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Avis sur Urban VPN (2025) : gratuit, mais est-il performant et

Notre note : 3.3/10
Classé 188 sur 198 VPNs
Georgii Chanturidze Mis à jour le 10/10/2024 Vérifié par Ryan Jones Rédacteur senior

Urban VPN affirme être totalement gratuit, très rapide et parfaitement anonyme. Oui, moi aussi je trouvais cela trop beau pour être vrai. J’ai donc effectué une évaluation approfondie de Urban VPN afin de déterminer s’il est vraiment sûr et fiable.

À première vue, ce VPN semble être un service digne de confiance. Mais tous les VPN gratuits impliquent des compromis. J’ai découvert qu’il s’agit en réalité d’un service pair à pair présentant de nombreux risques en matière de sécurité. Il s’avère en outre qu’il ne propose pas certaines fonctionnalités essentielles, qu’il souffre de problèmes de vitesse et applique l’une des politiques de confidentialité les plus intrusives qu’il m’ait été donné de voir. Poursuivez la lecture pour apprendre tout ce qu’il faut savoir à son sujet.

Vous manquez de temps ? Voici mes conclusions principales

Avantages

Inconvénients

Fonctionnalités Urban VPN : mises à jour 2025

3.2
💸 Prix 0 USD/mois
📝 Le VPN conserve-t-il les journaux ? Oui
🖥 Nombre de serveurs 4500+
🛡 Kill switch Oui
🗺 Pays d'origine United States

Streaming : fonctionne avec plusieurs plateformes, mais rencontre des difficultés avec certains sites phares

4.8

Urban VPN fonctionne avec une poignée de plateformes de streaming, dont Disney+ et Max. D’autres services détectent toutefois le trafic de ce VPN et ont bloqué notre accès.

Pour ne rien arranger, vous ne pouvez pas sélectionner de serveurs précis ou personnaliser votre connexion VPN. Cela signifie que vous ne pouvez pas tester différents paramètres pour profiter d’une expérience de streaming ininterrompue. En outre, Urban VPN ne propose pas une assistance client réactive. Si vous ne parvenez pas à accéder à vos programmes préférés, il vous reviendra de trouver le problème seul.

Note du rédacteur. Il vous revient d’utiliser les VPN de façon responsable. Mes collègues et moi-même vous conseillons de toujours agir conformément à la législation en vigueur dans votre pays et aux conditions d’utilisation de tout site Web, application ou service que vous utilisez. Chez vpnMentor, nous nous opposons à toute atteinte aux droits d’auteur. 

Fonctionne avec : Disney+, YouTube TV et Max

Urban VPN fonctionne bien avec quelques plateformes de streaming populaires, notamment YouTube TV et Disney+, mon équipe et moi avons ainsi pu regarder The Mandalorian en 4K sans rencontrer de problèmes majeurs. Nous avons également pu visionner des séries sur Max (anciennement HBO Max) en HD et sans mise en mémoire tampon.

Screenshot of the Idol streaming on Max with Urban VPN connectedNous avons pu regarder nos programmes préférés sans interruption

Ne fonctionne pas avec : Netflix, Amazon Prime Video, Hulu et BBC iPlayer

Urban VPN ne fonctionne pas avec les autres services de streaming populaires. Nous avons eu beau changer de serveurs, nous avons systématiquement obtenu des messages d’erreur lors de nos tentatives d’accéder à nos comptes Hulu, Amazon Prime Video et BBC iPlayer.

Screenshot of BBC iPlayer not working with Urban VPNNous n’avons pu regarder aucun programme sur BBC iPlayer

Il nous a également été impossible d’accéder à la version américaine de Netflix. L’équipe de test a obtenu le message d’erreur classique « Il semble que vous utilisiez un VPN ou un proxy » et n’a pas été en mesure de visionner la version américaine de Shameless ou tout autre programme du catalogue local de la plateforme.

Débits : lents sur les longues distances

4.3

Quelques informations préalables : afin de garantir l’impartialité de nos évaluations, nous testons tous les VPN depuis la même localisation au Royaume-Uni. Des tests sont menés sur des serveurs distants et proches, à différents moments de la journée et avec le meilleur protocole disponible. Les résultats sont ensuite ramenés à la moyenne et comparés aux débits obtenus sans VPN. Urban VPN ne fonctionnait pas avec Speedtest by Ookla, nous avons donc utilisé l’outil Internet Speed Test de Google.

Graphic highlighting Urban VPN speed test resultsLe serveur britannique était rapide, mais nous avons constaté une baisse de 88 % de nos débits sur le serveur américain

La vitesse de notre connexion a grandement varié selon la proximité avec le serveur. Nous avons obtenu de bons débits sur les serveurs proches, tandis que les serveurs les plus éloignés étaient tout juste utilisables. Nos débits ont été réduits de seulement 7 % sur le serveur britannique (passant de 109 Mb/s à 101 Mb/s). Avec les serveurs américains, nos débits ont chuté à 24 Mb/s, ce qui a engendré des problèmes de mises en mémoire tampon durant le streaming (les flux 4K nécessitent 25 Mb/s).

Screenshot of Urban VPN's bad speed test results on the US serverLa vitesse de notre connexion a chuté sur le serveur américain

Cela étant dit, Urban VPN ne limite pas votre bande passante, ce qui est un atout non négligeable. Vous pouvez donc l’utiliser comme vous le souhaitez, sans craindre d’atteindre un plafond de données. Mais si vous souhaitez utiliser des serveurs très distants, votre patience risque d’être mise à rude épreuve.

Jeu vidéo en ligne : instabilité trop importante

1.0

Urban VPN n’est pas adapté à la pratique du jeu vidéo en ligne. Il m’a été impossible de jouer à Fortnite, Apex Legends et Call of Duty: Warzone 2.0. Je n’ai même pas pu mesurer ma latence (ms) sur les serveurs proches, mon ping était si élevé qu’aucun jeu ne se lançait.

Screenshot of Urban VPN failing to work with FortniteAvec Urban VPN, je ne pouvais même pas accéder aux salons d’attente permettant de rejoindre une partie

Urban VPN n’est pas adapté aux appareils dédiés à la pratique du jeu vidéo non plus. Il ne propose aucune prise en charge des routeurs ou des consoles, vous ne pouvez donc pas jouer à de nombreux jeux géorestreints ou protéger votre adresse IP pendant vos parties.

Réseau de serveurs : bonne couverture, mais réseau P2P non sécurisé

4.1

Urban VPN exploite un réseau de serveurs pair à pair présentant de sérieux risques en matière de sécurité. Un tel réseau signifie que le VPN ne possède pas de serveurs. Il s’appuie en réalité sur la bande passante des autres utilisateurs qui partagent leur connexion et les ressources de leur appareil. Votre trafic transite via les systèmes d’autres utilisateurs, et le leur transite par votre appareil.

Cette infrastructure vous expose à plusieurs types de cybermenaces. Le fait que votre adresse IP soit divulguée ainsi peut vous rendre vulnérable à des attaques malveillantes. Vous pourriez en outre être confronté à de graves problèmes judiciaires si un autre utilisateur se livrait à des activités criminelles en utilisant votre adresse IP. Outre ces dangers, le service reconnaît que le partage de ressources peut ralentir votre appareil, même lorsque vous ne l’utilisez pas.

Le seul avantage d’un réseau pair à pair est qu’il permet à Urban VPN de proposer des connexions dans le monde entier. Vous pouvez trouver des localisations en Amérique du Nord et du Sud, en Afrique, en Europe, en Asie et en Australie. Il est toutefois impossible de déterminer le nombre exact de serveurs disponibles. Le service prétend couvrir plus de 80 pays, mais je n’en ai trouvé que 56 dans l’application Windows. Cela semble dû au fait que des utilisateurs rejoignent et quittent probablement le service tous les jours, ce qui affecte le vivier d’adresses IP disponibles.

Screenshot of Urban VPN interface showing a list of servers on its Windows appJ’ai été un peu déçu, car j’attendais à trouver davantage d’options

Voici la liste des localisations serveur présentées sur le site Internet de Urban VPN :

Algérie Argentine Australie Autriche Biélorussie
Belgique Bolivie Brésil Bulgarie Canada
Chili Chine Colombie Costa Rica Croatie
Chypre République tchèque Danemark Équateur Égypte
Estonie Finlande France Allemagne Grèce
Guatemala Honduras Hong Kong Hongrie Islande
Inde Indonésie Irlande Israël Italie
Japon Jordanie Kazakhstan Kirghizistan Lettonie
Lituanie Luxembourg Malaisie Malte Mexique
Mongolie Maroc Pays-Bas Nouvelle-Zélande Nicaragua
Norvège Pakistan Panama Paraguay Pérou
Philippines Pologne Portugal Porto Rico Qatar
Roumanie Russie Arabie saoudite Serbie Singapour
Slovaquie Slovénie Afrique du Sud Corée du Sud Espagne
Suède Suisse Taïwan Thaïlande Turquie
Émirats arabes unis Ukraine Royaume-Uni États-Unis Uruguay
Venezuela Viêt Nam

Il n’est toutefois pas possible de sélectionner des serveurs précis au sein d’une région. Si l’adresse IP qui vous a été attribuée ne fonctionne pas, vous ne pourrez que vous reconnecter au même pays et espérer que le VPN choisisse un serveur différent. L’opération est en outre très longue, il m’a fallu attendre plus de 10 secondes pour que chaque connexion s’établisse.

Des serveurs peuvent également être inaccessibles en raison de leur saturation. En raison de son mode de fonctionnement, ce VPN ne peut pas offrir d’adresses IP dédiées (ce qui permettrait d’éviter ce problème). Urban VPN ne propose pas de serveurs 10 Gb/s, une option courante des VPN premium.

Sécurité : certaines fonctionnalités de sécurité essentielles et options de personnalisation absentes

5.2

Urban VPN protège votre trafic à l’aide d’un chiffrement et d’une protection contre les fuites. Il prend également en charge le protocole de sécurité standard du secteur, OpenVPN. En outre, le VPN de Urban Cyber Security Inc. affirme prendre totalement en charge le trafic IPv6, de sorte que vos activités devraient être sécurisées lorsque vous vous connectez à un réseau IPv6 de nouvelle génération.

En dehors de cela, le VPN ne propose pas de fonctionnalités de sécurité ou d’options de personnalisation basiques. Aucune fonction d’arrêt d’urgence ne vous protège contre les fuites de données accidentelles (cette fonctionnalité interrompt votre connexion Internet en cas de défaillance soudaine du VPN). Il n’est pas non plus possible de configurer la segmentation de tunnel ou les protocoles de sécurité. Enfin, Urban VPN ne possède pas de serveurs fonctionnant uniquement sur de la mémoire RAM, car il n’exploite pas un réseau de serveurs traditionnel.

Les extensions de navigateur intègrent un bloqueur de publicités et des outils de protection contre l’hameçonnage, mais elles fonctionnent davantage comme un proxy plutôt qu’un VPN, vous devrez donc sacrifier le chiffrement pour profiter de ces fonctionnalités.

Normes de chiffrement floues

Le chiffrement permet de masquer toutes les données envoyées et reçues en ligne, ce qui permet de dissimuler vos activités sur le Web. Cela vous permet de protéger vos activités en ligne contre les interceptions par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), les administrateurs des réseaux WiFi ou les cybercriminels. Le secteur des VPN utilise principalement le chiffrement AES 256 bits, la norme exploitée par les banques commerciales.

Urban VPN affirme utiliser le « protocole chiffré OpenVPN 256 bits ». « OpenVPN » fait ici référence au protocole utilisé, tandis que « 256 bits » correspond à la taille de la clé de chiffrement.

Toutefois, l’algorithme de chiffrement précis utilisé par Urban VPN n’est pas précisé. Sa description se contente de mentionner un « chiffrement VPN de premier ordre » sans préciser s’il s’agit du AES 256 bits. Bien qu’il y ait un article de glossaire sur le chiffrement de bout en bout, celui-ci ne confirme pas si le service d’Urban VPN l’incorpore.

Protocole de sécurité OpenVPN

Le VPN protège vos connexions à l’aide du protocole OpenVPN. Ce protocole génère un tunnel privé qui masque vos données lorsqu’elles transitent entre votre appareil et le serveur VPN. Malheureusement, ce VPN ne propose ni WireGuard ni IKEv2. WireGuard est un protocole de sécurité véloce conçu pour les activités gourmandes en bande passante (comme le streaming et le jeu vidéo en ligne) et IKEv2 est adapté à la navigation mobile.

Protection contre les fuites IP/DNS/WebRTC

J’ai effectué des tests approfondis pour détecter les fuites d’IP, de DNS et de WebRTC sur plusieurs serveurs. Étonnamment, je n’en ai détecté aucune. Cela signifie qu’Urban VPN a masqué mon véritable emplacement au cours de ces tests, les tiers (comme les FAI ou les pirates) ne sont donc pas en mesure de l’identifier.

Screenshot of the Urban VPN extension leak testsLe VPN semble véritablement dissimuler mon emplacement réel

Bloqueur de publicités (uniquement sur les extensions de navigateur)

Les extensions de navigateur de Urban VPN peuvent bloquer les publicités et les fenêtres intempestives sur la toile. Les publicités ont été bloquées sur Yahoo News et d’autres sites. De façon surprenante, je n’ai subi aucune publicité sur YouTube. Le blocage des publicités intrusives peut contribuer à alléger votre navigation et même à améliorer la vitesse de chargement des pages.

Protection contre l’hameçonnage (uniquement sur les extensions de navigateur)

Les extensions de navigateur incluent également un outil de protection contre l’hameçonnage permettant de bloquer les pages Web et liens potentiellement dangereux. Cette fonctionnalité n’est pas en mesure de contrer les attaques par hameçonnage ciblées, mais fournit une protection contre les sites malveillants susceptibles de vous dérober vos identifiants. J’ai été déçu de constater que cette protection et le bloqueur de publicités ne sont pas proposés hors des extensions de navigateur.

Le VPN affirme en outre vous protéger contre les programmes malveillants de minage de cryptomonnaie. Mais les fonctionnalités citées pour étayer cette affirmation, comme le chiffrement, les protocoles de sécurité et la prévention contre les fuites, sont fournies par la plupart des services VPN.

Confidentialité : vos données seront partagées

1.0

Urban VPN est le contraire d’un VPN respectueux de la vie privée. En réalité, ce VPN applique certaines des politiques les plus intrusives que j’ai pu consulter en matière de collecte et de partage des données.

Urban VPN consigne-t-il des journaux d’utilisation ? Oui.

Urban VPN n’exige aucune inscription, votre adresse électronique ne sera pas liée à vos activités. C’est là où s’arrêtent les aspects positifs.

Ce service collecte toutes sortes de renseignements susceptibles de permettre de vous identifier. Plus inquiétant encore, il recueille même votre adresse IP et les pages que vous consultez lorsque vous êtes connecté. Le service affirme que toutes les informations collectées à votre sujet sont anonymisées. Cela n’a toutefois rien de garanti, car la politique de confidentialité n’a jamais fait l’objet d’un audit indépendant.

Conformément à la politique de confidentialité, Urban VPN consigne les éléments suivants :

  • Votre adresse IP, votre cookie d’identification et d’autres identifiants uniques en ligne.
  • Vos données de navigation (recherches, pages consultées, vidéos visionnées, produits achetés, etc.).
  • Votre adresse électronique, votre nom et d’autres coordonnées (si vous contactez l’assistance).
  • Les données techniques de votre appareil (comme les autorisations Android), le navigateur que vous utilisez, ainsi que l’emplacement et l’heure de connexion.
Screenshot of Urban VPN intrusive privacy policyLa politique de confidentialité de Urban VPN est pour le moins douteuse

La politique de confidentialité de Urban VPN affirme qu’il conserve les informations collectées « aussi longtemps que nécessaire ». La politique précise également que l’entreprise peut supprimer ces données de ses systèmes à tout moment, sans préavis, dès lors que celles-ci ne sont plus nécessaires à ses fins. Il n’y a cependant aucune garantie explicite quant au moment où le VPN supprime réellement les données collectées.

Lorsque vous utilisez des VPN gratuits, vos données sont souvent la contrepartie. Urban VPN partage et revend ces données à des entreprises affiliées (BiScience), des sociétés de marketing tierces et des prestataires de service. Le VPN indique également qu’il divulguera librement vos données à des agences gouvernementales sur simple demande. Le seul moyen de refuser le partage de vos données est de souscrire un abonnement payant (cliquez ici pour découvrir si la formule payante de Urban VPN est digne d’intérêt).

Urban VPN a-t-il fait l’objet d’un audit ? Non.

Urban VPN n’a fait l’objet d’aucun audit réalisé par un cabinet indépendant. Les audits menés par des tiers permettent de vérifier qu’un service VPN applique sa politique de confidentialité et exploite des technologies de sécurité. L’absence de vérification indépendante est un autre aspect négatif concernant ce service.

Implantation aux États-Unis.

Ce VPN est également basé aux États-Unis (à New York), un pays fondateur des alliances dites « 5/9/14 Eyes » (accords internationaux de partage de renseignements). En d’autres termes, Urban VPN est légalement tenu de transmettre vos données personnelles sur demandes des autorités gouvernementales, et elles sont nombreuses.

Urban VPN fonctionne-t-il en Chine ? Non.

Bien que le service affirme fonctionner en Chine, compte tenu de ses problèmes de fiabilité, il est peu probable que Urban VPN soit en mesure de contourner le Grand Firewall. Les FAI chinois mettent en place des pare-feux sophistiqués et bloquent régulièrement les serveurs VPN afin de restreindre l’accès aux contenus internationaux. Les serveurs de Urban VPN rencontrent des difficultés à contourner les blocages dans les pays où les restrictions sont les moins strictes.

Urban VPN n’exploite en outre aucune technologie d’obfuscation capable de déjouer les pare-feux stricts. Cette technologie donne à votre trafic VPN l’apparence d’un trafic ordinaire, ce qui empêche les FAI ou les pare-feux de bloquer votre connexion. Sans cette fonctionnalité, votre activité VPN est aisément identifiée et donc bloquée.

Téléchargement de fichiers torrent : impossible de télécharger ou de partager des fichiers

1.0

En bref, Urban VPN ne prend pas en charge le téléchargement de fichiers torrent, car il n’est pas compatible avec le partage de fichiers P2P (qu’il ne faut pas confondre avec le réseau P2P de Urban VPN). Les téléchargements que nous lançons d’ordinaire sans rencontrer le moindre problème ont immédiatement cessé une fois connecté au VPN. Le VPN ne comporte aucun des paramètres supplémentaires susceptibles de résoudre ce problème.

Screenshot of the torrenting client not working with Urban VPNLe téléchargement des fichiers cesse si vous vous connectez à un serveur VPN

Installation et Apps

5.6

Installation et applications : simples, mais sans aucune option de personnalisation

Les applications de Urban VPN sont simples, car elles ne proposent aucun paramètre supplémentaire. L’écran d’accueil comporte seulement 2 onglets : une liste des pays et les serveurs récemment utilisés. Comme susmentionné, vous ne pouvez pas sélectionner un serveur précis dans un pays donné.

L’onglet dédié aux paramètres n’inclut aucune fonctionnalité de sécurité supplémentaire. Vous pouvez uniquement configurer l’application afin qu’elle se lance automatiquement. L’extension de navigateur intègre un bloqueur de publicités et une protection contre l’hameçonnage, mais ces fonctionnalités sont absentes des applications.

Aucune fonction de segmentation de tunnel n’est disponible, tout votre trafic transite donc via la connexion VPN. Ce n’est pas l’option la plus pratique, car cela ralentit toutes vos applications, même si vous ne souhaitez utiliser le VPN qu’avec une seule. Cela implique également que les applications liées à des données confidentielles, comme votre application bancaire, utilisent également le VPN. Cela peut notamment déclencher des alertes concernant votre emplacement, mais faire transiter vos informations bancaires par un réseau P2P présente son lot de risques.

Configuration et installation

Urban VPN ne requiert aucune inscription, vous pouvez l’utiliser immédiatement. L’installation ne prend qu’une minute sur tous les systèmes d’exploitation.

Screenshot of the Urban VPN download pageLe téléchargement devrait débuter immédiatement

Compatibilité

Bien qu’accessible sur de nombreux systèmes d’exploitation, ce VPN ne propose aucune application pour Linux, Chromebook et téléviseurs connectés. Il n’est en outre pas possible de le configurer sur un routeur.

Les applications disponibles sont simplistes et exemptes de fonctionnalités avancées. Comme indiqué précédemment, seules les extensions de navigateur proposent des paramètres supplémentaires.

Applications pour Windows et Mac

Urban VPN est compatible avec Windows (7, 8, 10 et 11) et Mac. Les deux versions sont assez similaires. Elles proposent un minimum de fonctionnalités, la seule chose que vous pouvez choisir est le pays auquel vous souhaitez vous connecter.

Screenshots of UrbanVPN macOS and Windows interfacesLes deux versions sont dénuées de fonctionnalités supplémentaires et d’options de personnalisation

Android et iPhone (iOS)

À l’instar de l’application de bureau, l’application mobile de Urban VPN vous permet uniquement de sélectionner un serveur VPN. Pire encore, les extensions de navigateur sont indisponibles sous Android et iOS, vous ne pouvez donc pas bloquer les publicités, ce qui reste possible sur ordinateur.

Screenshots of Urban VPN UI on Android and iOSApplication Android à gauche et application iOS à droite

Extensions de navigateur pour Chrome, Firefox et Edge

Urban VPN est disponible sur Chrome, Edge et Firefox. Avec les extensions, la connexion aux serveurs se fait de la même façon qu’avec les applications de bureau et mobiles, il vous suffit de cliquer sur un pays pour vous connecter.

Comme mentionné précédemment, les extensions de navigateur de Urban VPN intègrent un bloqueur de publicités et une protection contre l’hameçonnage, indisponibles dans les applications.

Applications pour téléviseurs connectés et appareils de streaming

Aucune application n’est proposée pour les périphériques Amazon Fire TV, Samsung TV ou Android TV. Vous pouvez toutefois utiliser Urban VPN sur les appareils Android TV. Pour ce faire, téléchargez le fichier APK du VPN et installez-le à l’aide d’une application tierce sur votre téléviseur connecté. Veuillez noter que le téléchargement de fichiers APK non officiels peut s’avérer risqué, car ils peuvent contenir des trackers ou des programmes malveillants.

Avec cette méthode, j’ai pu installer Urban VPN sur mon périphérique Nvidia Shield TV. Le VPN se lançait, mais son fonctionnement laissait à désirer, car il n’était pas optimisé pour un affichage sur grand écran.

Applications pour consoles de jeu

Vous ne pouvez pas installer Urban VPN sur des consoles de jeu, comme PlayStation, Xbox ou Nintendo Switch. Outre l’absence d’applications natives, ce VPN ne propose aucune fonction Smart DNS. Vous ne pouvez donc pas modifier les paramètres DNS de votre console afin d’accéder à du contenu soumis à des restrictions géographiques.

Compatibilité avec les routeurs

Aucune application ni aucun micrologiciel pour routeur n’est disponible. Il n’est même pas possible de configurer manuellement le VPN sur un routeur.

Connexions simultanées

Comme il ne nécessite aucune inscription, Urban VPN peut être utilisé sur un nombre illimité d’appareils simultanément. Vos connexions ne sont pas liées à un compte, vous ne subirez donc pas de bridage de la part du service. Je n’ai pas remarqué de réduction significative de mes débits après avoir connecté 5 appareils en même temps.

Prix

3.7
Free
$ 0 / mois par mois

Tarification : VPN gratuit, mais vous payez avec vos données

La formule basique de Urban VPN est gratuite et ne nécessite aucune inscription. Toutefois, comme avec de nombreux VPN gratuits, vos données sont le véritable prix à payer. Ce VPN collecte et revend une grande quantité de renseignements vous concernant, dont vos activités en ligne, des informations sur votre appareil et votre géolocalisation.

Seule une formule payante vous permet de refuser la collecte de vos données et l’ajout de votre appareil au réseau P2P. Pour vous abonner, cliquez sur « Payment View » dans l’application mobile. Pour une raison quelconque, je ne suis pas parvenu à le faire sur la version de bureau. En sélectionnant l’option de refus par mot de passe à usage unique dans l’application Windows, cette dernière a simplement cessé de fonctionner.

Les abonnements payants sont extrêmement onéreux pour ce qu’ils ont à offrir, avec un prix de départ de 9 € par mois. Le seul avantage de régler un abonnement est que le VPN ne revendra pas vos données et n’utilisera pas les ressources de votre appareil ou votre IP au sein de son réseau P2P. Vous n’aurez accès à aucune autre fonctionnalité supplémentaire. Mais là encore, aucun audit tiers ne peut confirmer ces affirmations, vous n’avez donc aucune garantie que le service ne collectera pas de données vous concernant.

Aucune garantie de remboursement n’est mentionnée, vous n’aurez donc aucune certitude de pouvoir obtenir un remboursement si vous changez d’avis après vous être engagé. La seule référence à des remboursements sur le site de Urban VPN concerne les paiements effectués via Apple ou Google (opération notoirement délicate et qui dépend souvent de la bonne volonté du développeur de l’application).

Souscrire un abonnement à Urban VPN ne revêt aucun intérêt. Un VPN de premier plan, comme ExpressVPN vous permet d’accéder à son réseau international de serveurs, de profiter de débits élevés, d’un fonctionnement fiable, d’une sécurité de qualité militaire et d’une politique d’absence de journaux auditée pour un tarif similaire (et vous êtes couvert par une garantie de remboursement de  jours pour l’essayer sans aucun risque).

Fiabilité & support

2.0

Fiabilité et assistance : pratiquement inexistantes

Malheureusement, l’assistance est quasi inexistante. Urban VPN ne propose aucune assistance par chat en direct, vous ne pouvez donc pas bénéficier d’une aide immédiate. Vos seules options sont de parcourir la section FAQ concise ou de vous pencher sur le blog fréquemment mis à jour. Le seul aspect positif est que le site Internet est disponible en 17 langues, dont l’allemand, le français, l’espagnol et l’italien.

Pire encore, il est impossible de contacter l’équipe de l’assistance si vous êtes un utilisateur particulier. Vous pouvez uniquement la contacter au nom de votre entreprise via le site officiel (vous devrez renseigner votre nom complet, le nom de l’entreprise et une adresse électronique).

J’ai finalement trouvé comment joindre l’équipe de l’assistance par courriel, à l’adresse : privacy@urban-vpn.com, mais l’information a été difficile à trouver. Même ainsi, la réponse peut prendre plusieurs jours et manquer de clarté.

Comparer Urban VPN avec les meilleurs VPN alternatifs
Notre note: 9.9
Notre note: 9.7
Notre note: 9.5
Notre note: 9.4
Note de la rédaction : la transparence et l'impartialité sont importants à nos yeux quand nous vous proposons notre meilleure sélection de VPN. Certains des meilleurs produits de l'industrie de nos listes, dont Intego, Private Internet Access, CyberGhost et ExpressVPN appartiennent à Kape Technologies, notre société mère. Les VPN que nous choisissons ont subi un processus de tests rigoureux.

En résumé

Verdict final : évitez-le si la confidentialité, la vélocité et le streaming font partie de vos priorités

Urban VPN est gratuit et propose des applications simples, mais il n’est pas à la hauteur sur tous les autres aspects. Vous ne pouvez pas accéder à toutes les plateformes de streaming internationales populaires ou éviter les blocages géographiques de façon fiable. Il s’agit d’un mauvais choix pour le jeu vidéo en ligne et le streaming en 4K, nos débits et la latence l’ont rendu inutilisable sur les serveurs très distants. Pour ne rien arranger, ce VPN ne prend pas en charge le téléchargement de fichiers torrent.

Pire encore, vous utilisez un service médiocre au détriment de votre vie privée. Urban VPN collecte et revend des données concernant votre géolocalisation, vos activités en ligne et vos coordonnées. Son réseau de serveurs P2P peut en outre ralentir votre appareil, vous exposer aux activités malveillantes des autres utilisateurs ou à des problèmes juridiques. Urban VPN ne propose même pas de fonctionnalités standard dans le secteur, comme une fonction d’arrêt d’urgence automatique. Dans l’ensemble, ce VPN ne peut pas rivaliser avec les services de premier ordre.

  • Fonctionne avec une poignée de plateformes de streaming populaires
  • Des serveurs couvrant plus d’une cinquantaine de pays à travers le monde
  • Gratuit sur tous les appareils
  • Bons débits sur les serveurs proches
  • Bande passante illimitée
  • Aucune inscription ni configuration n’est nécessaire

FAQ sur Urban VPN

Urban VPN est-il totalement gratuit ?

Pas tout à fait, car vous « payez » avec les ressources de votre appareil et vos données. Bien que gratuit sur le papier, le VPN collecte, partage et revend des données concernant vos activités en ligne, votre appareil et votre géolocalisation. Vous pouvez souscrire un abonnement payant pour refuser le partage de données, mais aucun audit indépendant ne vient confirmer que vos données ne sont pas réellement partagées.

Urban VPN peut-il être classé comme un VPN ou s’agit-il plutôt d’un proxy ?

Urban VPN est un VPN exploitant un réseau P2P. Il peut modifier votre adresse IP, ajouter un chiffrement et une protection contre les fuites IP/DNS/WebRTC. Urban VPN utilise toutefois les adresses IP et la bande passante des autres utilisateurs de son réseau. Les extensions de navigateur de Urban VPN fonctionnent davantage comme un service proxy traditionnel (sans chiffrer votre trafic).

Urban VPN est-il sûr et digne de confiance ?

Non, Urban VPN collecte, stocke et partage un trop grand nombre d’informations personnelles. Sa politique de confidentialité et sa technologie de chiffrement n’ont pas fait l’objet d’un audit indépendant afin de vérifier qu’elles étaient sûres. Urban VPN ne propose en outre pas certaines fonctionnalités de sécurité basiques, comme une fonction d’arrêt d’urgence, un réseau exploitant des serveurs fonctionnant uniquement sur de la mémoire RAM et un DNS privé.

Puis-je regarder Netflix avec Urban VPN ?

Urban VPN ne fonctionne pas avec Netflix. Vous obtiendrez un message d’erreur lorsque vous tenterez d’accéder à la plateforme. Il ne fonctionne pas non plus avec d’autres services de streaming populaires, comme Amazon Prime Video et Hulu.

Quelles sont les meilleures alternatives à Urban VPN ?

Il existe de bien meilleurs services gratuits que Urban VPN, notamment Proton VPN, Avira Phantom et hide.me. Il s’agit de VPN gratuits de premier plan disposant de véritables serveurs, appliquant des politiques strictes d’absence de journaux et proposant des fonctionnalités de sécurité robustes. C’est encore pire s’il vous prenait l’idée de payer pour Urban VPN. Si vous êtes prêt à dépenser de l’argent, optez pour un VPN éprouvé avec une politique de remboursement digne de confiance, comme ExpressVPN. Vous disposerez ainsi d’une fiabilité réelle sans prendre de risque financier.

Garantie de remboursement (en jours): 0
Nombre de dispositifs par licence: Illimité
Plans du VPN: urban-vpn.com
Nous évaluons les fournisseurs sur la base de tests et de recherches rigoureux, mais nous tenons également compte de vos commentaires et de nos commissions d’affiliation avec les fournisseurs. Certains fournisseurs appartiennent à notre société mère.
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vpnMentor a été créé en 2014 pour tester les services VPN et assurer la protection de la vie privée. Aujourd'hui, notre équipe composée d'une centaine de chercheurs en cybersécurité, de rédacteurs et d'éditeurs continue d'aider les lecteurs à défendre leur liberté en ligne en partenariat avec Kape Technologies PLC, qui développe notamment les produits suivants : Holiday.com, ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access, et Intego, qui sont également testés sur ce site. Les avis publiées par vpnMentor sont à jour, et écrits selon des normes strictes qui privilégient une évaluation professionnelle et objective de la part du rédacteur, en tenant compte des capacités techniques et des qualités du produit, ainsi que de sa valeur ajoutée pour l'utilisateur. Les classements et les tests que nous publions peuvent également tenir compte de notre partenariat mentionné ci-dessus et nous percevons des commissions pour les achats effectués via les liens qui figurent sur notre site web. Nous ne testons pas tous les fournisseurs de VPN et les informations de chaque article sont à jour.
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A propos de l'auteur

Georgii Chanturidze est rédacteur senior chez vpnMentor et a un don pour les VPN, les services cloud et les outils anti-malware. Il recherche et teste méticuleusement les services pour les lecteurs de vpnMentor, en fournissant des informations précieuses et précises.

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