Incogni Review 2024: Supprime-t-il vraiment vos données?

Incogni est un service de suppression de données fourni par Surfshark qui automatise l'envoi de demandes aux courtiers en données pour effacer vos informations. Mais tient-il réellement ses promesses ? Dans cet avis sur Incogni, j'ai examiné chaque aspect du service pour m'assurer qu'il fonctionne vraiment comme annoncé.

Les courtiers en données épluchent les bases de données publiques et autres sources en ligne pour créer des profils personnels qu'ils pourront ensuite vendre. Ils détiennent souvent des quantités importantes de vos données personnelles, ce qui pourrait mettre en danger votre sécurité et votre vie privée en ligne. Bien que la possession de ces données ne soit pas illégale, ces courtiers sont tenus de les supprimer si vous en faites la demande.

Après l'avoir testé, je recommande Incogni pour la suppression de données. Il s’agit d’un outil convivial et efficace pour éliminer les informations personnelles que détiennent les courtiers. Il est également abordable et bénéficie de la réputation de Surfshark en matière de protection de la vie privée.

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Comment fonctionne Incogni ?

Incogni fait appliquer les lois sur la protection des données pour obliger les courtiers à supprimer vos données. Il s'assure du suivi de lois telles que le California Consumer Privacy Act (CCPA), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA), et le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) en contactant divers courtiers avec vos informations.

Il travaille avec plus de 180 courtiers en données, et ce nombre ne cesse d'augmenter. Récemment, il a également commencé à supprimer des données d'environ 66 sites de recherche de personnes aux États-Unis.

Lors de votre inscription, vous devez fournir tous les détails requis (tels que votre nom complet, numéro de téléphone, e-mail, date de naissance et adresse) sur l'écran des Informations personnelles et l'écran suivant des Informations sur l’adresse. Son algorithme spécial utilise vos données pour déterminer les entreprises susceptibles de détenir vos informations et les contacte automatiquement. Si un courtier en données spécifique ne collecte pas de détails sur les personnes de votre région, l'algorithme pourrait ne pas envoyer de requêtes.

Une fois que vous leur fournissez vos informations, Incogni envoie un e-mail aux courtiers en données leur demandant de supprimer toute donnée associée à vous. Ils attendent une confirmation écrite avant de considérer votre demande comme finalisée. Lorsque je me suis inscrite pour tester le service, je n’ai pas pu fournir beaucoup d’informations car je réside hors de la juridiction d’Incogni. Cependant, Incogni m'a quand même permis de créer un compte afin qu'il puisse contacter les entreprises signalées détenant mes données.

Ce processus prend du temps, et cela ne se fait pas instantanément. Une semaine après mon inscription, Incogni avait effectué 23 demandes officielles de suppression de données, et 48 étaient encore en attente. Bien que je n'aie pas pu vérifier les détails spécifiques que les courtiers ont supprimés, ces progrès m'ont vraiment impressionnée car ces courtiers ne sont pas réputés pour répondre rapidement aux demandes.

Comme j’ai fourni une petite quantité de détails, seuls 71 courtiers en données ont été contactés

Cependant, j'ai été préoccupée lorsque des courtiers en données ont contourné les mesures de sécurité d'Incogni et m'ont contactée directement.

Ils m'ont demandé de confirmer que je souhaitais la suppression de mes données

Selon les instructions de Surfshark, apparemment, recevoir des e-mails comme celui-ci est normal. Si vous voyez optout@privacy.surfshark.com dans la liste des destinataires, vous n'avez pas besoin d'agir. Mais si vous recevez directement un e-mail sans copie envoyée à Incogni, répondez simplement en indiquant que Surfshark gère le processus de suppression. N'oubliez pas de mettre en copie l'adresse e-mail de Surfshark lorsque vous répondez.

Incogni fournit également un aperçu simple et direct des données collectées par chaque courtier ainsi que leur utilisation. J'ai découvert plusieurs entreprises collectant divers détails sur les individus. Cela inclut des noms, des numéros de téléphone, des adresses, des antécédents professionnels, des informations de crédit, et plus encore. Ils utilisent ces données à des fins financières, d'assurances, de recrutement ou de publicité.

Les collections de données des courtiers sont classées en catégories colorées et scores pour mesurer leur degré de sensibilité, avec des scores plus faibles indiquant des informations moins sensibles et des scores plus élevés signifiant des données plus sensibles.

Completed signifie que le courtier en données a déjà supprimé mes données

Notez qu'Incogni opère exclusivement au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en France et en Belgique, en raison des juridictions spécifiques couvertes par ces réglementations. De plus, la plupart des courtiers prennent 30 à 45 jours pour répondre à une demande de suppression.

Configuration : Simple

J'ai trouvé le processus de configuration incroyablement facile. Il n'y a aucune application à télécharger et à installer. Au lieu de cela, tout se fait via le site web de [Incogni]. Il vous suffit de vous inscrire avec votre e-mail et de créer un mot de passe. Une fois votre e-mail vérifié, vous remplirez les champs vides avec des informations supplémentaires pour aider à identifier vos dossiers.

Une cette étape franchie, vous verrez un écran affichant le nombre de courtiers en données qui pourraient potentiellement détenir vos données. Lorsque je me suis inscrite, je n'ai pas eu à fournir d'informations supplémentaires pour lancer le processus. J'ai simplement créé mon compte avec mon e-mail et mon mot de passe, et le processus de suppression de mes données a commencé automatiquement. Si vous êtes dans la juridiction d'[Incogni], vous devez saisir quelques détails supplémentaires, mais le processus est similaire.

Le tableau de bord

L'interface d'[Incogni] est intuitive et minimaliste. En haut des pages de compte, vous retrouverez 2 options : Vue Détaillée et Aide. Lorsque vous cliquez sur Vue Détaillée, vous verrez une liste détaillée de tous les courtiers en données. La liste contient des informations essentielles sur les courtiers et le degré de sensibilité des données qu'ils détiennent. J'ai trouvé cela utile puisque cela m'a indiqué quelles entreprises devraient m'inquiéter.

Vous trouverez aussi des informations sur l'état de votre demande. [Incogni] utilise différentes méthodes pour marquer l'avancement de la suppression de vos données. Si la société a supprimé vos informations ou ne les a jamais détenues, cela sera marqué comme "Terminé". Si le processus est toujours en cours, vous verrez "En cours". Et si le processus de suppression des données n'a pas encore commencé, vous verrez "Non commencé" comme statut.

Toutes les sociétés qu'[Incogni] a contactées pour vous seront listées iciDans le cas où le courtier en données refuse de supprimer vos données, cela sera marqué comme "Rejeté". Je n'ai eu aucune demande rejetée, ce qui m'a rendue heureuse.

Compte

Le menu déroulant du compte présente également très peu d'options. Vous retrouverez une section Profil, Paramètres, Politique de confidentialité, et Conditions d'utilisation.

En cliquant sur "Paramètres", vous avez simplement l'option de changer votre mot de passe

Au final, je ne me plains pas car cette section contient tout ce dont j'ai besoin.

L'option la plus importante est la page Profil, qui vous permet de mettre à jour vos informations personnelles et votre adresse. Vous pouvez également accéder au formulaire d'autorisation que vous avez précédemment signé au format.pdf. Vous pouvez aussi vérifier votre abonnement en cliquant sur le bouton Abonnement. Tout est assez explicite, et j'apprécie l'absence de phase d'apprentissage d'un processus qui peut s'enliser dans tant de détails.

Sécurité : Non conçu pour la sécurité

Incogni n'offre pas beaucoup en termes de sécurité. Cependant, je ne pense pas que cela pose problème car cet outil n'est pas prévu à cet effet. Si vous avez besoin de sécurité en ligne, découvrez cette liste de VPN offrant des fonctionnalités de sécurité de niveau militaire.

Incogni vous aide à récupérer vos informations personnelles des courtiers de données pour regagner votre intimité en ligne. En réduisant la quantité de vos données dispersées, Incogni contribue à vous protéger des pirates informatiques et des regards indiscrets. À sa manière, il s’agit donc d’une méthode pour vous réapproprier votre sécurité en ligne. Cependant, je vous recommande de l'utiliser en association avec un VPN premium.

Confidentialité : Excellent pour la confidentialité

Incogni demande certaines informations sensibles de votre part. Cependant, ces données sont essentielles pour vérifier si des courtiers en données détiennent vos informations et pour confirmer leur suppression. Je comprends que cela puisse rendre certaines personnes mal à l'aise, surtout si elles se préoccupent de la cybersécurité. Cependant, il s’agit d’un mal nécessaire pour ce type de processus.

Il collecte également d'autres informations de base en utilisant des cookies sur son site Web. J'apprécie qu'il dispose d'une politique de confidentialité assez détaillée qui précise exactement le type de données qu’il recueille et à quoi s'attendre. De plus, dans sa politique de confidentialité, il est affirmé qu'il ne vend pas vos informations, et je n'ai trouvé aucune information me faisant douter de cela. Cela est d’autant plus vrai en raison de la solide réputation de Surfshark en tant que service respectueux de la vie privée.

Quelle quantité d'informations Incogni conserve-t-il ?

Incogni collecte les informations nécessaires pour vous identifier afin de faire des demandes de suppression. Ces informations incluent votre nom complet, adresse et date de naissance. Assurez-vous de fournir à Incogni des détails précis pour de meilleurs résultats. Sinon, les courtiers en données pourraient rejeter vos demandes de suppression.

J’ai été un peu inquiète lorsque j'ai découvert que je devais signer un formulaire d'autorisation donnant à Incogni un "pouvoir limité d'agir en tant qu’avocat". Mais selon Incogni, le formulaire de procuration est crucial car il confère légalement à Surfshark le pouvoir de gérer officiellement les demandes de suppression de données en votre nom.

Vous devez signer ce formulaire d'autorisation avant qu'Incogni puisse contacter les courtiers en données

Après avoir soigneusement examiné le document, je n'ai rien trouvé de suspect ou qui ne soit pas lié au service fourni. Cependant, après avoir testé tant de VPN, je dois admettre que cela m'a tout de même rendue un peu mal à l'aise.

Comment Incogni protège-t-il votre vie privée ?

Incogni affirme placer votre vie privée au cœur de son action. Cependant, j'étais encore préoccupée car l'inscription nécessite de fournir pas mal d'informations. Cependant, comme je l'ai mentionné plus tôt, cela est nécessaire car son algorithme interne a besoin des informations que vous fournissez pour déterminer quels courtiers en données sont susceptibles de détenir vos données.

Il se concentre uniquement sur les courtiers susceptibles de détenir vos informations. Par exemple, si un courtier en données ne collecte aucune donnée dans votre région, Incogni ne les contactera pas. Cette approche ciblée aide à rationaliser le processus et assure une communication efficace avec les courtiers en données concernés.

Après avoir fourni quelques informations de base, Incogni a indiqué qu'il suspectait seulement 76 courtiers en données d’être en possession de mes informations. C'est moins de la moitié des courtiers en données qu'Incogni a sur sa liste. Mon seul souci est que cela ressemble plus à des conjectures, et Incogni ne sait pas avec certitude quel courtier détient vos données et quel type de données il peut détenir. Étant donné qu'il ne sait pas ce qu'il recherche, il peut aussi être difficile de vérifier si les courtiers ont supprimé vos informations.

Les entreprises doivent se conformer aux demandes de suppression de données dans des délais spécifiques, habituellement 30 jours selon le RGPD ou 45 jours selon le CCPA. Incogni affirme que de nombreuses entreprises respectent ces délais. Cependant, si elles ne le font pas, Incogni fera tout son possible pour résoudre le problème, ce qui peut prendre quelques semaines, voire des mois.

Bien que je souhaite qu'il existe une méthode plus efficace pour qu'Incogni nettoie Internet de vos données, il n'y en a pas. Les entreprises qui vendent vos données à des fins lucratives ne veulent évidemment pas qu'on leur demande de les supprimer. Il existe également des tonnes de courtiers de ce type. Je pense donc qu’Incogni utilise les meilleures méthodes actuellement disponibles, et je suis ravie de voir qu'il continue d'ajouter de nouveaux courtiers à sa liste.

Somme toute, j'apprécie vraiment Incogni car il restaure votre vie privée tout en vous faisant gagner du temps. Il s'occupe des entreprises qui collectent vos données et les supprime pour vous. C'est comme un gros bouton rouge pratique qui efface vos informations personnelles et fait respecter les lois sur la protection des données. Vous n'avez personne à contacter vous-même, ce qui rend le processus super facile.

Avec quels courtiers en données Incogni travaille-t-il ?

Incogni collabore avec une liste d'environ 180 courtiers en données. Cette liste était de seulement 76 en 2022 et continue de s'accroître. Parmi les courtiers figurent :

• Degree.Me
• ASL Marketing
• BidSwitch
• FourLeafData
• EproDirect
• InfoPay
• SalesIntel
• RocketReach
• PushHint

Tarifs : Abordables avec des promotions régulières

Incogni est également disponible au Canada, dans l'Union européenne, en Suisse, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein

Incogni propose deux options d'abonnement, mensuelles et annuelles. Le plan mensuel coûte 11,98 €, tandis que le plan annuel bénéficie d'une offre de $6,49/mois. J'ai trouvé que ces prix étaient vraiment abordables par rapport à des concurrents tel que DeleteMe.

Tous les plans incluent également une garantie de remboursement de 30 jours. Je recommande de choisir le plan annuel car c’est le plus économique. De plus, cela permettra à Incogni de continuer à contacter les entreprises en votre nom.

Je conseille aussi le plan le plus long car la collecte de données se fait en continu et ne s'arrête jamais. Avec le temps, vos informations risquent de se retrouver à nouveau dans les bases de données des courtiers en données, ce qui signifie que vous devrez recommencer le processus de suppression des données depuis le début.

Incogni assure une protection continue en répétant le processus de nettoyage des données tous les quelques mois. Ainsi, non seulement il efface vos données en premier lieu, mais il effectue des contrôles réguliers pour s'assurer que vous n'avez pas à nouveau atterri dans de nouveaux systèmes par la suite. Incogni continue également d'ajouter de nouvelles entreprises à sa base de données pour élargir la recherche de vos données personnelles. Cela signifie que vous n'avez rien à faire pour effacer vos données chez de nouveaux courtiers en données.

Certains courtiers en données retardent intentionnellement le processus pour conserver vos données plus longtemps. En conséquence, une demande peut toujours être en attente lorsque votre abonnement mensuel expire. Je me suis inquiétée de ce qui se passerait si mon abonnement se terminait avant qu'une demande de suppression de données ne soit finalisée.

Cependant, j'ai été heureuse de découvrir qu’Incogni continuera à travailler sur toute demande de suppression de données en attente, même après la fin de votre abonnement. Néanmoins, si vous souhaitez que le service contacte un nouveau courtier en données, vous devrez renouveler votre abonnement.

Fiabilité et assistance : pas d’assistance par chat

Les options de service clientèle chez Incogni sont assez limitées. Malheureusement, il n'y a ni numéro de téléphone à contacter, ni option de chat en direct. Cependant, vous pouvez compter sur un support par e-mail fiable.

L'équipe est vraiment rapide et réactive par e-mail. J'ai reçu une réponse détaillée en 12 heures ou moins à chaque fois que j'ai envoyé un e-mail. Cependant, j'aimerais pouvoir obtenir des réponses bien plus rapidement et plus efficacement via un support chat.

Les réponses que j'ai reçues étaient bien détaillées et informatives

Quand vous envoyez un e-mail à Incogni, un ticket de support est créé, et leur objectif est de répondre sous 24 heures. La même procédure s'applique pour les remboursements. Lorsque j'ai contacté le service clientèle pour demander un remboursement, j'ai reçu un e-mail d'approbation quelques heures plus tard, et l'argent était de retour sur mon compte bancaire en moins d'une semaine.

De plus, Incogni propose une base de connaissances utile qui couvre tout le processus de suppression de données, la gestion des courtiers de données, et bien plus. J'ai également trouvé ses réponses précises et exhaustives.

Verdict final

Verdict final : un service impressionnant et abordable

De manière générale, Incogni est un service excellent pour supprimer vos informations personnelles des bases de données des courtiers. Il joue un rôle clé pour vous aider à vous réapproprier votre vie privée. De plus, il est assez abordable par rapport à d'autres outils similaires.

Le fait de souscrire ou non au service dépend de votre niveau de préoccupation concernant la collecte des données. Si cela vous dérange que tant d'entreprises détiennent vos données personnelles, je vous recommande de tester Incogni. Bien qu'il nécessite beaucoup de vos informations privées pour débuter, cela ne m'inquiète pas en raison de l'excellente réputation de sa société mère, Surfshark, qui figure parmi nos VPN les mieux classés. Je leur fais confiance avec mes données.

FAQ sur Incogni

Incogni est-il légitime ?

Oui. Incogni est totalement légitime. Il excelle dans la prédiction des courtiers en données qui possèdent vos informations, en leur envoyant des demandes de suppression et en vous fournissant des rapports d'avancement. Il est créé par la société parente Surfshark, une entreprise hautement reconnue en cybersécurité qui n'a jamais subi de violation de données.

Incogni est-il efficace ?

Oui, Incogni est un service efficace. Il supprime efficacement vos données personnelles des bases des courtiers en données, protégeant ainsi votre vie privée. Il offre une expérience utilisateur conviviale et s'appuie sur la réputation fiable de Surfshark dans l'industrie de la cybersécurité. Il mérite vraiment qu'on s'y intéresse.

Est-ce qu’Incogni vaut le coup ?

Absolument, Incogni est intéressant. Il s’agit d’un service précieux qui contacte les courtiers en données pour effacer vos informations personnelles, vous faisant gagner du temps. Plutôt que de passer des années à gérer soi-même les demandes de suppression, le service d'Incogni simplifie le processus. Avec une équipe juridique compétente et un algorithme puissant, Incogni optimise le processus efficacement, ce qui en fait un service utile et pratique à envisager.

Incogni est-il mieux que Deleteme ?

Incogni se démarque par son accessibilité tout en offrant un niveau de service similaire. Alors que les deux services ont pour but de vous aider à supprimer vos informations personnelles chez les courtiers en données, Incogni propose une solution plus économique sans compromettre son efficacité.

Est-ce que Incogni fonctionne ?

Oui, Incogni fonctionne comme promis. Il automatise efficacement le processus d'envoi des demandes de suppression aux courtiers en données. Ces méthodes se sont avérées fiables et efficaces pour protéger votre vie privée en ligne. Cependant, il existe de très nombreux courtiers en données en ligne, et la collecte de données ne s'arrête jamais. Ainsi, il ne peut pas garantir que toutes vos données seront complètement effacées d'internet à jamais.

Incogni conserve-t-il vos informations ?

Non, Incogni ne conserve pas vos informations. Il est conçu pour gérer vos demandes de suppression de données de manière sécurisée et ne stocke aucune information personnelle que vous fournissez. Votre vie privée et la protection de vos données sont une priorité absolue pour Incogni. Cependant, il nécessite beaucoup d'informations personnelles pour rechercher sur internet les courtiers en données susceptibles de vendre vos informations. Vous pouvez consulter son formularie d'inscription pour voir si vous êtes à l'aise de lui confier ces données.

Qu'est-ce qu'un courtier en données ?

Les courtiers en données sont des entreprises qui collectent et vendent vos informations personnelles à des marketeurs et des annonceurs. Ils recueillent divers détails vous concernant, y compris votre nom, âge, numéro de téléphone, adresse, e-mail, historique d'achats, revenus, profession, niveau d'éducation, et même votre numéro de sécurité sociale. Ils obtiennent ces données de différentes sources, y compris internet, les réseaux sociaux, et des bases de données gouvernementales comme les certificats de mariage et les permis de conduire.