Information :
Avis professionnels

vpnMentor contient des avis écrits par les rédacteurs de notre communauté, basés sur l'analyse indépendante et professionnelles des produits/services.

• Propriété

vpnMentor appartient à Kape Technologies PLC, qui possède les produits suivants : CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access et Intego, qui peuvent être évalués sur ce site Web.

• Commissions d'affiliation

Même si vpnMentor peut recevoir des commissions lorsqu'un achat est effectué via nos liens, cela n'a aucune influence sur le contenu des avis ou les produits/services évalués. Nous fournissons des liens directs pour acheter des produits dans le cadre de programmes d'affiliation.

• Directives d’évaluation

Les avis publiés sur vpnMentor sont rédigés par des experts qui évaluent les produits selon nos normes d'évaluation strictes. Ces normes garantissent que chaque avis est basé sur une évaluation indépendante, professionnelle et honnête de l'évaluateur, et tient compte des caractéristiques techniques et qualités du produit ainsi que de sa valeur commerciale pour les utilisateurs, ce qui peut également affecter le classement du produit sur le site Web.

Norton Secure: Avis d'expert (2021) : sécurisé, mais est-il bon ?

Léa Plasse
Léa Plasse | Rédacteur technique
Mis à jour le 19/07/2021

Norton est l’un des plus grands noms de l’industrie de la sécurité internet, mais son VPN n’est pas considéré comme le meilleur du marché. Vu sa réputation mondiale, j’ai décidé de le soumettre à des tests, pour voir ce qu’il vaut vraiment. Je ne m’attendais pas à plus qu’un peu de sécurité en ligne, mais est-il assez bon pour être cité comme un excellent service de VPN ?

J’ai commencé par jeter un œil à sa politique de confidentialité pour savoir quelles informations il stocke, ce qu’il en fait, et à quoi s’attendre. Ensuite, j’ai testé ses vitesses et le nombre de plateformes de streaming qu’il débloque. J’ai également testé toutes ses fonctionnalités sur chaque appareil compatible, et j’ai fait quelques tests de fuites pour déterminer sa sécurité d’ensemble.

Si Norton Secure VPN n’a pas énormément de fonctionnalités, je peux affirmer qu’il est assez sécurisé pour l’utiliser en France. Mais son réseau de serveur est assez petit, ses vitesses sont basses sur les serveurs locaux et internationaux, et il ne prend pas en charge les torrents. En plus de ça, il n’a pas réussi à contourner les blocages de la plupart des plateformes de streaming que j’ai testées, et il ne parvient pas à contourner le Grand Firewall de Chine.

Si vous cherchez un VPN avec de meilleures vitesses, plus de serveurs et qui autorise les torrents, je vous recommande de jeter un œil à nos VPN les mieux notés, ExpressVPN et CyberGhost.

Essayez Norton Secure VPN sans risque pendant 60 jours !

Pas le temps ? Voici les points clés

Les fonctionnalités de Norton Secure VPN : mise à jour août 2021

Prix $3.33/mois
Garantie satisfait ou remboursé 60
Le VPN conserve-t-il les journaux ? Oui
Nombre de serveurs 3000 (dont la France, Suisse et Belgique)
Nombre de dispositifs par licence 1
Kill switch Oui
Pays d'origine United States
Téléchargement de fichiers torrent Non

Streaming : Norton Secure VPN débloque Netflix et UKTV

Norton Secure VPN ne débloque que quelques plateformes de streaming, ce n’est donc pas une bonne option si vous voulez regarder des séries et films internationaux depuis votre pays. Avant de commencer mes tests, j’ai regardé les politiques de Norton pour savoir à quoi m’attendre. Ma conclusion, c’est que Norton n’a fait aucun effort pour proposer un VPN qui débloque les plateformes de streaming.

J’ai réussi à débloquer UKTV et Netflix depuis ses serveurs britanniques et américains, mais aucune autre plateforme. Les autres plateformes essayées reconnaissaient le VPN et bloquaient totalement mon accès.

Débloque : Netflix et UKTV

Norton Secure VPN n’a réussi à débloquer que UKTV et Netflix, ce qui est un peu décevant. Mais la bonne nouvelle, c’est que ma connexion était assez rapide pour regarder des séries sur ces plateformes sans lags ni pauses. J’ai testé Norton Secure VPN en regardant Criminal Minds qui n’est disponible que sur Netflix US. Mais mes vitesses ont sérieusement baissé quand je me suis connectée au VPN. Si ma connexion de base n’était pas aussi rapide, j’aurais subi des tas d‘interruptions.

J’ai réussi à débloquer Netflix US avec Norton Secure VPN

Même si Netflix a des restrictions géographiques strictes, Norton Secure VPN a réussi à les contourner. J’ai trouvé ça impressionnant, parce que ce VPN est plutôt conçu pour protéger des hackers et des fuites de données, pas pour le streaming de contenus.

J’ai pu débloquer UKTV très facilement aussi. Je me suis connectée à un serveur britannique, et j’ai eu un accès illimité à la plateforme. En plus de ça, la connexion était parfaite, je n’ai pas eu de ralentissements ni de changements de qualité.

Bloqué par : Hulu, HBO Max, HBO Now, Disney+, ESPN+, Amazon Prime Video et BBC iPlayer

Je n’ai pas pu accéder à Hulu, HBO Max, HBO Now, Disney+, Amazon Prime Video, ESPN+, et BBC iPlayer avec Norton Secure VPN. Il y a de grandes chances que vous n’arriviez pas non plus à accéder à ces plateformes depuis la France, ou de partout ailleurs.

Ça ne me dérange pas que Norton ne parvienne pas à débloquer ces plateformes, mais HBO Max et HBO Now m’ont bloquée parce que j’étais hors du pays autorisé, pas parce que j’utilisais un VPN, ce qui laisse suggérer que Norton Secure VPN n’essayait même pas de masquer ma localisation. Ça m’a inquiétée, parce que ça peut indiquer la présence d’une fuite, j’ai donc fait un test pour mieux comprendre.

Norton Secure VPN n’a pas réussi à débloquer HBO Now

La situation était légèrement mieux avec Hulu, BBC iPlayer, et Amazon Prime. Ces plateformes m’ont bloquée parce que j’utilisais un VPN, ce qui n’est pas idéal, mais qui montre que Norton Secure VPN a essayé.

ESPN+ et Disney+ n’ont même pas chargé avec Norton Secure VPN. Je suis restée coincée dans un cycle sans fin qui me ramenait à l’écran de connexion à chaque fois.

Norton Secure VPN n’est pas une bonne option pour débloquer les plateformes de streaming. Il n’a pas réussi à contourner la plupart des blocages géographiques, et son réseau de serveur est vraiment petit. Quand on n’a pas un gros choix de serveurs, on se retrouve coincé avec ceux qui ont déjà été détectés et bloqués.

Commencez le streaming avec Norton Secure VPN !

Vitesses : très lent sur les serveurs locaux et internationaux

Norton Secure VPN est l’un des VPN les plus lents que j’aie jamais testés. C’est normal de perdre un peu de vitesse quand on se connecte à un VPN, mais pas plus de 20 %. Mais avec Norton, la différence est trop significative. Si ma connexion était un peu plus lente, je n’aurais pas pu regarder de films ou accéder à des sites web interactifs.

Pour tester les vitesses de Norton Secure VPN, j’ai utilisé l’outil de test de vitesse d’Ookla et j’ai mesuré :

  • Mon ping : le temps qu’il faut pour obtenir une réponse du site ou de l’appli à laquelle vous vous connectez
  • Ma vitesse de téléchargement : le temps qu’il faut pour télécharger des fichiers et des informations sur internet
  • Ma vitesse d’envoi : le temps qu’il faut pour envoyer des fichiers, comme des messages et des vidéos

Vitesses locales

Norton Secure VPN m’a vraiment ralentie

Norton Secure VPN a des vitesses incroyablement basses sur les serveurs locaux. J’ai utilisé sa fonctionnalité de sélection automatique, et j’ai trouvé un serveur proche de ma position, ce qui devait m’offrir la connexion la plus rapide possible.

J’ai commencé avec une vitesse de téléchargement de 35,37 Mbps, une vitesse d’envoi de 36,76 Mbps, et un ping de 8 ms. Après m’être connectée au serveur roumain recommandé par Norton, ma vitesse de téléchargement est descendue à 9,44 Mbps, ce qui représente une baisse de 75 %. Ma vitesse d’envoi a baissé de 58 %, à 15,72 Mbps, et le ping est passé à 14 ms.

La différence est énorme, et c’est grâce à ma bonne vitesse de départ que j’ai pu naviguer sur internet. Si votre réseau est lent, vous aurez beaucoup de mal à faire quoi que ce soit avec Norton Secure VPN.

Vitesse de téléchargement Vitesse d’envoi Ping
Vitesses sans le VPN (Bucarest, Roumanie) 35,37 Mbps 36,76 Mbps 8 ms
Vitesses avec le serveur le plus rapide de Norton 9,44 Mbps (baisse de 75 %) 15,72 Mbps (baisse de 58 %) 14 ms

Je ne recommande pas Norton Secure VPN pour la navigation classique, ni pour le streaming sur les réseaux locaux. Ses vitesses sont très basses, et si je n’avais pas eu une bonne connexion, regarder des séries ou naviguer aurait été impossible.

Vitesses sur de longues distances

Norton Secure VPN a fait baisser ma vitesse de 75 %

Norton Secure VPN est aussi lent sur de longues distances que sur les serveurs locaux, ce qui est assez inhabituel. En général, les serveurs locaux sont un peu plus rapides que les serveurs internationaux, mais la distance ne fait pas beaucoup de différence avec Norton VPN.

Le premier serveur que j’ai testé était aux USA. Ma vitesse de téléchargement était de 8,87 Mbps, ce qui représente une baisse de 75 % de ma vitesse de base. Ma vitesse d’envoi a baissé de 64 % pour passer à 13,50 Mbps, avec un ping à 159. Ce sont des résultats vraiment mauvais, et j’ai eu du mal à naviguer normalement sur le web.

Vitesse de téléchargement Vitesse d’envoi Ping
Vitesses sans VPN (Bucarest, Roumanie) 35,37 Mbps 36,76 Mbps 8 ms
Vitesses avec le serveur USA de Norton’ 8,87 Mbps (baisse de 75 %) 13,50 Mbps (baisse de 64 %) 159 ms

C’est une baisse énorme, et si ma connexion était un peu plus lente, je ne pourrais rien faire avec Norton Secure VPN.

Je suis ensuite passée sur les serveurs britanniques de Norton. Le Royaume-Uni est un peu plus proche de moi, j’espérais donc de meilleurs résultats. Ma vitesse de téléchargement était à 10,50 Mbps, 14.09 Mbps pour la vitesse d’envoi, et un ping de 51 ms. Une baisse de 61 % est énorme, je n’ai pas eu de pertes aussi significatives avec les autres VPN. Ça rend le visionnage de films en streaming impossible sur les réseaux plus lents, ce qui n’est pas très pratique.

Vitesse de téléchargement Vitesse d’envoi Ping
Vitesses sans VPN (Bucarest, Roumanie) 35,37 Mbps 36,76 Mbps 8 ms
Vitesses avec le serveur britannique de Norton 10,50 Mbps (baisse de 61 %) 14,09 Mbps (baisse de 62 %) 51 ms

Il est important de noter que ces vitesses sont similaires dans de nombreux pays, dont la France.

Je ne recommande donc pas Norton Secure VPN. Une fois connectée à ses serveurs, mes vitesses ont beaucoup baissé. Il existe des dizaines de VPN plus rapides, je vous suggère donc de vous pencher sur d’autres options avant de faire un choix.

Est-ce que les vitesses de Norton Secure VPN sont assez élevées pour le Gaming ? Non

Norton Secure VPN n’est pas une bonne option pour le gaming. Ses vitesses sont basses sur les serveurs locaux et internationaux, ce qui rend difficile d’établir une bonne connexion. J’ai testé ses performances en matière de jeu vidéo avec Nvidia GeForce Now, qui mesure :

  • La bande passante : mesure la quantité de données transférées pendant une période donnée
  • Perte de paquets : mesure le pourcentage de données perdues pendant le transfert
  • Ping/Latence : mesure le temps nécessaire pour obtenir une réponse du serveur

Pour réussir à jouer à un jeu sur les serveurs de Nvidia, il me faut 25 Mbps, et si c’est un jeu en ligne, il me faut au moins 30 Mbps.

Sur le serveur local que j’ai testé, les vitesses étaient suffisantes, mais ce n’était pas idéal non plus et j’ai subi énormément de lags. Mais la bande passante était à 24 Mbps, et je n’ai pas subi de perte de paquets, ce qui m’a permis de charger les maps de CS:GO sans problème. Le ping était à 52 ms, ce qui est plus élevé que le minimum de 40 ms pour jouer à un jeu en ligne. Avec une connexion de base rapide, le gaming est possible avec Norton Secure VPN, mais tout le monde n’a pas les vitesses suffisantes.

La prochaine étape était de tester un serveur international, et j’ai opté pour un serveur américain. La connexion était encore plus lente, et je n’ai pu jouer à aucun jeu.

La bande passante était lente, à 24 Mbps, et j’ai eu des pertes de paquets à hauteur de 1,4 %, ce qui signifie que je ne recevais pas toutes les informations du serveur. Pendant un raid sur WoW, mon personnage était à la traîne et les maps ne chargeaient pas complètement. Le ping était à 240 ms, ce qui est beaucoup trop élevé pour jouer à des jeux multijoueur. J’ai passé beaucoup de temps à me reconnecter au jeu. La plupart des jeux en ligne vous déconnectent si votre ping est trop élevé.

Les serveurs longue distance de Norton Secure VPN sont trop lents pour le gaming.

Je ne peux pas recommander Norton Secure VPN pour le gaming. À moins d’avoir une vitesse de base de plus de 50 Mbps, établir une connexion correcte au serveur et jouer à un jeu multijoueur en ligne sans lag est impossible.

Essayez Norton Secure VPN sans risque pendant 60 jours !

Réseau de serveurs : petit mais sécurisé

Norton Secure VPN a 3 000 serveurs dans 30 pays (dont la France, la Belgique et la Suisse), ce qui est un réseau de taille moyenne. Il est toujours préférable pour un VPN d’avoir un gros réseau de serveurs, parce qu’il peut vous offrir de meilleures vitesses. Avec un plus grand nombre de serveurs, il y a plus de chance que l’un d’ente eux soit proche de vous. De plus, vous ne subirez pas de ralentissements dus aux surcharges.

Le gros inconvénient, c’est que vous ne pouvez pas choisir manuellement à quel serveur vous connectez, vous pouvez seulement choisir l’endroit. Ça devient un problème quand on veut accéder à des contenus disponibles que dans certains pays, puisque Norton Secure VPN vous assigne un serveur aléatoire, avec une adresse IP aléatoire. Si vous voulez regarder Netflix US mais que certaines de ses IP sont bloquées par la plateforme, vous devrez vous connecter et vous déconnecter au même endroit jusqu’à ce que vous en trouviez une qui fonctionne.

J’ai envoyé des messages à son équipe d’assistance pour savoir combien de serveurs le fournisseur proposait, et j’ai été surprise par cette interaction. Le premier agent à qui j’ai parlé n’a pas pu me donner cette information mais m’a donné le numéro de téléphone d’une autre équipe. Je l’ai contactée, et on m’a dit qu’il avait des serveurs dans 30 pays, mais rien de plus.

Les agents n’ont pas pu me dire combien de serveurs a Norton Secure VPN

Si Norton Secure VPN a un nombre de serveurs correct, sa couverture mondiale n’est pas géniale. Je recommande plutôt ExpressVPN pour ses 3 000 serveurs dans 94 pays si vous cherchez une meilleure couverture.

Sécurité : des fonctionnalités de sécurité limitées mais puissantes

Norton Secure VPN a de très bonnes fonctionnalités de sécurité, mais elles ne sont pas disponibles sur tous les appareils compatibles. J’ai testé son kill switch, sa fonction split tunneling, et sa sécurité wifi sur un ordinateur portable Windows, un Macbook, un téléphone Android et un iPad. Même si toutes les fonctionnalités fonctionnent bien, je ne pouvais pas les utiliser toutes sur un seul appareil. C’est très peu pratique, et ça rend le VPN limité.

Il vous protégera pendant la navigation. J’ai fait quelques tests de recherche de fuites de DNS et d’IP pour voir si mes informations étaient visibles sur internet. Les fuites de DNS et D’IP peuvent exposer vos informations, rendant le VPN totalement inutile. Je suis contente de ne pas avoir trouvé de fuites, et Norton utilise un cryptage AES-256, le plus solide qui existe, il n’y a donc pas de doute sur sa sécurité.

Norton doit préserver sa réputation, et ne peut donc pas se permettre d’avoir des problèmes de sécurité ou de fuites de données. Ce VPN est parfait pour les gens qui souhaitent seulement protéger leur identité. Mais si vous voulez faire plus que naviguer, come télécharger des torrents ou contourner des blocages géographiques, je vous recommande d’aller voir d’autres VPN.

Protégez-vous avec Norton Secure VPN dès aujourd’hui !

Kill Switch

Norton Secure VPN a un kill switch, mais seulement sur les appareils Android. Un kill switch vous aide à préserver votre anonymat en bloquant votre connexion internet si le VPN lâche. Ça veut dire que si vous téléchargez quelque chose et que le VPN ne peut plus vous protéger, la connexion internet s’interrompt. C’est une fonctionnalité très pratique quand vous téléchargez des torrents ou que vous accéder à internet depuis un réseau public. Et comme il n’est disponible que sur les téléphones Android, Norton Secure VPN ne vous offre pas le meilleur niveau de sécurité possible sur tous vos appareils.

J’ai testé le kill switch de Norton Secure VPN sur mon téléphone kill Android. Pour l’activer, vous devez aller dans le menu des paramètres et cocher la case associée au kill switch. C’est un processus rapide ; Norton semble faire du bon boulot là-dessus. Mais malheureusement, avec Norton Secure VPN, vous ne pourrez utiliser que les fonctionnalités proposées sur votre appareil et donc risquer d’exposer vos données.

Split Tunneling

La fonctionnalité split tunneling de Norton n’est disponible que sur les appareils Windows, ce qui encore une fois n’est pas très pratique. Le Split tunneling vous permet de faire passer certaines applis et certains sites web par le VPN et de faire passer le reste par votre connexion classique. C’est très pratique si vous voulez faire passer votre client torrent ou votre navigateur par le VPN pour regarder une série non disponible dans votre pays.

Pour tester cette fonctionnalité, j’ai utilisé mon ordinateur portable Windows et j’ai paramétré le VPN pour qu’il ne s’occupe que des applis, et pas du trafic de mon navigateur. C’était la façon la plus simple de tester cette fonctionnalité : j’ai fait un test pour chercher des fuites d’IP et j’ai fait le test de connexion de Nvidia, et tout allait bien. Nvidia GeForce Now passait par le VPN, et pas mon navigateur, ce qui est ce que j’espérais.

Essayez Norton Secure VPN dès aujourd’hui !

Sécurité wifi

La sécurité wifi vous fournit des informations sur la sécurité de votre réseau domestique. Il ne m’a pas envoyé d’avertissement sur le serveur de chez moi, mais dès que je me suis connectée à un hotspot mobile non sécurisé, Norton m’a prévenue.

Cette fonctionnalité aurait été très pratique sur mon MacBook. Si vous aimez passer du temps ou travailler dans les cafés, savoir si le réseau est sécurisé ou non est assez utile. Mais ce n’est pas possible puisque vous ne pouvez utiliser cette fonctionnalité qu’avec les appareils mobiles.

Cryptage et protocoles

Norton utilise un cryptage AES-256, présenté comme un « cryptage de qualité bancaire » qui est le plus solide qui existe. Quand les données sont envoyées et reçues par votre ordinateur, elles sont cryptées avec une clé spéciale. Les données ne peuvent être décryptées qu’avec cette même clé ou en les piratant, ce qui est impossible avec les ordinateurs actuels, qui ne sont pas assez puissants.

En ce qui concerne les protocoles, Norton Secure VPN propose OpenVPN et L2TP/IPSec. J’étais un peu déçue que d’autres protocoles populaires comme WireGuard et IKEv2 ne soient pas proposés. Mais OpenVPN est la norme dans l’industrie, et le protocole le plus versatile du marché. Il offre un cryptage 256-bit, fonctionne en mode UDP et TCP (TCP est un protocole plus lent qui vérifie l’intégrité de chaque fichier, tandis qu’UDP est plus rapide mais ne vérifie rien). En plus de ça, OpenVPN est constamment amélioré par des développeurs du monde entier. Norton propose ce protocole sur Windows, macOS, et Android.

Le protocole L2TP/IPSec utilisé sur les appareils iOS est un peu plus lent qu’OpenVPN. Il utilise aussi un cryptage 256-bit, rendant ainsi vos informations impossibles à déchiffrer. La différence principale, c’est que L2TP/IPSec est plus complexe, et a plus de chances de planter, ce qui en fait une option moins sûre que OpenVPN.

Ces protocoles garantissent une navigation sécurisée, vous n’aurez donc pas à vous inquiéter pour vos informations.

Essayez Norton Secure VPN dès aujourd’hui !

Les tests de fuites d’IP et de DNS ont montré que Norton Secure VPN est sécurisé, peu importe où vous êtes

Je n’ai trouvé aucune fuite DNS ou d’IP sur les serveurs de Norton Secure VPN. Ces tests m’ont permis de savoir si le VPN exposait certaines de mes informations. Son rôle est de masquer mon adresse IP et ma localisation, et bloquer les requêtes IPv6 de mon réseau.

Selon le navigateur que vous utilisez et sa configuration, votre adresse IP peut rester visible, ce qui est exactement ce qu’on souhaite éviter. De plus, certains VPN ont du mal à bloquer les requêtes IPv6, ce qui expose certaines données sensibles.

Pour commencer, j’ai utilisé ipleak.net sur le serveur des USA de Norton Secure VPN, et je n’ai pas trouvé de fuite, IPv6 était bloqué, et mes informations étaient complètement masquées.

Norton Secure VPN a réussi tous mes tests de fuites.

J’ai ensuite testé les serveurs hollandais, britanniques et allemands, et la connexion était sécurisée sur tous les serveurs. J’étais impressionnée par la performance de Norton. Le problème, c’est que la plupart de ses applis ne proposent pas de kill switch. Ça veut dire que si le VPN lâche, vos infos risquent d’être exposées.

Norton Secure VPN a de bonnes fonctionnalités de sécurité, mais le manque de compatibilité n’est pas très pratique. Même si le système est fiable dans l’ensemble, il lui manque des fonctionnalités de sécurité importantes sur certains appareils, comme le split tunneling et un kill switch. Ça veut dire que quoi que vous fassiez, vous ne serez jamais 100 % protégé. Je recommande plutôt un VPN qui offre toutes ces fonctionnalités sur tous les appareils (plus des extras) pour booster votre sécurité.

Confidentialité : assez de fonctionnalités pour protéger votre trafic

Norton Secure VPN garde aussi peu d’informations sur ses utilisateurs, mais sa politique de confidentialité a quelques problèmes. Je l’ai lue de A à Z pour savoir quel genre d’information le VPN collecte, et je suis un peu perplexe. Comme il partage la même politique de confidentialité avec tous ses produits, il est difficile de savoir s’il collecte des infos sensibles. Mon plus gros problème, c’est que Norton est basé aux USA, il peut donc être forcé à garder et partager des données sur ses utilisateurs avec le gouvernement. En plus de ça, je n’ai trouvé aucune information concrète sur la divulgation de ces données.

Localisation

Norton est basé aux USA, le cœur de l’alliance des 5 Yeux. Ce n’est pas très rassurant, parce que le gouvernement peut forcer Norton à rassembler des informations sur vous, et il n’y a rien qu’on puisse faire contre ça.

Pour que vos informations soient 100 % confidentielles, Norton aurait besoin d’une politique zéro log stricte, c’est-à-dire n’enregistrer ni votre IP, ni votre adresse mail, ni votre appareil, ni votre pays ni toutes autres données que le gouvernement pourrait utiliser pour vous identifier.

Norton Secure VPN garde des logs

Norton vend le VPN dans son antivirus, et ne propose qu’une seule politique de confidentialité pour tous les services. Je l’ai lue, et j’ai trouvé 7 types de données collectées :

  • Informations sur ses membres : Norton collecte vos informations de contact, comme votre nom, votre adresse mail, votre numéro de téléphone, votre adresse et vs infos bancaires, dont votre carte ou vos données pour d’autres méthodes de paiement, l’historique de vos transactions et tout document officiel envoyé. Toutes ces informations aident Norton à gérer les relations commerciales avec vous, le client.
  • Données administratives : Norton collecte ces données pour la gestion commerciale, et elles incluent vos clés de licence, les identifiants générés par et l’identifiant de l’appareil.
  • Données d’approvisionnement : cette catégorie inclut le modèle de votre appareil, le type de navigateur, l’adresse IP et le type de réseau. Ce type de données est gardé pour mieux offrir produits et services.
  • Données de sécurité : Norton garde ces données pour vous protéger contre les fraudes et le vol d’identité. Ce sont vos données de transaction et de localisation, vos alertes crédit, les diagnostics, des informations d’utilisation et de préférences, et des données externes.
  • Information de diagnostic : cette catégorie inclut toutes les données nécessaires à Norton pour résoudre les problèmes techniques. Toutes vos conversations avec eux sont enregistrées et les rapports d’erreur leur sont directement envoyés.
  • Informations d’utilisation et de préférence : à des fins marketing, Norton garde des informations de vos cookies et de vos paramètres client.
  • Données externes : quand vous recevez un mail louche et que Norton le scanne, il a ensuite accès à l’adresse IP et email de l’expéditeur.

Même s’il n’enregistre pas les serveurs auxquels vous vous connectez ni votre activité, le fait que Norton garde votre adresse IP et votre localisation est un peu inquiétant. En plus de ça, il n’offre pas d’informations spécifiques sur la divulgation dans sa politique de confidentialité, ce qui laisse un gros flou. Il y a de nombreux autres VPN sur le marché qui ont des politiques zéro log claires, transparentes et vérifiées.

Bloqueur de pubs et de suivi

En plus du VPN, vous aurez droit à un bloqueur de pubs et de suivi, du moins en théorie. Quand j’ai contacté l’équipe d’assistance pour savoir quel genre d’information le VPN garde sur mon activité, l’agent m’a dit que le service n’a pas de bloqueur de pubs, mais juste un dispositif de suivi (ad tracker). Il est intégré au VPN, et vous pouvez l’activer et le désactiver. Pendant l’intégralité de mes tests de Norton, je l’ai laissé activé, et il a trouvé énormément d’ad trackers, mais ne les a pas tous bloqués. Je suis allée sur forbes.com, qi a la réputation de bombarder ses visiteurs de pubs. J’en ai vu quelques-unes, mais pas de pop-ups, ce qui est bon signe.

Norton Secure VPN a un ad tracker dans ses applis

Selon l’agent d’assistance de Norton, leur ad tracker n’enregistre pas d’informations sur vous ni sur votre activité, et il empêche les sites de suivre votre navigateur.

Fonctionnalité Secure VPN

Ce n’est pas vraiment une fonctionnalité du VPN, mais elle est intégrée à Norton 360 qui est obligatoire pour utiliser n’importe quel service de Norton. Vous pouvez la paramétrer pour qu’elle lance le VPN dès que vous allumez votre ordinateur. J’étais déçue de ne pas pouvoir télécharger seulement le VPN, et je n’ai pas trouvé cette fonctionnalité incroyablement utile, puisque la suite Norton 360 ralentit pas mal mon ordinateur. Si vous avez seulement besoin d’un VPN, je vous recommande d’opter pour un VPN de meilleure qualité, et plus pratique.

Torrents : aucune prise en charge du P2P

Norton dit très clairement qu’il ne prend pas en charge les torrents sous aucune forme. Le VPN ne marchera pas s’il détecte du trafic torrent. Au moment où j’ai ouvert Transmission, Norton Secure VPN m’a envoyé un message d’erreur et a coupé ma connexion.

Ma connexion VPN a lâché au moment où j’ai ouvert mon client torrent

Si vous cherchez un VPN avec lequel vous pouvez télécharger des torrents, n’optez pas pour Norton Secure VPN. Mais pas d’inquiétude, il existe de nombreux autres VPN qui prennent en charge les torrents, et certains proposent même des serveurs spécialisés.

Est-ce que Norton Secure VPN fonctionne en Chine ? Non

Norton Secure VPN ne marche pas du tout en Chine, et n’y propose même pas de serveurs. J’ai envoyé un message à l’équipe d’assistance de Norton pour voir ce qu’il en est, et l’agent a confirmé : le VPN ne fonctionne pas en Chine.

L’agent d’assistance de Norton confirme que le VPN ne marche pas en Chine

En toute honnêteté, je m’attendais à cette réponse. L’objectif de Norton n’est pas de vous aider à débloquer le net dans tous les pays du monde. Le VPN qu’il propose masque juste votre localisation dans les pays où les VPN sont légaux. Si vous cherchez un VPN qui fonctionne en Chine, il y a des tas d’autres options.

Facilité d'utilisation

8.0

Norton Secure VPN est incroyablement facile à utiliser en tant qu’appli. Mais vous devez installer l’intégralité de la suite pour y accéder, et ça peut être long.

Après avoir installé Norton 360, vous devez lui donner toutes les permissions et attendre qu’il paramètre la configuration. Il a fallu au moins 30 minutes avant que je puisse me connecter à un serveur.

Une fois que tout est en place, vous pourrez changer de serveur en moins de 10 secondes, ce qui est appréciable. Il vous suffit d’accéder à l’interface, d’aller dans l’onglet « localisation virtuelle » et de choisir un serveur.


Norton Secure VPN a des applis intuitives.

Les extras de Norton Secure VPN : une suite de 5 applis

Norton Secure VPN fait partie de la suite Norton 360, vous devrez donc installer les 5 applis si vous voulez l’utiliser. C’est très peu pratique si vous n’avez besoin que d’un VPN. En lançant la suite, vous aurez :

  • Device Security : c’est l’antivirus de Norton, et vous ne pouvez utiliser aucune des applis sans lui.
  • Dark Web Monitoring : c’est l’un des services les plus intéressants. Il fouille le dark web à la recherche de vos informations. Mais si vous voulez que Norton vous envoie des alertes, vous devez lui donner votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse mail, votre numéro de carte bancaire, votre permis de conduire, vos assurances et vos identifiants de gamer. Ce service n’est pas paramétré par défaut.
  • Password Manager : celui-ci est assez simple. C’est un gestionnaire de mots de passe sécurisé.
  • Cloud Backup : avec votre compte Norton, vous aurez droit à 10 Go de stockage sur cloud, auquel vous pourrez accéder tant que votre abonnement est actif.

Pour moi, ces extras sont un gaspillage d’espace sur le disque dur. Un VPN est supposé être léger et facile à installer. Norton VPN a trop d’extras, dont vous n’aurez pas forcément besoin. Je recommande CyberGhost si vous voulez juste un VPN parce que ses extras sont facultatifs.

Connexions simultanées : connectez jusqu’à 10 appareils sur les serveurs de Norton

Selon votre abonnement, vous pouvez connecter 1, 5 ou 10 appareils avec un compte. Avec les abonnements les moins chers, vous pouvez transférer votre abonnement d’un appareil à l’autre mais c’est très peu pratique.

Compatibilité avec divers appareils : uniquement disponible sur Windows, Android, macOS et iOS

Norton Secure VPN ne propose des applis que sur Windows, macOS, Android et iOS, et les différentes applis n’ont pas toutes les mêmes fonctionnalités. Malheureusement, il n’est pas compatible avec Linux, Chromebook, smart TV, Amazon Fire Stick, ou consoles de jeu comme PlayStation et Xbox.

Applis pour ordinateurs

Les applis pour ordinateurs ont les fonctionnalités les plus limitées. Même si elles sont en pack de 4 avec d’autres applis 4 Norton, elles n’offrent pas de fonctionnalités comme le kill switch ou la sécurité wifi. En plus de ça, le split tunneling n’est disponible que sur Windows.

J’ai testé Norton Secure VPN sur MacBook et je l’ai trouvé très simple à utiliser, malgré le processus d’installation si long. Il est intuitif et vous permet de vous connecter à un serveur en seulement quelques secondes. Mais j’aurais aimé voir le kill switch et le split tunneling sur Mac.

Applis iOS et Android

Ce sont les applis Norton pour Android qui ont le plus de fonctionnalités, tandis que celles pour iOS sont assez limitées. Sur Android, vous pouvez accéder au kill switch et à la sécurité wifi, tandis que iOS ne propose que la sécurité wifi. J’ai testé ces applis sur mon téléphone Android et mon iPad, et c’était une expérience agréable. Quand vous installez l’appli mobile, vous n’avez pas besoin de tous les extras : l’appli Norton Secure VPN est seule.

Les applis mobiles sont faciles à utiliser, et pas aussi compliquée à installer que celles pour ordinateurs. L’interface utilisateur de ces applis est disponible en de nombreuses langues dont le français.

Protégez vos appareils avec Norton Secure VPN !

Installation : il faut 30 minutes pour l’installer

Le processus d’installation de Norton Secure VPN est l’un des plus longs que j’aie jamais vus. Une fois que vous avez téléchargé le fichier, vous passerez environ 10 minutes à installer Norton 360. Ensuite, vous devrez redémarrer votre ordinateur.

Après l’installation, Norton ne démarre pas avec votre ordinateur, et ne termine pas l’installation tout seul. Une fois que vous avez ouvert Norton 360, vous devez commencer à lui donner des permissions pour débloquer le VPN. Il m’a fallu 5 minutes de plus pour lui donner les permissions nécessaires et le préparer à la prochaine étape.

Avant de vous permettre d’utiliser le VPN, Norton fait un scan complet du système. Jusqu’au scan, le VPN est inutilisable. Un scan complet du système peut prendre de 10 minutes à 10 heures, selon le nombre de fichiers que vous avez et la vitesse de votre système. Il n’a fallu que dix minutes dans mon cas, parce que je ne stocke rien sur mon ordinateur, il n’avait donc pas grand-chose à scanner.

Après un long processus d’installation, j’ai enfin pu accéder à Norton Secure VPN. Il m’a fallu 30 minutes au total pour pouvoir le lancer. Si je n’étais pas supposée le tester, j’aurais probablement laissé tomber et j’aurais opté pour un autre VPN.

Comment installer Norton Secure VPN en 5 étapes simples

  1. Créez un compte et téléchargez le logiciel. Vous ne pourrez le télécharger qu’après avoir créé un compte.

    Téléchargez l’appli Norton Secure VPN depuis le site web

  2. Installez Norton 360. Norton Secure VPN fait partie de la suite Norton 360, et vous êtes obligé de l’installer. Le processus et long, et vous devrez redémarrer votre ordinateur une fois que c’est terminé.

    Installer Norton Secure VPN est simple

  3. Connectez-vous à votre compte. Avant de pouvoir accéder aux services, il vous faut un abonnement actif. Une fois connecté, il faudra donner les permissions nécessaires et se connecter ensuite à ses serveurs.

    Se connecter à Norton Secure est simple

  4. Lancez le VPN dans Norton 360. Appuyez sur le bouton « allumer » à côté de Norton Secure VPN

    Ouvrez Norton Secure depuis le menu Norton 360

  5. Connectez-vous où vous voulez. Cliquez sur n’importe quelle localisation virtuelle et vous serez connecté en quelques secondes.

    Connectez-vous à un serveur instantanément en un clic

Une fois que Norton Secure VPN est installé, il est très simple à utiliser. Il vous suffit de vous connecter à un serveur pour naviguer librement.

Lancez-vous avec Norton Secure VPN !

Comparer Norton Secure VPN avec les meilleurs VPN alternatifs

Prix

8.8
Annuel
$3.33 /mois
Mensuel
$7.99 /mois

Norton Secure VPN n’est pas le VPN le moins cher, et le prix dépend du nombre de connexions dont vous avez besoin. Son abonnement le moins cher démarre à 4,99 $ par mois avec une seule connexion, le deuxième coûte 7,99 $ pour 5 connexions, et le troisième coûte 9,99 $ par mois pour 10 connexions. Vous aurez une réduction si vous souscrivez à l’année, ou vous pouvez profiter de sa garantie de remboursement de 60 jours. Me faire rembourser par Norton n’a pas été compliqué. Il m’a suffi de contacter l’équipe d’assistance et de leur expliquer pourquoi je voulais un remboursement. L’agent a traité ma demande en environ dix minutes.

Norton accepte les cartes bancaires et PayPal, et n’offre pas de méthode anonyme. Certains VPN proposent le paiement anonyme en Bitcoin, mais ce n’est pas le cas de Norton. Norton s’occupe des paiements et enregistre la plupart de vos données. Les paiements anonymes sont parfaits si vous ne voulez pas partager vos données. Mais rien n’est totalement anonyme avec Norton. Quand vous vous inscrivez, vous devez donner votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse mail et même votre adresse postale pour la facturation, ce qui n’est pas le cas avec les autres VPN que j’ai testés.

Fiabilité & support

8.0

Norton parle de son assistance comme d’un service client de renommée mondiale, mais je ne suis pas d’accord. J’ai testé son assistance par chat disponible 24/24 et 7/7 et je suis allée voir la base de connaissances pour voir ce que je pourrais faire si j’avais besoin d’aide et j’ai été un peu déçue. Le chat semble constamment surchargé, et obtenir une réponse rapide était presque impossible. De nombreuses formalités sont nécessaires, et ce n’est qu’après que les agents essaient de vous aider.

Le point positif, c’est que vous pouvez obtenir beaucoup d’information de la base de connaissances de Norton, allant des tutos aux explications détaillées du fonctionnement de ses applis et services. Il est également possible de les contacter sur Facebook et Twitter.

Assistance par chat

Norton n’a pas de service d’assistance spécialisé pour son VPN, donc si vous avez besoin d’aide, il faut espérer que les agents savent comment régler le problème, puisque ce sont des agents commerciaux, pas des agents de service technique.

Quand j’ai contacté son équipe d’assistance, j’ai dû remplir un formulaire avec mon nom, mon adresse mail, mon numéro de téléphone, et l’appli pour laquelle j’avais besoin d’aide. Je ne leur ai pas donné mon numéro de téléphone et ça a quand même marché, alors ne vous inquiétez pas pour ça. Après ça, j’ai été placée dans la file d’attente, et si on m’a annoncé un temps d’attente de 1 min 26 sec, j’ai attendu presque 10 minutes.

Ce que j’ai trouvé particulièrement inutile, c’est que l’agent m’a demandé les mêmes informations que j’avais saisies dans le formulaire, c’était une vraie perte de temps. Ensuite, j’ai reçu mon numéro de client et une réponse. Norton vous assigne un numéro de client au cas où votre connexion lâche : il enregistre toutes les informations du chat pour pouvoir vous les envoyer par mail.

Comparé à d’autres VPN, l‘assistance de Norton est plutôt lente. Elle est efficace, mais il faut du temps pour remplir le formulaire, attendre qu’un agent soit disponible, lui redonner les mêmes informations, et attendre la réponse.

Téléphone

Pour les clients américains, Norton offre aussi une assistance téléphonique disponible 24/24 et 7/7. Vous pouvez l’appeler directement ou faire une demande en ligne pour que quelqu’un vous rappelle. Vous pouvez même profiter de l’assistance à distance, c’est-à-dire que l’agent se connecte à votre ordinateur et règle le problème pour vous.

Base de connaissances

Si vous n’avez pas envie de contacter l’assistance, vous pouvez trouver énormément de réponses dans la base de connaissances de Norton. Elle traite la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer, et elle propose de nombreux tutoriels pour vous aider à paramétrer le service. J’ai lu de nombreux articles sur le site de Norton, et j’ai trouvé des réponses à chaque fois.

Norton n’est pas le spécialiste du service client, loin de là. Les agents ne sont pas spécialisés dans l’assistance technique, il faut donc un peu de temps avant que votre problème soit résolu. J’ai trouvé sa base de connaissances bien plus utile que l’assistance par chat.

Essayez Norton Secure VPN maintenant !

Comparatif : est-il mieux que la concurrence ?

Quand on compare Norton Secure VPN aux meilleurs VPN, on constate des différences intéressantes.

Norton Secure VPN ExpressVPN
Notre classement vitesse #32 #1
Nombre de serveurs 3 000 serveurs 3 000 serveurs
Serveurs obfusqués Non Oui
Serveurs spécialisés Non Non
Juridiction USA Îles Vierges britanniques
Politique zéro log Non Oui
Cryptage 256-bit AES 256-bit AES
Kill switch Oui, pour Android Oui, mais pas pour iOS
Split tunneling Oui, pour Windows Oui, sur mobile et ordinateur
Autorise les torrents Non Oui, sur tous les serveurs
Connexions simultanées 1 5
Débloque Netflix US Oui Oui
Débloque BBC iPlayer Non Oui
Fonctionne en Chine Non Oui
Tarifs $3,33/mois $6,67/mois
Garantie de remboursement 60 jours 30 jours
L’interface utilisateur en français Oui Oui

En résumé

Verdict final : un VPN simple avec des fonctionnalités utiles, mais très lent

Norton Secure VPN est un bon VPN pour la France, et vous protégera sur internet. Il n’a pas été conçu pour contourner les blocages géographiques et les firewalls, mais pour offrir une expérience de navigation sécurisée à ses utilisateurs. Il fait partie de la suite Norton 360 avec un antivirus, la surveillance du dark web, la sauvegarde sur cloud et le gestionnaire de mots de passe.

Je n’ai trouvé aucune fuite d’IP et de DNS lors de mes tests de ses applis, et ses fonctionnalités sont assez pratiques.

Je n’ai pas aimé la compatibilité limitée avec différents appareils : Norton Secure VPN n’a des applis que pour Windows, macOS, Android, iOS. Vous ne pouvez donc pas l’utiliser sur d’autres systèmes d’exploitation ni sur des appareils qui utilisent le wifi.

Son réseau de serveurs est plus petit que la plupart des VPN, et les vitesses sont basses. Même en se connectant à un serveur proche de votre pays, la connexion sera lente, surtout si le serveur physique est situé de l’autre côté de la planète.

Si vous voulez plus qu’une simple protection pour la navigation, il existe des dizaines de VPN bien meilleurs. Certains VPN ont des serveurs spécialisés pour le streaming et le téléchargement de torrents, en plus de fonctionnalités de sécurité de pointe qui vous protègent en ligne tout aussi bien (si ce n’est mieux) que Norton Secure VPN.

Essayez Norton Secure VPN maintenant !

  • Crypte les données envoyées et reçues sur les réseaux Wi-Fi publics
  • Sécurise votre navigateur et autres applis mobiles
  • Bloque les cookies de suivi publicitaire
  • Masque vos activités en ligne et votre localisation
  • Vous permet de changer de localisation virtuelle pour accéder à des contenus soumis à des restrictions géographiques
  • Abonnement d’un an pour un appareil
  • Commencez avec Norton Secure VPN maintenant

FAQ sur Norton Secure VPN

Comment fonctionne Norton Secure VPN ?

Norton Secure VPN fonctionne en masquant votre adresse IP et en vous en assignant une nouvelle dans le pays de votre choix. Il fait partie de la suite Norton 360, et c’est un VPN très simple. Pour pouvoir l’utiliser, vous devez installer et paramétrer tous les services de Norton 360. Après ça, le processus est simple. Il suffit de cliquer sur la localisation qui vous intéresse, et c’est tout !

Est-ce que Norton Secure VPN propose un essai gratuit ?

Oui, Norton Secure VPN a un essai gratuit de 30 jours. Vous pouvez tester ses services, mais sur un seul appareil. Pendant la période d’essai, vous pouvez transférer votre abonnement d’un appareil à l’autre, et vous pouvez l’utiliser sur Windows, macOS, Android, et iOS. Vous pouvez également souscrire à un abonnement pour 1, 5, ou 10 appareils.

Est-ce que Norton Secure VPN débloque Hulu et Netflix ?

Norton Secure VPN débloque Netflix mais ne parvient pas à débloquer d’autres plateformes, comme Hulu ou Amazon Prime. Ce VPN n’a pas été créé pour contourner les restrictions géographiques, et Norton n’a pas l’intention de le changer. Si vous cherchez des VPN qui débloquent les plateformes de streaming les plus populaires, vous devriez envisager d’autres options.

Est-ce que Norton Secure VPN fonctionne sur Chromebook ou Amazon Fire Stick ?

Non. Norton Secure VPN fonctionne seulement sur Windows, macOS, Android, et iOS. Il n’offre pas d’extensions de navigateur ni d’applis pour Chromebook ou Amazon Fire Stick. Sa compatibilité limitée avec les appareils est l’une des raisons pour lesquelles je ne peux pas le recommander.

Puis-je contacter Norton Secure VPN par email ?

Non, Norton n’offre pas d’assistance par mail. Mais vous pouvez contacter son équipe par chat ou par téléphone (seulement aux USA). Vous pouvez aussi accéder à sa base de connaissances pour trouver des informations et des tutos sur toutes ses fonctionnalités. Je n’ai pas été super impressionnée par son assistance par chat, j’ai reçu une réponse complète, mais j’ai dû attendre dix minutes pour trouver un agent disponible.

Combien d’appareils puis-je connecter à Norton Secure VPN ?

Vous pouvez connecter jusqu’à 10 appareils à Norton Secure VPN, selon votre abonnement. L’abonnement le moins cher vous permet de connecter 1 appareil, mais vous pouvez transférer la licence d’un appareil à l’autre. Avec les abonnements les plus chers, vous pouvez connecter jusqu’à 10 appareils avec un seul compte.

Puis-je utiliser Norton Secure VPN en Chine ?

Non, Norton Secure VPN ne fonctionne pas en Chine. J’ai contacté l’équipe d’assistance pour avoir des informations à ce sujet, et l’agent m’a donné une réponse directe : Norton n’a jamais eu l’intention de créer un VPN qui contourne les firewalls et les blocages géographiques. Il ne se concentre que sur la sécurité des utilisateurs.

Donc, si vous voyagez en Chine depuis la France ou n’importe où ailleurs, je vous recommande d’utiliser ExpressVPN.

Essayez GRATUITEMENT Norton Secure VPN pendant 60 jours !

Garantie de remboursement (en jours) : 60
Application mobile :
Nombre de dispositifs par licence : 1

Avis des utilisateurs sur Norton Secure VPN

3.2
Basé sur 72 avis dans 8 langues
Montaldot
Pas adapté à mes besoins - 4
Montaldot

Blocage systématique si application Torrent active. Contacté Support Norton resté impuissant à trouver le ou les fichiers Torrent qui bloque(nt). Heureusement que les forums Internet existent et fournissent force explications. Merci au site présent pour ses avis et informations.

Anonyme
Totalement inutile - 2
Anonyme

A fonctionné un mois. Je l'ai sur deux pc, un windows x, un windows 7, ne fonctionne sur aucun malgré toutes les tentatives de réinstallation. Heureusement que c'est la version comprise avec l'antivirus parce que je n'aurais pas payé pour ça.

NORBERT
A déconseiller fortement - 2
NORBERT

Ce VPN a tpujours a ce jour a une fuite IPV6 et impossible d'utiliser pour du peer to peer..Tout cela en ayant payé ! Mieux vaux prendre un gratuit. Le support ne répond pas pour donner une date concernant la fuite IPV6 ! Bref a ne pas prendre.

Est-ce que cet article vous a été utile? 0 0
Toutes nos excuses !
(10 caractères minimum.)
OFFRE EXCLUSIVE
Obtenez 3 mois gratuits
de notre VPN numéro 1
OFFRE À DURÉE LIMITÉE

00

Jours

00

Heures

00

Minutes

00

Secondes
Obtenez ExpressVPN
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
Image Alt Text - Vendor Logo expressvpn - devices