Nous évaluons les fournisseurs sur la base de tests et de recherches rigoureux, mais nous tenons également compte de vos commentaires et de nos commissions d’affiliation avec les fournisseurs. Certains fournisseurs appartiennent à notre société mère.
En savoir plus
vpnMentor a été créé en 2014 pour tester les services VPN et assurer la protection de la vie privée. Aujourd'hui, notre équipe composée d'une centaine de chercheurs en cybersécurité, de rédacteurs et d'éditeurs continue d'aider les lecteurs à défendre leur liberté en ligne en partenariat avec Kape Technologies PLC, qui développe notamment les produits suivants : ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access, et Intego, qui sont également testés sur ce site. Les avis publiées par vpnMentor sont à jour, et écrits selon des normes strictes qui privilégient une évaluation professionnelle et objective de la part du rédacteur, en tenant compte des capacités techniques et des qualités du produit, ainsi que de sa valeur ajoutée pour l'utilisateur. Les classements et les tests que nous publions peuvent également tenir compte de notre partenariat mentionné ci-dessus et nous percevons des commissions pour les achats effectués via les liens qui figurent sur notre site web. Nous ne testons pas tous les fournisseurs de VPN et les informations de chaque article sont à jour.
Divulgation publicitaire

vpnMentor a été créé en 2014 pour tester les services VPN et assurer la protection de la vie privée. Aujourd'hui, notre équipe composée d'une centaine de chercheurs en cybersécurité, de rédacteurs et d'éditeurs continue d'aider les lecteurs à défendre leur liberté en ligne en partenariat avec Kape Technologies PLC, qui développe notamment les produits suivants : ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access, et Intego, qui sont également testés sur ce site. Les avis publiées par vpnMentor sont à jour, et écrits selon des normes strictes qui privilégient une évaluation professionnelle et objective de la part du rédacteur, en tenant compte des capacités techniques et des qualités du produit, ainsi que de sa valeur ajoutée pour l'utilisateur. Les classements et les tests que nous publions peuvent également tenir compte de notre partenariat mentionné ci-dessus et nous percevons des commissions pour les achats effectués via les liens qui figurent sur notre site web. Nous ne testons pas tous les fournisseurs de VPN et les informations de chaque article sont à jour.

Avis Private Internet Access 2024 : bon, et sûr ?

Notre note : 9.5/10
Classé 3 sur 284 VPNs
Léa Plasse Mis à jour le 21/02/2024 Vérifié par Christine Johansen Rédactrice en chef senior

Private Internet Access propose l’un des abonnements VPN les moins chers du marché : vous pouvez y souscrire dès seulement €1,85/mois. Avec un prix aussi bas, je me suis demandée si PIA pouvait vraiment rivaliser avec les VPN les plus chers. Il existe depuis plus de 10 ans, et c’est peut-être le VPN le plus intéressant du marché.

J’ai décidé de savoir à quel point il est intéressant en examinant les politiques de logs de l’entreprise et ses fonctionnalités de sécurité, ainsi qu’en testant ses vitesses. De plus, je lui ai fait passer des tests poussés sur ses capacités de déblocage de plateformes de streaming, ses performances en matière de torrents, et chaque autre aspect pour savoir comment il se compare aux autres VPN.

Dans l’ensemble, Private Internet Access est une option sûre qui offre un excellent rapport qualité prix. Avec ses capacités de streaming, ses performances de torrents impressionnantes et ses options de sécurité personnalisables, c’est fou qu’il propose des abonnements aussi abordables. Et la cerise sur le gâteau, c’est que vous aurez droit à un nombre de connexions d’appareils illimité.

Le fait qu’il offre une garantie de remboursement fiable de 30 jours montre que PIA croit vraiment en son produit. Cela dit, et même s’il fait partie des moins chers, je ne peux pas affirmer que c’est le meilleur. Il existe quelques VPN sur le marché qui le battent dans certains domaines.

Essayez PIA sans risque >>

Pas le temps ? Voici les points forts de mes découvertes.

Pours

Contres

Mise à jour juin 2024 : PIA ne propose en général pas d’offre ni de réduction (il est déjà très abordable) mais en ce moment, vous pouvez obtenir un nouvel abonnement avec 82% de réduction !

Fonctionnalités Private Internet Access : mises à jour 2024

9.0
💸 Prix 1.85 EUR/mois
📆 Garantie satisfait ou remboursé 30 Jours
📝 Le VPN conserve-t-il les journaux ? Non
🖥 Nombre de serveurs 29650+
🛡 Kill switch Oui
🗺 Pays d'origine United States
📥 Téléchargement de fichiers torrent Oui

Streaming : débloque plus de 25 plateformes de streaming dont Netflix US, Disney+ et des services locaux

9.6

Private Internet Access fait du très bon boulot au niveau du déblocage des plateformes de streaming, vous permettant d’accéder à vos contenus locaux préférés quand vous êtes à l’étranger, ainsi que des contenus internationaux quand vous êtes en France, en Belgique, au Canada et partout ailleurs. J’ai pu débloquer Netflix US ainsi que les catalogues de 16 autres pays, dont Netflix FR et CA. HBO Max et ESPN+ ont été plus compliqués à débloquer, mais j’ai fini par pouvoir y accéder en testant plusieurs méthodes. Les seules plateformes que je n’ai pas pu débloquer sont Sky Go et DAZN. Et en plus, ses excellentes vitesses m’ont permis de regarder mes contenus en 4K.

J’ai testé plus de 25 serveurs et j’ai pu accéder aux plateformes suivantes :

Netflix Disney+ HBO Max Hulu Amazon Prime Video
BBC iPlayer Paramount+ Peacock Crunchyroll YouTube
CBC Eurosport FranceTV Canal+ ZDF
ARD Hotstar India RaiPlay All 4 ITV
ESPN/ESPN+ Spotify SlingTV Comedy Central CBS
Ruutu YLE Kodi C More C More SE
MTV Finland HBO Nordics hbonordic SE DRTV tv4play
La Sexta ARD Twitch ORF TVP Sport

Débloque : Netflix (US, Royaume-Uni, Japon, et 14 autres catalogues)

J’ai facilement pu accéder à Netflix US avec le serveur US East optimisé pour le streaming de PIA. Il n’a fallu que 3 secondes pour que In The Dark commence.

Screenshot of PIA unblocking US NetflixLes délais de chargement étaient beaucoup plus longs sur les serveurs longue distance

En plus du catalogue américain, j’ai pu débloquer les catalogues Netflix des pays suivants :

Pays-Bas Royaume-Uni Japon Canada
Allemagne France Australie Brésil
Italie Danemark Suède Israël
Finlande Espagne Mexique Inde

Je n’ai pas eu besoin d’utiliser les serveurs optimisés pour le streaming pour débloquer les catalogues Netflix. Il propose des serveurs spécialement conçus pour Netflix aux USA, au Japon, au Royaume-Uni, au Danemark, en Suède, en Finlande et en Italie. Ils sont supposés mieux marcher pour le streaming que les serveurs classiques, mais je n’ai pas vu de différences.

Bien souvent, les serveurs normaux s’en sortaient mieux. Par exemple, le serveur optimisé pour le streaming de Tokyo ne m’a pas permis de débloquer Netflix, mais le serveur classique de Tokyo l’a débloqué du premier coup.

Débloque : Disney+

Regarder Disney+ avec PIA est on ne peut plus simple. La plateforme a chargé instantanément et j’ai pu commencer à regarder She-Hulk: Attorney at Law immédiatement.

Screenshot of PIA unblocking Disey+ on US serverJ’ai dû patienter seulement 3 secondes pour que chaque épisode charge

La qualité d’image était excellente, et je n’ai subi aucun lag ou délai de chargement avec le serveur optimisé pour le streaming US East.

Débloque : Hulu

J’ai uniquement pu accéder à Hulu avec les serveurs optimisés pour le streaming servers. J’ai essayé ses serveurs de Seattle, New York, et du Montana, mais j’ai été bloquée à chaque fois. J’ai essayé sur Chrome, Microsoft Edge et Firefox, mais rien ne fonctionnait.

Screenshot of PIA unblocking HuluJ’ai pu regarder Difficult People sans aucune interruption une fois que j’ai réussi à y accéder

Une fois que je suis passée à un serveur optimisé pour le streaming, la vidéo était parfaite, sans interruptions ni pauses.

Débloque : Amazon Prime Video

Amazon Prime Video US marchait, mais seulement avec le serveur streaming de PIA. J’ai également essayé les serveurs classiques de Seattle, New York, et Denver, mais ils n’ont pas fonctionné.

Screenshot of PIA unblocking US Amazon Prime VideoJ’ai regardé 2 épisodes de Crash Course sans aucun délai de chargement

Le seul autre catalogue Amazon Prime que j’ai pu débloquer était celui du Royaume-Uni. Malheureusement, je n’ai pas pu débloquer d’autres versions (comme Prime Video Japon). J’ai testé ses serveurs optimisés pour le streaming et son serveur de Tokyo classique, mais le VPN a été détecté à chaque fois.

Débloque : HBO Max

HBO Max a été un peu compliqué, mais j’ai réussi à le débloquer. Les serveurs classiques ne fonctionnaient pas, tout comme le serveur optimisé pour le streaming de US East.

Screenshot of PIA unblocking HBO MaxJ’ai eu les meilleures expériences de streaming avec le protocole OpenVPN

Cependant, j’ai réussi à le débloquer le serveur optimisé pour le streaming US West. J’ai regardé trois épisodes d’Euphoria et j’ai dû attendre seulement 5 secondes environ entre chaque épisode.

Débloque : BBC iPlayer

Le serveur streaming de Londres a facilement débloqué BBC iPlayer, malgré le fait que mon premier essai avec un serveur de Londres non optimisé pour le streaming ait été bloqué.

Screenshot of BBC iPlayer streaming Bad Education while connected to PIAJe n’ai pas eu de lag, même en diffusant le contenu depuis mon téléphone

Une fois que j’ai pu accéder au service, les vidéos tournaient très bien, et j’ai dû attendre seulement 6 secondes entre chaque épisode.

Débloque : ITV

ITV a lui aussi fonctionné avec le serveur optimisé pour le streaming de Londres.

Screenshot of PIA unblocking Love Island USA on streaming-optimized serverJe n’ai pas subi de délai de chargement avec ITV

J’ai également essayé d’y accéder avec les serveurs de Londres et de Manchester, mais ils n’ont pas fonctionné.

Débloque : ESPN+

ESPN+ a été plus compliqué à débloquer. Il ne fonctionnait qu’avec le serveur optimisé pour le streaming US West, et j’ai dû me connecter et me déconnecter plusieurs fois pour qu’il marche.

Screenshot if PIA unblocking ESPN+J’ai eu quelques lags sur ESPN+

Débloque aussi : Kodi, Crunchyroll, Peacock et d’autres

Private Internet Access fonctionne aussi avec Kodi et Popcorn Time. Kodi est une appli gratuite qui permet de regarder des contenus en streaming sur tous vos appareils. Mais il peut aussi être utilisé pour accéder à des plateformes qui proposent des contenus illégaux. Mon équipe et moi n’encourageons pas les activités illégales, et nous vous conseillons de regarder uniquement des contenus libres de droit sur ces plateformes.

Popcorn Time est un module Kodi populaire qui propose le streaming P2P. Je l’ai utilisé pour regarder le film Night of the Living Dead, du domaine public. Il a mis quelques minutes à charger parce qu’il n’y avait pas beaucoup de seeders, mais la vidéo était fluide.

J’ai également débloqué Peacock, Paramount+, Crunchyroll, et plusieurs autres plateformes. Il fonctionne même sur Twitch. En utilisant son serveur de Vegas, j’ai pu participer à un livestream du producteur de musique Decap sans délais de chargement.

Ne débloque pas : Sky Go et DAZN

J’ai essayé plusieurs fois, mais je n’ai pas réussi à débloquer Sky Go et DAZN. J’ai essayé de me connecter à différents serveurs, mais ça n’a pas marché. J’ai ensuite contacté le service client de Private Internet Access sur le chat pour obtenir de l’aide.

Screenshot of PIA's customer support agent answering a question about streamingL’agent ne m’a pas donné d’astuces pour le streaming

L’agent à qui j’ai parlé ne m’a pas fourni d’information ni d’astuces.  À chaque question sur le streaming, les agents m’envoyaient sur une page qui donne la liste de toutes les plateformes qu’il débloque. Mais cette liste n’est pas complète, parce que j’ai réussi à accéder à de nombreux autres sites. J’ai dû tester les serveurs et les plateformes moi-même.

Si j’étais impressionnée par le nombre de plateformes que PIA débloque, d’autres VPN sont beaucoup plus fiables pour le déblocage de plateformes de streaming. Par exemple, je n’ai pas eu autant besoin de faire la chasse aux serveurs avec ExpressVPN. De plus, il n’a jamais causé aucun lag, même sur les serveurs longue distance.

83% de réduction

Économisez 83% sur PIA !

Garantie satisfait ou remboursé : 30 jours

Et obtenez 4 mois totalement gratuits !

Vitesses : excellentes sur les serveurs proches, mais moins sur les serveurs longue distance

9.0

Private Internet Access est très rapide sur les serveurs locaux, mais peut faire baisser vos vitesses sur les serveurs longue distance. J’ai fait tous mes tests sur un ordinateur portable Windows. J’ai utilisé le protocole OpenVPN UDP avec un cryptage 128-bit pour obtenir les meilleures vitesses par rapport aux autres protocoles (tout en protégeant ma connexion).

Protocol Vitesse moyenne
OpenVPN UDP 31,85 Mbps
OpenVPN TCP 19,43 Mbps
WireGuard 29,76 Mbps

La fonctionnalité de connexion automatique de PIA sélectionne automatiquement le serveur le plus rapide. J’ai été impressionnée par son fonctionnement. La première fois que je l’ai testé, il m’a connectée au serveur britannique de Southampton. Ça ne m’a pas surprise, parce qu’il existe des serveurs plus proches de moi (Manchester et Londres). Mais quand j’ai testé les autres serveurs proches, c’est celui de Southampton qui a été le plus rapide.

Dans l’ensemble, j’ai vraiment été impressionnée par les vitesses de PIA. Sur les serveurs locaux, j’ai eu une baisse de vitesse moyenne d’environ 10 %. C’est normal qu’un VPN fasse baisser vos vitesses de 10 à 20 %, c’était donc un résultat très correct.

Sur les serveurs longue distance, j’ai eu une baisse de 49 % par rapport à ma vitesse de connexion normale. Mes vitesses de téléchargement étaient quand même à 37,22 Mbps, je n’ai donc pas remarqué de grosse différence pendant le streaming et la navigation. Mais si votre vitesse internet de base est plus basse (par exemple 25 Mbps), une baisse de 49 % se remarque plus.

Chart showing PIA's speed resultsLes vitesses baissaient plus sur les serveurs longue distance, mais j’ai toujours eu des vitesses assez élevées pour le streaming en HD

J’ai pu me connecter rapidement à ses serveurs locaux et longue distance. Le délai de connexion moyen à un serveur local était de 3 secondes, contre 5 secondes pour les serveurs longue distance.

J’ai également essayé une vidéo conférence avec Private Internet Access, et tout s’est bien passé. La vidéo et le son sur Zoom n’avaient qu’un léger décalage, comme quand je m’en sers sans VPN.

Résultats des tests locaux

Lors de mon premier test, la connexion automatique m’a envoyée sur un serveur britannique à Southampton, et ma vitesse n’a baissé que de 6 %.

Screenshot of PIA's speeds on close serversJ’ai pu regarder des contenus en Ultra HD sur des serveurs locaux avec PIA

Vous trouverez ci-dessous mes statistiques sans VPN.

Pas de connexion VPN (Glasgow, Royaume-Uni) :

Ping (ms) 23
Téléchargement (Mbps) 72,97
Envoi (Mbps) 18,45

Une fois le VPN connecté, mon ping rate n’a augmenté que de 4 ms, ce qui est très bien. Ma vitesse de téléchargement n’a baissé que de 6 %, je n’ai donc remarqué aucune différence pendant le streaming et la navigation.

Southampton, Royaume-Uni :

Ping (ms) 27 (augmentation de 17 %)
Téléchargement (Mbps) 68,72 (baisse de 5 %)
Envoi (Mbps) 17,01 (baisse de 8 %)

Pour mon test suivant, j’ai testé un serveur en France, à environ 1 000 km de chez moi. Mon ping est resté assez bas, et mes vitesses d’envoi ont très peu changé, mais ma vitesse de téléchargement a baissé de presque 20 %

Paris, France :

Ping (ms) 33 (augmentation de 43 %)
Téléchargement (Mbps) 59,53 (baisse de 18 %)
Envoi (Mbps) 17,60 (baisse de 5 %)

Le prochain serveur local que j’ai testé était celui de Stockholm, à 2663 km. Ma vitesse de téléchargement était plus élevée que celle du serveur parisien, alors qu’il est plus proche de moi d’environ 1500 km. Je n’ai eu que 7 % de baisse par rapport à ma vitesse de base. Le ping a pas mal augmenté, passant à 52 ms, mais m’a quand même permis un gaming sans lag.

Stockholm, Suède :

Ping (ms) 52 (augmentation de 126 %)
Téléchargement (Mbps) 67,78 (7 % de baisse)
Envoi (Mbps) 27,67 (50 % de baisse)

Dans l’ensemble, mes tests locaux montrent que Private Internet Access peut vous offrir de très bonnes vitesses sur les serveurs proches de vous. Je vous conseille d’utiliser la fonction de connexion automatique pour obtenir les meilleures vitesses à chaque fois.

Résultats des tests longue distance

Les vitesses de PIA n’ont pas beaucoup baissé jusqu’à ce que les serveurs testés soient à plus de 6 000 km de moi, mais mes vitesses étaient moins stables sur les serveurs longue distance. Le serveur de Seattle, à plus de 7 157 km de moi, n’a fait baisser mes vitesses que de 9 %. Le ping était beaucoup plus élevé, je n’aurais donc pas pu utiliser ce serveur pour le gaming.

Seattle, USA :

Ping (ms) 183 (695 % d’augmentation)
Téléchargement (Mbps) 66,12 (baisse de 9 %)
Envoi (Mbps) 17,50 (baisse de 5 %)

Le serveur suivant était à Atlanta, à 6396 km. C’est là que mes vitesses ont commencé à être vraiment affectées. Mes vitesses de téléchargement étaient 33 % plus basses que mes vitesses sans VPN. Pour comparer, mes vitesses n’ont baissé que de 5 % sur le serveur ExpressVPN d’Atlanta. Ces résultats sont donc assez décevants.

Atlanta, USA :

Ping (ms) 114 (395 % d’augmentation)
Téléchargement (Mbps) 48,90 (baisse de 33 %)
Envoi (Mbps) 17,32 (baisse de 6 %)

Le serveur de Tokyo est à 9 244 km de moi, mais mes vitesses étaient beaucoup plus basses. C’est le premier serveur sur lequel j’ai remarqué une grosse différence. Elles ont baissé de 85 %, et j’ai eu des problèmes de lag et de délais de chargement pendant le streaming.

Tokyo, Japon

Ping (ms) 283 (1130 % d’augmentation)
Téléchargement (Mbps) 11,00 (baisse de 85 %)
Envoi (Mbps) 16,63 (baisse de 10 %)

Même s’il est à 16 932 km de chez moi, le serveur de Melbourne m’a offert des vitesses légèrement supérieures à celles de Tokyo. Il n’est pas assez rapide pour le streaming en Ultra HD, mais j’ai pu regarder des contenus sur Netflix sans trop d’interruptions.

Melbourne, Australie

Ping (ms) 263 (1,043% d’augmentation)
Téléchargement (Mbps) 14,91 (baisse de 80 %)
Envoi (Mbps) 16,20 (baisse de 12 %)

Sur les serveurs longue distance, Private Internet Access perd pas mal de vitesse et manque de stabilité. Et c’est pour ça que je recommande d’autres VPN pour obtenir les meilleures vitesses sur des serveurs longue distance.

Est-ce que les vitesses de PIA sont assez élevées pour le gaming ? Oui, mais pas sur les serveurs longue distance

9.0

Les serveurs proches vous permettent de jouer facilement à des jeux en ligne, mais les serveurs longue distance rendent le gaming impossible. J’ai joué à Rise of Empires: Ice and Fire sur le serveur de France, avec un ping de seulement 33 ms.

Sans le VPN, je n’ai dû attendre qu’environ 10 secondes pour que le jeu charge, mais avec le VPN, il a fallu environ une minute. J’ai quand même pu jouer sans problème une fois le jeu lancé.

Screenshot of gaming with PIA's France serverLe protocole OpenVPN m’a offert les meilleures vitesses pour un gaming sans interruption

J’ai ensuite essayé ses serveurs à Atlanta et Seattle. J’ai attendu 5 minutes pour que le jeu charge, mais il ne s’est jamais lancé. Le gaming est donc uniquement possible sur les serveurs locaux avec PIA.

Réseau de serveurs : l’un des plus gros du marché des VPN

9.8

PIA a une énorme liste de serveurs dans le monde entier, vous pourrez donc accéder à des contenus internationaux depuis la France, le Canada, la Belgique et la Suisse, ainsi qu’à des contenus locaux depuis l’étranger

Mais si PIA offre 29 650 serveurs, il est important de noter qu’ils sont répartis dans seulement 91 pays, dont la France, le Canada, la Belgique et la Suisse. Il existe des VPN qui proposent moins de serveurs, mais dans plus de pays. Par exemple, CyberGhost a 11 690 serveurs dans 100 pays, et ExpressVPN propose 3 000 serveurs dans 105 pays.

Mais tout comme ExpressVPN et CyberGhost, son réseau est composé de serveurs uniquement sur RAM, ce qui est idéal pour la confidentialité. Plutôt que d’utiliser des disques durs, qui stockent les informations et doivent être effacés à la main, les serveurs sur RAM effacent toutes les données à chaque redémarrage (en un clin d’œil).

Avec 53 serveurs en Amérique du Nord, PIA est l’un des meilleurs VPN pour accéder à des contenus aux USA. Mais il propose une couverture mondiale intéressante :

Continent Nombre d’emplacements de serveurs
Asie 23
Afrique 5
Europe 46
Amérique du nord 58
Amérique du sud 6
Océanie 4

Avoir autant de serveurs améliore les vitesses en réduisant le risque de surcharge, qui peut vous ralentir. Ça complique aussi la tâche aux services de streaming qui ont du mal à signaler les IP utilisées par plusieurs personnes. De plus, ça vous permet de trouver facilement un serveur proche de vous, qui vous offrira les meilleures vitesses.

PIA offre aussi l’option de souscrire à une IP dédiée, c’est-à-dire une adresse IP que vous serez la seule personne à utiliser. Ça aide à éviter les vérifications CAPTCHA fréquentes et à ne pas être signalé sur les sites sécurisés. Ça coute 5 $ de plus par mois, et PIA ne les propose qu’aux USA, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et en Allemagne. Ce n’est pas très cher (CyberGhost propose la même chose au même prix), mais j’aimerais qu’elles soient proposées dans plus de pays.

Est-ce que PIA utilise des localisations virtuelles ? Oui

Private Internet Access a des serveurs virtuels dans plus de 80 localisations. Il offre 145 localisations au total, les localisations virtuelles représentent donc plus de 50 % de son réseau de serveurs. Personnellement, ça ne me pose aucun problème, mais si ça vous inquiète, sachez qu’il existe des VPN qui n’en utilisent aucun.

Vous pouvez également désactiver les serveurs virtuels dans les paramètres de l’appli. Il vous suffit de trouver « Montrer les régions géolocalisées » dans les paramètres de l’appli et le désactiver.

Le point négatif des localisations virtuelles, c’est leur effet possible sur vos vitesses. Puisque le serveur est en réalité dans un autre pays, il peut être plus loin de vous que le pensez, ce qui veut dire que vos données doivent voyager plus loin.

Le point positif des localisations virtuelles c’est qu’elles permettent à PIA d’offrir des emplacements dans des pays où proposer des serveurs physiques serait dangereux. Il avait des serveurs physiques au Brésil et en Russie, mais les a éliminés pour éviter les problèmes de confidentialité. Vous pouvez toujours vous connecter à ces pays, mais sur des serveurs virtuels.

Screenshots of PIA's website and app showing its virtual server locationsLes autres icônes près des serveurs concernent la latence et les favoris

Tous les serveurs de Private Internet Access lui appartiennent, vous n’aurez donc pas à vous soucier de tiers qui traitent vos données. Le service client de PIA l’a confirmé. La plupart des VPN utilisent des entreprises externes pour la gestion de certains serveurs, et certains VPN n’utilisent que des serveurs loués. Vous aurez aussi l’option d’utiliser des serveurs DNS appartenant à l’entreprise. L’effort associé à ces serveurs est impressionnant, et montre que Private Internet Access s’engage à protéger vos données.

Sécurité : bonne, avec plusieurs options de personnalisation

9.6

Private Internet Access a des options de sécurité solides, et certaines sont personnalisables. Il propose plusieurs protocoles et niveaux de cryptage. PIA offre aussi le split tunneling et un kill switch. La taille des paquets peut être ajustée, mais je laisse en général l’appli décider automatiquement. C’est très utile quand les connexions ne sont pas stables, mais je n’ai jamais eu ce genre de problème sur les serveurs de PIA.

En plus de ça, toutes les applis de Private Internet Access sont open source. Ça veut dire que les tiers peuvent accéder, tester et mettre à jour les applis pour s’assurer qu’elles sont aussi sécurisées que possible. J’apprécie aussi son programme Whitehat Security Alert. C’est un système qui paie les gens qui trouvent des bugs chez Private Internet Access. Tout le monde peut le faire, en passant par ses formulaires d’avis de vulnérabilité. Il y a donc des tas de gens impliqués dans le bon fonctionnement des applis. Et enfin, PIA a réussi tous mes tests de fuites.

Un cryptage solide

Private Internet Access offre un cryptage 256-bit de qualité militaire, qui empêche quiconque d’espionner vos données. Avec le protocole OpenVPN, le réglage par défaut du cryptage est 128-bit, mais je vous conseille de passer au 256-bit. Je n’ai pas constaté de différence de vitesse pendant mes tests, il n’y a donc pas de raison de ne pas utiliser le plus haut niveau de cryptage pour plus de protection. Si vous utilisez WireGuard, le niveau de cryptage sera automatiquement 256-bit.

Screenshot of Private Internet Access Protocols menu where you can change encryption levelsJe vous recommande le cryptage 256-bit puisqu’il n’affecte pas les vitesses

De plus, vous ne pourrez plus changer les paramètres handshake ni choisir entre plusieurs options d’authentification de données. Private Internet Access a supprimé ces options pour résoudre les problèmes de compatibilité et rendre le VPN plus stable. Si ce sont de bonnes options pour les utilisateurs avancées, leur absence ne me pose pas problème. Le VPN applique les paramètres les plus sécurisés par défaut (chiffrage GCM et certificat RSA-4096), pour une sécurité optimale. Le même niveau est utilisé pour les deux protocoles. Il propose aussi 4 ports à distance pour TCP (8443, 853, 443, 80) et UDP (8080, 853, 123, 53) mais vous pouvez aussi entrer un port local dans le client PIA.

Résultats des tests de fuites : succès

Je n’ai trouvé aucune fuite de DNS, de WebRTC ou d’IP. Après avoir fait des tests sur 4 localisations virtuelles et 6 serveurs physiques, PIA n’a jamais divulgué mes informations. Les tests que j’ai menés montrent quelles adresses IP sont visibles quand vous visitez un site (ces adresses sont facilement accessibles pour ceux qui souhaitent accéder à vos données).

Screenshot of leak tests done on IPleak.net while connected to Private Internet AccessPersonne n’a vu ma véritable adresse IP quand j’étais connectée à PIA

Les seules IP affichées étaient celles du VPN.

Applis open source

Toutes les applis de PIA sont open source, ce qui les rend plus sécurisées, parce que tout le monde peut les examiner à la recherche de vulnérabilités. Proposer des applications open source montre que Private Internet Access est transparent avec ses clients et tous ceux qui se préoccupent de la sécurité sur internet.

Kill switch fiable

Le kill switch bloque votre trafic internet si le VPN déconnecte. C’est une fonctionnalité essentielle, parce qu’elle garantit que les hackers n’ont jamais l’occasion de voler vos données suite à une fuite d’IP. Pendant mes tests, j’ai laissé un navigateur ouvert pendant que je changeais de serveur, et la page ne chargeait pas si le VPN était en cours de connexion. C’est comme ça que j’ai su que ça marchait. Vous aurez l’option de le désactiver, mais je vous le déconseille. Vous pouvez aussi utiliser son Kill switch avancé, qui bloque tout le trafic jusqu’à ce que le VPN soit connecté.

Screenshot of the kill switch options in the Private Internet Access Windows appLe Kill switch avancé bloque tout le trafic jusqu’à ce que le VPN soit connecté

Cette fonctionnalité est disponible sur Windows, Mac, Linux, Android, et iOS.

Split Tunneling pour rediriger le trafic

Cette fonctionnalité vous permet de diriger une partie du trafic par le tunnel VPN et le reste par votre connexion normale. Je ne passe jamais par le VPN pour mes applis bancaires, par exemple, pour ne pas risquer un blocage de mon compte.

Screenshot of the kill switch options in the Private Internet Access Windows appVous pouvez accéder à vos infos locales tout en accédant à un catalogue Netflix dans un autre pays

Elle est disponible sur Windows, Mac, Linux, et vous permet d’exclure des applis (mais pas des sites) sur Android. Dans l’appli Android, vous trouverez le split tunneling dans la section « paramètres des applis ». Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible sur iOS.

Protocoles : 3 bonnes options

Vous pouvez utiliser OpenVPN et WireGuard sur toutes les applis ; ce sont des protocoles solides, mais certains VPN en proposent plus. Les protocoles sont un ensemble de règles que votre VPN suit pour crypter votre trafic. OpenVPN est le plus sécurisé parce qu’il est open source, et donc constamment examiné à la recherche de vulnérabilités.

WireGuard est parfois plus rapide, mais OpenVPN l’a battu dans mes tests de vitesse. En plus de WireGuard et OpenVPN, l’appli iOS donne accès à IPsec (IKEv2). C’est un protocole plus ancien qui peut être rapide, mais il est moins sécurisé.

Bloqueur de pubs MACE : ne bloque que certaines pubs

Son bloqueur de pubs ne les supprime pas toutes. Dans son appli, PIA affirme que MACE bloque les trackers, les malwares, et les pubs. Mais s’il a réussi à bloquer des pubs sur plusieurs sites pendant mes tests avancés, de nombreuses pubs n’ont pas disparu.

Screenshot of Can You Block It? site accessed while connected to Private Internet Access with MACE ad-blocker activatedIl ne parvient pas à bloquer les pubs YouTube

Il ne vous offre pas la possibilité de mettre des sites ou des applis sur liste blanche. De plus, j’étais déçue de constater qu’il ne parvenait pas à bloquer les pubs YouTube, je vous conseille donc d’utiliser un bloqueur de pubs séparé.

InBrowser : navigation privée rapide pour les appareils mobiles

Private Internet Access offre son propre navigateur privé appelé InBrowser. Il est uniquement disponible sur Android et iOS. Il fonctionne aussi avec le réseau TOR, et supprime votre historique, vos cookies et vos données de session à chaque fois que vous vous déconnectez.

Screenshot of InBrowser and Private Internet Access' Chrome browser extensionLes utilisateurs iOS ne peuvent pas accéder aux extensions ou à InBrowser, mais ils ont droit à un bloqueur de pubs pour Safari

Il a doublé la vitesse de mon téléphone (elle est passée de 22,81 Mbps sur Chrome à 46,49 Mbps sur InBrowser). J’ai été surprise par sa rapidité. Les navigateurs privés sont souvent un peu plus rapides parce qu’ils n’utilisent pas autant d’extensions. Mais le navigateur privé de Chrome est seulement 17 % plus rapide en moyenne (contre 102 % pour InBrowser). InBrowser est intéressant, mais il est préférable de l’utiliser avec le VPN. Il protège uniquement votre navigateur et ne crypte pas l’intégralité de votre appareil comme le ferait un VPN.

Identity Guard

PIA offre également une fonctionnalité qui vous informe si votre adresse email a été exposée suite à une fuite de données. Vous pouvez y accéder dans le panneau d’assistance client, dans l’onglet « Identity Guard ». Cette fonction cherche votre adresse email régulièrement, et vous permet de mettre en place des alertes par email si elle a été exposée.

Serveurs DNS privés

Private Internet Access a ses propres serveurs DNS. Ça veut dire qu’il peut traiter vos requêtes DNS à la place de votre fournisseur d’accès, pour plus de sécurité. Les fournisseurs d’accès à internet stockent vos requêtes DNS et peuvent les partager, et comme ils ne peuvent pas vous relier à votre IP, ça leur donne une manière de vous surveiller. Vous pouvez aussi paramétrer le client Windows pour utiliser le DNS que vous voulez, mais je vous conseille d’utiliser celui de PIA.

Confidentialité : une politique de logs testée et approuvée, mais le VPN est basé aux USA

9.8

Est-ce que Private Internet Access garde des logs ? Non

Private Internet Access ne stocke pas d’information permettant de vous identifier. Il ne garde que votre adresse email, vos infos de paiement, votre code postal et votre pays (pour les impôts), et des données anonymisées pour améliorer son service. Pour encore plus de sécurité, vous pouvez même créer une nouvelle adresse email et payer en crypto monnaie. En plus de ça, il affirme ne jamais louer ou vendre les informations de ses clients.

Sa politique de confidentialité a été prouvée lors d’un cas au tribunal. En 2016, le FBI a demandé des informations sur un utilisateur, et Private Internet Access n’a pas pu leur fournir les données, parce qu’elles n’étaient pas en sa possession. Le gouvernement russe a également saisi les serveurs de PIA en 2016, mais ils n’ont pas trouvé de données permettant d’identifier qui que ce soit. Après ça, PIA a supprimé tous ses serveurs russes. En 2018, sa politique a été prouvée une fois de plus quand le gouvernement américain a demandé à PIA de lui transmettre des informations sur un utilisateur, et qu’il n’avait rien à partager.

Il collecte juste assez de données pour préserver l’accès aux comptes et être en accord avec les impôts

Audit indépendant

En Juin 2022, la politique de logs de PIA a été analysée de manière indépendante par la firme Big Four Deloitte. Il a rapporté que les configurations des serveurs de PIA s’alignent à ses politiques de confidentialité internes, qu’il ne garde pas de logs, et ne peut pas identifier ses utilisateurs et suivre leurs activités. Ça veut dire qu’il n’y aura pas de trace de votre activité en ligne sur les serveurs de PIA.

De plus, l’architecture de son réseau a été créée pour éviter la rétention de données. PIA tourne sur des serveurs uniquement sur RAM. Ces serveurs utilisent des modules RAM au lieu des disques durs traditionnels, et redémarrent régulièrement. Toutes les données sont effacées au redémarrage, vous aurez donc la tranquillité d’esprit de savoir que vos données ne sont ni partagées ni stockées.

Histoire de l’entreprise et propriétaire

Private Internet Access appartient à Kape Technologies, anciennement Crossrider, une entreprise de publicités sur mobile et d’extension de navigateur. En 2018, l’entreprise a fait face à de nombreuses critiques quand son logiciel a été exploité par des hackers pour inclure des adwares à certains de ses téléchargements.

Mais depuis le changement de nom, l’entreprise ne travaille plus dans la pub, et se concentre désormais sur les VPN. Kape possède aussi CyberGhost et ExpressVPN, 2 VPN très fiables. De plus, j’ai fait des tests sur ses applis, sans ne trouver aucun malware.

Peu importe à qui il appartient, Private Internet Access est un VPN digne de confiance qui existe depuis plus de 10 ans. Il aide des organisations à but caritatif comme Electronic Frontier Foundation and Creative Commons, une organisation dédiée à la liberté sur internet. Mais surtout, la politique de confidentialité de Private Internet Access a été prouvée au tribunal, j’ai donc confiance en ce qui concerne la gestion de mes données.

Basé aux USA

Private Internet Access est basé aux États-Unis, qui n’est pas le pays le plus respectueux de la confidentialité. C’est l’un des membres fondateurs de l’alliance des 5/9/14 Yeux. C’est un accord entre gouvernements, qui leur permet de partager des informations sur les personnes les plus suspectes.

Cependant, Private Internet Access a une politique de logs stricte, qui a été analysée et vérifiée à de nombreuses reprises. Il a tourné pendant plus de dix ans sans jamais stocker ou partager des informations permettant d’identifier des utilisateurs, je lui fais donc confiance avec mes données.

Torrents : téléchargements sur tous les serveurs, avec de bonnes vitesses

9.6

J’ai pu télécharger des fichiers sur des réseaux P2P très rapidement avec Private Internet Access. Pendant mes tests, j’ai trouvé un torrent pour La nuit des morts-vivants. Le fichier fait 700 Mo, et il m’a fallu moins de 10 minutes pour le télécharger.

Screenshot of uTorrent downloading Night of the Living Dead while connected to Private Internet AccessJ’ai téléchargé un fichier de 700 Mo en moins de 10 minutes

Il vous permet également d’utiliser le transfert de port, qui peut améliorer vos vitesses. Ça vous permet d’accéder à plus de seeders. Quand je l’ai activé, ma vitesse de téléchargement a doublé. Mais mes vitesses d’envoi n’ont pas changé, et sont restées sous les 3 ko/s. Le transfert de port peut aussi contourner les pares-feux NAT, ce qui peut vous aider à accéder à des sites bloqués.

Screenshot of Private Internet Access with port forwarding on while downloading Night of the Living Dead with UtorrentVous le trouverez dans la section Réseau des paramètres

Vous aurez aussi l’option d’utiliser un proxy SOCKS5, mais je ne vous le recommande pas. Avec PIA, les proxys utilisent ce qu’on appelle le double-hop, c’est-à-dire que votre connexion passe d’abord par le proxy puis par le tunnel VPN. Ça ralentit votre débit de façon significative (91 % dans mon cas). Et même si vous pouviez vous connecter directement au proxy, ce n’est pas une bonne idée, parce que votre trafic ne serait pas crypté.

Vous pouvez télécharger des torrents sur n’importe quel serveur, avec la bande passante illimitée. C’est pratique, parce que de nombreux VPN ne vous permettent de télécharger des torrents uniquement sur certains serveurs. J’ai pu télécharger avec BitTorrent, Deluge, uTorrent et Transmission, et le bloqueur de pubs MACE a bien fonctionné pour bloquer les pubs sur ces programmes. Dans l’ensemble, c’est une très bonne option que je recommande si vous prévoyez de télécharger régulièrement des torrents.

Mon équipe et moi n’encourageons pas les activités illégales. La plupart des pays vous permettent de partager des fichiers libres de droit avec des services de P2P, mais je vous conseille de toujours vous renseigner sur les lois de votre pays avant de vous lancer.

Est-ce que Private Internet Access fonctionne en Chine ? Oui

Vous pouvez utiliser Private Internet Access en Chine. Ce n’était pas le cas avant, mais un représentant du service client a confirmé que désormais, il fonctionne dans ce pays. Il a brièvement été bloqué à Hong Kong en 2019, mais PIA a fait tout ce qu’il a pu pour y fonctionner à nouveau.

PIA's customer support agent confirmed that it will work in ChinaL’agent du service client m’a affirmé qu’il fonctionnait en Chine, mais un paramétrage alternatif peut être nécessaire

La base de connaissances de PIA recommande de passer au protocole WireGuard pour que le VPN marche en Chine. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de paramétrer une connexion depuis l’appli OpenVPN. Elle recommande aussi de générer des fichiers de configuration manuels en dernier recours.

Installation et Apps

9.6

Facilité d’utilisation

Toutes ses applis sont très simples à utiliser, et disponibles en français. Après avoir accéder à la liste de serveurs en cliquant sur la carte, vous pouvez ajouter des serveurs à vos favoris pour un accès rapide. Vous pouvez trier les serveurs par ordre alphabétique, par latence, ou selon vos favoris.

Vous pouvez accéder à d’autres paramètres avancés dans l’appli en cliquant sur la flèche dirigée vers le bas, en bas de la page. Ils vous permettent de mesurer les performances de votre VPN, de voir la quantité de données transmises par session, et bien plus encore.

Sur ordinateur, vous pouvez réorganiser les catégories en faisant glisser les trois lignes vertes dans le coin. Ces catégories incluent les paramètres de cryptage, votre abonnement, votre utilisation de données, ainsi que des paramètres rapides qui varient selon les appareils. C’est une fonction pratique, assez rare chez les VPN. Il vous permet de garder à portée de main les données les plus importantes pour vous sans devoir développer l’appli. Il y a aussi un outil de ligne de commande pour toutes les applis de bureau appelé « piactl ». Il vous permet de contrôler l’appli par texte, mais n’offre pas d’autres fonctionnalités, et je trouve que c’est beaucoup plus simple d’utiliser son interface graphique.

Il y a aussi un bouton snooze sur chaque appli, qui vous permet d’éteindre le VPN pendant une durée définie. Vous pouvez l’utiliser si vous avez besoin d’accéder à votre banque sans le VPN, et le paramétrer pour qu’il se reconnecte automatiquement au bout de quelques minutes.

Vous pouvez choisir entre 19 langues, dont l’anglais, le japonais, le français et l’espagnol. Il offre aussi un mode clair et un mode sombre. Les applis Android et iOS choisissent automatiquement le mode selon les paramètres de votre téléphone.

L’appli Windows a aussi un onglet « Proxy », qui vous permet d’accéder aux paramètres du proxy Shadowsocks. On l’appelle aussi proxy SOCKS5.

Pour l’utiliser, il vous faut un nom d’utilisateur et un mot de passe séparés, que vous pouvez paramétrer dans le panneau de contrôle. Ce protocole est parfait pour les torrents, parce qu’il peut améliorer les vitesses de téléchargement et d’envoi sur les réseaux P2P. Il peut aussi vous aider si vous utilisez un VPN en Chine ou dans d’autres pays lourdement censurés.

Et le mieux dans tout ça, c’est qu’il offre une GUI complète pour Linux, qui vous permet d’utiliser l’appli de la même façon que sur Mac ou Windows.

Screenshot of Private Internet Access app's GUI on LinuxVous pouvez utiliser l’appli de la même façon que les autres versions

C’est pour ça que je recommande Private Internet Access si vous utilisez Linux et que vous cherchez un VPN simple à utiliser.

Compatibilité d’appareils : de bonnes applis pour tous les systèmes d’exploitation majeurs

Des applis natives et complètes sont disponibles pour tous les systèmes d’exploitation majeurs.

Windows : cette appli a toutes les fonctionnalités offertes par Private Internet Access. Vous pouvez la télécharger pour Windows 8.1 ou 10, version 32 ou 64-bit.

Android : les utilisateurs Android n’auront pas accès au bloqueur de pubs MACE s’ils souscrivent au VPN depuis le Play Store (à cause des règles de Google relatives aux applis qui interfèrent avec d’autres applis). Cependant, si vous téléchargez le fichier APK de l’appli directement auprès de Private Internet Access, vous obtiendrez la version avec MACE. L’appli Android peut également accéder à InBrowser. De plus, elle vous permet de vous connecter automatiquement aux applis de votre choix. L’appli Android est disponible pour les versions 5.1+.

Screenshot of the Private Internet Access app with the snooze feature moved to different positionsça vous permet de voir les paramètres qui vous intéressent sans devoir développer l’appli

Mac : elle est presque identique à l’appli Windows, sauf pour le split tunneling qui se fait en plus d’étapes. L’appli Mac fonctionne sur les systèmes 64-bits et elle est disponible sur les High Sierra 10.13+.

iOS : pas de fonction MACE, mais l’appli iOS donne accès à InBrowser et à un bloqueur de contenus sur Safari. C’est un bloqueur de pubs qui bloque certaines pubs, mais pas toutes. Vous pouvez aussi utiliser le protocole IPsec (IKEv2). De plus, Siri peut être programmée pour se connecter et se déconnecter. Enfin, les outils de gestion de réseau vous permettent de vous connecter automatiquement à certains réseaux wifi ou mobiles.

Linux : PIA est l’un des seuls VPN à offrir un interface graphique complète pour Linux. Elle fonctionne comme la version Windows et donne accès aux mêmes fonctionnalités. La seule chose qui lui manque, c’est le résolveur intégré pour le DNS. Elle est compatible avec Ubuntu 18.04+ (LTS), Mint, Debian, Fedora, et Arch.

Extensions de navigateur : les utilisateurs Windows et Mac peuvent télécharger des extensions de navigateur pour Chrome, Firefox et Opera. Toutes les extensions ont les mêmes fonctionnalités. La liste de serveurs est limitée, mais ils offrent des options de sécurité uniques, qui ne sont pas disponibles dans l’appli VPN. Vous pouvez bloquer la détection d’IP WebRTC et désactiver l’accès à votre micro, votre webcam et votre localisation. Ce sont des fonctionnalités pratiques, mais ce mode n’offre pas un cryptage complet, je vous conseille donc de l’utiliser avec le VPN.

Routeurs : vous pouvez le télécharger sur TP-Link, DD-WRT, Tomato, Pfsense, LEDE, OpenWRT, Merlin, AsusWRT, et sur les routeurs compatibles avec OpenVPN pour connecter n’importe quel appareil sur votre réseau. Des routeurs préinstallés sont également disponibles sur son site web. Avec le VPN sur votre routeur, vous pourrez facilement connecter des appareils sans appli native, comme un Roku ou une Apple TV.

Autres appareils : le SmartDNS est la façon la plus simple de changer de localisation sur tous les appareils ayant le wifi. Cette fonctionnalité vous permet de choisir entre 5 localisations pour accéder à des contenus bloqués depuis votre PlayStation 5, Xbox One, Nintendo Switch, Apple TV, ou smart TV. Mais il faut garder en tête que cette méthode ne crypte pas votre connexion, contrairement au VPN. Il propose aussi une appli native pour Fire TV Stick, qui peut débloquer plusieurs plateformes de streaming dont Netflix, Hulu et Disney+.

Connexions d’appareils simultanées : illimitées

Vous pouvez utiliser Private Internet Access sur un nombre illimité d’appareils simultanément, avec un seul abonnement, ce qui lui donne un excellent rapport qualité prix. Pour tester tout ça, j’ai connecté ma Fire TV, 2 ordinateurs, mon téléphone et celui d’un copain. J’ai commencé à lancer des séries en streaming sur tous les appareils, et je n’ai remarqué aucune différence de qualité. C’est une fonctionnalité assez exceptionnelle, la plupart des VPN ne vous offrent que 5 connexions simultanées.

Paramétrage et installation : simple et rapide

Installer l’appli sur mes appareils mobiles et sur mes ordinateurs a été simple et rapide. La souscription prend 5 minutes, et il ne m’a jamais fallu plus de 10 secondes pour terminer l’installation.

Son SmartDNS était tout aussi simple à mettre en place. Sur le site web, vous pouvez choisir un appareil et une localisation, et vous obtiendrez une adresse DNS qui peut changer votre localisation. Il vous suffit d’entrer le numéro de DNS fourni dans les paramètres de votre smart TV, votre appareil de streaming ou votre console de jeu.

Vous devrez flasher le microgiciel sur votre routeur pour installer le VPN, ce qui peut être un peu risqué. J’ai réussi à l’ajouter à mon TP-Link, mais cette action peut annuler votre garantie ou causer des problèmes techniques si quelque chose se passe mal. Je vous conseille de d’abord utiliser son SmartDNS à cause de ces risques.

Prix

9.5
2 ans + 4 mois Gratuit
1.85 / mois par mois
6 mois
6.79 / mois par mois
1 mois
10.69 / mois par mois

Private Internet Access a 3 abonnements : 1 mois, 1 an et 3 ans. L’abonnement de 3 ans coûte €1,85/mois et offre un an d’optimisation de PIA sur PC/Mac. De plus, tous les abonnements donnent droit à des connexions illimitées.

Vous pouvez même obtenir quelques mois gratuits avec l’abonnement de trois ans. L’abonnement d’un mois revient trois fois plus cher que celui de 3 ans, et n’offre pas l’optimiseur de Mac/PC. Il n’est donc pas très intéressant, surtout si vous voulez un abonnement à long terme.

Dans l’ensemble, je recommande l’abonnement de 3 ans. C’est l’un des abonnements les moins chers du marché pour cette durée. Private Internet Access accepte toutes les cartes bancaires les plus populaires, PayPal, Union Pay, Amazon Pay, ainsi que plusieurs autres méthodes. Elles incluent BitPay qui vous permet de payer en plusieurs crypto monnaies différentes, comme Bitcoin, Ethereum, Litecoin, ou Dogecoin. Il vous permet même de payer en carte cadeau pour plus d’anonymat. Vous pouvez aussi y souscrire depuis Google Pay ou iTunes si vous voulez passer par un app store.

PIA offre aussi un essai gratuit de 7 jours sur iOS et Android. Mais pour moi, c’est la version de bureau qui permet d’obtenir le meilleur de PIA. C’est pour ça que je vous conseille d’utiliser sa garantie de remboursement pour tester le VPN.

Chaque abonnement donne accès à une garantie de remboursement de 30 jours. Mais il faut garder en tête que PIA ne peut pas vous rembourser certains paiements directement : par exemple, si vous passez par l’app store ou si vous utilisez une carte cadeau.

Screenshot of a refund issued by Private Internet AccessS’il ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement sur le chat

J’ai testé sa garantie de remboursement pour m’assurer de sa fiabilité et savoir si le processus est compliqué. J’ai contacté le service client en passant par le chat, disponible 24/24 et 7/7, et j’ai demandé un remboursement après avoir utilisé l’abonnement mensuel pendant trois semaines. L’agent m’a posé une seule question avant de valider ma demande. J’ai été impressionnée de constater que l’argent était de retour sur mon compte PayPal en une journée seulement. La garantie est fiable, vous pouvez donc compter sur PIA pour vous rembourser si le service ne vous convient pas. Mais attention, sin vous utilisez Apple Pay, votre remboursement devra être traité par Apple.

Fiabilité & support

9.8

L’assistance par chat est très bien quand elle fonctionne, mais dans environ 30 % des cas, personne n’a répondu à mes questions. Si personne ne répond, la fenêtre se ferme et on vous demande d’envoyer un email avec le système de ticket. Mais quand j’arrivais à avoir quelqu’un sur le chat, le personnel était bien renseigné et répondait rapidement. Par exemple, j’ai pu obtenir mon remboursement en moins de 5 minutes.

Screenshot of a live chat with Private Internet Access support where I cancelled my accountLes agents d’assistance sont sympas et bien informés

Quand j’ai utilisé le système de ticket, il fallait plusieurs heures pour recevoir une réponse. Mais j’ai trouvé cette méthode plus fiable pour recevoir une réponse.

PIA a également un compte Twitter dédié à l’assistance. Je suis donc passée par là pour leur envoyer un message avec une question sur le streaming. Mais il a fallu 3 jours pour avoir une réponse. Par contre, il offre une énorme base de connaissances avec plus de 100 FAQ sur son site, ainsi qu’un blog fréquemment mis à jour (plusieurs fois par semaine).

En résumé

Verdict final : un très bon prix, et une sécurité personnalisable sur tous les appareils

Private Internet Access offre une sécurité solide avec plusieurs options de personnalisation. De plus, son gros réseau de serveur est idéal pour les téléchargements de torrents parce qu’ils autorisent tous le P2P. J’ai même pu doubler ma vitesse de téléchargement avec son option de transfert de port. En plus de ça, il offre des versions complètes pour tous les systèmes d’exploitation, ainsi qu’une des meilleures applis Linux du marché.

Il a un excellent rapport qualité prix, surtout avec son abonnement le plus long (et parce qu’il offre un nombre de connexions d’appareils illimité). De plus, sa politique de confidentialité a été vérifiée lors de deux cas juridiques différents. Et ses rapports de transparence réguliers prouvent que c’est une entreprise digne de confiance.

Il a quelques défauts. Le service client est parfois excellent, parfois affreux. En plus de ça, ses vitesses manquent de stabilité sur les serveurs locaux, et sont parfois basses sur les serveurs longue distance.

Dans l’ensemble, je recommande Private Internet Access si vous voulez télécharger des torrents sur une variété d’appareils en toute sécurité et à petit prix.

Essayez PIA sans risque >>

jQNQSM0GreQ
  • Excellentes applis en français pour tous les gros systèmes d’exploitation
  • Téléchargements P2P rapides sur tous les serveurs
  • Serveurs qui débloquent Netflix US, Disney+, Amazon Prime Video, Hulu, et plus
  • Enorme réseau composé de 29 650 serveurs dans 91 pays, dont la France, la Belgique, la Suisse et le Canada
  • Cryptage de qualité militaire
  • Politique de logs testée et approuvée
  • Kill switch automatique
  • Fonctionnalités de sécurité personnalisables
  • 30 jours de garantie de remboursement

FAQ : Private Internet Access

Est-ce que Private Internet Access fonctionne avec Netflix ?

Oui, j’ai pu débloquer Netflix US et d’autres catalogues dans 16 autres pays. J’ai pu regarder des contenus en Ultra HD sans interruptions ni délais de chargement. J’ai également pu débloquer Disney+, Hulu, Amazon Prime Video, HBO Max, BBC iPlayer, et plus.

Est-ce que Private Internet Access est sécurisé ?

Oui, son cryptage de qualité militaire et sa politique de confidentialité testée et approuvée font de lui un VPN très sécurisé. Il vous permet de choisir entre un cryptage 128-bit ou 256-bit, un code impossible à déchiffrer même pour les meilleurs ordinateurs au monde en moins de deux mille ans. De plus, il est très responsable avec vos données, l’entreprise a été sommée de transmettre des données sur l’un de ses clients, et n’a rien pu partager grâce à sa politique de logs ultra stricte.

Où est basé Private Internet Access ?

Il est basé aux États-Unis. Ce n’est pas le pays le plus respectueux de la confidentialité, et c’est un des membres fondateurs de l’Alliance des 14 Yeux. Cependant, ce VPN a une politique de logs stricte. Ses rapports de transparence montrent chaque instance où il a été sommé de transmettre des données au gouvernement, ce qui est impossible parce qu’il n’a rien à transmettre.

Est-ce que Private Internet Access fonctionne pour les téléchargements de torrents ?

Oui, Private Internet Access est un excellent VPN pour les torrents. Vous pouvez accéder aux téléchargements P2P sur n’importe lequel de ses serveurs, et il m’a toujours offert de très bonnes vitesses. Mais mon équipe et moi n’encourageons pas les téléchargements illégaux. Je vous conseille d’être toujours responsable avec les torrents, parce que les téléchargements de contenus protégés par des droits d’auteurs sont illégaux et peuvent vous causer de gros problèmes.

Que vaut Private Internet Access ?

 Private Internet Access est un très bon VPN pour le streaming et les torrents sur de nombreux appareils différents. Vous aurez accès à une appli complète pour tous les gros systèmes d’exploitation, dont une version pour Linux avec une GUI complète. De plus, vous pouvez l’utiliser sur un nombre illimité d’appareils. Il a un gros réseau de serveurs qui permettent de débloquer Netflix US, Disney+, Hulu, Amazon Prime Video, HBO Max, et plus. Il propose aussi un cryptage de qualité militaire qui protège vos données et a une politique de logs très stricte.

Puis-je obtenir PIA gratuitement ?

PIA ne propose pas d’abonnement gratuit, mais vous pouvez obtenir un essai gratuit de 7 jours pour ses applis iOS et Android. Cependant, vous n’aurez pas accès à toutes les fonctionnalités PIA. Par exemple, vous ne pourrez pas utiliser le bloqueur de pubs MACE sur ses applis mobiles.

Je vous conseille plutôt d’utiliser sa garantie de remboursement sur les applis de bureau. Elle vous permettra de le tester pendant 30 jours pour savoir si le service peut vous convenir. De plus, se faire rembourser est très simple. Il m’a suffi de contacter le service client et de répondre à une question, et l’argent était de retour sur mon compte PayPal en un jour.

Essayez PIA GRATUITEMENT pendant 30 jours >>

Garantie de remboursement (en jours): 30
Application mobile:
Nombre de dispositifs par licence: Illimité
Nous évaluons les fournisseurs sur la base de tests et de recherches rigoureux, mais nous tenons également compte de vos commentaires et de nos commissions d’affiliation avec les fournisseurs. Certains fournisseurs appartiennent à notre société mère.
En savoir plus
vpnMentor a été créé en 2014 pour tester les services VPN et assurer la protection de la vie privée. Aujourd'hui, notre équipe composée d'une centaine de chercheurs en cybersécurité, de rédacteurs et d'éditeurs continue d'aider les lecteurs à défendre leur liberté en ligne en partenariat avec Kape Technologies PLC, qui développe notamment les produits suivants : ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access, et Intego, qui sont également testés sur ce site. Les avis publiées par vpnMentor sont à jour, et écrits selon des normes strictes qui privilégient une évaluation professionnelle et objective de la part du rédacteur, en tenant compte des capacités techniques et des qualités du produit, ainsi que de sa valeur ajoutée pour l'utilisateur. Les classements et les tests que nous publions peuvent également tenir compte de notre partenariat mentionné ci-dessus et nous percevons des commissions pour les achats effectués via les liens qui figurent sur notre site web. Nous ne testons pas tous les fournisseurs de VPN et les informations de chaque article sont à jour.
Avis des utilisateurs sur Private Internet Access (Les avis des utilisateurs ne sont pas vérifiés)
6.8
Basé sur 216 avis dans 29 langues

Écrire un avis sur Private Internet Access

S'il vous plaît noter le VPN.

Tout Vitesse Streaming Sécurité Іervice client
Robert
Robert
10/10
PIA= tres bon vpn

Je l'utilise depuis 2 ans et aucun problème de fuite, deconnection ou autres. J'utilise les 5 licences offertes dont une sur ma freebox qui me permet de telecharger des torrents en toute sécurité. Le seul problème rencontré etait avec outlook sur exchange, je ne pouvait pas envoyer de mails quand j’étais connecté au vpn (IP rejetée par Microsoft). Solution trouvée depuis la v1.5 : on peut exclure les apps pouvant bypasser le vp (tunnel splitting). J'ai ajouté out-look en exclusion pour avoir la connexion directe et depuis plus de soucis. Bref je recommande PIA pour la fiabilité et le prix.

Marc
Marc
10/10
Le meilleur qur j'ai testé

Je ne comprends pas tous les plaintes sur PIA. Après avoir testé 7 services VPN c'est de loin le meilleur. Aucune déconnexion (contrairement à Nordvpn) Compatible partout ! (Netflix, torrent, Google paid service comme YouTube Music. Aucun leak d'adresse ip Serveur RÉELLE à Montréal(quebec, canada) Latency 10 fois meilleurs que expressVPN et Nordvpn (Québec, Canada)

Collin Ragot
Collin Ragot
2/10
Pas fiable

Très peu fiable il faut surveiller en permanence car il s'arrête très souvent et la l'adresse ip n'est plus cachée je suis certaine de ce que je dis car j'ai contrôlé à chaque fois mon centre de réseau et partage.

Comparer Private Internet Access avec les meilleurs VPN alternatifs
Notre note: 9.9
Notre note: 9.7
Notre note: 9.4
Notre note: 9.3
Editors' Note: Intego, Private Internet Access, Cyberghost and Expressvpn are owned by Kape Technologies, our parent company.

A propos de l'auteur

Léa est une rédacteur technique ayant étudié à Paul Valéry. Elle estime que la confidentialité en ligne est très importante, parce que nous ne sommes pas encore conscients des conséquences quand les grosses entreprises possèdent toutes nos données. Si quelqu'un doit utiliser nos données pour se faire de l'argent, ajoute-t-elle, ça devrait être nous.

Est-ce que cet article vous a été utile?
Toutes nos excuses !
(10 caractères minimum.)