Surfshark: Avis d'expert (2020) – Bon marché, mais la performance ?

Surfshark vient d’annoncer une nouvelle promo, ce qui en fait le VPN le moins cher que j’ai eu l’occasion de tester. Mais à un tel prix, la qualité est-elle au rendez-vous ?

Surfshark déclare être le meilleur VPN multifonction, en donnant la possibilité à ses utilisateurs de débloquer Netflix, de télécharger des fichiers torrent, de naviguer en tout anonymat et de se connecter sur les réseaux Wi-Fi publics sans aucun danger. J’ai donc décidé de vérifier tout ça par moi-même.

Il m’a fallu analyser toutes ses fonctionnalités, allant des capacités de torrenting aux protocoles de sécurité, en passant par la compatibilité avec différents appareils, le service client et la qualité de la connexion illimitée.

Laissez-moi vous décrire tout ce que ce VPN peut faire pour vous (et s’il peut le faire bien) !

Téléchargez Surfshark dès maintenant !

Voici un aperçu détaillé de la plate-forme Surfshark et de toutes ses fonctionnalités :

Streaming

Nous ne pouvons qu’admirer la position audacieuse de Surfshark vis-à-vis de Netflix. En effet, ils ne font pas de vagues promesses sans engagements spécifiques. Dès le départ, ils garantissent que vous pourrez débloquer Netflix US comme l'une de leurs principales fonctionnalités. Si c'est la raison principale pour laquelle vous voulez un VPN, allez voir nos avis sur les meilleurs VPN pour Netflix. Tous les fournisseurs de notre top 5 proposent la bande passante illimitée, des vitesses incroyables, et des serveurs spécialisés dans le streaming.

Même les principaux fournisseurs VPN tels que ExpressVPN ou NordVPN ne parviennent pas à débloquer Netflix systématiquement. Nous avons également rencontré des problèmes avec ces deux fournisseurs en essayant de regarder Netflix et HotStar en Inde, ou d’accéder à Netflix France.

Surfshark est encore relativement nouveau sur le marché des VPN, mais jusqu'à présent, ils ont réussi à éviter les détections de Netflix. Bien sûr, cela est susceptible de changer à l’avenir, à mesure qu’ils gagnent en popularité.

Ce VPN vous permet également de regarder facilement Hulu et BBC iPlayer . Lors du test de la qualité du streaming, nous n’avons rencontré aucune perte de connexion soudaine ni ralentissement.

Torrenting

Le partage P2P et le torrenting sont tous deux pris en charge avec Surfshark.

Selon leur page de FAQ, la majorité de leurs serveurs permettent le trafic P2P. Si vous exécutez un programme P2P en étant connecté à Surfshark, vous serez automatiquement redirigé vers leurs serveurs néerlandais afin de garantir votre sécurité.

Réseau de serveurs

L’expérience de streaming fluide de Surfshark s’explique également par la taille considérable de son réseau mondial de serveurs. Avec plus de 1041 serveurs dans 61+ pays, vous trouverez forcément un serveur optimal près de chez vous.

Ils proposent des serveurs dans les principales régions du globe, y compris les États-Unis, le Royaume-Uni, Hong Kong, l'Australie et toute l’Europe.

Vitesse

Surfshark promet des « vitesse ultrarapides ». Nous avons testé la rapidité des principaux serveurs pour nous faire une idée.

Notre vitesse initiale sans VPN était de 60 Mbps. En utilisant les serveurs européens proches de Surfshark, nous avons obtenu une moyenne de 45 à 50 Mbits/s, tandis que les serveurs plus distants aux États-Unis ont affiché une moyenne de 20 à 25 Mbits/s.

À l’autre bout du monde, en Australie et en Nouvelle-Zélande, nous avons enregistré une moyenne de 10 à 20 Mbits/s. Ces vitesses sont excellentes, mais nous continuerons à les contrôler à mesure que le nombre d’utilisateurs de Surfshark augmente.

Étant donné que Surfshark est encore nouveau, leurs serveurs ne sont pas encore saturés en raison d’un nombre d’utilisateurs trop élevé, ce qui contribue certainement à leurs vitesses de connexion impressionnantes. Ils sont actuellement plus rapides que les autres services VPN dans pratiquement tous les pays testés.

Sécurité

En matière de sécurité, Surfshark est exceptionnel. Leur liste solide de fonctionnalités de sécurité inclut toutes les fonctionnalités standard habituellement fournies par un fournisseur VPN leader, et bien d’autres.

Leur fonctionnalité CleanWeb fournit une technologie de blocage des publicités sophistiquée qui permet de bloquer toutes les annonces émergentes, les menaces de malwares et les trackers.

Ils offrent un cryptage AES 256 bits de qualité militaire et une double chaîne MultiHop. Ainsi, vous pouvez crypter vos données sur deux serveurs ou plus, pour une sécurité renforcée.

Un bouton d’arrêt kill switch automatique garantit que vos activités confidentielles en ligne ne sont pas exposées en cas d’interruption de connexion. En outre, le DNS zero-knowledge fournit un DNS privé sur chaque serveur, ce qui ne laisse pratiquement aucune chance à quiconque d'espionner vos activités.

Surfshark sécurise également vos données via des protocoles de chiffrement sécurisés tels qu’OpenVPN et IKEv2.

Mais le plus impressionnant dans l’engagement de Surfshark en matière de confidentialité et de sécurité, c’est le fait qu’ils aient engagé volontairement une entreprise de cybersécurité renommée, Cure53, pour effectuer une analyse de sécurité indépendante sur leurs extensions de navigateur.

De nombreux internautes doutent de la légitimité des promesses de sécurité des fournisseurs VPN. La réalisation d’un audit indépendant prouve le sérieux de l’engagement de Surfshark envers ses utilisateurs. Nous avons déjà engagé des professionnels Cure53 pour nos propres analyses, et nous sommes convaincus qu'ils réalisent une analyse approfondie et objective. Nous avons une confiance totale en leur verdict, car rien ne garantit la réussite d’un service à leurs tests exigeants.

Les résultats de l'audit ont été extrêmement positifs. L’audit n’a révélé que deux problèmes de vulnérabilité vraiment mineurs, signalés comme « de faible gravité » et qui n’étaient pas directement associés aux extensions de navigateur.

Journaux

Surfshark applique une politique sans journaux. Selon leur FAQ, ils ne recueillent pas les données suivantes :

• Les adresses IP entrantes ou sortantes
• L’activité de navigation
• L’historique des téléchargements ou des achats
• Les serveurs VPN utilisés
• La bande passante utilisée
• Les informations de session
• L’horodatage des connexions
• Le trafic réseau

Les seules informations recueillies sont les e-mails des utilisateurs et les informations de facturation.

Ces affirmations sont appuyées par leur situation dans les îles Vierges britanniques. En effet, ce territoire indépendant est réputé pour ses pratiques de non-conservation des données et pour ses lois en faveur de la confidentialité.

Nous sommes plus que satisfaits de leur promesse de non-conservation des journaux, de leur politique de confidentialité transparente et de leur warrant canary.

Tarifs et rapport qualité-prix

Les trois forfaits d’abonnement de Surfshark sont proposés à un tarif raisonnable et sont très simples à comprendre. Ils offrent les mêmes fonctionnalités pour tous les modes de paiement.

Malheureusement, ils ne proposent aucune période d’essai gratuite, mais vous pouvez essayer Surfshark sans risque grâce à leur garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

En outre, ils offrent actuellement un nombre de connexions dispositifs illimité par compte. Nous pensons qu'ils le maintiendront pour les utilisateurs existants, mais que cette fonctionnalité ne sera bientôt plus proposée par défaut. Nous vous conseillons de souscrire le service dès maintenant si les connexions multi-dispositifs sont importantes pour vous.

Surfshark accepte plusieurs modes de paiement, y compris PayPal, les principales cartes de crédit et les crypto-monnaies, afin de garantir votre anonymat.

Compatibilité dispositifs

En matière de compatibilité dispositifs, Surfshark a encore du chemin à parcourir. Ils offrent une connectivité dispositifs illimitée pour chaque compte, mais leurs applications natives ne sont pas les mêmes selon le périphérique.

Par exemple, leurs applications natives Windows et Android vous permettent de configurer vos protocoles de sécurité dans les paramètres, mais ce n’est pas le cas de leurs applications Mac OS et iOS.

Les dispositifs suivants sont compatibles :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Android
• iOS
• Windows
• Amazon Fire TV
• MacOS
• Linux

Assistance clientèle

Notre expérience avec l’assistance clientèle de Surfshark a été agréable et fiable. Leurs représentants disponibles par chat 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ont répondu de manière utile et rapide à toutes nos questions.

Si vous rencontrez des problèmes avec Surfshark, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Vous trouverez des réponses à vos questions dans leurs tutoriels de configuration, guides de dépannage, FAQ ou pages d'informations de facturation.

Vous pouvez également les contacter directement par e-mail ou chat en direct.

Ils proposent également un centre d’apprentissage VPN sur leur site Web, où vous pourrez apprendre toutes les bases d’un VPN.

Facilité d’utilisation

Surfshark offre une interface utilisateur minimaliste conçue pour une utilisation simplifiée. L'application native Mac OS présente une interface blanche avec des touches de gris. Sur la gauche, vous trouverez une liste claire de tous leurs serveurs VPN, ainsi qu’une barre de recherche pour vous aider à trouver rapidement ce que vous recherchez. Au centre à droite, vous verrez un bouton « Connexion rapide » qui vous permettra de vous connecter automatiquement au serveur le plus optimal en fonction de votre localisation.

La plate-forme intuitive permet une expérience utilisateur fluide, même pour les débutants.

On peut en dire autant de leur extension de navigateur simple :

Conclusion

Dans l’ensemble, nous pensons que Surfshark est le meilleur VPN du marché. Au cours de leur première année, ils ont créé une gamme complète de fonctionnalités premium digne de rivaliser avec ce que leurs concurrents ont accompli en cinq ans ! Leur sécurité, leur streaming et leur assistance sont comparables à certains des VPN les plus établis. Étant donné qu’ils sont encore nouveaux et en train de se faire un nom sur le marché des VPN, Surfshark ne peut pas se permettre de commettre des erreurs comme des serveurs plus lents dans les pays du tiers monde. Cela semble être le moment idéal pour rejoindre l’engouement Surfshark !

Avantages :

• Offre des extensions navigateurs pour Chrome et Firefox
• Accepte les Bitcoins et offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
• Dispositifs illimités
• Prend en charge le partage de fichiers P2P
• Assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7
• Compatibilité Amazon Fire TV
• Bloqueur de publicité CleanWeb
• Politique sans journaux
• Bouton d’arrêt kill switch
• DNS zero-knowledge et cryptage fort
• Capacité MultiHop

Inconvénients :

• Moins de serveurs que les principaux fournisseurs
• Toutes les fonctionnalités de sécurité ne sont pas implémentées dans toutes les applications.

Si vous recherchez un VPN rapide, fiable et sécurisé pour regarder du contenu en streaming, Surfshark est une excellente option. Toutefois, leurs applications natives Mac OS ou iOS n’incluent pas encore toutes leurs fonctionnalités de sécurité. Si vous êtes un utilisateur Mac soucieux de votre sécurité, nous vous recommandons d’opter pour un fournisseur plus établi, comme NordVPN, du moins pour l’instant.

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