Avis sur Surfshark
Évaluation ?
4.4 / 5.0

Surfshark est relativement récent, mais s’est rapidement converti en VPN puissant. Nous pensons que leur service est comparable à ceux des services les mieux évalués et leaders du marché. Les fonctionnalités comprennent une sécurité fiable, des vitesses impressionnantes et la ...

Jun 6, 2019
Avis des utilisateurs sur Surfshark
4.5
G. L. Kimber
Juin 6, 2019
  •  5
Gaming and streaming

Got Surfshark subscription a few months ago, and I haven't noticed a real drop in speed, so it is perfect for gaming and streaming. By the way, I had the best customer service experience, so best regards to them.


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Le saviez-vous? Nous approuvons tous les avis d'utilisateur. Les entreprises ne peuvent pas nous payer pour en inclure ou en exclure.

    Anonyme
    Juin 4, 2019
    •  2
    Needs stability improvement

    Very good customer service, no DNS leaks, plenty of locations and reasonably good number of servers, no logs policy and very acceptable price. The bad - very frequent random disconnections due to DNS Error ID 1014. I didn't experience that with other VPN's. Not even a single one of dozen solutions on the web solved the problem.


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      Tonny
      Mai 10, 2019
      •  5
      Netflix and chill

      Last summer I lived in the US. And while I was there, Netflix was my best friend, so when I came back to Norway, I immediately bought Surfshark. US Netflix offers so many great TV shows like Planet Earth or Chefs Table, so without this provider, I can't imagine my weekends.


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        Consultez les 3 meilleures alternatives

        Caractéristiques Détails
        Nombre de pays avec serveurs 50
        Nombre de serveurs 500
        Nombre d'adresses IP 500
        Le VPN conserve-t-il les journaux ? Non
        Le VPN inclut-il un bouton d'arrêt kill switch ? Oui
        Nombre de dispositifs par licence Illimité
        Facilité d'utilisation 4.4 / 5.0

        Les applications natives et extensions de navigateur de Surfshark sont très simples et intuitives à utiliser. Elles offrent une interface épurée et minimaliste à la portée de tous.

        Après avoir ouvert un compte avec Surfshark et finalisé le paiement, vous serez invité à configurer votre dispositif. Étonnamment, cette page n’offre aucune option permettant de télécharger une application Mac OS native, bien que nous ayons découvert par la suite que l’entreprise en propose une.

        Une fois les extensions Google Chrome téléchargées, l’icône Surfshark apparaît dans le coin supérieur droit de votre fenêtre. Cliquez sur l'icône pour saisir vos identifiants de connexion. Une fois connecté, l'extension vous connecte automatiquement à la localisation de serveur optimale pour votre région. Si vous préférez choisir un serveur manuellement, il vous suffit de cliquer sur « Localisation optimale » et de sélectionner une autre localisation de serveur dans le menu déroulant.

        Pour configurer les paramètres, vous pouvez cliquer sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit de l'extension. Vous trouverez les informations de votre abonnement et pourrez activer la fonctionnalité de blocage de publicités CleanWeb.

        Téléchargez maintenant

        Prix 4.4 / 5.0
        24 Month Plan
        $ 1.99 /mois
        12 Month Plan
        $ 5.99 /mois
        1 Month Plan
        $ 11.95/mois

        Surfshark propose plusieurs forfaits qui vous permettent de choisir la durée et le prix du forfait qui vous conviennent le mieux.

        Si vous souhaitez tester le service avant de vous engager, sachez qu’aucun essai gratuit n’est proposé. Toutefois, vous pouvez tirer parti de la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

        Surfshark accepte de nombreux modes de paiement, y compris :


        • PayPal

        • Les principales cartes de crédit (American Express, Visa, MasterCard et Discover)

        • Les crypto-monnaies (Bitcoin, Ripple et Ethereum)

        Fiabilité & support 4.5 / 5.0

        En cas de problème avec la plate-forme Surfshark, plusieurs options d’assistance s’offrent à vous.

        Le Centre d’aide de leur site Web contient des guides de dépannages généraux, des tutoriels, une page FAQ, des questions et réponses générales sur la facturation, ainsi que des guides techniques d’aide à la connexion.

        Vous pouvez également contacter Surfshark directement via leur fonctionnalité de chat en direct disponible 24/24, 7j/7, le formulaire “ Envoyer une demande ”, ou le formulaire “ Contactez-nous ”.

        Ils proposent même un centre d’apprentissage VPN pour vous familiariser avec l’utilisation d’un VPN.

        D’après notre expérience, toutes les options d’assistance sont efficaces, et les représentants de l’assistance clientèle répondent rapidement et efficacement à leurs clients.

        En résumé
        Ran Greenberg
        (Expert d'internet et des nouveaux médias, spécialiste du capital-risque et investisseur)
        Un VPN rapide et fiable, idéal pour le streaming

        Surfshark est un VPN vraiment impressionnant, car il est relativement nouveau sur le marché. Il offre des fonctionnalités exceptionnelles habituellement proposées par les VPN de renom établis depuis bien plus longtemps. En outre, vous pouvez vous connecter simultanément à un nombre illimité de dispositifs.

        Le seul inconvénient est que leurs applications iOS et Mac OS ne sont pas aussi sophistiquées que leurs homologues Windows ou Android.

        Vous pouvez essayer Surfshark grâce à sa garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

        Surfshark
        4.4 / 5.0
        Avis détaillé des experts
        Ran Greenberg
        (Expert d'internet et des nouveaux médias, spécialiste du capital-risque et investisseur)

        Surfshark est relativement récent, mais s’est rapidement converti en VPN puissant. Nous pensons que leur service est comparable à ceux des services les mieux évalués et leaders du marché.

        Les fonctionnalités comprennent une sécurité fiable, des vitesses impressionnantes et la possibilité de regarder du contenu géo-restreint du monde entier en streaming. Et ce n’est que la partie émergée de l’iceberg.

        Voici un aperçu détaillé de la plate-forme Surfshark et de toutes ses fonctionnalités :

         

        Streaming

        Nous ne pouvons qu’admirer la position audacieuse de Surfshark vis-à-vis de Netflix. En effet, ils ne font pas de vagues promesses sans engagements spécifiques. Dès le départ, ils garantissent que vous pourrez débloquer Netflix US comme l'une de leurs principales fonctionnalités.

        Même les principaux fournisseurs VPN tels que ou ne parviennent pas à débloquer Netflix systématiquement. Nous avons également rencontré des problèmes avec ces deux fournisseurs en essayant de regarder Netflix et HotStar en Inde, ou d’accéder à Netflix France.

        Surfshark est encore relativement nouveau sur le marché des VPN, mais jusqu'à présent, ils ont réussi à éviter les détections de Netflix. Bien sûr, cela est susceptible de changer à l’avenir, à mesure qu’ils gagnent en popularité.

        Ce VPN vous permet également de regarder facilement Hulu et BBC iPlayer . Lors du test de la qualité du streaming, nous n’avons rencontré aucune perte de connexion soudaine ni ralentissement.

         

        Torrenting

        Le partage P2P et le torrenting sont tous deux pris en charge avec Surfshark.

        Selon leur page de FAQ, la majorité de leurs serveurs permettent le trafic P2P. Si vous exécutez un programme P2P en étant connecté à Surfshark, vous serez automatiquement redirigé vers leurs serveurs néerlandais afin de garantir votre sécurité.

        Réseau de serveurs

        L’expérience de streaming fluide de Surfshark s’explique également par la taille considérable de son réseau mondial de serveurs. Avec plus de 500 serveurs dans 50 pays, vous trouverez forcément un serveur optimal près de chez vous.

        Ils proposent des serveurs dans les principales régions du globe, y compris les États-Unis, le Royaume-Uni, Hong Kong, l'Australie et toute l’Europe.

         

        Vitesse

        Surfshark promet des « vitesse ultrarapides ». Nous avons testé la rapidité des principaux serveurs pour nous faire une idée.

        Notre vitesse initiale sans VPN était de 60 Mbps. En utilisant les serveurs européens proches de Surfshark, nous avons obtenu une moyenne de 45 à 50 Mbits/s, tandis que les serveurs plus distants aux États-Unis ont affiché une moyenne de 20 à 25 Mbits/s.

        À l’autre bout du monde, en Australie et en Nouvelle-Zélande, nous avons enregistré une moyenne de 10 à 20 Mbits/s. Ces vitesses sont excellentes, mais nous continuerons à les contrôler à mesure que le nombre d’utilisateurs de Surfshark augmente.

        Étant donné que Surfshark est encore nouveau, leurs serveurs ne sont pas encore saturés en raison d’un nombre d’utilisateurs trop élevé, ce qui contribue certainement à leurs vitesses de connexion impressionnantes. Ils sont actuellement plus rapides que les autres services VPN dans pratiquement tous les pays testés.

         

        Sécurité

        En matière de sécurité, Surfshark est exceptionnel. Leur liste solide de fonctionnalités de sécurité inclut toutes les fonctionnalités standard habituellement fournies par un fournisseur VPN leader, et bien d’autres.

        Leur fonctionnalité CleanWeb fournit une technologie de blocage des publicités sophistiquée qui permet de bloquer toutes les annonces émergentes, les menaces de malwares et les trackers.

        Ils offrent un cryptage AES 256 bits de qualité militaire et une double chaîne MultiHop. Ainsi, vous pouvez crypter vos données sur deux serveurs ou plus, pour une sécurité renforcée.

        Un bouton d’arrêt kill switch automatique garantit que vos activités confidentielles en ligne ne sont pas exposées en cas d’interruption de connexion. En outre, le DNS zero-knowledge fournit un DNS privé sur chaque serveur, ce qui ne laisse pratiquement aucune chance à quiconque d'espionner vos activités.

        Surfshark sécurise également vos données via des protocoles de chiffrement sécurisés tels qu’OpenVPN et IKEv2.

        Mais le plus impressionnant dans l’engagement de Surfshark en matière de confidentialité et de sécurité, c’est le fait qu’ils aient engagé volontairement une entreprise de cybersécurité renommée, Cure53, pour effectuer une analyse de sécurité indépendante sur leurs extensions de navigateur.

        De nombreux internautes doutent de la légitimité des promesses de sécurité des fournisseurs VPN. La réalisation d’un audit indépendant prouve le sérieux de l’engagement de Surfshark envers ses utilisateurs. Nous avons déjà engagé des professionnels Cure53 pour nos propres analyses, et nous sommes convaincus qu'ils réalisent une analyse approfondie et objective. Nous avons une confiance totale en leur verdict, car rien ne garantit la réussite d’un service à leurs tests exigeants.

        Les résultats de l'audit ont été extrêmement positifs. L’audit n’a révélé que deux problèmes de vulnérabilité vraiment mineurs, signalés comme « de faible gravité » et qui n’étaient pas directement associés aux extensions de navigateur.

         

        Journaux

        Surfshark applique une politique sans journaux. Selon leur FAQ, ils ne recueillent pas les données suivantes :

        ● Les adresses IP entrantes ou sortantes
        ● L’activité de navigation
        ● L’historique des téléchargements ou des achats
        ● Les serveurs VPN utilisés
        ● La bande passante utilisée
        ● Les informations de session
        ● L’horodatage des connexions
        ● Le trafic réseau

        Les seules informations recueillies sont les e-mails des utilisateurs et les informations de facturation.

        Ces affirmations sont appuyées par leur situation dans les îles Vierges britanniques. En effet, ce territoire indépendant est réputé pour ses pratiques de non-conservation des données et pour ses lois en faveur de la confidentialité.

        Nous sommes plus que satisfaits de leur promesse de non-conservation des journaux, de leur politique de confidentialité transparente et de leur warrant canary.

         

        Tarifs et rapport qualité-prix

        Les trois forfaits d’abonnement de Surfshark sont proposés à un tarif raisonnable et sont très simples à comprendre. Ils offrent les mêmes fonctionnalités pour tous les modes de paiement.

        Malheureusement, ils ne proposent aucune période d’essai gratuite, mais vous pouvez essayer Surfshark sans risque grâce à leur garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

        En outre, ils offrent actuellement un nombre de connexions dispositifs illimité par compte. Nous pensons qu'ils le maintiendront pour les utilisateurs existants, mais que cette fonctionnalité ne sera bientôt plus proposée par défaut. Nous vous conseillons de souscrire le service dès maintenant si les connexions multi-dispositifs sont importantes pour vous.

        Surfshark accepte plusieurs modes de paiement, y compris PayPal, les principales cartes de crédit et les crypto-monnaies, afin de garantir votre anonymat.

         

        Compatibilité dispositifs

        En matière de compatibilité dispositifs, Surfshark a encore du chemin à parcourir. Ils offrent une connectivité dispositifs illimitée pour chaque compte, mais leurs applications natives ne sont pas les mêmes selon le périphérique.

        Par exemple, leurs applications natives Windows et Android vous permettent de configurer vos protocoles de sécurité dans les paramètres, mais ce n’est pas le cas de leurs applications Mac OS et iOS.

        Les dispositifs suivants sont compatibles :

        ● Google Chrome
        ● Mozilla Firefox
        ● Android
        ● iOS
        ● Windows
        ● Amazon Fire TV
        ● MacOS
        ● Linux

         

        Assistance clientèle

        Notre expérience avec l’assistance clientèle de Surfshark a été agréable et fiable. Leurs représentants disponibles par chat 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ont répondu de manière utile et rapide à toutes nos questions.

        Si vous rencontrez des problèmes avec Surfshark, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Vous trouverez des réponses à vos questions dans leurs tutoriels de configuration, guides de dépannage, FAQ ou pages d'informations de facturation.

        Vous pouvez également les contacter directement par e-mail ou chat en direct.

        Ils proposent également un centre d’apprentissage VPN sur leur site Web, où vous pourrez apprendre toutes les bases d’un VPN.

         

        Facilité d’utilisation

        Surfshark offre une interface utilisateur minimaliste conçue pour une utilisation simplifiée. L'application native Mac OS présente une interface blanche avec des touches de gris. Sur la gauche, vous trouverez une liste claire de tous leurs serveurs VPN, ainsi qu’une barre de recherche pour vous aider à trouver rapidement ce que vous recherchez. Au centre à droite, vous verrez un bouton « Connexion rapide » qui vous permettra de vous connecter automatiquement au serveur le plus optimal en fonction de votre localisation.

        surfshark2

        La plate-forme intuitive permet une expérience utilisateur fluide, même pour les débutants.

        On peut en dire autant de leur extension de navigateur simple :

        surfshark

         

         

        Conclusion

        Dans l’ensemble, nous pensons que Surfshark est le meilleur VPN du marché. Au cours de leur première année, ils ont créé une gamme complète de fonctionnalités premium digne de rivaliser avec ce que leurs concurrents ont accompli en cinq ans ! Leur sécurité, leur streaming et leur assistance sont comparables à certains des VPN les plus établis. Étant donné qu’ils sont encore nouveaux et en train de se faire un nom sur le marché des VPN, Surfshark ne peut pas se permettre de commettre des erreurs comme des serveurs plus lents dans les pays du tiers monde. Cela semble être le moment idéal pour rejoindre l’engouement Surfshark !

         

        Avantages :

        ● Offre des extensions navigateurs pour Chrome et Firefox
        ● Accepte les Bitcoins et offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
        Dispositifs illimités
        ● Prend en charge le partage de fichiers P2P
        ● Assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7
        ● Compatibilité Amazon Fire TV
        Bloqueur de publicité CleanWeb
        Politique sans journaux
        ● Bouton d’arrêt kill switch
        ● DNS zero-knowledge et cryptage fort
        ● Capacité MultiHop

         

        Inconvénients :

        ● Moins de serveurs que les principaux fournisseurs
        ● Toutes les fonctionnalités de sécurité ne sont pas implémentées dans toutes les applications.

        Si vous recherchez un VPN rapide, fiable et sécurisé pour regarder du contenu en streaming, Surfshark est une excellente option. Toutefois, leurs applications natives Mac OS ou iOS n’incluent pas encore toutes leurs fonctionnalités de sécurité. Si vous êtes un utilisateur Mac soucieux de votre sécurité, nous vous recommandons d’opter pour un fournisseur plus établi, comme NordVPN , du moins pour l’instant.

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        • Plus de 500 serveurs dans 50 pays
        • Offre des extensions de navigateur pour Chrome et Firefox
        • Accepte les Bitcoins et offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
        • Connexions illimitées et cryptage renforcé
        • Prend en charge P2P
        • Assistance par chat en direct 24h/24, 7j/7
        • Commencez avec Surfshark maintenant
        Garantie de remboursement (en jours): 30
        Application mobile:
        Nombre de dispositifs par licence: Illimité
        Plans du VPN: www.surfshark.com
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