Avis sur ProtonVPN
Évaluation ?
4.3 / 5.0
Caractéristiques 4.5 / 5.0
Facilité d'utilisation 4.4 / 5.0
Prix 3.0 / 5.0
Fiabilité & support 4.5 / 5.0

Vous avez déjà peut-être entendu parler de Proton Technologies. Ce sont les créateurs de ProtonMail, qui est actuellement le plus gros service d'e-mails cryptés. Ils ont désormais tourné leur regard sur les VPN, mais est-ce que ProtonVPN a le potentiel d'être aussi bon que leur p...

juin 18, 2018
Avis des utilisateurs sur ProtonVPN
3.6
Bob
  •  5
l'un des meilleurs vpn alors qu'il débute seulement

Je l'utilise depuis sa sortie, j'ai même commencé avec la bêta et je suis plus que satisfait du service ! C'est rapide les pages web chargent aussi vite que sans vpn, et en téléchargement je suis a 35mo/s selon le serveur ce qui est excellent Ultra simple d'utilisation on installe le client et on choisi en 1 click ou l'on veut se connecter, rien de plus simple . fonction kill switch integré ayant déjà protonmail j'ai une réduction sur les 2 service je recommande fortement ce vpn qui est normalement no logs, je n'utilise plus que celui ci et cryptostorm


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Le saviez-vous? Nous approuvons tous les avis d'utilisateur. Les entreprises ne peuvent pas nous payer pour en inclure ou en exclure.

Rami
  •  5
Utilisateur Protonmail

J'utilise régulièrement la messagerie Protonmail, et maintenant aussi la version payante de Protonmail vpn. La note de 4.3 n'est pas réaliste et ne reflète pas le niveau de sécurité de cette technologie propriétaire, ni le sentiment de confiance qui repose sur une fiabilité remarquable, sur une philosophie d'entreprise sans ambiguïté, une infrastructure sur sol helvétique et une simplicité d'utilisation. 4.8 est un minimum. Je suis étonné de l'absence d'arguments pour justifier la note de l'auteur.


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Le Envol
  •  4
ProtonVPN Free

Vitesse respectable au vu du prix (gratuit) : quand les serveurs ne sont pas surchargé, la vitesse de téléchargement est raisonable (presque identique à ma connexion 4G 15mbps) cependent l'envoi n'est pas super. Cette 2e caractéristique s'avoue génante lors de chargement de pages web avec envoi d'info, notamment lorsque le serveur est saturé. Si globalement je ne vois que peu de différence comparé à ma connexion sans VPN, par moment elle peut-être flagrante : page qui arrive en 1min au lieu de quelques secondes. Cela m'est arrivé 3 fois aujourd'hui, et 5 fois en une semaine d'utilisation, ce qui reste raisonable au vu du prix et de mon utilisation intensive. A tester en payent car j'aimerai bien avoir du "low" comme celui-ci plus souvent.


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Consultez les 3 meilleures alternatives
Caractéristiques Description
Serveurs situés dans (pays) 14
Nombre de serveurs 112
Le VPN conserve-t-il les logs (données) ? Non
Inclut la fonction "Kill Switch" Oui
Appareils par licence 1
Comment utiliser ProtonVPN 4.4 / 5.0

Rien qui sort de l'ordinaire pour installer et paramétrer ProtonVPN, c'est très facile, surtout sur Windows.

Après avoir téléchargé le client, il vous faudra quelques minutes avant que tout soit prêt. Pas besoin de configurer manuellement.

Dans l'ensemble, l'interface noire et verte est plutôt cool, mais surtout, très pratique. Vous ne verrez rien de perturbant :


Le gros bonus, c'est la possibilité de choisir l'IP que vous voulez sur le client, sans avoir besoin de copier des adresses depuis votre navigateur ou quelque chose dans le style.

Les choses sont un peu différentes sur mobile — par exemple, les clients sont encore en phase de développement, ce qui signifie que vous devrez utiliser un logiciel de tierce partie pour avoir ProtonVPN sur votre smartphone. Mais il reste simple à installer et utiliser. 

Téléchargez maintenant

Prix 3.0 / 5.0
Free
$ 0.00/mois
Plus
$ 8.00/mois
Visionary
$ 24.00/mois

ProtonVPN propose type d'abonnements :

Basic — Accès à 11 emplacements de serveur VPN sur jusqu'à deux appareils, connexion à haute vitesse.

Plus — Accès à 11 emplacements de serveur VPN sur jusqu'à 5 appareil, haute vitesse. Inclut aussi des serveurs Plus exclusifs, la compatibilité avec Tor et la technologie Secure Core de ProtonVPN.

Visionary — Toutes les fonctions ci-dessus, jusqu'à 10 appareil. Cet abonnement contient aussi ProtonMail Visionary.

ProtonVPN ne propose pas vraiment d'essai. Il compense avec une version gratuite, mais sans fonctionnalités, et avec un accès limité à 3 emplacements de serveurs et un appareil, en plus d'une vitesse ralentie et de l'absence de prise en charge du P2P.

S'abonner au service est la seule façon de se faire une idée. Vous pouvez choisir un abonnement mensuel ou annuel, ce dernier étant moins cher de 20 %.

Les options de paiement chez ProtonVPN incluent les cartes de crédit et PayPal. Si le Bitcoin n'est pas sur la liste, il est possible de payer via ProtonMail. L'entreprise a également mentionné être en train de développer une solution de paiement par Bitcoin.

Fiabilité & support 4.5 / 5.0

ProtonVPN ne sort pas vraiment du lot avec son service client, et s'il est compétent, les réponses sont longues à venir.

Pas de chat en direct, ce qui est surprenant de la part d'un VPN en pleine croissance.

De plus, les emails ont tendance à prendre plus longtemps que les tickets, ce que reconnaît le service client de ProtonVPN. Apparemment, ce serait parce que les emails sont moins surveillés.

Pendant que vous attendez, vous pouvez consulter leur base de connaissances, mise à jour, ce qui est une formule plus jolie pour dire “FAQ”. Elle est continuellement mise à jour, et vous pouvez même entrer des mots clés pour trouver la solution à votre problème si elle est présente.

Malgré le temps de réponse long, ProtonVPN se rattrape avec des instructions claires et un savoir-faire évident.

En résumé
Ariel Hochstadt
(Ex-Google, Conférencier international en technologie)
Un très bon choix sur ordinateur, mais peut s'améliorer sur mobile.

Avec 89 serveurs dans 14 pays différents comme les USA, le Royaume-Uni, la France, la Hollande, le Japon, l'Australie et le Canada, ProtonVPN propose un service de VPN solide et simple.

Basé en Suisse, ProtonVPN a l'avantage de proposer un service depuis un pays non soumis aux lois sur la surveillance, et extérieur à l'accord des Pays aux 14 Yeux, ce qui signifie qu'il y a moins de pression sur les entreprises de technologie pour conserver les données utilisateurs.

Mlaheureusement, pas de garantie satisfait ou remboursé, vous devrez donc faire confiance au fournisseur, ou en payer le prix. De plus, leur service client n'est pas encore au point, et leur temps de réponse est donc plus long qu'avec de nombreux autres fournisseurs de VPN.

Il serait également plus simple que ProtonVPN permette aux utilisateurs de créer un compte VPN facilement, sans devoir s'inscrire aussi au service de messagerie. Ce n'est pas tout le monde qui aura besoin de ce service d'email et il serait plus simple de séparer ces deux produits en deux services distincts.

Cette entreprise est composée d'une équipe douée et astucieuse, dont beaucoup ont travaillé au CERN, et possède une expertise technique poussée qui pourrait nous surprendre avec des innovations dans le domaines des fonctionnalités de sécurité comme ils l'ont déjà fait avec le service ProtonMail. Ce VPN a un avenir radieux devant lui et nous pensons qu'il va marquer le marché du VPN dans les années à venir.

ProtonVPN
4.3 / 5.0
Avis détaillé des experts
Ariel Hochstadt
(Ex-Google, Conférencier international en technologie)

Vous avez déjà peut-être entendu parler de Proton Technologies. Ce sont les créateurs de ProtonMail, qui est actuellement le plus gros service d'e-mails cryptés. Ils ont désormais tourné leur regard sur les VPN, mais est-ce que ProtonVPN a le potentiel d'être aussi bon que leur projet précédent ?

Vu leur réputation, nous attendions de ProtonVPN qu'il sorte du lot au niveau confidentialité et sécurité. Et c'est le cas. Des fonctionnalités basiques aux plus uniques, ce VPN ne recule devant rien pour préserver votre sécurité sur Internet.

ProtonVPN fonctionne avec deux variations d'OpenVPN. Aucun autre protocole n'est pris en charge parce que selon Proton, OpenVPN ne peut pas être compromis. Si d'autres protocoles sont plus rapides et moins chers à l'entretien, ProtonVPN choisit d'ignorer ces options en faveur d'une meilleure sécurité.

Le cryptage, en un mot, est impeccable — AES-256 pour le trafic réseau, 2048-bit RSA pour les échanges de clés et HMAC avec SHA256 pour l'authentification des messages, tout ceci est très solide.

Ce n'est pas tout : ProtonVPN a développé ses propres techniques de re-routage du nom Secure Core. Cette technologie lie votre trafic à plusieurs serveurs avant qu'il sorte du réseau Proton. Ces serveurs se situent dans des endroits où les lois pour la confidentialité sont solides ce qui rend impossible pour les hackeurs de surveiller le trafic sortant pour découvrir la véritable IP de l'utilisateur.

Des fonctionnalités comme Secure Core font de ProtonVPN un très bon choix pour ceux qui se retrouvent parfois trop exposés sur le net. Les autres avantages de taille sont le kill-switch et la politique stricte de non conservation des logs, puisque ProtonVPN est basé en Suisse et n'est pas soumis aux lois européennes et américaines, en plus de garantir une confidentialité totale à ses utilisateurs.

La protection de haute qualité de ProtonVPN n'est pas limitée à l'espace virtuel, d'ailleurs. Toutes ses infrastructures critiques sont situées sous terre, dans un ancien abri antiatomique en Suisse. Non seulement c'est cool, mais en plus, ça montre que cette entreprise ne recule devant rien pour garantir une meilleure sécurité et un bon temps de disponibilité.

Ce VPN ne se contente pas de faire attention à la confidentialité, et nous pensons que cela suffit à montrer qu'il prend les choses au sérieux. Et les autres aspects importants ?

Le déblocage de contenu en fait partie, et ProtonVPN s'en sort très bien sur Netflix et Hulu, mais a des difficultés avec le BBC iPlayer.

Au niveau du streaming, nous n'avons pas subi de problèmes de connexion ou de chargement. C'était encore mieux avec les serveurs Plus servers, mais il faut casser sa tirelire et prendre les abonnements plus chers pour y avoir accès.

Dans l'ensemble, pas de baisse de régime significative même sur le protocole OpenVPN. Du moins sur ordinateur, parce que c'est une autre histoire sur mobile. Si la connexion est stable, elle n'est pas rapide du tout. Le coupable principal, c'est l'absence de logiciel.

Il n'y a pas d'appli ProtonVPN actuellement. Vous devrez utilisez un logiciel de tierce partie, et la configuration est bancale et compliquée, pour formuler ça poliment.

La facilité d'utilisation est l'un des domaines où ce VPN laisse à désirer, avec la vitesse, malheureusement. Préparez vous à attendre de longues minutes pour que les pages les plus lourdes se chargent sur mobile, et si vous n'aimez pas trop attendre, évitez de regarder du streaming.

Tout cela peut paraître assez surprenant quand on voit la liste de plateformes prises en charge. Le fournisseur n'a pas tort : vous pouvez utiliser ce VPN sous Windows, Mac, Linux, Android, iOS, et sur routeur mais en réalité, le seul client bien développé est celui de Windows. Gardez ça en tête si vous n'êtes pas fan de Microsoft.

Le service client est un autre domaine où ProtonVPN peut mieux faire. Nous mentirions si nous disions ne pas avoir été déçu par l'absence de chat en ligne, et les temps de réponse sur les deux autres systèmes peut largement être amélioré.
La moyenne pour obtenir une réponse à une question est de plus de 12 heures, et l'une de nos questions a vu passer trois jours avant d'obtenir une réponse. À part le gros temps d'attente, tout a été traité de manière très pro — quand nous avons voulu tester la garantie satisfait ou remboursé, on nous a donné des instructions très claires pour y parvenir.

À ce niveau-là, nous sommes ravis de dire que ProtonVPN est un fournisseur honnête qui n'essaient pas d'arnaquer ses clients. Dans notre cas, le remboursement a été immédiat une fois le processus terminé.

La première étape, c'est de basculer votre compte en Gratuit, puis contacter le service client avec une demande de remboursement. Vous aurez 60 jours pour ce faire, ce qui représente le double de ce qu'offrent la plupart des VPN. Tout est traité immédiatement, et vous pourrez peut-être même récupérer votre argent le jour-même si vous avez la chance d'avoir une réponse rapide du service client.

Pour résumer, ProtonVPN peut être un bon choix pour son orientation pro-confidentialité, mais il a un côté peu abouti. Il propose des tas de fonctionnalités et une interface nette et esthétiquement plaisante, mais ce genre d'expérience n'est disponible que sous Windows.

Le bon côté des choses, c'est que Proton est conscient de ses défaillances et travaille sur des solutions (développement d'une appli pour Android, introduction du règlement par Bitcoin, etc.). Une fois ces mises à jour installées, nous pensons que ce VPN a un futur radieux devant lui. Pour l'instant, ça reste un projet en cours avec le potentiel de faire partie des leaders du marché des VPN dans un futur proche.

  • Appli native pour Windows
  • Appli de tierce partie nécessaire pour iOS et Android
  • Utilise la technologie Secure Core développée par ProtonVPN
  • Ne garde pas de logs de données
  • Commencez avec ProtonVPN maintenant
Garantie de remboursement (en jours): 30
Application mobile:
Appareils par licence: 1
Plans du VPN: www.protonvpn.com
Ariel Hochstadt
(Ex-Google, Conférencier international en technologie)

La révision de cette sous-catégorie de VPN n'est pas encore disponible pour ce fournisseur de VPN. Si vous pensez qu'ils fournissent une bonne solution, n'hésitez pas à donner votre avis en tant qu'utilisateur, et nous fourniront par la suite un examen détaillé par un expert.

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