SpyOff VPN Avis 2019 - Ce qui est à savoir avant d'acheter

Évaluation ?
4.1 / 5.0
Guy Fawkes
(Experts en cybersécurité anonymes)

SpyOff VPN est un petit nouveau, mais il s'est rapidement fait un nom sur le marché. Il offre de nombreuses fonctionnalités à un prix très raisonnable, et sa nouveauté lui a jusqu’à présent permis d’éviter les listes noires VPN tout en offrant une confidentialité, une sécurité et une accessibilité exceptionnelles. Tou...

Nov 4, 2019
Avis des utilisateurs sur SpyOff VPN
3.6
Haas
Sep 9, 2019
  •  1
Hyper hyper hyper nul

Le logiciel ne fonctionne pas du tout, service client hyper hyper nul qui refuse d'employer la langue du pays alors qu'il emploie cette langue pour racoler des "clients" (en fait victimes),impossible d'obtenir une facture


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Le saviez-vous? Nous approuvons tous les avis d'utilisateur. Les entreprises ne peuvent pas nous payer pour en inclure ou en exclure.

    Haas
    •  1
    Tout-à-fait nul

    SpyOff fonctionnait bien et depuis le passage de mon Mac à Mojave cela ne fonctionne plus; ce qui est grave c'est que leur service support est plus que nul, il est négatif (-273°),il n'aide en rien, ne fait que donner une réponse inadaptée.


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      Moret Catherine
      •  1
      Très mécontente

      Je ne l'ai pas utilisé mais surprise cela fait deux mois qu'ils me prélèvent 9.99€ je ne'ais pas accès a mon compte et quand j'envois des mails voilà la réponse. We regret to inform you that our customer support is only available in English and German. Please contact us again in one of these languages. We appreciate your understanding. (grâce à réverso) j'ai renvoyé un mail en anglais et en allemand et là pas de réponse


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        Consultez les 3 meilleures alternatives
        Caractéristiques Détails
        Nombre de pays avec serveurs 40
        Nombre de serveurs 1000
        Nombre d'adresses IP 1000
        Le VPN conserve-t-il les journaux ? Non
        Le VPN inclut-il un bouton d'arrêt kill switch ? Oui
        Nombre de dispositifs par licence Illimité
        Facilité d'utilisation 4.4 / 5.0

        L’utilisation de SpyOff est simple, mais la navigation est difficile.

        Sur le bureau, vous téléchargez le client à partir de la page de votre compte. Ici, rien de compliqué, il vous suffit de lancer le fichier .exe et l’installation se fera automatiquement.

        Aucune configuration automatique n’est disponible, et vous devrez donc tout configurer vous-même. Cela ne posera aucun problème aux utilisateurs expérimentés, mais les débutants auront peut-être des difficultés.

        Tout doit être fait manuellement, du lancement d’une connexion VPN à la sélection d’un serveur et à la copie de l’adresse IP sur le client :

        Bonne nouvelle : c’est facile une fois que vous avez saisi le fonctionnement. Cependant, une approche plus intuitive et sans intervention serait vivement appréciée par de nombreux utilisateurs.

        La complexité du client VPN SpyOff couplée avec le manque d’assistance clientèle signifie que vous pouvez attendre une solution pendant longtemps, à moins de trouver la réponse dans la section FAQ ou sur Internet.

         



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        Prix 3.0 / 5.0
        Abonnement
        $7.79 /mois

        Vous pouvez choisir entre un abonnement SpyOff mensuel (Starter) ou annuel (Premium). Les deux options bénéficient d’un essai gratuit de 15 jours – vous devrez vous engager pour profiter de SpyOff , mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.

        Les méthodes de paiement pour SpyOff comprennent les cartes de crédit – Visa, Mastercard, American Express ; Pay Pal ; Bitcoin ; BitPay ; et les bons.

        Fiabilité & support 4.4 / 5.0

        SpyOff est un peu lent en termes d’assistance clientèle. Nous avons observé des temps de réponse plus longs que la moyenne pour les e-mails et tickets – plus d’une journée dans les deux cas. En outre, les réponses à nos questions n’étaient pas non plus à la hauteur.

        Apparemment, SpyOff est plus réactif sur les réseaux sociaux, mais les questions plus techniques peuvent être redirigées vers une adresse e-mail ou le formulaire de contact.

        Pour des questions d’ordre général, SpyOff fournit une section FAQ solide.

         

        En résumé
        Guy Fawkes
        (Experts en cybersécurité anonymes)

        Rapide, fiable et sûr, mais pas la meilleure option pour les débutants.

        Une bonne interface et une attention dédiée aux clients sont des caractéristiques tout aussi importantes qu’une garantie de la confidentialité et des vitesses rapides et fiables. SpyOff offrent ces deux dernières, mais laisse à désirer en ce qui concerne les premières.

        En termes de performance, SpyOff passe les tests avec brio. Avec un nombre impressionnant de serveurs, une fonctionnalité de bouton d’arrêt «kill switch» et un cryptage SSL 256 bits, ce VPN vous emmènera rapidement où vous le souhaitez, où que vous soyez. Il veillera également à ce qu’aucune de vos données ne soit collectée grâce à sa politique sans journaux, que nous avons testée avec succès.

        Cependant, le potentiel de SpyOff est réduit par un client complexe, et surtout un service clientèle de niveau inférieur à celui des concurrents. Les vétérans VPN ne se soucient pas de ces inconvénients, mais les nouveaux utilisateurs peuvent facilement être désorientés entre la configuration manuelle et les périodes prolongées d’attente de réponses.

        SpyOff VPN
        4.1 / 5.0
        Avis détaillé des experts
        Guy Fawkes
        (Experts en cybersécurité anonymes)

        SpyOff VPN est un petit nouveau, mais il s'est rapidement fait un nom sur le marché. Il offre de nombreuses fonctionnalités à un prix très raisonnable, et sa nouveauté lui a jusqu’à présent permis d’éviter les listes noires VPN tout en offrant une confidentialité, une sécurité et une accessibilité exceptionnelles.

        Toutefois, il est loin d’être parfait. SpyOff est un excellent exemple de VPN axé sur le côté technique en négligeant d'autres domaines.

        Mais nulle inquiétude, car nous allons passer en revue tous les éléments importants, en commençant par les points forts.

        SpyOff prend en charge trois protocoles VPN essentiels - PPTP, L2TP et, surtout, OpenVPN. Il est compatible avec tous les principaux systèmes d'exploitation, et vous pouvez même l'installer sur votre routeur ou console de jeu.

        La connectivité de ce VPN est l’une des meilleures du marché. Avec plus de 390 serveurs répartis dans 21 localisations, il vous permet d'accéder à environ 14 000 adresses IP à tout moment. Et le meilleur dans tout ça ? Le changement de serveur est illimité.

        SpyOff propose des forfaits Starter et Premium. Leurs noms laissent présager une différence de niveau de service. En réalité, vous profitez de toutes les fonctionnalités quel que soit le type d'abonnement. La seule différence réside dans l’exécution et le fait que l’option Premium est souvent la moins chère à long terme.

        Grâce à sa vaste gamme d’IP, SpyOff est très utile pour débloquer du contenu. Malgré l’absence de serveurs dédiés et d'adresses IP statiques, nos tests de déblocage ont été couronnés de succès dans tous les domaines, même avec des plates-formes réputées comme délicates (à l’instar de Netflix). En clair, les restrictions géographiques ne vous poseront aucun problème.

        En outre, vous ne rencontrerez aucun problème de vitesse avec ce VPN, car l’un des autres points forts de SpyOff est qu'il ne restreint pas votre connexion. Malgré l’inévitable augmentation de ping, les vitesses de téléchargement/chargement sont tout de même impressionnantes aux États-Unis, à Hong Kong, en Australie et au Royaume-Uni.

        Nos tests ont même révélé une augmentation du téléchargement pour certaines régions, et un meilleur chargement sur mobile lorsque SpyOff est activé. Bien entendu, nous n'attendons rien de moins d'un fournisseur se présentant comme le VPN le plus rapide du marché.

        En ce qui concerne la sécurité sur Internet, SpyOff vous offre une politique éprouvée sans journaux : vos données n’encourent aucun risque d'être stockées avec ce VPN. De plus, un bouton d’arrêt («kill switch») est disponible pour les interruptions de connexion occasionnelles, vous n’avez donc pas à vous inquiéter des fuites d'informations accidentelles.

        Avec son excellente performance, SpyOff pourrait facilement se classer parmi nos favoris. Toutefois, il présente certains inconvénients de taille.

        L'un d'eux est le client non intuitif. SpyOff fonctionne parfaitement une fois configuré, mais son installation requiert beaucoup de temps et de compétences. Nous comprenons que cela puisse être décourageant pour certains. SpyOff offre un excellent rapport qualité/prix et une vaste gamme de formidables fonctionnalités, mais les débutants à la recherche d'un VPN « prêt à l’emploi » auront du pain sur la planche, et c'est le moins qu'on puisse dire.

        L'autre problème que nous avons rencontré et le temps de réponse de la part de l’assistance clientèle. SpyOff est un VPN ultra-rapide, sauf lorsqu’il s’agit de répondre aux clients. Nous avons posé des questions relativement simples par e-mail et par ticket et les réponses ont été reçues plus de 24 heures plus tard, sans même évoquer la qualité insuffisante des réponses et la gestion quelque peu négligente des problèmes.

        Par exemple, après avoir décidé de tester la garantie satisfait ou remboursé de 15 jours (un avantage non négligeable), notre remboursement a d’abord été refusé. Après un échange de communications écrites, l’assistance clientèle s'est excusée en prétendant avoir mal lu nos e-mails, et l'affaire a été résolue. Cependant, la quantité de temps et d'efforts investie pour un processus supposé prendre quelques minutes est bien trop élevée.

        En conclusion, SpyOff est un VPN très efficace en termes de performances. Avec quelques améliorations au niveau de l’assistance clientèle, il peut devenir un excellent fournisseur à tous les niveaux. Nous le recommandons aux utilisateurs expérimentés à la recherche d'une bonne affaire pour un VPN à long terme, mais il existe de meilleures options pour les débutants.

        • Vitesses rapides visibles
        • Ne conserve pas de journaux
        • Bouton d’arrêt kill switch
        • 395 serveurs et plus de 14 000 adresses IP
        • Connexions simultanées sur 3 dispositifs maximum
        • Garantie satisfait ou remboursé
        • Commencez avec SpyOff VPN maintenant
        Garantie de remboursement (en jours): 30
        Application mobile:
        Nombre de dispositifs par licence: Illimité
        Plans du VPN: www.spyoff.com/
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