Avis sur AVG VPN (2024): Bon antivirus, très mauvais VPN

En 2016, AVG s’est fait racheter par son rival de longue date, Avast. Ce n’est donc pas une surprise si AVG Secure VPN partage de nombreuses similarités avec Avast SecureLine. Alors, y a-t-il quelque chose qui fait que ce VPN se démarque ?

Avec seulement 50 serveurs dans 36 pays, il ne s’agit pas d’un gros réseau. Mais la variété des serveurs ne représente qu’un seul des nombreux aspects importants d’un VPN.

Il y a une fonctionnalité clé qu’il possède, et c’est la capacité à débloquer Netflix USA (pour le moment). Son réseau de serveurs plus petit en fait une cible facile pour les mises sur liste noire. Si vous voulez débloquer Netflix de façon stable, allez voir l’un des 5 meilleurs fournisseurs.

Nous avons testé AVG Secure VPN pour voir ce qu’il avait dans le ventre. Notre analyse vous permettra d’en savoir davantage sur ce service, ses performances, et les fonctionnalités qu’il offre. C’est parti !

Streaming – Est-ce qu’AVG Secure VPN fonctionne avec Netflix ?

Vous n’aurez pas des milliers de serveurs AVG Secure VPN, mais il propose des options dédiées au streaming : de très bonnes nouvelles si vous souhaitez contourner des restrictions géographiques !

Ces serveurs spéciaux sont faciles à trouver, dans l’onglet Streaming de votre client :

Nous sommes parvenus à débloquer Netflix US sur ses trois serveurs dédiés au streaming des USA. Le serveur Wonderland du Royaume-Uni fonctionne parfaitement pour BBC iPlayer.

Cela dit, les sites de streaming les plus populaires recherchent en permanence des manières de bloquer les connexions VPN. AVG Secure VPN fonctionne bien en ce moment, mais le réseau de serveurs limité implique une mise sur liste noire bien plus simple. Cela peut devenir un problème pour ceux qui ont besoin d’un VPN fiable pour le streaming.

Un immense réseau de serveurs est toujours préférable quand vous souhaitez contourner les blocages géographiques. AVG Secure VPN pourrait vraiment bénéficier d’une croissance de son réseau.

Test de vitesse – à quel point AVG Secure VPN est rapide ?

Nous avons testé AVG Secure VPN avec une connexion de 75 Mbps. Pour référence, voici les résultats sans VPN :

Notre connexion n’a pas trop souffert lorsque nous avons testé le serveur britannique pour streaming, Wonderland :

D’ailleurs, notre vitesse de téléchargement a même augmenté ! Excellente nouvelle.

Ensuite, le serveur P2P britannique London :

Le VPN est devenu bien plus lent lors de ce test. Mais c’est compréhensible, puisqu’il ne s’agit pas d’un serveur dédié au streaming. Ce résultat reste quand même dans la moyenne.

Nos tests ont été menés en Europe. Le serveur streaming USA Gotham City nous a fait légèrement ralentir, surtout lors des téléchargements :

Il s’est passé la même chose avec le serveur streaming américain de New York :

Mais les vitesses restent dans l’ensemble élevées, et il reste largement assez rapide pour regarder des vidéos en streaming et en HD.

Cela dit, AVG Secure VPN ne nous a pas impressionné avec son serveur de Melbourne :

D’après nos tests de vitesse, AVG Secure VPN s’en est très bien sorti sur ses serveurs européens et nord-américains. Cela en fait un très bon choix pour le streaming et le téléchargement dans ces régions. Toutefois, le reste de son réseau est tout au plus moyen.

Est-ce que AVG Secure VPN convient au téléchargement de torrents ?

Si c’est les torrents qui vous intéressent, AVG Secure VPN ne vous décevra pas. Les connexions P2P sont autorisées, mais pas sur tous ses serveurs.

La bonne nouvelle, c’est que vous n’aurez pas besoin de chercher trop loin. Comme pour les serveurs dédiés au streaming, toutes les options compatibles avec le P2P sont dans un onglet séparé :

Si la variété est intéressante, les utilisateurs européens n’ont droit qu’à un seul serveur par localisation P2P. Et trois serveurs américains pour les torrents, ce n’est pas non plus hyper impressionnant.

Le petit nombre de serveurs P2P peut impliquer certaines difficultés s’ils deviennent surchargés pendant les heures de pointe. Cela peut réduire vos vitesses et occasionner des problèmes de stabilité.

Pour faire court, oui : AVG Secure VPN permet le téléchargement de torrents. Mais avec seulement huit serveurs adaptés et une absence de fonctionnalités avancées comme le transfert de port, ce n’est pas le premier choix pour de telles activités.

Sécurité – Est-ce qu’AVG Secure VPN est sûr ?

Soyons honnête – on s’attend généralement à une protection solide quand un VPN a le mot « secure » dans son nom. AVG couvre toutes les bases, mais un regard plus poussé révèle de sérieux inconvénients.

Est-ce qu’AVG Secure VPN garde des logs ?

Les produits AVG sont soumis à la politique de confidentialité d’Avast, et c’est un peu le bazar. Une fois que vous vous habituez à la mise en page étrange, vous parviendrez à trouver la politique des produits VPN, et ce n’est pas très rassurant.

Ce qu’il faut retenir, c’est qu’AVG Secure VPN garde des logs de connexion. Les données collectée vont de l’horodatage aux infos concernant la bande passante et en passant par votre véritable adresse IP :

Ces données sont ensuite gardées pendant 30 jours :

La politique de confidentialité affirme que les détails de vos activités de navigation ne sont ni stockés ni surveillés lorsque vous vous servez du VPN. C’est un peu vague, mais pour nous, ça veut dire que les logs de bande passante sont limités au montant des données que vous utilisez.

AVG Secure VPN est basé en République Tchèque, ce qui représente un problème potentiel pour votre confidentialité. Si la République Tchèque ne fait pas partie de l’Alliance des 5 Yeux, elle a déjà coopéré avec elle. En tant que membre de l’Union européenne, elle doit respecter des lois strictes sur la rétention de données.

Est-ce qu’ AVG Secure VPN a un bloqueur de pubs ?

Ce VPN offre un service simpliste, ce qui signifie que vous n’y trouverez pas de fonctions avancées comme un bloqueur de pubs ou de malwares.

Mais il y a une raison pour cela. AVG souhaite vous faire utiliser plus de produits qu’un simple VPN : par exemple, AVG Secure Browser contient un bloqueur de pubs intégré. Il existe aussi une suite de sécurité internet qui protège contre les malwares.

Mais vous cherchez un service de VPN de grande qualité avec de nombreuses fonctionnalités, et pas l’intégralité de la suite de sécurité d’AVG. C’est un inconvénient de taille ; AVG Secure VPN devrait proposer les fonctions essentielles pour une protection de qualité, et ce n’est pas le cas.

Vous ne devriez pas avoir à acheter de logiciels supplémentaires juste pour renflouer leurs caisses.

Est-ce qu’ AVG Secure VPN fonctionne en Chine ?

AVG Secure VPN ne fonctionne actuellement pas en Chine. Ce n’est pas une surprise, puisque le service manque cruellement d’options d’obfuscation et de serveurs spécialisés pour contourner le Grand Firewall.

Le service client d’AVG a déjà confirmé que ce VPN ne fonctionnait pas en Chine.

Tarifs et rapport qualité prix

AVG Secure VPN ne fait pas partie de l’élite des services. Avec seulement une poignée de serveurs et peu de fonctionnalités impressionnantes, il cible les utilisateurs occasionnels ayant besoin d’une protection simple.

Cela dit, ce VPN n’est ni abordable ni flexible sur ses tarifs.

L’abonnement annuel coûte le même prix que ceux des services comme IPVanish et ExpressVPN, qui eux ont beaucoup plus à offrir.

Comparés à AVG Secure VPN, ces services proposent même de meilleures promotions sur les abonnements de deux ans.

L’absence d’abonnement mensuel vous oblige à vous engager pendant au moins un an chez ce VPN. Mais si vous n’en avez besoin que pour un weekend, ou juste pour un mois ?

Il est évident qu’AVG préfère les utilisateurs à long terme, mais il devrait penser aux clients potentiels qui apprécieraient une souscription plus courte.

Si AVG Secure VPN est selon nous un peu trop cher, tout n’est pas à jeter. Il offre une sécurité de qualité bancaire, et fonctionne avec Netflix – et ça peut parfois suffire.

Il a également d’autres qualités.

Est-ce qu’ AVG Secure VPN propose une version gratuite ?

Un des plus beaux avantages d’AVG Secure VPN, son essai gratuit. La plupart des fournisseurs proposent une période d’essai gratuit de 7 jours maximum, ou considèrent leur garantie de remboursement comme une « période d’essai ». AVG se démarque avec son essai gratuit de 30 jours sur PC.

L’essai est limité à Windows, et vous ne pourrez utiliser qu’un seul appareil. Mais d’un autre côté, vous avez accès à toutes les fonctionnalités et à tous les serveurs, il est donc facile de se faire une idée de ce VPN et de ce qu’il peut vous offrir.

Un essai gratuit est également proposé sur Android et iOS. Il débute automatiquement au moment où vous téléchargez AVG Secure VPN depuis le Play Store ou l’App Store.

La garantie de remboursement d’AVG Secure VPN

AVG Secure VPN propose une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait·e du service, vous pouvez faire une demande de remboursement depuis la page d’assistance.

Il y a parfois des conditions cachées dans les politiques qui vous rendent inéligible à un remboursement (comme par exemple, utiliser trop de bande passante). Nous avons vérifié la politique de remboursement d’AVG pour nous assurer que ce n’était pas le cas et heureusement, nous n’avons rien trouvé de louche. Bien joué sur la transparence, AVG !

Est-ce qu’ AVG Secure VPN est compatible avec mon appareil ?

AVG Secure VPN propose des clients Windows, Mac, Android, et iOS.

Cela couvre toutes les plateformes majeures, mais l’assistance est dans l’ensemble assez décevante. Les utilisateurs Linux peuvent oublier cette option, car le VPN ne permet pas la configuration manuelle. De plus, il ne fonctionne pas avec les routeurs, les smart TV, ni les consoles de jeu.

Cela signifie aussi que vous ne pourrez pas utiliser votre propre configuration VPN en utilisant des clients tiers – en d’autres termes, c’est les applis AVG ou rien.

Encryption

AVG Secure VPN utilise un cryptage AES-256 bit avec leprotocole OpenVPN sur Windows. Cela en fait un bon choix pour les PC – mais on ne peut pas en dire de même sur le reste des plateformes compatibles.

OpenVPN est considéré comme le protocole le plus sécurisé, et cela sur tous les appareils. Ce n’est pas comme ça que ça marche chez AVG Secure VPN – son client Mac utilise IPSec. OpenVPN n’est pas non plus disponible sur mobile.

En général, un cryptage 256-bit est toujours apprécié. Toutefois, la sécurité n’est pas la même sur toutes les plateformes. AVG Secure VPN ne propose pas non plus de vraies fonctionnalités de sécurité – pas de réglages DNS personnalisés, ni de kill switch.

Le service client d’AVG Secure VPN

AVG fournit une assistance 24/7 sur tous ses produits.

Mais… il y a un mais.

Il ne propose pas d’option de chat en direct. Si vous avez besoin d’aide en temps réel, vous devrez joindre l’assistance par téléphone – option réservée aux clients payants.

Cela rend les choses difficiles, surtout quand on veut des réponses avant de souscrire au VPN de manière payante. La base de connaissance et le système de tickets peuvent vous aider à trouver les réponses que vous cherchez, mais il n’y a pas d’alternative aux réponses rapide qu’on peut obtenir sur un chat.

Et si vous souhaitiez poser une question plus technique en payant l’assistance, gardez en tête que leur téléphoner une fois coûte presque aussi cher que ses abonnements d’un an !

AVG ne facilite pas la tâche aux utilisateurs qui souhaitent les contacter.

Expérience utilisateur

Lors de nos tests, nous n’avons pas rencontré de problème avec AVG Secure VPN. C’est principalement parce qu’il n’y a pas énormément d’options à tester.

Quand le logiciel est un simple bouton avec des infos relatives au serveur, dur de faire des bêtises :

Se connecter au VPN et changer de serveur est aussi simple que possible, que vous naviguiez sur votre ordi, votre tablette ou votre téléphone. Et même si vous oubliez de l’allumer, vous pouvez compter sur les rappels pratiques (ou pénibles) d’AVG.

Dans l’onglet Paramètres, nous ne sommes pas parvenus à activer la fonction de connexion automatique , ni celle des réseaux de confiance, mis sur liste blanche :

Il y a des paramètres pratiques, mais il manque plein de choses. Où sont le kill switch et la protection contre les fuites DNS ? Et le split tunneling ou les changements entre OpenVPN UDP/TCP ?

Quand on tient compte du prix, il est facile de trouver des services qui proposent beaucoup plus contre une somme identique. AVG Secure VPN manque cruellement de fonctionnalités.

Conclusion

Est-ce que nous recommandons AVG Secure VPN ? Pas vraiment.

Voici pourquoi.

Ce VPN excelle dans deux choses : fournir une protection wifi simple et débloquer des contenus populaires, comme sur Netflix et BBC iPlayer. Mais ces fournisseurs parviennent tous à débloquer Netflix, et avec leurs fonctionnalités supplémentaires, ils offrent un meilleur rapport qualité prix.

Les essais gratuits sont également une bonne chose si vous voulez le tester vous-même.

Mais il est difficile d’ignorer ses défauts majeurs. Entre les logs de connexions extensifs, le service client moyen et le mini réseau de serveurs, AVG Secure VPN a besoin de grosses améliorations avant de pouvoir justifier une addition aussi lourde.
Si vous cherchez une confidentialité absolue et des tas de fonctionnalités utiles à un prix raisonnable, nous vous recommandons de jeter un œil à IPVanishVPN.

Si la vitesse est votre priorité absolue, ExpressVPN est un excellent choix : il est un peu plus cher, mais vous offre les vitesses les plus élevées du marché.
Si votre budget est serré, allez voir CyberGhost ; un VPN aux tarifs raisonnables avec des tas de choses à offrir.