Avis sur Avira Phantom VPN (2024): Bon antivirus/mauvais VPN

Avira Phantom VPN vient d’une des entreprises d’antivirus les plus réputées du marché. Mais proposer un VPN de qualité, ce n’est pas la même chose.

Phantom VPN possède un modeste réseau de 1 400 serveurs dans 37 pays. Avec un cryptage AES-256, OpenVPN, et d’autres fonctions essentielles comme un kill switch, ce service paraît compact et sûr.

Toutefois, l’habit ne fait pas le moine. Il y a encore beaucoup de choses à savoir sur ce VPN avant le verdict final. C’est parti pour une évaluation poussée !

Streaming — Au-dessus de la moyenne mais présente quelques problèmes de lecture

L'application premium d'Avira Phantom VPN nous a permis, à mon équipe et moi-même, de regarder facilement de nombreuses vidéos en streaming. Nous sommes passés par une équipe internationale de testeurs pour nous assurer qu'Avira Phantom fonctionne avec les plateformes et les bibliothèques listées ci-dessous. Du côté négatif, nous avons rencontré quelques temps de chargement un peu longs et quelques testeurs ont été détectés en essayant d’accéder à des services qui sont disponibles dans leur pays d'origine.

La version gratuite nous permet également de visionner des vidéos en bonne qualité, mais elle impose un plafond de données. Vous n'obtenez que 500 Mo de données par mois, il est donc préférable de l'utiliser uniquement pour regarder de courtes vidéos sur des plateformes comme YouTube.

Bien que vous puissiez théoriquement utiliser Avira Phantom pour accéder à des plateformes de streaming qui ne sont pas disponibles dans votre pays, veuillez noter que cela va probablement à l'encontre de leurs conditions d'utilisation.

Test de vitesse – à quel point Avira Phantom VPN est rapide ?

Nous avons testé Phantom VPN avec une connexion 75 Mbps. Voici notre vitesse sans VPN :

C’était un bon début. Le VPN nous a donné des résultats impressionnants lorsque nous avons utilisé la fonction Localisation la plus proche :

Nous nous sommes ensuite penchés sur le serveur de New York aux USA, que nous avons également utilisé lors de nos tests pour Netflix US :

La connexion était assez rapide pour un streaming correct, mais une baisse de vitesse de 70 % n’est pas idéale. Surtout si votre connexion de base n’est pas super rapide.

Nous pensions obtenir de meilleures vitesses avec le serveur du Royaume-Uni, puisqu’il est bien plus proche de notre localisation actuelle :

Nous nous sommes trompés. Le VPN était encore plus lent avec ce serveur.

Malheureusement, les tests de vitesse ont été décevants dans l’ensemble. Dans la plupart des cas, Phantom VPN s’en sortait bien quand on choisissait des serveurs proches de notre véritable localisation mais les ralentissements devenaient sérieux dès qu’on s’éloignait un peu .

Il faut s’attendre à une baisse de qualité quand on se connecte à un serveur très éloigné, mais elle ne devrait pas être aussi importante.

Même sur des serveurs proches, Phantom VPN était parfois incroyablement lent. Les pires résultats ont été enregistrés sur le serveur français:

Dans l’ensemble, les fans de streaming et les utilisateurs fréquents ne seront pas bluffés par ces chiffres . Il semble qu’Avira ne place pas la vitesse en tête de sa liste de priorités.

Est-ce qu’Avira Phantom VPN convient au téléchargement de torrents ?

Rien de plus pénible qu’un fournisseur de VPN qui ne précise pas grand-chose sur ses fonctionnalités importantes.

Malheureusement, c’est exactement ce que fait Avira quand on parle de torrents.

Techniquement, Phantom VPN autorise les connexions P2P sur ses serveurs. On le sait parce qu’on a essayé – et pas parce qu’Avira nous l’a confirmé.

Il n’ y a aucune mention des torrents sur la page du VPN, et il n’y a pas non plus d’informations utiles à ce sujet dans la FAQ. C’est peut-être pour ne pas se faire repérer, mais selon nos critères, ce n’est pas idéal.

C’est comme si Avira refusait de tenir compte du fait que de nombreuses personnes utilisent un VPN pour des téléchargements de torrents plus sûrs. C’est pour cela que nous estimons qu’un VPN qui accepte ouvertement le P2P est plus adapté surtout s’il propose d’autres fonctions utiles pour cette action.

Sécurité – Est-ce qu’Avira Phantom VPN est sûr ?

Sur le papier, Phantom VPN semble fournir tout ce dont vous avez besoin pour une navigation sûre et privée. Mais en y regardant de plus près, est-ce vrai ?

Commençons par la politique de conservation de logs.

Est-ce qu’Avira Phantom VPN garde des logs ?

Avira propose une politique brève, claire et transparente concernant les données qu’il conserve.

Elles incluent des logs de bande passante (combien de données vous avez utilisé), votre statut d’utilisateur (gratuit ou payant), et certaines données de diagnostic. Cette dernière est entièrement optionnelle, et vous pouvez la désactiver depuis l’intérieur du client :

La bonne nouvelle ? Vos informations personnelles ne sont pas conservées. Avira n’enregistre pas les adresses IP ou les historiques de navigation lorsque vous utilisez Phantom VPN. Il ne garde pas non plus d’infos sur les fichiers que vous téléchargez ou les sites que vous consultez.

Cette politique ne garde pas « zéro logs » mais elle est suffisante. Mais il y a encore un détail de taille.

Avira, et par extension Phantom VPN, sont basés en Allemagne. Cela pose deux problèmes – tout d’abord, l’Allemagne a des lois strictes sur la rétention de données, , et Avira doit s’y conformer.

Ensuite, l’Allemagne fait partie de l’Alliance des 14 Yeux, et a déjà partagé des informations de surveillance avec d’autres membres, et même avec la NSA.

Cela peut suffire à décourager les utilisateurs qui mettent la priorité sur la confidentialité. Mais le plus important, c’est que Phantom VPN ne collecte pas d’information sensible à votre sujet . Malgré son problème de juridiction, nous considérons ce VPN comme un ami de la confidentialité.

Est-ce qu’Avira Phantom VPN a un bloqueur de pubs ?

S’il manque à Phantom VPN un bloqueur de pubs et de malwares (un peu ironique, non ?), il propose certaines fonctionnalités de sécurité simples.

Nous avons été heureux de constater la présence d’une protection contre les fuites DNS et d’un kill switch. Il propose aussi une fonction de connexion automatique pour les réseaux wifi non sécurisés.

Il est vrai qu’Avira aurait pu inclure bien plus d’options. Mais au niveau des entreprises d’antivirus et de leur VPN, on a connu bien pire – AVG Secure VPN, par exemple, ne propose même pas de kill switch.

Est-ce qu’Avira Phantom VPN fonctionne en Chine ?

Il est peu probable qu'Avira Phantom VPN fonctionne en Chine. Au début, on m'a dit qu'il n'y avait aucune garantie que le VPN fonctionne dans le pays. Cependant, lorsque j'ai essayé de résilier mon abonnement, j'ai reçu un e-mail m’indiquant qu'Avira Phantom fonctionne bel et bien en Chine.

Bien que le gouvernement chinois ait interdit de nombreux VPN, il ne poursuit généralement pas les individus pour les avoir utilisés. Cependant, veuillez noter que mon équipe et moi-même ne cautionnons aucune activité illégale. Avant de décider d'utiliser un VPN, nous vous recommandons de vous renseigner sur les lois du pays dans lequel vous vous trouvez.

Si vous choisissez d'utiliser un VPN dans ce pays, essayez l'un de ces VPN qui fonctionnent de manière fiable en Chine.

Tarifs et rapport qualité prix

Avira Phantom VPN est accessible au niveau budget quand on tient compte de ses fonctionnalités et de ses prix.

Avec un abonnement mensuel abordable et un abonnement annuel encore moins cher, il a un bon rapport qualité prix.

Les utilisateurs Android et iOS peuvent également faire des affaires avec l’abonnement mensuel mobile. Contre quelques pièces, vous obtiendrez un très bon VPN ainsi que la bande passante illimitée, et autant d’appareils connectés que vous voulez.

Et ce n’est pas tout !

Est-ce qu’Avira Phantom VPN propose une version gratuite ?

Avira propose une version gratuite de Phantom VPN. Sa gamme complète de serveurs est proposée et vous aurez même droit à la fonctionnalité de connexion automatique .

Mais il y a des restrictions. L’une d’entre elles inclut la bande passante – votre limite mensuelle est de 500 Mo, et peut même passer à 1 GB une fois que vous vous enregistrez. Malheureusement, les utilisateurs gratuits n’ont pas accès au kill switch.

La garantie de remboursement d’Avira Phantom VPN

Avira propose une période de remboursement de 60 jours sur tous ses produits.

Mais il y a un piège.

Pour obtenir un remboursement, vous ne devrez pas contacter Avira, mais son partenaire, Cleverbridge.

Cela peut s’avérer pénible puisque Cleverbridge peut aussi vous rediriger vers Avira, et cela peut durer un moment avant d’enfin recevoir votre remboursement.

Est-ce qu’Avira Phantom VPN est compatible avec mon appareil ?

Si vous utilisez l’une des quatre plateformes majeures, oui ! Phantom VPN est disponible sur Windows, Mac, Android, et iOS.

Il propose aussi une extension Chrome, mais ne vous y trompez pas – ce n’est pas vraiment un VPN, plutôt un service de proxy.

Si vous comptiez utiliser Phantom VPN sur votre routeur ou Linux, pas de chance. Cela ne fonctionne pas non plus sur les smart TV et les consoles de jeu, malheureusement.

Cryptage

Avira Phantom VPN fait preuve de solidité, grâce à son cryptage 256-bit ainsi que son protocole OpenVPN .

Une des choses qui nous tracasse, le manque de fonctionnalités liées à OpenVPN. Vous ne pouvez pas choisir les ports ni passer d’OpenVPN à UDP/TCP.

Comme Avira ne vous donne pas accès aux fichiers de configuration d’OpenVPN , vous ne pouvez pas le configurer manuellement. Cela implique que vous aurez un client générique sans possibilité de le modifier.

Le service client d’Avira Phantom VPN

La première chose que nous vérifions quand on se penche sur un service client, c’est la présence d’un chat en direct. Avira nous a déçus sur ce point, l’option la plus similaire étant l’assistance téléphonique.

Vous pouvez aussi les contacter par email, mais vous devrez attendre au moins un jour ou deux avant d’avoir une réponse.

Le pire, c’est qu’ Avira, comme de nombreuses autres entreprises qui proposent plusieurs produits, ne semble pas avoir d’experts en VPN pour répondre à vos questions.

Oh, et le service client est réservé aux clients payants. Les utilisateurs de compte gratuit devront se contente de la base de connaissance, qui ne propose pas beaucoup d’informations poussées.

D’après notre expérience, Phantom VPN n’offre pas le service client que ses clients méritent.

Expérience utilisateur>

Avira Phantom VPN est un plaisir à utiliser – mais il ne faut s’attendre à rien d’extraordinaire.
L’interface est la même dans les versions gratuites et payantes. Leur objectif, c’est une protection simple :

Un clic (ou un appui) sur le gros bouton vert suffit à allumer le VPN.

Vous serez connecté·e au serveur le plus proche par défaut, mais vous pouvez aussi accéder au menu des serveurs , et y choisir un pays spécifique.

La barre de recherche est pratique, et c’est toujours agréable d’avoir accès au ping du serveur. Cela permet de trouver l’emplacement VPN optimal bien plus facilement.

Dans l’ensemble, Phantom VPN marque des points sur l’expérience utilisateur. Mais cela dit, il existe peu d’options pouvant vous perdre.

Conclusion

La grande question – est-ce qu’Avira Phantom VPN en vaut la peine ?

Comparé aux VPN proposés par la plupart des grandes marques d'antivirus, Avira Phantom est assez bon (surtout sa version gratuite). Il est performant pour les jeux en ligne, propose des applications intuitives et utilise un cryptage solide. De plus, il est difficile de trouver un VPN gratuit plus sûr et plus fiable.

Cela dit, la version premium ne peut pas rivaliser avec les meilleurs VPN. Cela est imputable à ses vitesses assez lentes et à son réseau de serveurs assez restreint. Plus important encore, sa politique de confidentialité pourrait bénéficier de certaines améliorations. Si vous cherchez à obtenir le meilleur rapport qualité-prix, vous pouvez tester l'un de nos VPN les mieux classés.