Avis sur CyberGhost (2022) : VPN premium pas cher mais fiable ?

CyberGhost est l'un des VPN les plus abordables du marché - vous pouvez obtenir un abonnement dès €1,94/mois. Mais comme c'est le cas avec de nombreux VPN bon marché, vous en aurez pour votre argent. J'ai donc voulu voir si ce VPN pouvait vraiment tenir ses promesses à un prix aussi bas.

J'ai examiné en détail la politique de confidentialité et les dispositifs de sécurité de CyberGhost afin de déterminer s'il est suffisamment sûr pour être recommandé. J'ai également examiné son réseau de serveurs, ses vitesses, sa prise en charge du streaming et des torrents, ainsi que d'autres fonctionnalités pour déterminer s'il est pratique à utiliser.

Résumé : CyberGhost est un choix sûr - et il a beaucoup à offrir à bien des égards, notamment en termes de facilité d'utilisation et de déblocage de vos plateformes de streaming préférées (c'est idéal si vous êtes un novice en matière de VPN). De plus, il offre l'une des périodes de garantie de remboursement les plus longues par rapport aux autres VPN. — Vous disposez de45 jours pour l'essayer et vous pouvez demander un remboursement intégral dans ce délai s'il ne vous convient pas (la plupart des VPN ne proposent que des garanties de remboursement de 30 jours). Cependant, j'ai trouvé quelques domaines dans lesquels CyberGhost ne peut toujours pas rivaliser avec d'autres VPN premium.

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Streaming : débloque plus de 35 plateformes dont Netflix et Disney+

CyberGhost est l’un des meilleurs VPN si vous avez besoin de contourner les restrictions géographiques pour le streaming. Regarder des séries sur Netflix, Disney+ et BBC iPlayer a été un processus simple et fluide.

Amazon Prime Video est réputé pour ses blocages particulièrement sévères, mais les serveurs optimisés de CyberGhost m’ont permis de faire fonctionner la plateforme instantanément.

Il existe quelques services pour lesquels j’ai dû demander un coup de main à l’assistance, mais je n’ai pas mis longtemps à pouvoir les faire fonctionner. Les seuls sites que je n’ai pas réussi à débloquer sont SkyTV, ITV, TF1, Channel4 et DAZN. J’ai testé plus de 50 emplacements de serveurs qui débloquaient les plateformes suivantes :

CyberGhost a aussi des serveurs optimisés tout spécialement pour le streaming. Ils sont à gauche de l’appli dans un menu avec tous les serveurs spécialisés.

Cliquer sur la flèche au centre de l’appli ouvre le menu des serveurs

L’option « pour le streaming » vous montrera tous les serveurs conçus pour une plateforme spécifique. Les serveurs optimisés sont la façon la plus fiable de débloquer HBO Max, Hulu, et Amazon Prime Video. J’ai pu débloquer la plupart des autres services avec un serveur classique, mais mes vitesses étaient quasiment toujours plus basses. Ces serveurs spécialisés m’ont évité de tâtonner lors de mes tests. Pas besoin de chercher le meilleur serveur pour un service de streaming en particulier, ils ont déjà fait tout le taf à votre place.

Débloqué : les catalogues Netflix USA/UK et d’autres

Je voulais savoir si CyberGhost débloquait Netflix USA, je me suis donc connectée à son serveur optimisé de New York. Vu la distance entre ma position géographique en Californie et le serveur de la côte Est, je m’attendais à de gros ralentissements, mais à ma surprise, ils sont restés très légers. J’ai regardé New Girl sur Netflix USA avec un délai de chargement très court, il ne m’a fallu que quelques secondes pour que les épisodes chargent, même en HD.

CyberGhost a des serveurs optimisés qui débloquent Netflix

Débloquer le catalogue du Royaume-Uni a été tout aussi simple. Après avoir choisi le serveur optimisé pour Netflix Royaume-Uni, je me suis connectée et j’ai commencé le streaming de The One. L’épisode s’est lancé instantanément en HD et je n’ai pas eu d’interruptions. C’était un peu mieux que sur Netflix US, mais ça peut simplement venir d’un trafic moins important.

Merci de noter que cette tendance de vitesse est la même dans de nombreux pays, dont la France et la Belgique.

J’ai également testé des serveurs non optimisés à Londres, Tokyo, Paris, Rome, Mumbai, Helsinki, Melbourne, Toronto, São Paulo, et Frankfort. Ils ont tous réussi à débloquer les catalogues Netflix locaux avec une vitesse moyenne de 54 Mbps, ce qui est plus que suffisant pour une session streaming en HD sans lag. Cela fait de CyberGhost un excellent candidat si vous voyagez beaucoup et que vous voulez suivre les séries uniquement disponibles dans votre catalogue Netflix local.

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Débloqué : Disney+

Puisque Disney+ a amélioré ses technologies de détection de VPN, je devais m’assurer que CyberGhost pouvait encore contourner ses blocages. Tout d’abord, je me suis connectée au serveur optimisé de Las Vegas qui m’a permis d’accéder à Disney+ mais qui était un peu lent. Il m’a permis de regarder Soul en HD, mais l’épisode a mis 20 secondes à se lancer. J’ai obtenu de meilleures vitesses en me connectant au serveur de New York (non optimisé) de CyberGhost, qui m’a permis de charger Soul beaucoup plus vite. Il y a aussi un serveur optimisé pour Disney+ Italie, qui m’a lui aussi permis de débloquer la plateforme.

Mais le serveur non optimisé de New York était un peu plus rapide

Débloqué : Amazon Prime Video

Amazon Prime Video travaille dur pour bloquer les VPN, et de nombreux VPN premiums que j’ai testés n’y fonctionnent plus. C’est pour ça que j’étais ravie de voir que CyberGhost débloquait facilement Prime Video avec son serveur optimisé des USA. J’ai pu regarder them en HD sans aucun lag.

Le serveur optimisé des USA est le seul qui a réussi à débloquer Prime Video

Il a aussi un serveur optimisé pour le Royaume-Uni mais il n’a pas fonctionné. J’ai également testé 6 serveurs classiques au Royaume-Uni, et ils n’ont pas non plus pu contourner les blocages (ce qui prouve à quel point la sécurité d’Amazon Prime est devenue sévère). Comme j’habite aux USA, j’aime pouvoir accéder au catalogue US (le plus gros catalogue) quand je voyage, peu importe où. Je n’étais donc pas trop déçue de voir que les serveurs du Royaume-Uni ne fonctionnaient pas.

Débloqué : Hulu

J’ai eu du mal à accéder à Hulu au début, mais j’ai fini par y arriver. J’ai utilisé la fonction chat sur le site de CyberGhost pour demander de l’aide à un agent, qui m’a donné des astuces simples qui ont immédiatement réglé le problème

J’ai seulement dû passer de Google Chrome à Firefox pour accéder à la plateforme. Une fois que c’était fait, j’ai facilement pu regarder Young Rock. Au début l’image était en basse qualité, mais elle est vite passée à la HD.

Autre astuce, sortir complètement de CyberGhost et recharger un serveur optimisé en cas de difficulté

Débloque aussi : HBO Max, Kodi, BBC iPlayer, et les chaînes locales

J’ai eu de drôles de problèmes pour accéder à HBO Max. après m’être connectée au serveur optimisé de Chicago, j’ai pu accéder au site. Mais quand j’ai saisi mes identifiants de connexion, la page m’a annoncé qu’ils n’étaient pas valides. Ce n’était pas le cas, parce que j’ai fait un copier-coller sur la plateforme en déconnectant le VPN et ça a marché.

J’ai décidé d’utiliser les mêmes astuces que pour débloquer Hulu. Après être passée sur Firefox, j’ai réussi à faire tourner HBO Max et à lancer The Nevers en 3 secondes.

Grâce à une astuce simple, j’ai pu contourner les blocages géographiques de HBO Max

J’ai également halluciné de voir à quel point CyberGhost fonctionne bien avec Kodi : il a débloqué tous mes modules préférés sans que je doive attendre plus d’une minute pour qu’ils chargent. J’aime m’en servir pour regarder Vimeo sur ma télé Android, je l’ai donc lancé avec l’appli Android de CyberGhost. Comme ma télé Android est plutôt vieille et fatiguée, je m’attendais à obtenir des vitesses basses avec la charge supplémentaire de l’appli, mais ça n’a pas été le cas. L’appli est tellement légère que j’ai à peine remarqué de différence et que j’ai pu regarder mes séries en HD sans lag.

CyberGhost m’a également permis de débloquer BBC iPlayer sans problème. J’étais un peu inquiète pour celui-ci, parce que j’ai déjà eu des difficultés pour le débloquer avec d’autres VPN. Mais les serveurs optimisés de CyberGhost m’ont permis de regarder Sherlock sans aucune interruption.

J’ai également testé quelques chaînes locales comme M6 et Netflix France. Avec CyberGhost, j’ai pu contourner les restrictions et regarder toutes ces chaînes depuis l’étranger sans problème.

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Ne débloque pas : SkyTV, DAZN, TF1, Channel4, et ITV

CyberGhost n’arrive pas à débloquer Sky TV et DAZN. Après avoir testé 5 serveurs britanniques, j’ai demandé à un représentant du service client quel était le meilleur serveur pour regarder Sky TV. Le représentant m’a dit que CyberGhost n’arrivait pas à le débloquer. J’ai eu le même problème avec DAZN, et après avoir essayé des serveurs dans 4 pays différent, j’ai contacté l’assistance et ils m’ont dit la même chose.

Le représentant du service client m’a confirmé que CyberGhost ne marche pas avec Sky TV et DAZN

CyberGhost a également un rapport de statut dans la section FAQ de son site web, qui indique s’il y a un problème avec une ou plusieurs plateformes de streaming. Quand je suis allée voir, je suis tombée sur ce message :

Le message explique aux clients que le personnel de CyberGhost travaille à résoudre le problème

Pour vérifier, je me suis connectée au serveur parisien optimisé pour TF1 et j’ai essayé d’accéder à la plateforme. Ça n’a pas fonctionné, comme pour Channel4 et ITV. CyberGhost dit qu’il travaille dur pour résoudre le problème, je mettrai donc cette analyse à jour si ça change.

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Vitesse : la plupart des serveurs sont rapides (seuls quelques-uns ne le sont pas)

Les vitesses élevées de CyberGhost permettent le streaming, le gaming et le téléchargement de torrents. J’ai eu des vitesses qui manquaient de stabilité sur certains serveurs longue distance. Certains étaient trop lents pour jouer en ligne, mais d’autres m’ont offert d’excellentes vitesses, qui n’ont eu aucun impact négatif sur mon expérience. J’ai pu naviguer, jouer à des jeux et regarder des films sans interruptions.

Mes tests ont tous été faits sur un PC portable Microsoft Surface avec Windows 10. J’ai utilisé l’outil Ookla pour enregistrer mes vitesses. Pour obtenir des résultats fiables, tous les tests ont été faits avec le protocole IKEv2.

Pendant les tests de vitesse, j’ai tenu compte de 3 points :

• La vitesse de téléchargement est la vitesse à laquelle vous recevez les données du serveur auquel vous vous connectez. On la mesure en mégabits par seconde (Mbps). Ça vous permet de savoir à quelle vitesse vous pourrez charger les pages web, les vidéos en streaming, etc.
• La vitesse d’envoi est la vitesse à laquelle vous pouvez transférer des données au serveur. On la mesure aussi en mégabits par seconde (Mbps). Ça vous permet de savoir à quelle vitesse vous pourrez envoyer des emails, des vidéos, publier quelque chose sur les réseaux sociaux, etc.
• Le ping est le temps que mettent les données pour aller d’un point A à un point B. Plus le ping est bas, plus votre connexion est réactive, ce qui est très important quand on joue en ligne. On le mesure en millisecondes (ms).

J’ai testé plus de 30 emplacements de serveurs et je n’ai jamais eu de vitesse inférieure à 38 Mbps.

Les vitesses baissent sur les serveurs longue distance

La plupart du temps, plus les serveurs étaient loin, plus les vitesses baissaient. Mais pas systématiquement. Par exemple, San Francisco est bien plus près de chez moi que Phoenix, son serveur aurait donc dû m’offrir de meilleures vitesses (puisque mes données n’ont pas besoin d’aller aussi loin pour atteindre le serveur). Pourtant, le serveur de Phoenix m’a offert de meilleures vitesses. Celui de Sao Paulo était 67 Mbps plus rapide que celui de Reykjavik, même s’il est à plus de 4000 km plus loin. Si vous cherchez des vitesses élevées, votre meilleure option est de choisir un serveur proche de vous.

J’ai commencé à enregistrer mes vitesses sans me connecter au VPN. Ensuite, j’ai utilisé la fonctionnalité de meilleur emplacement de serveur (elle trouve automatiquement le meilleur serveur pour vous en se basant sur la latence, la vitesse et la distance). Elle m’a connectée à un serveur de Los Angeles.

C’est normal qu’un VPN ralentisse un peu votre vitesse de connexion, parque qu’il faut un peu de temps pour crypter votre trafic, puis l’envoyer sur le serveur VPN (on peut s’attendre à une baisse de vitesse de 10 à 25 % même avec les VPN les plus rapides). Une baisse de 10 % est donc un très bon résultat.

Comme mon débit internet est environ 50 % plus rapide que la moyenne mondiale (il est à peu près à 100 Mbps), je voulais aussi savoir comment CyberGhost s’en sortait avec une connexion plus lente. Notre chercheuse en VPN belge a obtenu les résultats suivants (elle utilise aussi un PC portable Windows 10 Surface avec IKEv2) :

Ma collègue a également obtenu les meilleures vitesses avec la fonction meilleur emplacement de serveur

Elle a perdu 9 % en utilisant l‘option meilleur serveur (qui l’a connectée à un serveur de Bruxelles) depuis sa localisation en Belgique, quasiment comme moi. J’ai donc pu constater que les baisses de vitesse étaient comparables, même avec deux connexions différentes.

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Serveurs locaux

Peu importe à quel point votre connexion de base est rapide ou lente, les serveurs locaux vous offriront de bonnes vitesses. Après m’être connectée à Los Angeles avec la fonction Meilleure localisation, le prochain serveur que j’ai choisi de tester était celui de San Francisco, à 226 km de moi.

San Francisco :

Mes résultats étaient bien plus bas qu’avec le serveur de Los Angeles. Ça indique que la fonctionnalité Meilleur emplacement de serveur fonctionne vraiment. Même si San Francisco est bien plus près que L.A., la fonctionnalité m’y a envoyé pour une connexion plus rapide. L’emplacement que j’ai testé ensuite, c’est un serveur de Phoenix, à 823 km de ma position géographique à Fresno.

Phoenix :

Les résultats se sont améliorés. Si ma vitesse a baissé de 37 % à San Francisco, je n’ai pas vu de différence pendant le streaming, le gaming et la navigation. C’était tout aussi fluide que ma connexion classique sans VPN, et c’est pareil pour Phoenix et Los Angeles.

Les serveurs proches m’ont offert une vitesse supérieure à 94 Mbps

Serveurs longue distance

En général, plus les serveurs étaient loin de ma localisation, plus les vitesses étaient basses. Mais j’ai vu des exceptions, certains serveurs étaient inhabituellement rapides ou lents, peu importe leur distance. Le serveur de Reykjavik en Islande est à 6 712 km de moi, et il m’a donné les vitesses les plus basses de tous les serveurs que j’ai testés.

Reykjavik :

Cette perte de vitesse m’inquiète. Ça n’a pas affecté ma session streaming, mais si vous avez une vitesse de connexion de base de 30 Mbps, une baisse de 75 % est énorme. Vous obtiendrez 7,5 Mbps, et il vous faut au minimum 5 Mbps pour un streaming en HD. Avec 7,5 Mbps, vous risquez de subir des gros délais de chargement pour les vidéos ainsi que des interruptions. Comme ma connexion est rapide, je j’ai pas eu ce problème ; j’ai pu regarder Netflix sans délai de chargement ni lag.

Tokyo :

Le serveur de Tokyo m’a offert de bonnes vitesses quand on considère qu’il est à 9500 km de moi. Les serveurs de Nassau et Sao Paulo ont eux-aussi été rapides. Si vous cherchez une connexion longue distance avec CyberGhost, mieux vaut tester plusieurs serveurs, parce que les résultats manquent de constance.

Les vitesses sont descendues à 38 Mbps sur les serveurs éloignés

Serveurs optimisés vs serveurs classiques

Les serveurs optimisés pour le streaming offrent un bon boost de vitesse. J’ai comparé les serveurs dans 7 villes pour voir s’il y avait des différences.

Passer à un serveur optimisé peut augmenter vos vitesses de plus de 20 Mbps

Les connexions classiques étaient plus lentes. Les serveurs optimisés pour le streaming peuvent vous donner une vitesse plus élevée de 15 %, il est donc préférable de les utiliser pour le streaming puisqu’une connexion rapide est nécessaire si vous voulez une bonne qualité d’image et pas de lag. Mais les serveurs optimisés pour le gaming ne s’en sont pas aussi bien sortis.

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Est-ce que les vitesses de CyberGhost sont assez élevées pour le gaming ? Oui

CyberGhost n’est pas le VPN de gaming le plus rapide que j’ai testé, mais ses serveurs locaux permettent de jouer en ligne. Les serveurs internationaux m’ont ralentie, il faudrait plus de constance sur l’ensemble de son réseau pour que je le recommande sans hésiter comme VPN pour les gamers.

Votre vitesse est très importante quand vous jouez en ligne. Plus votre ping est élevé, plus vos commandes mettent longtemps à être exécutées. Quand le ping est très haut, vous avez un désavantage dans les jeux compétitifs. C’est pas marrant de passer son temps à perdre à un jeu auquel on excelle juste à cause d’une mauvaise connexion.

J’étais donc déçue quand je me suis connectée à un serveur optimisé pour le gaming à New York, et que le ping était bien trop haut (142 ms). Pour le gaming, mieux vaut avoir un ping inférieur à 100 ms. Mais quand je me suis connectée à un serveur classique à New York, mon ping était bien plus bas (28 ms).

J’ai lancé StarCraft 2, et j’ai été impressionnée par sa fluidité sans serveur optimisé. Toutes les textures ont chargé normalement, et j’ai pu courir sur toute la map sans ralentissements. Mais sur la fin du match, quand la map commençait à être surchargée, j’ai eu quelques lags, mais rien de trop grave. Si vous cherchez un VPN pour le gaming, allez voir nos recommandations des meilleurs VPN pour le gaming.

J’ai eu quelques lags légers quand l’écran a commencé à se remplir

Quant au serveur spécial gaming de Londres, jouer dessus était quasiment impossible. L’écran gelait quand j’essayais de parcourir la map, et il fallait à chaque fois entre 3 et 5 secondes pour que ça revienne. Mes commandes mettaient tellement de temps à être exécutées que j’ai dû arrêter.

Le ping des serveurs éloignés est trop élevé pour jouer en ligne. Et c’est pareil sur les serveurs optimisés pour le gaming. Mais vous pouvez jouer en ligne avec CyberGhost si vous optez pour des serveurs locaux non optimisés.

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Réseau de serveurs : un gros réseau avec une excellente couverture

CyberGhost a un réseau mondial de serveurs impressionnant, avec 8 134 serveurs dans 90 endroits, dont la France et la Belgique. C’est bien plus que la plupart des autres VPN premiums que j’ai testés. Ça veut dire que vos chances de trouver une connexion rapide sont bien plus hautes parce qu’il y probablement un serveur proche de vous. J’ai été impressionné quand j’ai vu que CyberGhost proposait plus de 1100 serveurs rien qu’aux USA, mais aussi des tas de serveurs en Australie, au Canada et en Europe.

Comme environ 8 % de ses serveurs ont des localisations virtuelles, ce fournisseur peut couvrir des endroits pas faciles à atteindre (comme l’Arabie Saoudite, l’Égypte, la Chine et le Sri Lanka). Si ça peut parfois faire baisser vos vitesses, ça vous permet d’accéder à des contenus dans le monde entier. CyberGhost propose aussi plusieurs serveurs spécialisés pour plus de sécurité et de meilleures performances.

Localisations virtuelles

CyberGhost propose actuellement 29 localisations virtuelles, et il est très transparent sur ce sujet. Ses 81 localisations physiques sont exactement ce qu’on s’imagine : des serveurs qui tournent sur des machines dans les villes citées. Pour les serveurs virtuels comme ceux d’Arabie Saoudite, la machine est ailleurs mais vous assigne une adresse IP de ce pays.

CyberGhost est transparent sur son utilisation de serveurs virtuels

Les serveurs virtuels peuvent aider les VPN à offrir des connexions plus stables et plus rapides dans des pays éloignés. Ils permettent aussi de proposer des serveurs dans des pays où les VPN sont interdits (ou vulnérables aux interférences gouvernementales). Mais ces serveurs ont souvent des pings plus hauts, et des vitesses de téléchargement plus basses si la machine physique est plus loin de vous que l’endroit auquel vous voulez vous connecter.

Serveurs optimisés pour le streaming et le P2P

Les serveurs CyberGhost optimisés pour les torrents et le streaming simplifient grandement ces activités. Ils vous donnent automatiquement la meilleure adresse IP er le meilleur serveur selon ce que vous comptez faire.

J’ai vérifié avec l’équipe du chat de CyberGhost, et ils m’ont expliqué que les adresses IP des serveurs pour le streaming sont régulièrement mises à jour. Ils remplacent toutes celles que les sites de streaming ont mises sur liste noire, pour qu’elles fonctionnent systématiquement.

Quand une plateforme de streaming bannit une IP, CyberGhost l’enlève

Les serveurs streaming sont même optimisés pour des plateformes spécifiques, vous pouvez donc opter pour les meilleurs serveurs Netflix US, Disney+, BBC iPlayer, et plein d’autres.

Ses serveurs P2P vous offrent les meilleures vitesses pour télécharger des torrents. Ils peuvent aussi vous offrir une localisation virtuelle dans un pays qui peut accéder aux listes de P2P et sites de torrents populaires. Si mon équipe et moi n’encourageons pas le téléchargement illégal de torrent, le VPN peut vous protéger contre les interférences de tiers quand vous téléchargez des fichiers non protégés par droits d’auteur. Mais assurez-vous de faire des recherches sur les lois de votre pays avant de télécharger des torrents, parce que c’est illégal dans certains pays du monde.

Les serveurs optimisés pour le streaming sont disponibles sur tous les systèmes d’exploitation majeurs dont Windows, macOS, Android, iOS, et Linux. Les serveurs P2P sont disponibles dans l’appli pour ordinateurs.

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Serveurs optimisés pour le gaming

CyberGhost a des serveurs optimisés pour le gaming, mais ils n’ont pas bien marché lors de mes tests. L’idée, c’est que ses serveurs ont un ping plus bas et de meilleures vitesses, mais en réalité, c’était plutôt le contraire dans mon cas. Le ping de tous les serveurs gaming était trop haut pour jouer sans lag. Idéalement, votre ping doit être inférieur à 100 ms pour le gaming, et tous les serveurs de jeu étaient au-dessus de 140 ms.

Les pings des serveurs de jeu de CyberGhost étaient au-dessus du maximum pour le gaming.

Si vous voulez utiliser CyberGhost pour rester anonyme quand vous jouez en ligne, je vous recommande d’utiliser la fonctionnalité « meilleur emplacement de serveur ». Vous obtiendrez automatiquement le serveur le plus rapide, et j’ai obtenu de bien meilleures performances quand j’ai joué sur ses serveurs non optimisés.

Les serveurs optimisés pour le gaming ne sont disponibles que dans l’appli Windows.

Serveurs NoSpy

Les serveurs NoSpy CyberGhost rendent le VPN plus sécurisé, mais vous ne pourrez y accéder que si vous avez un abonnement d’un an ou plus. Les serveurs NoSpy sont situés dans le centre de données privé de CyberGhost en Roumanie et seule l’équipe de CyberGhost peut y accéder. Ça réduit de façon significative le risque d’attaques de l’homme du milieu puisqu’aucun tiers n’est impliqué, ce qui augmente la protection quand vous téléchargez des torrents, par exemple.

Les serveurs NoSpy offrent un matériel de pointe et des uplinks dédiés. Le fournisseur affirme qu’ils peuvent augmenter votre vitesse, mais pendant mes tests, ils se sont montrés plus lents. Les serveurs normaux de Bucarest m’ont offert une vitesse moyenne de 60 Mbps, tandis que les serveurs NoSpy ne m’ont offert que 48 Mbps.

Même s’ils sont un peu plus lents, les serveurs NoSpy valent le coup si vous vous préoccupez de votre sécurité. Il est vrai que vous devrez vous engager plus longtemps pour y accéder, mais plus votre abonnement est long, moins il coûte d’argent par mois. Sur le long terme, ça vaut le coup parce que vous paierez moins et vous accéderez à plus de fonctionnalités.

J’étais contente de constater que les serveurs NoSpy sont disponibles sur Windows, macOS, Android et iOS, vous pourrez donc profiter d’une sécurité maximale sur tous vos appareils.

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Serveur avec IP dédiée

Un serveur avec IP dédiée est un serveur que vous seul utilisez, et qui vous donne la même adresse IP à chaque fois que vous vous connectez. C’est une fonctionnalité essentielle pour les propriétaires d’entreprise. Par exemple, si vous voulez faire tourner un site web, il vous faut une adresse IP statique, pour que les gens puissent vous trouver. C’est également très pratique pour consulter votre banque en ligne et pour le trading, puisque certains services bannissent les comptes qui utilisent plusieurs IP pour y accéder.

Les IP dédiées peuvent aussi vous aider à éviter les blocages de VPN sur les sites de streaming. Puisque vous êtes la seule personne à utiliser cette IP, c’est plus difficile de détecter que l’adresse appartient à un VPN, et donc plus dur à bloquer. Mais je ne les recommande pas si vous avez besoin de plus de vitesse. Les serveurs optimisés de CyberGhost étaient souvent plus rapides lors de mes tests, et il ne propose des IP dédiées que dans 5 pays (Royaume-Uni, USA, Allemagne, France et Canada). Si votre position actuelle est loin de ces pays, vous aurez probablement de moins bonnes vitesses.

Ces serveurs sont disponibles sur Windows, macOS, Android et iOS, et commencent à 3,75$/mois selon la longueur de votre abonnement.

Sécurité : des options flexibles pour personnaliser les fonctionnalités de sécurité

Cryptage de qualité militaire

CyberGhost est incroyablement sécurisé, avec son cryptage 256-bit (le plus haut niveau existant). Il protège donc vos données avec une clé de 256 caractères de long (comme un mot de passe) qui crypte vos informations. Plus la clé est longue, plus c‘est sécurisé, et la clé 256 bits est actuellement la plus solide.

Mettre les choses en perspective aide à comprendre pourquoi c’est si important : 50 super ordinateurs pouvant vérifier un milliard de milliard de clés AES par seconde auraient besoin de milliers d’années pour déchiffrer une seule partie de vos données. Cela veut dire que même si un hacker interceptait vos informations, il ne pourrait pas les déchiffrer.

Le fournisseur offre aussi la confidentialité persistante ou Perfect Forward Secrecy, qui ajoute une mesure de sécurité. Cette fonction change régulièrement la clé que CyberGhost utilise pour crypter et décrypter les informations. C’est extrêmement peu probable, mais si quelqu’un venait à découvrir la clé, elle serait rapidement changée.

Résultats des tests de fuites : test réussi

CyberGhost est très sécurisé puisqu’il propose une protection contre les fuites d’IP et de DNS intégrée à ses applis et ses extensions de navigateur. Votre FAI peut utiliser les requêtes DNS et le trafic IPv6 pour savoir ce que vous faites en ligne, mais CyberGhost s’assure que vos requêtes DNS passent par ses propres serveurs DNS, et toutes les requêtes IPv6 sont bloquées pour empêcher les sites de voir votre véritable adresse IP. Ces fonctions sont automatiquement activées, dont même si vous n’y connaissez rien en VPN et que vous ne savez pas vraiment ce que c’est, vous serez protégés sans même devoir y penser.

Je n’ai subi aucune fuite de DNS ou d’IP sur aucun des serveurs. J’ai testé 7 serveurs différents : Royaume-Uni, USA, Canada, France, Allemagne, Australie, et Hong Kong en me servant de l’outil ipleak.net. il a vérifié s’il y avait des failles ou des fuites potentielles sur ma connexion, et n’en a trouvé aucune.

La protection contre les fuites de CyberGhost fonctionne

Kill Switch automatique

Toutes les applis de CyberGhost ont un kill switch automatique pour vous protéger si le réseau ne fonctionne pas. Cette fonction met votre connexion internet sur pause, pour protéger votre adresse IP et vos informations.

Mais si j’ai trouvé facilement cette option dans l’appli Windows, impossible de la désactiver. Quand j’ai essayé, j’ai reçu un message qui indiquait qu’elle ne pouvait pas être désactivée. Mais il est difficile d’envisager des cas où vous devriez la désactiver, ce n’est donc pas un gros problème.

Le kill switch ne peut pas être désactivé

Vous ne trouverez pas cette option sur Mac, iOS ou Android parce qu’elle est intégrée et donc tourne en permanence, automatiquement. Je sais qu’elle fonctionne parce à chaque changement de serveur, ma connexion était temporairement interrompue.

Protocoles de sécurité

CyberGhost offre 3 protocoles de sécurité, pour que vous puissiez personnaliser votre connexion comme vous le souhaitez. Vous pouvez choisir entre IKEv2, OpenVPN (TCP/UDP), et WireGuard. Les applis sélectionnent automatiquement le meilleur protocole selon vos besoins, mais vous pouvez changer de protocole si vous le voulez.

• IKEv2 : ce protocole a été le plus rapide pendant mes tests. C’est une bonne option pour les appareils mobiles, parce qu’il se connecte automatiquement, ce qui vous permet d’être protégé quand vous passez des données mobiles au wifi. Mais il n’est disponible que sur Windows, macOS et iOS, ceux sur Linux ou avec un téléphone Android n’y auront donc pas accès.
• OpenVPN : c’est l’un des protocoles les plus sécurisé parce que c’est un projet open-source. Cela veut dire que des experts en sécurité l’améliorent en permanence, mais vous sacrifiez un peu de vitesse. Il était 69 % plus lent qu’IKEv2 lors de mes tests. C’est donc un bon choix si vous voulez privilégier la sécurité plutôt que la vitesse. Mais ce protocole doit être installé manuellement sur macOS et n’est pas disponible sur iOS.
• WireGuard : si vous cherchez un bon rapport entre sécurité et vitesse, ce protocole est fait pour vous. Il n’est pas aussi rapide qu’IKEv2, mais il offre de bien meilleures vitesses qu’OpenVPN. C’est une bonne option si vous prévoyez de faire des sessions streaming, de naviguer ou de passer des appels vidéo. Et il est disponible sur tous les systèmes d’exploitation principaux.

Vous pouvez changer de protocole en cliquant sur l’icône des paramètres en bas à gauche de la fenêtre des serveurs. Vous trouverez l’option dans la section CyberGhost VPN.

Vous pouvez laisser l’appli choisir le protocole ou le faire vous-même

De meilleures vitesses avec IKEv2

Le protocole de sécurité que vous utilisez peut faire une grosse différence au niveau de la vitesse. J’ai testé 10 serveurs avec OpenVPN, Wireguard, et IKEv2 et j’ai fait une moyenne des vitesses obtenues pour voir l’impact que les protocoles ont sur elles.

IKEv2 était 69 % plus rapide qu’OpenVPN

IKEv2 est le grand gagnant, avec une vitesse moyenne de 157,4 Mbps. C’est celui-ci qu’il faut choisir si votre priorité est la vitesse. OpenVPN est le protocole le plus sécurisé, c’est donc celui-ci qu’il faut utiliser pour plus de protection, tandis que WireGuard offre un bon équilibre entre sécurité et vitesse.

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Protection des applis et Split Tunneling

Le Split tunneling et la protection des applis sont deux fonctionnalités qui vous permettent de personnaliser la manière dont CyberGhost fonctionne sur vos appareils.

Le split tunneling vous permet de décider quel trafic passe par le VPN et quel trafic peut utiliser votre connexion internet classique. C’est pratique pour consulter vos comptes en ligne et utiliser les sites de streaming locaux parce que vous risquez d’y perdre accès quand vous vous connecterez avec le VPN. Cette fonctionnalité n’est disponible que sur Windows et Android.

Sur Windows, vous pouvez ajouter des URL dans le menu de la section appelée Exceptions.

Vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter après avoir ajouté l’URL

J’ai testé la fonction en ajoutant l’URL de whatismyipaddress.com. Je me suis ensuite connectée à un serveur de Londres et j’ai été sur le site web pour voir quelle localisation s’affichait.

Le site a vu ma véritable adresse IP au lieu de celle du VPN, puisque je l’ai autorisé

Ma véritable IP apparaissait au lieu de celle du VPN, je suis donc heureuse de vous annoncer que le split tunneling a fonctionné sans problème. Mais quand j’ai essayé avec Amazon Prime Video, je n’ai pas eu le même résultat. J’ai pu mettre le site web en exception, mais les séries refusaient de se lancer.

Android est une autre configuration, vous pouvez seulement sélectionner des applis pour contourner la connexion VPN, pas de sites. En allant dans VPN > paramètres, vous trouverez la fonctionnalité App Split Tunnel. Je l’ai utilisée pour faire passer Netflix par ma connexion classique tandis que CyberGhost était connecté à Tokyo. Netflix US s’est ouvert quand j’ai voulu accéder à l’appli, on peut donc dire que ça marche.

Le Split tunneling n’est pas disponible sur macOS, iOS, ou Linux, ce qui est frustrant. La nature limitée de cette fonctionnalité n’est pas non plus idéale. Elle est difficile à utiliser pour une plateforme de streaming depuis un ordinateur, et encore plus sur téléphone.

La Protection des applis vous permet d’ajouter des applis à une liste pour que CyberGhost se lance et se connecte automatiquement quand vous ouvrez l’une d’entre elles. La liste est dans une section appelée Règles de applis, dans le menu Smart Rules. Je l’ai essayé avec Netflix, et elle a très bien fonctionné. Elle m’a automatiquement connectée à un serveur des USA, j’ai pu donc foncer directement sur Netflix US sans autre configuration manuelle.

C’est très simple à utiliser, et je n’ai pas encore trouvé d’autres VPN proposant cette fonctionnalité. Ça veut aussi dire que si vous utilisez une appli risque, comme un client torrent, vous n’avez pas besoin de vous inquiéter de compromettre accidentellement votre sécurité en oubliant de vous connecter à votre VPN.

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Compatibilité avec Tor

CyberGhost marchait plutôt bien avec Tor pendant mes tests. Il a rendu Tor un peu plus lent puisque mon trafic a dû passer par le serveur VPN et par les relais de Tor, mais rien de drastique.

Vous aurez besoin de Tor (appelé parfois The Onion Router) si vous voyagez dans un pays où la censure sur internet est sévère parce qu’il est bien plus sécurisé qu’un navigateur traditionnel. Utiliser un VPN avec Tor ajoute des mesures de sécurité. Avec CyberGhost, mieux vaut utiliser la méthode Onion sur VPN, il faut donc vous connecter à un serveur puis lancer le navigateur Tor.

Bloqueur de pubs, de suivi et de malware

CyberGhost offre un bloqueur de pubs intégré, qui ne bloque que les contenus malveillants. Après en avoir parlé avec un membre du service client, j’ai découvert qu’il ne supprimait pas toutes les pubs.

Il y a de nombreuses pubs (comme celles des vidéos Youtube) qui passent à travers

J’ai activé l’option de blocage de contenu dans les paramètres de confidentialité et j’ai utilisé l’outil de test sur ads-blocker.com. Malheureusement, CyberGhost a raté le test. Il a réussi à bloquer une pub, mais tout le reste des pubs de la page se sont affichées. Je l’ai aussi testé sur YouTube, et toutes les vidéos que j’ai regardées ont commencé par une pub.

Cette fonctionnalité est disponible sur Android, Windows et macOS. Mais si vous vous souciez des pubs, je recommande d’ajouter un service dédié en plus de CyberGhost. L’activer n’est pas une mauvaise idée parce qu’il vous protège contre les sites malveillants, mais de nombreuses pubs passent à travers.

Protection wifi

Sur les applis pour mobiles et ordinateurs, vous pouvez paramétrer CyberGhost pour qu’il se lance automatiquement quand vous vous connectez au wifi public. Vous pouvez aussi le paramétrer pour qu’il vous demande si vous voulez vous connecter ou non à certains réseaux. Les hotspots wifi sont une proie facile pour les hackers, il faut donc toujours se connecter à un VPN sur les réseaux publics. J’ai trouvé cette fonctionnalité très pratique parce qu’elle élimine le besoin de se souvenir d’activer l’appli, vous serez protégé peu importe ce qui se passe.

Vous la trouverez dans la section Smart Rules

Protection HTTPS

Cette fonctionnalité force votre connexion à utiliser un site avec HTTPS, vous ne pourrez donc consulter que la version la plus sécurisée d’un site web. Ça aide à vous protéger contre les attaques malicieuses sur des pages web non sécurisées, où vos données personnelles comme vos détails bancaires et votre adresse postale peuvent être exposées. Le « S » veut dire sécurisé parce que contrairement aux sites HTTP, les sites HTTPS sont cryptées avec Secure Sockets Layer. Pour faire simple, ça veut dire que même si un hacker se procurait vos informations, elles seront cryptées. C’est une bonne fonctionnalité, parce qu’on ne peut jamais trop protéger nos informations sensibles.

Si le site n’a pas de version HTTPS, vous serez quand même protégé par le cryptage et les mesures de sécurité de CyberGhost. Malheureusement, cette option n’est disponible que sur Windows.

Les extras facultatifs de CyberGhost

CyberGhost offre une galerie photo secrète séparée de l’appli VPN, ainsi que quelques autres modules payants.

• Galerie photo secrète : la galerie secrète de CyberGhost est une appli réservée à iOS, qui cache vos photos et vidéos derrière un mot de passe sur votre iPhone ou iPad. Vous pouvez sécuriser les fichiers avec un code PIN ou une protection biométrique. Il a des fonctionnalités de sécurité supplémentaires, comme des rapports d’intrusion et même un faux mot de passe pour empêcher à quiconque d’accéder à votre galerie. L’appli est gratuite et je l’ai trouvée facile à utiliser, mais c’est dommage qu’elle ne soit disponible que sur iOS.
• IP dédiées : CyberGhost a des adresses IP dédiées, mais seulement dans cinq pays : le Royaume-Uni, les USA, l’Allemagne, la France et le Canada. Leur prix débute à 3,75$/mois en plus de votre abonnement. Une IP dédiée peut vous aider à éviter les listes noires et les blocages géographiques parce qu’il est plus compliqué pour les sites de détecter l’utilisation d’un VPN quand personne ne partage le même serveur. Elles sont également importantes si vous utilisez un VPN pour le site web de votre entreprise. Si votre IP change tout le temps, ça peut perturber vos clients, surtout si vous utilisez des logiciels en ligne.
• Serveurs NoSpy : si vous vous abonnez pour (au moins) un an, vous pouvez utiliser les serveurs NoSpy de CyberGhost. Les serveurs NoSpy augmentent votre sécurité en n’utilisant que le centre de données privé de CyberGhost en Roumanie, ce qui élimine les tiers. Vous aurez plus de tranquillité d’esprit avec la sécurité supplémentaire des serveurs.
• Gestionnaire de mots de passe : quand vous souscrivez à CyberGhost, vous pouvez ajouter le gestionnaire de mots de passe PassCamp. Je ne le recommande pas ; il coûte 3,49 $ en plus avec un abonnement mensuel et 2 $ par mois avec les autres abonnements. Ça ne représente pas beaucoup d’argent, mais j’ai utilisé des gestionnaires de mots de passe similaires gratuitement.

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Confidentialité : des politiques transparentes qui protègent vos données

Politique de confidentialité

Cyberghost a une politique stricte en matière de log. Il n’enregistre pas votre adresse IP (ni les activités qui y sont reliées), vos requêtes DNS ou votre historique de navigation. Vous pouvez même souscrire anonymement en Bitcoin sans donner vos infos bancaires.

Les seules données qu’ils enregistrent sont anonymisées et seulement utilisées pour améliorer le fonctionnement du VPN

Toutefois, elle n’est pas aussi poussée que celles d’autres VPN essayés, parce qu’elle stocke quand même des données anonymisées (dont les tentatives de connexion et les connexions réussies, le pays où la tentative de connexion à eu lieu mais sans IP, et quelle version de CyberGhost vous utilisez). Ce n’est pas inquiétant parce qu’aucune de ces infos ne peut être reliée à vos informations personnelles et elles ne sont utilisée que pour analyser et améliorer le VPN.

Mais j’ai également remarqué que CyberGhost stocke certaines informations sur votre matériel pour suivre vos connexions simultanées. Elles incluent la taille de votre écran et l’appareil que vous utilisez. D’autres VPN ont trouvé des manières d’y parvenir sans avoir besoin de stocker ces infos, mais ça ne représente pas une grosse menace pour votre sécurité et vote confidentialité.

Localisation : Roumanie, pays respectueux de la confidentialité

CyberGhost est basé en Roumanie. C’est parfait pour la confidentialité parce que la Roumanie ne fait pas partie de L’alliance des 14 yeux  (un accord de partage de données des citoyens entre le Canada, les États-Unis, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Allemagne et 9 autres pays).

Comme la Roumanie ne fait pas partie de l’alliance, CyberGhost n’a aucune obligation de stocker ou partager des informations avec les gouvernements, vos données sont donc protégées.

Propriétaire

Kape Technologies détient CyberGhost. Il s'agit d'une société d'investissement en cybersécurité et en protection numérique basée à Londres. Kape Technologies travaillait auparavant dans le développement de publicités mobiles et les extensions de navigateur sous le nom de Crossrider. L'entreprise a fait face à un certain nombre de critiques négatives en 2018 lorsqu'on a pensé qu'elle intégrait des logiciels publicitaires dans ses téléchargements, dans le cadre d'une stratégie "black hat" et connue sous le nom d'injection publicitaire. Cependant, des rapports de recherche ont démontré que ce sont d'autres tiers qui injectaient des adwares dans les téléchargements, et non l'entreprise elle-même.

Kape a travaillé dur pour prendre ses distances avec le passé de Crossrider. Elle ne travaille plus dans le développement publicitaire et s'est recentrée sur les VPN (elle détient également ExpressVPN, Private Internet Access et ZenMate). CyberGhost fonctionne comme une entité distincte et possède une politique de confidentialité transparente qui met l'accent sur votre sécurité et votre anonymat en ligne.

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Failles de sécurité et audits indépendants

Il n’y a pas eu de faille de sécurité significative. En 2019, Typeform (une entreprise utilisée par CyberGhost pour créer des sondages sur l’expérience utilisateurs) a divulgué 14 noms d’utilisateurs de comptes CyberGhost. Aucun mot de passe n’a été révélé, il n’y a donc pas eu de risque de piratage, et il n’y a pas eu de faille depuis. C’est la preuve qui affirme les pratiques de CyberGhost en matière de confidentialité : aucune information critique n’a fui parce que rien d’important n’est stocké.

CyberGhost n’a pas subi de test indépendant depuis 2012, mais a eu des tests sur ses processus de sécurité. Le test de 2012 a été effectué par QSCERT, une entreprise qui enquête sur les grosses entreprises, comme WhirlPool et Hyundai. CyberGhost a réussi le test de sécurité haut la main.

J’aime ce genre d’honnêteté de la part d’un VPN premium. Mais j’aimerai voir CyberGhost programmer des tests plus souvent, surtout sur sa politique en matière de log et les normes de sécurité de ses servers, afin d’avoir une ide plus précise de son fonctionnement.

Rapports de transparence

CyberGhost sort un rapport de transparence tous les 3 mois. Ça nous offre des informations sur les activités malware et des statistiques importantes sur son infrastructure.

Vous pouvez trouver tous les rapports trimestriels dans le blog du fournisseur, Privacy Hub. J’ai lu le dernier, et en plus des informations techniques générales, le rapport indique combien de demande d’accès aux données CyberGhost a reçu. CyberGhost les classe en 3 catégories : les requêtes de la police, les atteintes aux copyrights et les activités malveillantes. Dans son dernier rapport, les requêtes ont baissé de 34%. Mais CyberGhost affirme que ça ne change rien, parce qu’il ne garde pas vos informations.

C’est toujours inquiétant de réaliser combien de grands groupes demandent des informations sur vos activités en ligne. Mais heureusement, CyberGhost s’engage à protéger vos informations personnelles et reste très ouvert à propos de ces requêtes.

Torrents : un excellent VPN pour le partage P2P

CyberGhost est un bon choix pour le téléchargement de torrents. Il a des serveurs spécialisés pour les torrents dans 61 pays. Ils sont conçus pour le partage de fichiers P2P ultra rapide tout en préservant votre anonymat et votre sécurité. Vous trouverez ces serveurs dans l’onglet « pour les torrents » de l’appli.

J’ai testé des serveurs aux USA, en Australie, en Allemagne et au Mexique en utilisant qBitTorrent, uTorrent et Transmission. J’ai pu télécharger facilement et rapidement sur tous les serveurs, et j’ai atteint 11 Mbps de vitesse de téléchargement. J’ai téléchargé un fichier de 1,43 Go (sans copyright) en quelques minutes.

CyberGhost a des serveurs optimisés pour le P2P pour les torrents

Pour cet article, j’ai vérifié si CyberGhost fonctionnait avec les applis de streaming P2P comme Popcorn Time. Si je ne vous encourage pas à utiliser un VPN pour accéder à des contenus protégés par droits d’auteurs, sauf si vous avez une raison légitime (comme la recherche) CyberGhost vous permet d’accéder à Popcorn Time en toute sécurité.

CyberGhost utilise un cryptage avancé, une politique stricte en matière de log, ainsi que la confidentialité persistante parfaite (perfect forward secrecy) pour garantir votre sécurité quand vous faites des partages P2P. Il ne garde aucune information sur vos activités, rien ne peut donc être relié à vous. Mais si vous voulez encore plus d’anonymat, vous pouvez vous connecter à un serveur NoSpy. Ils sont tous gérés par le personnel de CyberGhost à Bucarest en Roumanie, aucun tiers n’est donc impliqué.

Je recommande également d’utiliser la fonctionnalité Protection d’appli connectée à votre client BitTorrent préféré. C’est facile d’oublier d’activer son VPN quand on a hâte de télécharger quelque chose, alors mieux vaut automatiser le processus une fois et ne plus jamais y penser. Une fois que vous l’avez ajouté à la liste des applis protégées, CyberGhost se lancera automatiquement avec le logiciel que vous utilisez pour les torrents.

Le seul point négatif, c’est que CyberGhost ne propose pas le transfert de port, qui peut vous aider à contourner les blocages sur votre routeur pour un téléchargement ou un envoi plus rapide. C’est une option que de nombreuses personnes utilisent quand ils téléchargent des torrents, mais CyberGhost ne le propose pas parce qu’il estime que le transfert de port peut compromettre la sécurité. Mais même sans le transfert de port, les capacités de CyberGhost en matière de torrents restent impressionnantes.

Téléchargez des torrents avec CyberGhost

Est-ce que CyberGhost marche en Chine ? Non

CyberGhost ne fonctionne pas en Chine. Il a des serveurs qui peuvent accéder à des sites chinois, mais vous ne pouvez pas les utiliser si vous êtes déjà en Chine. J’ai contacté le service client, et ils m’ont confirmé que le gouvernement chinois avait bloqué l’appli.

CyberGhost a été bloqué en Chine, en Arabie Saoudite, en Turquie et aux Émirats Arabes Unis

La Chine interdit les VPN que le gouvernement ne contrôle pas, et son Grand Firewall bloque le trafic VPN. Comme on peut le voir dans le chat, CyberGhost a également été interdit par les Émirats Arabes Unis, l’Arabie Saoudite et la Turquie. Peu de VPN parviennent à contourner les interdictions du gouvernement chinois. Pour contourner ces restrictions, un VPN a besoin de 3 choses :

1. Avoir un site .onion qui vous permet de souscrire au service et installer l’appli grâce au réseau Onion.
2. Avoir des serveurs obfusqués qui changent vos métadonnées pour que votre trafic VPN ressemble à un trafic classique.
3. Offrir des fonctionnalités de sécurité robustes, comme le cryptage 256-bit, la protection contre les fuites et un kill switch.

CyberGhost a des fonctionnalités de sécurité de première classe, mais il n’a pas de serveurs obfusqués. De plus, vous ne pouvez pas télécharger l’appli depuis la Chine, parce qu’elle a été retirée des app stores chinois, et sa page d’accueil est bloquée.