Résilier ExpressVPN et obtenir un remboursement (2025)

Après avoir testé de nombreux VPN différents, je dois dire qu'ExpressVPN est l'un des meilleurs du marché. Cela dit, si vous cherchez un produit plus abordable, je comprends tout à fait. C'est pourquoi j'ai testé la garantie de remboursement de 30 jours d'ExpressVPN pour vous assurer que vous pouvez obtenir votre remboursement rapidement et facilement.

Pour vous être sûr de récupérer votre argent auprès d’ExpressVPN, assurez-vous de résilier votre abonnement dans la période de remboursement impartie. Il s’agit d’un processus vraiment simple et rapide, tant que vous suivez correctement les étapes.

Comment résilier votre abonnement ExpressVPN et obtenir un remboursement

Avec la garantie de remboursement d'ExpressVPN, vous avez jusqu'à 30 jours pour demander un remboursement si vous n'êtes pas entièrement satisfait. Il vous suffit de demander votre remboursement via la fonction de chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7.

Pour les abonnements souscris via Google Play Store, vous devez résilier votre abonnement via votre compte Google Play, puis demander un remboursement auprès d'ExpressVPN.

D'autre part, les abonnements souscris via l'App Store d'Apple doivent être remboursés par Apple. Cela signifie que c'est à Apple de décider quand et si vous obtenez votre remboursement — pas ExpressVPN. Mais tant que vous êtes dans la période de garantie de remboursement, cela ne devrait pas poser problème.

Cependant, il est toujours préférable de s'inscrire directement via le site web du VPN pour vous assurer d'être couvert. Et vous ensuite le télécharger sur tous vos appareils après vous être inscrit. Les étapes pour réclamer votre remboursement via le site d'ExpressVPN sont les suivantes :

Comment résilier son compte & obtenir un remboursement sur le site web d'ExpressVPN

1. Connectez-vous à ExpressVPN. Rendez-vous sur la page d'accueil d'ExpressVPN et cliquez sur Mon compte en haut à droite. Puis, saisissez votre adresse e-mail et mot de passe pour vous connecter. Vous pouvez aussi cliquer sur Configuration pour vous connecter
2. Ouvrez le chat en direct. Cliquez sur le bouton en bas à droite intitulé "Besoin d'aide ? Discutez avec nous !" ("Need help? Chat with us!") Le personnel d’assistance a toujours répondu en moins de 20 secondes
3. Démarrez un chat. Demandez à l'agent du chat en direct d'annuler votre abonnement et demandez un remboursement. Assurez-vous de fournir les détails de votre compte lorsqu’on vous le demande, comme votre adresse e-mail. L'agent vous demandera pourquoi vous souhaitez résilier
4. Attendez l'approbation. Poursuivez le chat jusqu'à ce que vous obteniez la confirmation et l'approbation de votre remboursement. J'ai été remboursé en 3 jours

Le membre de l'équipe d’assistance m'a expliqué que le remboursement prendrait 5 à 7 jours ouvrés. J'ai donc été surpris de voir mon remboursement arriver après 3 jours ouvrés. J'ai également reçu un e-mail de confirmation une fois le remboursement validé.

Jusqu'à ce que le processus soit terminé, vous aurez toujours accès à votre compte. Vous devriez également savoir que la rapidité avec laquelle vous recevez un remboursement peut dépendre de votre banque ou de la méthode de paiement utilisée ; PayPal est la plus rapide.

Globalement, le processus a été simple et rapide, et j'ai particulièrement apprécié la fonction de chat en direct 24/7. Je suis reconnaissant de ne pas avoir à attendre une réponse par e-mail. D'après mon expérience, vous obtenez généralement une réponse en moins d'une minute.

Comment résilier ExpressVPN sur Android

Pour cette méthode, après avoir annulé votre abonnement via Android/Google, vous devez toujours demander votre remboursement séparément, à ExpressVPN. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Rendez-vous sur Google Play Store. Appuyez sur l'icône circulaire en haut à droite pour afficher les détails de votre compte.
2. Sélectionnez Paiements et abonnements. Toutes les informations liées aux paiements sont affichées ici.
3. Rendez-vous dans Abonnements. Votre abonnement ExpressVPN sera listé ici.

   Dans l'écran suivant, une liste de vos abonnements actifs apparaîtra, y compris ExpressVPN

4. Appuyez sur Annuler l’abonnement. Il ne reste plus qu'à récupérer votre argent.
5. Demandez un remboursement à ExpressVPN. Rendez-vous sur le site d'ExpressVPN et utilisez la fonction de chat en direct pour faire votre demande, voir les étapes ci-dessus.

Lorsque vous vous inscrivez via le Play Store, c'est là que vous serez facturé, et non directement par ExpressVPN. Cependant, vous serez toujours couvert par sa garantie de remboursement de 30* jours. Si vous cherchez une bonne alternitve, il existe de nombreux excellents VPN disponibles pour Android.

Comment résilier ExpressVPN sur iPhone

Si vous avez acheté ExpressVPN via l'App Store, vous devrez résilier via Apple. Heureusement, c'est simple.

1. Allez dans Réglages. Une fois dans les paramètres de votre téléphone, trouvez votre nom et cliquez dessus.
2. Sélectionnez Abonnements. Cela affichera tous les abonnements auxquels vous avez souscrits.

   Après avoir résilié votre abonnement, n'oubliez pas de contacter directement Apple pour demander votre remboursement

3. Choisissez votre abonnement ExpressVPN. Maintenant, vous pouvez voir vos paramètres ExpressVPN.
4. Appuyez sur Résilier un abonnement. Voilà, vous avez annulé votre abonnement.
5. Déposez une demande de remboursement. Connectez-vous sur reportaproblem.apple.com, puis cliquez sur "Signaler un problème" dans le coin supérieur gauche. Là où il est écrit "J’aimerais", sélectionnez "Demander un remboursement" depuis le menu déroulant. Sélectionnez ExpressVPN dans votre liste d'abonnements et soumettez votre demande.

Quelle est la politique de remboursement d'ExpressVPN

La garantie de remboursement de 30 jours d'ExpressVPN couvre tous ses abonnements, à court terme comme à long terme. Cela vous permet de tester toutes ses fonctionnalités en toute confiance, sachant que vous pouvez facilement obtenir un remboursement si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Tant que vous demandez votre remboursement dans un délai de 30 jours, vous n'aurez aucun problème pour récupérer votre argent. N'oubliez pas que cela couvre 30 jours, et non un mois. Cela signifie que si vous vous êtes inscrit le 1er juillet à midi, votre abonnement expirera le 30 juillet à midi. De plus, si vous changez d'abonnement ou optez pour une mise à niveau, cela annulera votre garantie de remboursement.

Dans de rares cas, il est possible de recevoir un remboursement après 30 jours — par exemple, si vous avez rencontré un problème technique. Toutefois, pour obtenir un remboursement dans cette situation, vous devrez prouver que le service n'était pas utilisable durant cette période et que vous avez tenté de contacter le support.

J'ai résilié mon abonnement ExpressVPN — Et maintenant ?

Il se peut qu'ExpressVPN ne soit pas le service adéquat pour vous. Si le prix était la raison de votre annulation, je ne recommande pas de tester un nouveau service en utilisant un essai gratuit pour économiser de l'argent. Ceux-ci sont généralement très limités dans leurs fonctionnalités et ne donnent pas une bonne impression de la façon dont le VPN fonctionne sur le long terme.

C'est pourquoi j'ai élaboré une liste des meilleures alternatives à ExpressVPN. Chacune offre des prix abordables et une garantie de remboursement. Ainsi, vous pouvez vous assurer que c'est le bon VPN pour vous avant de vous engager pleinement. Je vous conseille de vous inscrire à une alternative avant de résilier votre compte ExpressVPN, afin qu'il n'y ait aucune interruption dans votre protection en ligne ou vos capacités à accéder à certains sites.

FAQ sur comment résilier ExpressVPN & obtenir un remboursement complet

Combien de temps avant de recevoir mon remboursement après avoir annulé ExpressVPN ?

Cela dépend de votre banque, mais ExpressVPN s'efforce de vous rembourser sous 7 jours ouvrables. Lorsque j'ai demandé un remboursement, j'ai reçu mon argent en 3 jours. Mieux encore, il m'a fallu seulement 5 minutes pour que mon remboursement soit approuvé via le chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7, rendant le processus rapide et facile.

De plus, votre méthode de paiement influe sur la rapidité de votre remboursement, PayPal offrant les remboursements les plus rapides en 1 jour ouvré.

Peut-on résilier ExpressVPN et obtenir un remboursement à tout moment ?

Tant que vous êtes encore dans la période de 30 jours, vous pouvez facilement obtenir votre argent. Cela s'applique à tous les abonnement. Cependant, votre abonnement prendra fin immédiatement une fois que vous aurez fait cela, ce qui signifie que vous n'aurez plus accès aux jours inutilisés qu'il vous reste.

Essayer d'obtenir un remboursement une fois que vous avez dépassé la période de garantie de remboursement est un peu plus compliqué. D'abord, vous devrez prouver que vous avez eu un problème technique avec ExpressVPN. De plus, vous devez démontrer que vous avez tenté de contacter le support client sans succès. Si vous êtes dans cette situation, ExpressVPN peut octroyer un remboursement partiel basé sur le nombre de jours pendant lesquels vous n'avez pas pu utiliser son VPN.

Quelles sont les raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas obtenir de remboursement de la part d'ExpressVPN ?

Les deux raisons sont : si vous dépassez la période de remboursement ou si Apple refuse votre demande. ExpressVPN vous accorde 30 jours pour l'essayer sans engagement, alors assurez-vous de demander votre remboursement dans ce délai.

Les paiements effectués via l'App Store ne transmettent pas les informations de facturation à ExpressVPN. Donc, dans ce cas, ExpressVPN n'approuvera ni n'émettra de remboursement — cela relève d'Apple. C'est pourquoi il est toujours préférable de s'inscrire directement via le site du VPN pour profiter de la garantie.

Cela dit, je n'ai jamais entendu parler de cas où Apple a refusé un remboursement demandé pendant la période de garantie de remboursement.

Dois-je annuler le renouvellement automatique pour obtenir mon remboursement ExpressVPN ?

Pas du tout ! Le renouvellement automatique sera instantanément désactivé lorsque vous demanderez un remboursement à ExpressVPN. Vous pouvez toujours vous connecter à votre compte et annuler le renouvellement automatique pour éviter de futurs frais. Cependant, cela ne lancera pas un remboursement. Vous devez encore contacter ExpressVPN via le chat en direct ou par e-mail pour demander votre argent. C'est pourquoi il est plus simple de résilier et de demander votre remboursement en une seule fois, via l’assistance.

De plus, vous pourriez vouloir désactiver les renouvellements automatiques si vous prévoyez de mettre en pause votre abonnement et de le réactiver à une date ultérieure.

Cela ne vous donnera pas de remboursement. Mais cela vous permettra d'utiliser ExpressVPN jusqu'à l'expiration de la garantie de remboursement sans basculer dans un nouvel abonnement. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre dans Mes Abonnements > Modifier les paramètres d'abonnement > Désactiver les renouvellements automatiques.

Puis-je résilier ExpressVPN après mon essai mobile gratuit ?

Vous n'avez pas besoin de le faire, cela se fera automatiquement. L'essai mobile gratuit de 7 jours d'ExpressVPN ne vous facturera pas à moins que vous décidiez de vous abonner à une formule à la fin de la période d'essai. Mais ne vous inquiétez pas, vous bénéficierez toujours de la garantie de remboursement de 30 jours lorsque vous vous inscrirez. Si ExpressVPN ne vous convient pas, vous pouvez facilement réclamer votre remboursement.

Résiliez votre abonnement ExpressVPN dès maintenant

Bien que je le recommande pour sa vitesse rapide et sa sécurité renforcée, je comprends qu’ExpressVPN puisse ne pas vous convenir. Même en utilisant les dernières réductions ExpressVPN, il ne s’agit pas du VPN le moins cher du marché. De plus, il n'intègre pas de bloqueur de publicités, ce qui signifie que vous devez vous équiper d'un logiciel supplémentaire.

Heureusement, la garantie de remboursement de 30 jours d’ExpressVPN est fiable et simple à utiliser. Lorsque j'ai procédé à la demande de remboursement, cela m'a pris moins de 5 minutes pour faire ma requête et j'ai été remboursé sur mon compte au bout de 3 jours.