle dispose de fonctionnalités de sécurité supplémentaires, notamment des rapports d'effraction et un mot de passe leurre pour empêcher quiconque d'accéder à votre chambre forte. Cette application prend également un selfie de toute personne qui tente de pirater votre compte, et elle dispose d'une fonctionnalité d'intelligence artificielle qui envoie automatiquement les photos non conformes à la norme dans un dossier séparé. L'application est gratuite, et je l'ai trouvée facile à utiliser - il est juste décevant qu'elle ne soit disponible que sur iOS.
  • Navigateur privé - Il s'agit d'un navigateur à part entière qui est compatible avec les modules complémentaires et les extensions de Chrome. Comme il est alimenté par DuckDuckGo, vous n'avez pas à vous soucier que Google ait accès à vos données. De plus, il supprime automatiquement tout votre historique de navigation à chaque fois que vous fermez le navigateur.
  • Serveurs NoSpy - Tant que vous souscrivez (au moins) à un abonnement d'un an, vous pouvez utiliser les serveurs NoSpy de CyberGhost. Les serveurs NoSpy optimisent votre sécurité en conservant toutes les informations dans le centre de données privé de CyberGhost situé en Roumanie, supprimant ainsi les intermédiaires. Vous pouvez rester serein avec cette couche de sécurité physique supplémentaire concernant vos serveurs.
  • Privacy Guard - Il s'agit d'une fonctionnalité destinée aux utilisateurs de Windows qui vous permet d'analyser votre système d'exploitation et de désactiver la plupart des atteintes à la vie privée que Microsoft a automatiquement activées. Vous pouvez choisir un niveau de confidentialité avancé ou basique, ou personnaliser ce qu'il désactive. Cette fonctionnalité vous aidera également à désactiver les publicités personnalisées de Windows puisque vous pouvez lui interdire de partager vos informations.
  • IP dédiées - CyberGhost propose des adresses IP dédiées, mais uniquement dans 5 pays : le Royaume-Uni, les États-Unis, l'Allemagne, la France et le Canada. Ce service est proposé à partir de $2.50 supplémentaires par mois. Une IP dédiée peut vous aider à éviter les listes noires et les géoblocs car il est plus difficile pour les sites de détecter que vous utilisez un VPN lorsque personne d'autre ne partage le même serveur. Ces éléments sont également importants si vous utilisez un VPN pour le site Web de votre entreprise. Si votre IP change tout le temps, cela peut perturber les clients, surtout si vous utilisez un logiciel en ligne.

Confidentialité : des politiques transparentes qui protègent vos données

9.8

Politique de confidentialité

Cyberghost a une politique stricte en matière de log. Il n’enregistre pas votre adresse IP (ni les activités qui y sont reliées), vos requêtes DNS ou votre historique de navigation. Vous pouvez même souscrire anonymement en Bitcoin sans donner vos infos bancaires.

Les seules données qu’ils enregistrent sont anonymisées et seulement utilisées pour améliorer le fonctionnement du VPN

Toutefois, elle n’est pas aussi poussée que celles d’autres VPN essayés, parce qu’elle stocke quand même des données anonymisées (dont les tentatives de connexion et les connexions réussies, le pays où la tentative de connexion à eu lieu mais sans IP, et quelle version de CyberGhost vous utilisez). Ce n’est pas inquiétant parce qu’aucune de ces infos ne peut être reliée à vos informations personnelles et elles ne sont utilisée que pour analyser et améliorer le VPN.

Cependant, j'ai remarqué que CyberGhost stocke certaines de vos informations sur votre hardware pour assurer le suivi de vos connexions simultanées. Cela inclut des éléments comme la taille de votre écran et l'appareil que vous utilisez. D'autres VPN ont trouvé des moyens de contourner ce problème sans avoir à stocker ces informations, mais cela ne constitue pas un risque pour votre sécurité ou votre vie privée. Il est également indiqué dans sa politique qu'il se réserve le droit de partager les données que vous lui communiquez avec les forces de l'ordre s'il estime qu'un crime a été commis. Heureusement, ses rapports de transparence montrent qu'il ne l'a jamais fait, même après des années de demandes.

Localisation : Roumanie, pays respectueux de la confidentialité

CyberGhost est basé en Roumanie. C’est parfait pour la confidentialité parce que la Roumanie ne fait pas partie de L’alliance des 14 yeux  (un accord de partage de données des citoyens entre le Canada, les États-Unis, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Allemagne et 9 autres pays).

Comme la Roumanie ne fait pas partie de l’alliance, CyberGhost n’a aucune obligation de stocker ou partager des informations avec les gouvernements, vos données sont donc protégées.

Propriétaire

Kape Technologies détient CyberGhost. Il s'agit d'une société d'investissement en cybersécurité et en protection numérique basée à Londres. Kape Technologies travaillait auparavant dans le développement de publicités mobiles et les extensions de navigateur sous le nom de Crossrider. L'entreprise a fait face à un certain nombre de critiques négatives en 2018 lorsqu'on a pensé qu'elle intégrait des logiciels publicitaires dans ses téléchargements, dans le cadre d'une stratégie "black hat" et connue sous le nom d'injection publicitaire. Cependant, des rapports de recherche ont démontré que ce sont d'autres tiers qui injectaient des adwares dans les téléchargements, et non l'entreprise elle-même.

Kape a travaillé dur pour prendre ses distances avec le passé de Crossrider. Elle ne travaille plus dans le développement publicitaire et s'est recentrée sur les VPN (elle détient également ExpressVPN et Private Internet Access). CyberGhost possède une politique de confidentialité transparente qui met l'accent sur votre sécurité et votre anonymat en ligne.

Failles de sécurité et audits indépendants

Il n'y a jamais eu de brèches de sécurité importantes. En 2019, Typeform (une société que CyberGhost utilise pour créer des enquêtes sur l'expérience des utilisateurs) a laissé fuir 120 adresses e-mail et les noms d'utilisateur de 14 comptes CyberGhost. Aucun mot de passe n'a été révélé, il n'y avait donc aucun risque de piratage, et aucune brèche ne s'est produite depuis. C'est la preuve de la qualité des méthodes de CyberGhost en matière de protection de la vie privée ; aucune information critique n'a été divulguée car aucune n'était stockée.

CyberGhost n'a pas fait l'objet d'un audit indépendant depuis 2012, mais elle a fait réaliser des tests indépendants sur ses processus de sécurité depuis lors. L'audit de 2012 a été réalisé par QSCERT, une société qui enquête sur diverses grandes entreprises comme WhirlPool et Hyundai. Cyberghost a passé avec succès l'audit de sécurité de son système de gestion de sécurité de l'information (ISMS), qui est réévalué chaque année.

J’aime ce genre d’honnêteté de la part d’un VPN premium. Mais j’aimerai voir CyberGhost programmer des tests plus souvent, surtout sur sa politique en matière de log et les normes de sécurité de ses servers, afin d’avoir une ide plus précise de son fonctionnement.

Rapports de transparence

CyberGhost publie un rapport de transparence tous les 3 mois. Celui-ci fournit des informations sur les indicateurs d'activité des logiciels malveillants, des statistiques clés sur son infrastructure et le nombre de demandes de données utilisateur qu'il reçoit. Je ne connais pas d'autre VPN qui publie des rapports aussi fréquemment. Private Internet Access, qui en publie deux par an, n'est pas loin derrière, et CyberGhost double ce chiffre. Cela me prouve que CyberGhost tient à être transparent vis-à-vis de ses utilisateurs.

Vous pouvez trouver tous les rapports trimestriels dans le blog du fournisseur, Privacy Hub. J’ai lu le dernier, et en plus des informations techniques générales, le rapport indique combien de demande d’accès aux données CyberGhost a reçu. CyberGhost les classe en 3 catégories : les requêtes de la police, les atteintes aux copyrights et les activités malveillantes. Dans son dernier rapport, les requêtes ont baissé de 34%. Mais CyberGhost affirme que ça ne change rien, parce qu’il ne garde pas vos informations.

C’est toujours inquiétant de réaliser combien de grands groupes demandent des informations sur vos activités en ligne. Mais heureusement, CyberGhost s’engage à protéger vos informations personnelles et reste très ouvert à propos de ces requêtes.

Torrents : un excellent VPN pour le partage P2P

9.8

CyberGhost est un excellent choix pour le téléchargement de fichiers torrent. Il dispose de serveurs optimisés, y compris en France et au Canada, spécifiquement conçus pour le partage de fichiers rapide en P2P et pour préserver votre anonymat et votre sécurité. Vous pouvez trouver ces serveurs dans l’onglet « Pour le Torrenting » de l’application, il est donc très aisé de trouver un serveur pour le téléchargement de fichiers torrent. J’ai utilisé le filtre « Distance » pour trouver le plus proche et profiter des meilleurs débits.

J’ai testé des serveurs situés aux Pays-Bas, en Allemagne, aux États-Unis, en Australie et au Mexique avec qBitTorrent, µTorrent et Transmission. J’ai systématiquement pu télécharger des fichiers rapidement et facilement. Je n’ai mis que 3 minutes à télécharger un fichier (libre de droits) de 1,39 Go, soit le même temps que lorsque je ne suis pas connectée à un VPN.

Screenshot showing CyberGhost's torrenting servers in the Windows appLa liste des localisations serveur prenant en charge le trafic P2P est disponible sur le site Internet

Pour cet article, j’ai vérifié si CyberGhost fonctionnait avec les applis de streaming P2P comme Popcorn Time. Si je ne vous encourage pas à utiliser un VPN pour accéder à des contenus protégés par droits d’auteurs, sauf si vous avez une raison légitime (comme la recherche) CyberGhost vous permet d’accéder à Popcorn Time en toute sécurité.

CyberGhost utilise un cryptage avancé, une politique stricte en matière de log, ainsi que la confidentialité persistante parfaite (perfect forward secrecy) pour garantir votre sécurité quand vous faites des partages P2P. Il ne garde aucune information sur vos activités, rien ne peut donc être relié à vous. Mais si vous voulez encore plus d’anonymat, vous pouvez vous connecter à un serveur NoSpy. Ils sont tous gérés par le personnel de CyberGhost à Bucarest en Roumanie, aucun tiers n’est donc impliqué.

Je recommande également d’utiliser la fonctionnalité Protection d’appli connectée à votre client BitTorrent préféré. C’est facile d’oublier d’activer son VPN quand on a hâte de télécharger quelque chose, alors mieux vaut automatiser le processus une fois et ne plus jamais y penser. Une fois que vous l’avez ajouté à la liste des applis protégées, CyberGhost se lancera automatiquement avec le logiciel que vous utilisez pour les torrents.

Le seul point négatif, c’est que CyberGhost ne propose pas le transfert de port, qui peut vous aider à contourner les blocages sur votre routeur pour un téléchargement ou un envoi plus rapide. C’est une option que de nombreuses personnes utilisent quand ils téléchargent des torrents, mais CyberGhost ne le propose pas parce qu’il estime que le transfert de port peut compromettre la sécurité. Mais même sans le transfert de port, les capacités de CyberGhost en matière de torrents restent impressionnantes.

Est-ce que CyberGhost marche en Chine ? Non

CyberGhost ne fonctionne pas en Chine. Il a des serveurs qui peuvent accéder à des sites chinois, mais vous ne pouvez pas les utiliser si vous êtes déjà en Chine. J’ai contacté le service client, et ils m’ont confirmé que le gouvernement chinois avait bloqué l’appli.

Image of Cyberghost's agent telling me the app may not work in ChinaL’agent m’a également indiqué qu’il ne fonctionnerait pas aux Émirats arabes unis, en Turquie, en Arabie Saoudite ou en Iran

La Chine interdit les VPN que le gouvernement ne contrôle pas, et son Grand Firewall bloque le trafic VPN. Comme on peut le voir dans le chat, CyberGhost a également été interdit par les Émirats Arabes Unis, l’Arabie Saoudite et la Turquie. Peu de VPN parviennent à contourner les interdictions du gouvernement chinois. Pour contourner ces restrictions, un VPN a besoin de 3 choses :

  1. Avoir un site .onion qui vous permet de souscrire au service et installer l’appli grâce au réseau Onion.
  2. Avoir des serveurs obfusqués qui changent vos métadonnées pour que votre trafic VPN ressemble à un trafic classique.
  3. Offrir des fonctionnalités de sécurité robustes, comme le cryptage 256-bit, la protection contre les fuites et un kill switch.

CyberGhost a des fonctionnalités de sécurité de première classe, mais il n’a pas de serveurs obfusqués. De plus, vous ne pouvez pas télécharger l’appli depuis la Chine, parce qu’elle a été retirée des app stores chinois, et sa page d’accueil est bloquée.

Installation et Apps

9.9

CyberGhost est simple à utiliser et à configurer. Après le téléchargement de l’application et la connexion, il suffit d’appuyer sur le bouton pour vous connecter au meilleur serveur en fonction de votre localisation.

Les différents onglets permettent d’aisément trouver les serveurs optimisés pour les plateformes de streaming et le téléchargement de fichiers torrent. Il est également facile de sélectionner manuellement un serveur dans l’application, parcourez la liste des localisations serveur ou utilisez la barre de recherche. La possibilité d’ajouter des serveurs à votre liste de favoris est utile pour vous connecter encore plus rapidement.

Screenshot showing CyberGhost's app highlighting the menu and how to favorite serversCliquez simplement sur l’icône en forme d’étoile située à côté d'un serveur pour l’ajouter à vos favoris

Trouver le serveur adapté à vos besoins est facile, en particulier avec l’application macOS. Dans l’application, vous pouvez voir le nombre d’utilisateurs sur chaque serveur, la charge de celui-ci et la distance qui vous en sépare. L’application Windows n’indique toutefois que la distance. Dans les applications Android et iOS, seule la localisation des serveurs est précisée. Il serait intéressant de retrouver toutes les informations disponibles sous Mac sur les autres systèmes d’exploitation.

Il est très simple de modifier des paramètres (mais vous pouvez également ne pas y toucher, car le VPN est prêt à être utilisé dès son installation). Les paramètres généraux, les fonctionnalités liées à la connexion et les règles intelligentes sont disponibles en cliquant sur l’icône en forme de roue crantée et vous pouvez les modifier en quelques clics.

Le seul bémol est que vous ne pouvez pas accéder à votre réseau local via le tunnel VPN. Mais vous pouvez utiliser la segmentation de tunnel pour imprimer ou partager des fichiers tout en chiffrant le reste de vos activités.

Hormis les listes de serveurs et les paramètres, l’application n’offre pas grand-chose. Mais sa simplicité est un atout plutôt qu'un défaut. Les applications trop complètes peuvent être trop complexes. Par exemple, les débutants peuvent trouver les fonctionnalités personnalisables de Private Internet Access assez intimidantes. Si vous souhaitez simplement vous connecter à un serveur et lancer Netflix, CyberGhost vous permet de la faire aisément.

Configuration et installation

Lancer CyberGhost pour la première fois ne pourrait être plus simple. Je l’ai installé sur mon ordinateur Windows, mon iPhone et une tablette Android, et l’opération ne m’a pris que quelques minutes sur chaque appareil.

Le téléchargement et l’installation n’avaient rien de spécifique. J’ai simplement choisi l’appareil sur la page de téléchargement de mon compte, j’ai attendu la fin du téléchargement et je me suis connectée.

Guide rapide : comment configurer CyberGhost en 3 étapes ?

  1. Inscrivez-vous sur le site Internet officiel de CyberGhost. Choisissez l’une des formules d’abonnement et procédez au paiement. Une généreuse garantie de remboursement de 45 jours est proposée, vous pouvez donc l’essayer sans aucun risque.
  2. Télécharger l’application sur votre appareil. CyberGhost propose des applications intuitives pour Windows, macOS, Linux, Android et iOS. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de télécharger le client.
  3. Connectez-vous à un serveur. Regardez du contenu en ligne, parcourez la toile, jouez en ligne ou téléchargez des fichiers torrent en toute sécurité avec CyberGhost.

Compatibilité : fonctionne avec toutes les plateformes majeures

CyberGhost fonctionne avec les appareils et plateformes les plus populaires, comme Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chrome, Firefox, Fire TV, Android TV, et routeurs.

Il est également compatible avec les appareils suivants :

Apple TV Chromebook Kodi Smart TV
Xbox : X, One, et 360 Roku Wii U PlayStation 4 et 5
Vu+ SOLO2 Raspberry Pi Synology NAS Nintendo Switch

Ordinateur de bureau : des applications pour Windows, Mac et Linux

Les applis pour ordinateurs de CyberGhost sont faciles à utiliser et à comprendre. Elles sont aussi très rapides à installer, l’appli était prête à être utilisée en moins de 4 minutes sur Windows et Mac.

Les applications Mac et Windows sont pratiquement identiques et sont toutes deux disponibles en français ; les seules différences significatives sont que vous ne pouvez pas utiliser OpenVPN sur Mac à moins de le configurer manuellement vous-même. Cela signifie qu'il ne dispose pas non plus de la fonctionnalité "utiliser un port aléatoire pour se connecter", que vous pouvez activer sous Windows pour rendre les connexions OpenVPN plus stables. Les utilisateurs de Mac ne bénéficient pas non plus de la fonction de tunneling fractionné.

Une autre différence est que l'application Windows est fournie avec Privacy Guard, qui est disponible avec les abonnements d'un an ou plus. Il vous permet de modifier jusqu'à 81 paramètres de confidentialité dans Windows à partir d'un seul endroit, afin de vous protéger de certaines des pratiques invasives de Microsoft. Par exemple, vous pouvez désactiver Inventory Collector, qui peut envoyer des données depuis votre ordinateur sans que vous le sachiez.

J'ai trouvé la barre de recherche de serveurs particulièrement pratique - vous pouvez saisir un pays ou un service de streaming, et le système vous trouvera le meilleur serveur à utiliser. Vous pouvez également cliquer sur les options dans le menu latéral gauche pour consulter quels sont les serveurs optimisés pour le streaming ou le P2P.

screenshots of the Windows and macOS CyberGhost appsUne fonction de recherche est disponible dans ces deux applications pour trouver le serveur dont vous avez besoin

Ses règles intelligentes sont également très utiles. Vous pouvez les configurer pour lancer automatiquement CyberGhost lorsque vous démarrez votre ordinateur ou lorsque vous ouvrez un programme spécifique, par exemple. Les règles intelligentes contiennent également des options que vous pouvez configurer pour la protection WiFi, les exceptions et la protection des applications.

Si vous utilisez Linux, vous n’aurez pas d’interface utilisateur. À la place, vous utiliserez des commandes. CyberGhost a des guides détaillés qui vous expliquent comment changer de protocole, trouver des serveurs et modifier les paramètres. Vous pouvez aussi taper « cyberghostvpn –help » dans le terminal pour voir la liste complète des commandes. OpenVPN et Wireguard sont disponibles sur Linux, mais pas IKEv2.

CyberGhost est compatible avec les Mac Sierra ou plus récent, Windows 7 ou plus récent, et Linux CentOS, Fedora, PopOS, Kali, Mint 20, et Ubuntu.

Android et iPhone (iOS)

Les applications mobiles de CyberGhost sont presque identiques aux versions suscitées. Elles n’incluent toutefois pas autant de fonctionnalités. Tandis que la version Android dispose du bloqueur de publicités et de la segmentation de tunnel, ce n’est pas le cas de la version iOS (iPhone et iPad).

Les deux applications mobiles incluent une option de compression des données, ce qui peut améliorer la vitesse de votre connexion (mes débits étaient en moyenne 60 % plus rapides avec cette option sur les serveurs très distants). Cette option est idéale pour mobile, car elle est parfaitement adaptée aux activités comme le streaming ou les appels VoIP. Mais elle ne convient pas au partage ou au transfert de fichiers.

Il est également appréciable de noter que les deux applications incluent la fonction d’arrêt d’urgence (et la protection contre les fuites), car c’est assez rare parmi les applications iOS.

Sur votre iPhone, vous pouvez quand même bloquer les pubs, mais vous devez télécharger le module Private Browser. Ce n’est pas une extension de navigateur mais un navigateur complet compatible avec les modules et extensions Chrome. Vous pouvez aussi accéder à la fonctionnalité Galerie photo sur votre iPhone. Ça vous permet de garder vos photos dans une galerie sécurisée protégée par mot de passe. C’est une bonne fonctionnalité, mais je préfère le split tunneling.

Les informations associées aux serveurs sont quasiment identiques à celles des applis pour ordis : vous ne pourrez pas voir le ping ou la distance d’un serveur, cela dit. Les serveurs optimisés pour le téléchargement de torrents et pour le gaming ne sont pas non plus indiqués sur téléphone. Mais ce n’est pas très grave, puisque la plupart des gens utilisent leur ordinateur pour ça.

Screenshots showing CyberGhost's Android and iOS appL’apparence des applications Android et iOS est assez similaire

En ce qui concerne les protocoles de sécurité, les téléphones Android sont dotés d'OpenVPN et de WireGuard. Les iPhones se connectent automatiquement à IKEv2 mais vous avez la possibilité de passer à Wireguard.

Extensions de navigateur pour Chrome et Firefox

CyberGhost propose des extensions de navigateur totalement gratuites pour Firefox et Chrome. Bien entendu, ils ont leurs limites (comme l’absence de kill switch, et seulement 8 serveurs au choix).

Vous pouvez les installer depuis les catalogues d’extension Chrome or Firefox comme n’importe quelle extension de navigateur. C’est une option plus légère pour rester anonyme dans le navigateur, mais rien n’est crypté hors du navigateur, vous ne pouvez donc pas utiliser le VPN avec des applis externes (comme les clients torrents). C’est parce qu’il s’agit plutôt de serveurs proxy que de VPN. Un proxy est un serveur intermédiaire qui redirige votre trafic et masque votre IP. C’est comme une version sur navigateur d’un jeu ; il fonctionne comme un VPN mais en plus limité.

screenshot of CyberGhost's browser extension passing IP leak testsVous n’avez même pas besoin de vous connecter pour utiliser les extensions de navigateur

Les extensions offrent des fonctionnalités de sécurité puissantes comme la navigation totalement anonyme, la protection contre les fuites WebRTC, le blocage du suivi en ligne et des contenus malveillants, et la sécurité wifi. Mais elles ne proposent pas de kill switch, ce qui est assez essentiel pour la protection de l’anonymat quand vous perdez votre connexion au VPN.

Elles restreignent aussi énormément votre accès aux serveurs, avec seulement 8 serveurs dans 4 pays : les USA, l’Allemagne, la Hollande et la Roumanie. Pour comparer, l’appli CyberGhost vous donne accès à 11 690 serveurs dans 100 pays. je trouve l’extension de navigateur trop limitée pour contourner les restrictions géographiques. Mais c’est une bonne option si vous avez besoin d’accéder à des contenus de ces 4 pays ou si vous voulez naviguer anonymement.

 Applications pour les périphériques Fire, Android TV

Vous pouvez aisément télécharger l’application et vous connecter sur votre téléviseur Android TV ; le processus est quasiment identique que sur votre téléphone Android. Installez simplement l’application depuis Google Play. Sur un périphérique Fire Stick ou Fire TV, rendez-vous simplement dans la boutique d’applications Amazon de votre appareil et téléchargez l’application.

Smart DNS pour le streaming : PlayStation, Xbox, Apple TV et téléviseurs connectés

Vous pouvez facilement télécharger l’appli et vous connecter sur votre télé Android ; c’est presque le même processus que sur votre téléphone Android. Sur un Fire Stick ou une télé Fire, il vous suffit d’aller sur Amazon store et de télécharger l’appli.

Avec toutes les autres smart TV, Apple TV, PlayStation, et Xbox, la méthode la plus simple pour connecter CyberGhost est d’utiliser la fonction Smart DNS. Si le Smart DNS ne crypte pas votre trafic en ligne, il vous permet de débloquer des applis de streaming sur des appareils habituellement non compatibles avec les VPN.

Je l’ai installé sur ma PlayStation en 5 minutes et j’ai pu accéder à Netflix US, Hulu, et Amazon Prime Video avec ma console sans paramétrage complexe sur routeur. Il m’a suffi de copier un code DND dans les paramètres réseaux de ma console.

Vous pouvez trouver ces codes dans l’option Smart DNS dans Mon compte sur le site de CyberGhost. J’ai été surprise de découvrir que CyberGhost a des adresses DNS optimisées pour le streaming pour Netflix USA, Royaume-Uni et Hulu.

Les autres VPN que j’ai utilisés ne vous donnent qu’un seul code (généralement aux USA) qui n’est pas optimisé pour débloquer des plateformes de streaming spécifiques. CyberGhost a même des codes allemands, hollandais et japonais pour débloquer des contenus de ces régions aussi.

Compatibilité avec les routeurs, mais aucune application dédiée

Vous pouvez installer CyberGhost sur votre routeur, mais seulement s’il est compatible avec OpenVPN. Ça vous permet d’utiliser le VPN sur tous les appareils connectés à votre réseau domestique. CyberGhost a des tutos très pratiques sur son site web pour vous guider dans les étapes. J’ai suivi le guide pour me connecter à OpenVPN sur mon routeur DD-WRT et il ne m’a fallu que 20 minutes. Un chat en direct est disponible 24 h/24 et 7 j/7 si vous avez besoin d’aide.

Dans ce domaine, CyberGhost ne peut pas rivaliser avec ExpressVPN, car ce dernier propose une application complète pour les routeurs qui vous permet de connecter simultanément l’intégralité de vos appareils à différents serveurs.

Il n'y a pas d'application native pour les routeurs, mais vous pouvez installer l'application Flash Routers Privacy sur de nombreux routeurs Netgear, Linksys et Asus pour contrôler CyberGhost plus facilement. Des routeurs préconfigurés, avec le VPN déjà installé, sont également disponibles.

Conseil de pro : CyberGhost vous permet de connecter 7 appareils simultanément avec un seul abonnement, ce qui est plus généreux que les autres meilleurs VPN que j'ai testés. Cependant, vous pouvez connecter un nombre illimité d'appareils si vous installez CyberGhost sur votre routeur car il est considéré comme une connexion unique. De cette façon, chaque appareil qui y est connecté sera également protégé par le VPN.

Connexions simultanées : protégez jusqu’à 7 appareils

Un abonnement CyberGhost autorise jusqu’à 7 connexions simultanées. C’est assez généreux, car la plupart des VPN vous limitent à 5 ou 6. J’ai testé cela en connectant un ordinateur portable HP Envy, un chromebook Lenovo, un iPhone, un iPad et une tablette Android.

J’ai regardé du contenu en streaming sur Amazon Prime Video sur le chromebook et sur Netflix depuis l’iPad et la tablette Android. Je me suis connectée à un serveur londonien de CyberGhost sur chacun d’entre eux. Je n’ai constaté aucun ralentissement, jusqu’à ce que je lance le visionnage de You sur un nouvel appareil (mon iPhone). L’image était un peu pixelisée au début, avant de passer en HD après quelques secondes. Vous pouvez donc utiliser plusieurs appareils simultanément avec un seul compte CyberGhost sans subir de problèmes de performances notables.

Prix

9.7
2 ans + 2 mois
2.19 / mois par mois
6 mois
6.99 / mois par mois
1 mois
11.99 / mois par mois

Tarifs : VPN abordable avec une garantie de remboursement fiable

CyberGhost propose des tarifs très intéressants lorsque vous vous engagez à long terme. L’abonnement 2 ans à €2,19/mois offre le meilleur rapport qualité/prix et inclut souvent 3 mois de service gratuit. Le forfait 6 mois est un peu plus cher, à 6,99 €/mois. Le forfait mensuel est le plus onéreux et ne vous permet pas d’accéder aux serveurs NoSpy, l’abonnement le plus long est donc le plus intéressant.

En outre, les plans mensuels ne bénéficient pas de certaines fonctionnalités. Privacy Guard, Boxcryptor (stockage crypté sur le cloud) et les serveurs NoSpy ne sont disponibles qu'avec les abonnements d'un an ou plus. Cependant, CyberGhost ID Guard est fourni avec chaque abonnement (il surveille vos adresses e-mail et vous avertit de toute menace de sécurité). Il existe également une gamme de sécurité comprenant un antivirus et un dispositif de mise à jour de la sécurité, qui vous informe lorsque des applications ont besoin de mises à jour.

Le prix varie en fonction de la formule choisie. Pour un abonnement annuel, il faut compter 5,65 $ de plus par mois. Vous ne pouvez l'acheter que pour Windows. Tandis que son prix est de 4,5 €/mois avec le forfait mensuel. Cette suite est en outre uniquement disponible sur Windows.

CyberGhost accepte les paiements par PayPal, cartes bancaires, Google Pay, Amazon Pay et en cryptomonnaies. J’ai été déçue d’apprendre que CyberGhost n’accepte plus les paiements en liquide, parce que ça permettait d’être totalement anonyme. Mais comme vous pouvez payer en crypto monnaie, c’est possible de souscrire sans donner d’informations de paiement.

Une garantie de remboursement de 45 jours est également proposée, vous pouvez donc obtenir un remboursement intégral si ce service ne vous convient pas. La plupart des VPN offrent seulement 30 jours. Mais gardez en tête que ça ne s’applique pas à l’abonnement d’un mois, qui lui ne donne que 14 jours au cas où vous changez d’avis.

Le processus de remboursement est rapide et simple. Tout ce que vous avez à faire est de contacter l'équipe d'assistance de CyberGhost via le chat en direct disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et de demander le remboursement de votre abonnement. Ils m’ont dit que le remboursement prendrait entre 5 et 10 jours ouvrables.

Un essai gratuit de 3 jours est disponible sur Android et de 7 jours sous iOS, vous pouvez en profiter en passant par Google Play ou l’App Store.

Conseil de pro : Testez CyberGhost gratuitement pendant 24 heures avec cette offre spéciale. L'essai de 24 heures vous permet d'explorer à peu près tout ce que CyberGhost a à offrir, notamment des serveurs optimisés pour le streaming, le torrenting et les jeux, ainsi que toutes ses fonctionnalités de sécurité de pointe.

Fiabilité & support

9.8

Fiabilité et assistance : service client utile, mais parfois lent

L’assistance par chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 de CyberGhost est toujours utile et répond généralement rapidement. Ce service est disponible en 4 langues : anglais, français, roumain et allemand. Seule l’assistance en langue anglaise est disponible 24 h/24 et 7 j/7, les autres langues sont disponibles durant les heures ouvrables. À quelques reprises je n’ai pas été mise en relation immédiatement avec un agent, car ils étaient tous indiqués comme hors ligne, mais je suis restée dans le chat et après quelques minutes j’ai systématiquement pu échanger avec l'un d’eux.

Après avoir demandé un remboursement, j’ai posé d’autres questions dans le chat en direct et j’ai toujours reçu une réponse en quelques minutes.

J’ai été vraiment impressionnée par l’aide que j’ai reçue lorsque j’ai rencontré un problème avec Amazon Prime Video. Au début, le serveur optimisé ne me permettait pas d’accéder à la plateforme, je recevais simplement le message d’erreur lié à l’utilisation d'un VPN.

Screenshot showing the Amazon Prime VPN error message with CyberGhost

J’ai essayé plusieurs serveurs (ordinaires et optimisés), mais toutes les localisations étaient bloquées

L’agent m’a conseillé d’utiliser un autre navigateur, cela n’a pas fonctionné. Avant de m’inviter à changer de protocole, sans succès non plus. Et de me conseiller d’effacer mon cache. Après cela (et après avoir actualisé le serveur optimisé), j’ai pu accéder à Amazon Prime Video sans aucun souci.

screenshot showing conversation with CyberGhost's chat support helping with an issue about Amazon Prime Video

Une fois en contact avec un agent, j’ai toujours obtenu une réponse en moins de 30 secondes

Si l’équipe d’assistance a besoin de davantage de temps pour examiner votre problème, vous recevrez un courriel avec des instructions plus détaillées. Cela m’est arrivé lorsque j’ai demandé si le bloqueur de contenu était disponible dans l’application iOS, car je n’étais pas certaine qu’il fonctionne (j’ai appris par la suite qu’il fonctionnait bel et bien, mais qu’il ne bloquait pas l’intégralité des annonces). Mais j’ai été impressionnée par les efforts déployés par l’agent pour m’apporter une réponse.

screenshot showing CyberGhost's online chat and email support

Sans réponse de votre part sous 48 heures, le ticket sera fermé

Lorsque j’avais besoin d’assistance technique ou d’informations générales sur le service, j’ai toujours reçu des conseils utiles et avisés. J’ai posé plus de 15 questions à 5 agents différents et ils étaient tous professionnels et serviables.

Si vous préférez lire un guide, le Centre d’aide est plein d’articles contenant des infos utiles. Vous pouvez trouver des instructions détaillées pour paramétrer CyberGhost sur votre appareil. C’est particulièrement pratique quand vous l’installez sur votre routeur ou sur un appareil habituellement non compatible avec un VPN comme Apple TV, PlayStation, ou Xbox.

Il y a aussi une section FAQ détaillée qui répond à toutes les questions que vous pourriez avoir sur CyberGhost, ses fonctionnalités et ses politiques. CyberGhost offre une assistance de qualité, et en cas de doute, il vous suffit de les contacter.

En résumé

Verdict final : un VPN sécurisé et très simple à utiliser, idéal pour le streaming de contenus de n’importe où

CyberGhost offre des applis incroyablement simples qui permettent d’accéder facilement à des sites de streaming dans le monde entier. Il suffit de chercher la plateforme qui vous intéresse et CyberGhost vous propose un serveur fait pour la débloquer. Et si vous avez du mal à accéder à votre service préféré, son personnel est très bien renseigné et joignable 24/7.

Au niveau sécurité, il se démarque des autres VPN avec ses serveurs NoSpy. Il protège vos données avec un cryptage militaire et des fonctionnalités comme un kill switch automatique. Des tests indépendants, des rapports de transparence, et une politique de confidentialité solide vous permettent de pouvoir faire confiance à CyberGhost avec vos données.

Les seuls véritables inconvénients sont les débits irréguliers sur les serveurs très distants et le fait qu’il est bloqué en Chine. Je vous recommande d’opter pour CyberGhost si vous cherchez un VPN fiable et facile à utiliser, offrant un excellent niveau de sécurité et de bonnes capacités en matière de streaming.

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  • Interface simple et intuitive
  • Serveurs optimisés pour le streaming qui débloquent Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Hulu, et d’autres
  • Vaste réseau comptant 11 690 serveurs dans 100 pays (dont la France et le Canada)
  • Excellent service client disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en anglais, et en français à des horaires précis
  • Superbes vitesses de téléchargement pour le partage de fichiers P2P
  • Serveurs NoSpy pour plus de sécurité
  • Kill switch automatique
  • Basé en Roumanie, pays respectueux de la confidentialité
  • Garantie de remboursement de 45 jours
  • Audits indépendants et politique stricte d’absence de journaux

FAQ sur CyberGhost

CyberGhost est-il sûr ?

Oui, l’utilisation de CyberGhost est parfaitement sûre. Il intègre des fonctionnalités de sécurité de premier plan conçues pour protéger votre sécurité et votre confidentialité. Sa politique de confidentialité garantit qu’aucune de vos données essentielles n’est jamais stockée par ce service. Il a été soumis à des audits indépendants réguliers, propose des serveurs NoSpy et applique une politique stricte d’absence de journaux. Sa société mère possède également ExpressVPN et Private Internet Access, qui sont des VPN réputés pour leur engagement envers le respect de la vie privée de leurs clients.

Ses fonctionnalités de sécurité incluent un niveau de chiffrement élevé, les protocoles de sécurité les plus avancés, une fonction d’arrêt d’urgence automatique, une protection contre les fuites DNS et IP, une protection WiFi et une protection HTTPS. Des bloqueurs de sites Internet malveillants, de trackers et de publicités sont également intégrés. Je n’ai en outre détecté aucune fuite durant mes tests sur 10 serveurs différents.

CyberGhost est-il plus performant qu’ExpressVPN ou NordVPN ?

ExpressVPN est le seul VPN qui surclasse CyberGhost. Notamment parce qu’il fournit des débits élevés et constants sur les serveurs locaux et très distants, ce qui en fait un excellent choix pour le jeu vidéo et le téléchargement de fichiers torrent. CyberGhost surpasse toutefois NordVPN en matière de tarifs et de capacités de streaming (NordVPN ne permet pas d’accéder à Amazon Prime Video).

Est-ce que CyberGhost débloque Netflix ?

Oui, CyberGhost marche avec Netflix. Pendant mes tests, j’ai pu débloquer Netflix US et plusieurs autres catalogues dont ceux du Royaume-Uni, d’Australie, du Japon et du Canada.

CyberGhost fonctionne même avec d’autres Netflix locaux comme celui de France et de Belgique. Si vous êtes intéressé par d’autres plateformes de streaming populaires, sachez que j’ai également pu accéder à Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, BBC iPlayer, et plus de 30 autres en utilisant ses serveurs optimisés pour le streaming.

Est-ce que CyberGhost est sécurisé ?

Oui, CyberGhost est sûr à utiliser peu importe où vous êtes. Il a des fonctionnalités de sécurité de pointe conçues pour protéger votre sécurité et votre confidentialité. Sa politique de confidentialité vous garantit qu’il ne stocke aucune de vos données sensibles. De plus, son entreprise mère a aussi ExpressVPN et Private Internet Access, deux VPN populaires et respectueux de la confidentialité de leurs utilisateurs.

Ses fonctionnalités incluent le plus haut niveau de cryptage, les protocoles de sécurité les plus avancés, un kill switch automatique, une protection contre les fuites d’IP et de DNS, une protection wifi et HTTPS. Il y a aussi des bloqueurs intégrés pour les sites malveillants, les trackers et la pub. En plus de ça, je n’ai détecté aucune fuite quand j’ai fait des tests, sur 15 serveurs différents.

Quels appareils fonctionnent avec CyberGhost ?

CyberGhost a des applis natives pour de nombreux appareils différents, dont :

  • Les PC sous Windows 7 ou plus récent, macOS 10.12 (Sierra) ou plus récent, et Linux (Ubuntu, Fedora, Mint, Kali, et CentOS)
  • Les iPhones sous iOS version 13 ou plus récent
  • Les smartphones Android sous Lollipop 5.0 ou plus récent
  • Les Android TV (Lollipop 5.0 ou plus récent)
  • Les Firestick (Fire OS 4.6 ou plus récent)
  • Les Fire TV (Fire OS 4.6 ou plus récent)

Vous pouvez aussi l’installer sur des appareils qui ne fonctionnent pas avec un VPN avec sa fonctionnalité Smart DNS, comme :

  • Apple TV
  • Smart TV
  • PlayStation 4 & 5
  • Xbox One, X, S

Puis-je utiliser CyberGhost gratuitement ?

Oui, CyberGhost propose une période d’essai de 24 heures de sa version pour ordinateur. Cela ne suffit toutefois pas toujours à se faire un véritable avis sur un service VPN, car les performances peuvent varier d'un jour à l’autre.

Vous pouvez également profiter d'un essai gratuit de 3 jours sur Android et de 7 jours sur iOS si vous vous abonnez via Google Play ou l’App Store (mais vous devrez résilier votre abonnement avant d’être débité).

La meilleure solution reste de tester CyberGhost pendant une période plus longue à l’aide de sa garantie de remboursement de 45 jours. Vous devez effectuer un paiement, mais le processus de remboursement est simple pendant cette période.

Gardez à l’esprit que vous devrez choisir l’abonnement de 6 mois (ou plus) pour pouvoir en profiter. La période de garantie est de seulement 14 jours avec le forfait mensuel.

Vous pouvez également utiliser ses extensions de navigateur gratuites (mais limitées) pour Chrome et Firefox. Elles vous permettent de vous connecter à ses serveurs situés en Allemagne, aux États-Unis, aux Pays-Bas et en Roumanie. Elles ne protègent toutefois que les données de votre navigateur et non l’intégralité de votre appareil.

Combien d’appareils puis-je connecter avec un abonnement CyberGhost ?

Vous aurez droit à 7 connexions simultanées avec votre abonnement CyberGhost.

Mais si vous installez l’appli sur votre routeur, vous aurez droit à des connexions simultanées illimitées sur tous les appareils connectés à ce routeur.

Peut-on faire confiance à l’entreprise à qui CyberGhost appartient ?

Oui. J’ai lu la politique de confidentialité actuelle de CyberGhost et il y a un vrai engagement pour la protection de votre confidentialité en ligne. Même s’il appartient à l’entreprise Kape Technologies, qui a subi son lot de controverses, il a désormais bonne réputation.

L’ancien nom de Kape Technologies est Crossrider, qui était une entreprise de développement de pubs sur mobile qui a eu sa mauvaise réputation en ajoutant des adwares à ses téléchargements. Toutefois, Kape Technologies est désormais une entreprise différente de Crossrider. Elle ne travaille plus dans la pub en ligne mais dans les VPN. Private Internet Access lui appartiennent aussi.

Pourquoi opter pour CyberGhost ?

Oui, je recommande CyberGhost pour de nombreuses raisons. Voici quelques-unes d'entre elles :

  1. C’est un VPN très simple à utiliser : la liste des serveurs est simple à parcourir et l’appli est préconfigurée pour vous protéger en ligne : il suffit de la télécharger, de l’installer et de vous connecter.
  2. Il est parfait pour le streaming : ses serveurs optimisés pour le streaming sont constamment mis à jour pour vous permettre de débloquer vos plateformes préférées. Et ils améliorent vos vitesses pour un streaming en HD sans interruption.
  3. Il vous protège : vous pouvez utiliser son cryptage de qualité miliaire, son kill switch automatique, et ses serveurs NoSpy pour protéger vos données en permanence.
  4. C’est un très bon VPN pour télécharger des torrents : il offre des serveurs optimisés pour vous garantir que vous êtes non seulement en sécurité pendant le partage P2P mais que vous obtenez aussi les meilleures vitesses.
  5. Il est abordable : surtout quand vous optez pour un abonnement plus long. Vous pouvez obtenir un abonnement à partir de seulement $2,19/mois.
Garantie de remboursement (en jours): 45
Application mobile:
Nombre de dispositifs par licence: 7
Plans du VPN: cyberghostvpn.com

Cliquez ci-dessous pour regardez une vidéo tutoriel de CyberGhost VPN

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Avis des utilisateurs sur CyberGhost VPN (Les avis des utilisateurs ne sont pas vérifiés)
8.9
Basé sur 2326 avis dans 29 langues

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Tout Vitesse Streaming Sécurité Іervice client
LHEUREUX
LHEUREUX
8/10
Pas toujours parfait

Je mets quatre sur cinq car parfois l'ouverture de connexion est capricieuse sur iMac; sinon le produit est simple et semble bien efficace c'est l'essentiel. Le partage avec d'autres comptes est vraiment un plus et le prix en profitant des remises excellent rapport

Ricou
Ricou
2/10
Bof pas terrible

Je vient de perdre les raccourcis de cyberghost et il est impossible de réinstaller, je perds de l'argent avec ce programme. Impossible de relancer une installation depuis internet puisque il faut de nouveau souscrire un contrat. Ou alors les informations ne sont vraiment pas très claires.

    Manu
    Manu
    6/10
    Un SAV qui patauge

    Bonjour à tous, J'ai un raspberry sur lequel j'ai installé Owncloud quand je veux me connecter depuis l'extérieur et que Cyberghost est activé c'est impossible mais c'est du au fait qu'il bloque les redirections de ports, donc attention a ce détail, mais à la limite ça ne gêne pas par contre ce qui me gène fortement c'est que si j'éteins mon pc sans avoir désactivé CG avant, alors impossible de me connecter à distance à Owncloud, si je coupe CG et qu'après j'éteins mon PC alors j'ai accès à Owncloud, je n'avais pas ce problème avant je m'en suis rendu compte depuis une semaine et depuis je galère avec le SAV qui me répond toujours à coté de ma demande , à croire qu'ils le font exprès Si quelqu'un sur le forum avait le même problème ou la solution ce serait top, sinon pour le reste il fait le job Cordialement

    Comparer CyberGhost VPN avec les meilleurs VPN alternatifs
    Notre note: 9.9
    Notre note: 9.5
    Notre note: 9.4
    Notre note: 9.3
    Editors' Note: Intego, Private Internet Access, Cyberghost and Expressvpn are owned by Kape Technologies, our parent company.

    A propos de l'auteur

    Léa est une rédacteur technique ayant étudié à Paul Valéry. Elle estime que la confidentialité en ligne est très importante, parce que nous ne sommes pas encore conscients des conséquences quand les grosses entreprises possèdent toutes nos données. Si quelqu'un doit utiliser nos données pour se faire de l'argent, ajoute-t-elle, ça devrait être nous.

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