Fermer votre compte ExpressVPN et vous faire rembourser en 2020

Table des matières
cancel expressVPN

ExpressVPN est l’un des services que je recommande le plus fréquemment, mais je comprends qu’il ne convienne pas à tout le monde. C’est pour cela que j’ai testé sa garantie de remboursement de 30 jours, pour m’assurer que vous pourrez facilement obtenir un remboursement rapide et complet si ce VPN ne vous va pas. Je n’ai eu aucun problème à récupérer mon argent.

Vous annulez parce qu’ExpressVPN est trop cher ? Il devient bien plus abordablesi vous souscrivez à un abonnement plus long, alors assurez-vous de l’exploiter au mieux avant de le quitter.

Vous annulez parce qu’ExpressVPN est trop complexe ? CyberGhost est une excellente alternative si vous cherchez un VPN un peu plus simple et plus ludique. Son abonnement annuel est également moins cher que celui d’ExpressVPN, et sa garantie de remboursement plus longue, avec 45 jours.

Et si vous voulez un service encore plus rapide qu’ExpressVPN, optez pour NordVPN. C’est le VPN le plus rapide que j’ai pu tester, il est facile à utiliser, et propose des tas d’options de souscription abordables avec une garantie de remboursement pendant 30 jours.

Guide rapide : comment annuler ExpressVPN et demander un remboursement

  1. Allez sur expressvpn.com et connectez-vous à votre compte.
  2. Une fois que la connexion au tableau de bord est établie, cliquez sur Gérer les paramètres de souscription.
  3. Sélectionnez Désactiver le renouvellement automatique.
  4. Une fois que le renouvellement automatique est désactivé, contactez le service client pour demander votre remboursement en utilisant le système de ticket par email.
  5. Une fois que votre demande a été traitée, vous devriez recevoir votre remboursement dans les cinq à sept jours ouvrables.
  6. Afin de ne pas être vulnérable en ligne, envisagez un VPN alternatif qui conviendra mieux à vos besoins.

Guide d’annulation d’abonnement étape par étape

ExpressVPN vous offre une garantie de remboursement de 30 jours que vous pouvez utiliser pour tester le service. À la fin des 30 jours, si vous n’êtes pas totalement fan du VPN, vous pouvez annuler votre souscription et demander un remboursement en contactant le service client par mail. Mais avant ça, n’oubliez pas d’annuler vos paiements automatiques pour éviter les charges supplémentaires.

Étape 1 : connectez-vous sur le site d’ExpressVPN

Vous ne pouvez pas demander de remboursement sur l’appli d’ExpressVPN, vous devez donc vous rendre sur expressvpn.com et vous connecter à votre compte.

Étape 2 : annuler le renouvellement automatique

Dans votre Tableau de bord, cliquez sur Gérer les paramètres de souscription dans Souscription.

Cliquez sur Désactiver le renouvellement automatique.

On vous demandera si vous voulez vraiment désactiver les paiements automatiques. Quand ce sera le cas, cliquez sur le bouton qui dit J’ai un problème et je ne souhaite pas continuer à utiliser ExpressVPN. Puis cliquez sur Passer.

Enfin, cliquez sur Arrêter mon service à la date d’expiration.

Étape 3 : confirmer l’annulation du renouvellement automatique

La redirection vers votre Tableau de bord devrait être automatique. Dans Souscription, vous devriez désormais voir un bouton qui dit Activer le renouvellement automatique. Cela signifie que vous avez réussi à suspendre les paiements futurs.

Étape 4 : contacter le service client

Vous devez ensuite contacter le service client par mail pour demander votre remboursement. En bas à droite de votre Tableau de bord, cliquez sur le bouton bleu qui dit Besoin d’aide ? Contactez-nous.

Remplissez le formulaire avec votre adresse email et votre demande de remboursement.

Étape 5 : demande de remboursement accordée !

J’ai reçu une réponse à ma demande par mail en moins de 10 minutes, qui me confirmait que ma demande de remboursement avait été prise en compte et me demandait de patienter quelques jours ouvrables pour qu’elle soit traitée. Une fois votre demande traitée, vous recevrez votre remboursement en intégralité dans les cinq à sept jours ouvrés. J’ai reçu le mien le septième jour.

J’ai annulé mon abonnement à ExpressVPN. Et maintenant ?

Un VPN est vital pour rester en sécurité en ligne et protéger votre confidentialité, mieux vaut donc éviter de passer trop de temps sans. ExpressVPN n’est peut-être pas fait pour vous, mais il existe forcément un VPN qui vous conviendra !

J’ai créé une liste des meilleures alternatives à ExpressVPN. Chacun a ses avantages uniques, vous avez donc la garantie d’en trouver un qui vous correspond parfaitement. Choisissez-en un dès aujourd’hui pour rester protégé en ligne et continuer le streaming, le téléchargement de torrents et la navigation sans limite aussi vite que possible.

Les meilleures alternatives à ExpressVPN

1. NordVPN : le meilleur VPN d’ensemble pour la vitesse, la sécurité et le streaming

NordVPN Devices

  • + de 5 390 serveurs dans 59 pays
  • VPN le plus rapide
  • SmartPlay pour un streaming fluide
  • Bloqueur de pubs et de malware
  • Six connexions simultanées
  • Garantie de remboursement de 30 jours
  • Fonctionne avec : Amazon Prime Video, Netflix, BBC iPlayer, HBO GO, Hulu, Sling TV, Disney+
  • Serveurs locaux : 268 serveurs en France pour que vous puissiez accéder à vos contenus locaux (comme M6, TF1, Netflix France ou Arte) quand vous êtes à l’étranger.
  • Compatible avec : Chrome, Firefox, macOS, Windows, Linux, Android, iOS, routeurs

ExpressVPN est rapide, mais NordVPN l’est encore plus. Lors de nos derniers tests de vitesse, NordVPN est arrivé premier, devenant le VPN le plus rapide que nous ayons testé.

J’ai fait passer mes propres tests de vitesse à sept serveurs NordVPN pour voir si j’obtenais les mêmes résultats. J’ai eu la bonne surprise de constater que NordVPN, au lieu de se contenter de reproduire ma vitesse de connexion en Australie, a amélioré ma vitesse. Mes collègues du monde entier ont testé la plupart des 5390 serveurs restants de NordVPN dans 59 pays, et ont tous été très satisfaits de leurs résultats.

NordVPN m’a aidé à contourner les limitations imposées par mon fournisseur d’accès, me permettant une connexion bien plus rapide que d’habitude. Le serveur britannique à connexion rapide, à l’autre bout du monde, a fait quasiment doubler ma vitesse de téléchargement, de 7,39 Mbps à 13,76 Mbps. Mon serveur local à connexion rapide m’a offert une vitesse de téléchargement de 19,83 Mbps.

Connexion Ping Vitesse de téléchargement Vitesse d’envoi
Vitesse de base sur serveur australien 45 ms 7.39 Mbps 18.82 Mbps
Connexion rapide sur serveur britannique 305 ms 13.76 Mbps 10.20 Mbps
Connexion manuelle sur serveur britannique 412 ms 11.29 Mbps 9.10 Mbps
Connexion rapide sur serveur américain 177 ms 18.12 Mbps 13.57 Mbps
Connexion manuelle sur serveur américain 269 ms 17.29 Mbps 12.90 Mbps
Connexion rapide sur serveur français 290 ms 14.80 Mbps 0.97 Mbps
Connexion rapide sur serveur brésilien 350 ms 19.63 Mbps 2.39 Mbps
Connexion rapide sur serveur australien 13 ms 19.83 Mbps 11.04 Mbps

C’est plus que suffisant pour regarder Netflix en haute définition, même sur plusieurs appareils à la fois. Et comme NordVPN vous donne droit à 6 connexions d’appareils simultanées, vous pourrez ! J’ai téléchargé les applis NordVPN sur quelques-uns de mes appareils, et j’ai trouvé le processus d’installation simple et les applis faciles à utiliser.

J’ai voulu tester la fonction SmartPlay de NordVPN pour voir combien de sites de streaming elle parvenait à débloquer. NordVPN a conçu SmartPlay pour contourner les blocages géographiques associés au streaming tout en maintenant des vitesses très élevées, ce qui évite les délais de chargement.

J’ai pu accéder à des contenus dans plusieurs régions Netflix et Amazon Prime Video, ainsi que BBC iPlayer, HBO GO, et d’autres.

J’ai aussi testé les fonctionnalités de sécurité de NordVPN, pour m’assurer qu’elles vous donnent un maximum de sécurité, d’anonymat et de confidentialité. J’ai découvert qu’il utilisait le plus haut niveau de cryptage, AES 256-bit, pour que votre trafic soit illisible, même si quelqu’un l’intercepte.

J’ai fait passer à plusieurs serveurs des tests de fuites DNS et IPv6 et aucune fuite n’a été détectée. Cela signifie que vos informations personnelles comme votre adresse IP et vos requêtes DNS ne sont pas visibles par des tiers. NordVPN propose aussi un kill switch qui s’active pour protéger vos informations si votre connexion au VPN lâche.

Le logiciel de sécurité CyberSec bloque le malware et les pubs. Il vous protège contre les liens et sites malveillants, et vous éviterez aussi les pubs et pop-ups pénibles. J’ai pu regarder YouTube et naviguer sur Facebook sans pubs.

Pour m’assurer qu’il ne garde pas de logs et ne transmet pas vos données, j’ai questionné le service client de NordVPN, qui m’a appris que le VPN applique une politique stricte de non conservation des logs.

Son chat en direct 24/24 et 7/7 est facile à trouver, et apporte des réponses utiles rapidement.

Vous voulez essayer NordVPN avant de vous engager ? Profitez de sa garantie de remboursement de 30 jours pour l’essayer sans risque.

Vous voulez en savoir plus ? Explorez notre analyse de NordVPN pour voir les résultats complets de nos recherches et de nos tests.

Obtenez 70 % de réduction sur NordVPN en vous inscrivant aujourd’hui

Essayez NordVPN maintenant !

2. CyberGhost : des applis faciles à utiliser pour un streaming simple

  • + de 6 500 serveurs dans 90 pays (dont 490 serveurs en France)
  • Serveurs optimisés pour le streaming
  • Vitesses ahurissantes
  • Bloqueur de pubs, de traqueurs et de malware
  • Sept connexions simultanées
  • Garantie de remboursement de 45 jours
  • Fonctionne avec : Netflix US, BBC iPlayer, Vudu, Sky TV, Crunchyroll, HBO GO, Sling TV
  • Compatible avec : macOS, iOS, Windows, Android, Firefox, Linux, Chrome, routeurs

Si vous trouvez les paramètres d’ExpressVPN trop compliqués, CyberGhost est une bonne alternative. Vous pouvez personnaliser ses paramètres si vous le souhaitez, mais vous pouvez également vous connecter instantanément. C’est une excellente option si vous n’y connaissez rien en VPN.

J’ai testé ses applis sur plusieurs de mes appareils personnels (CyberGhost vous permet de connecter sept appareils à la fois). Chaque appli est légère, claire et intuitive. Je n’ai eu aucun problème à installer les applis, à parcourir les paramètres et à me lancer.

Aucun problème non plus pour le streaming. CyberGhost a des serveurs optimisés pour le streaming, étiquetés selon les services de streaming qu’ils débloquent. Par exemple, j’ai cherché « Netflix », et j’ai eu la liste des serveurs qui débloquent Netflix dans différents pays.

J’ai également pu débloquer HBO GO, BBC iPlayer, Vudu, et plusieurs autres.

J’ai pu profiter d’un streaming sans délai de chargement avec chacun de ces services. CyberGhost a un immense réseau de plus de 6 500 serveurs répartis dans 90 pays, et ce réseau donne d’excellentes vitesses.

J’ai fait des tests de vitesse sur des serveurs au Royaume-Uni, aux États-Unis en France, au Brésil, et sur un serveur local en Australie.

CyberGhost n’a pas autant fait augmenter ma vitesse que NordVPN, mais il reste très rapide. Mon serveur australien local a fait baisser ma vitesse de seulement 4 %. La vitesse de téléchargement la plus basse que j’ai obtenue concernait un serveur américain après connexion manuelle. J’ai eu une baisse de 61 %. Toutefois, 7,81 Mbps suffisent largement, puisque Netflix exige 5 Mbps pour le streaming en HD.

Connexion Ping Vitesse de téléchargement Vitesse d’envoi
Vitesse de base sur serveur australien 3 ms 19.93 Mbps 18.80 Mbps
Connexion rapide sur serveur britannique 268 ms 14.60 Mbps 5.57 Mbps
Connexion manuelle sur serveur britannique 312 ms 13.20 Mbps 5.50 Mbps
Connexion rapide sur serveur américain 183 ms 9.63 Mbps 12.70 Mbps
Connexion manuelle sur serveur américain 210 ms 7.81 Mbps 11.29 Mbps
Connexion rapide sur serveur français 298 ms 16.50 Mbps 0.51 Mbps
Connexion rapide sur serveur brésilien 355 ms 10.20 Mbps 6.52 Mbps
Connexion rapide sur serveur australien 13 ms 19.10 Mbps 11.90 Mbps

Après les tests de vitesse, je me suis penché sur la sécurité et sur la politique de confidentialité de, I CyberGhost. J’ai découvert avec plaisir que CyberGhost applique une politique stricte de non conservation des logs. Il ne stocke aucune information sur votre activité quand vous vous connectez au VPN, pour un anonymat total en ligne.

Il a également réussi tous mes tests de fuite, avec aucune fuite d’IP ou DNS à déplorer. Il utilise un cryptage 256-bit AES pour masquer votre trafic et propose un kill switch automatique, très utile si vous ne voulez pas passer du temps à configurer des paramètres de sécurité complexes.

Toutefois, je trouve dommage que le kill switch ne soit pas disponible sur appareils mobiles. Si vous cherchez un VPN totalement sécurisé pour votre téléphone, mieux vaut opter pour NordVPN.

Heureusement, le bloqueur de pubs, de malware et de suivi de CyberGhost est disponible sur toutes les plateformes. Vous bénéficierez d’une protection contre les sites malveillants, les dispositifs de suivi espions, et les pop-ups pénibles. Pendant mon test, il a bloqué un site suspicieux et m’a alerté que mon appareil pouvait être en danger.

Un chat en direct est dispo 24/24 et 7/7 si vous avez besoin d’aide avec les fonctionnalités de CyberGhost. Vous aurez également droit à une garantie de remboursement de 45 jours pour tout tester vous-même.

Vous voulez en savoir plus ? Explorez notre analyse de CyberGhost pour voir les résultats complets de nos recherches et de nos tests.

Obtenez 79 % de réduction sur CyberGhost plus deux mois GRATUITS ajoutés à votre abonnement

Essayez CyberGhost maintenant !

3. Surfshark : un service abordable avec connexions d’appareils illimitées

  • + de 1 700 serveurs dans 63 pays (3 serveurs en France)
  • Connexions simultanées illimitées
  • Bloqueur de pub et protection contre le malware CleanWeb
  • Serveurs rapides
  • Garantie de remboursement de 30 jours
  • Fonctionne avec : Disney+, Sling TV, Netflix US, BBC iPlayer, Hulu, HBO GO, Showtime
  • Compatible avec : Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Chrome, Firefox, routeurs

Si le prix plus élevé d’ExpressVPN vous a un peu refroidi, Surfshark est l’un des VPN les plus abordables que j’ai testés, surtout si vous optez pour un abonnement à long terme de 24 mois.

Avec votre abonnement, Surfshark vous offre un nombre de connexion simultanées illimitées pour un rapport qualité prix encore meilleur.

Vous pouvez installer et utiliser Surfshark sur autant d’appareils que vous le souhaitez, tous en même temps, sans baisse de performance. Je l’ai testé sur de nombreux appareils, et j’ai trouvé les applis de Surfshark réactives et faciles à utiliser.

Puisque Surfshark est un VPN plus petit et moins cher, son réseau s’en ressent :  1 700 serveurs dans 63 pays. C’est beaucoup moins que NordVPN ou CyberGhost, mais le réseau vous offre quand même une bonne couverture mondiale et des vitesses élevées.

J’ai fait des tests de vitesse sur cinq serveurs différents, dont un serveur local australien avec connexion rapide. Surfshark ne propose pas la connexion rapide dans tous les pays, vous devrez donc chercher le serveur auquel vous voulez vous connecter manuellement.

Mes vitesses sont restées élevées sur tout le réseau Surfshark. J’ai été très impressionné en me connectant au Royaume-Uni, à l’autre bout du monde, et en subissant une perte de vitesse de seulement 11 %.

Connexion Ping Vitesse de téléchargement Vitesse d’envoi
Vitesse de base sur serveur australien 3 ms 23.39 Mbps 18.72 Mbps
Connexion manuelle sur serveur britannique 312 ms 20.79 Mbps 19.28 Mbps
Connexion manuelle sur serveur américain 272 me 18.94 Mbps 9.44 Mbps
Connexion manuelle sur serveur français 336 me 17.08 Mbps 8.77 Mbps
Connexion manuelle sur serveur brésilien 361 ms 19.50 Mbps 11.40 Mbps
Connexion rapide sur serveur australien 20 ms 19.75 Mbps 17.29 Mbps

Des vitesses aussi fiables sont parfaites pour débloquer vos contenus préférés en streaming. J’ai testé Surfshark avec Netflix, BBC iPlayer, Hulu, and HBO GO, et j’ai pu débloquer chacun d’entre eux, sans subir de délais de chargement.

Vous pouvez même profiter d’un contenu sans pubs grâce au bloqueur de pubs, de trackers, de malware et de phishing intégré. J’ai navigué sur des sites, sur les réseaux sociaux et sur YouTube sans pubs ni pop-ups.

Son cryptage de grade militaire garantit que personne ne peut pirater ou surveiller votre trafic. Surfshark a également un kill switch automatique sur toutes ses applis, qui coupe votre connexion dans les rares cas où le VPN lâcherait. Je n’ai détecté aucune fuite DNS ou d’IP pendant mes tests.

J’ai contacté le chat en direct joignable 24/24 et 7/7 de Surfshark pour poser des questions sur politique de non conservation des logs. J’ai reçu une réponse détaillée rapidement, confirmant que le VPN n’enregistre, ne stocke et ne transmet pas vos données de connexion ou d’utilisation.

J’ai également pu confirmer que Surfshark offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous ses abonnements.

Vous voulez en savoir plus ? Explorez notre analyse de Surfshark pour voir les résultats complets de nos recherches et de nos tests.

Obtenez Surfshark avec 84 % de réduction : offre à durée limitée

Essayez Surfshark maintenant !

Pour résumer

Personnellement, j’apprécie ExpressVPN pour ses vitesses ahurissantes et sa sécurité ultra solide, mais je comprends qu’il ne s’agit pas de la meilleure option pour tout le monde. Même avec les dernières réductions sur ExpressVPN, ce service est loin d’être le moins cher.

Pas besoin de garder un abonnement contre votre gré grâce à la garantie de remboursement de 30 jours d’ExpressVPN. J’ai trouvé le processus de remboursement rapide, fluide et fiable.

Une fois que votre remboursement ExpressVPN est effectué, il est temps de choisir un VPN qui vous convient mieux. Si vous voulez un VPN plus rapide et adapté au streaming, je vous conseille d’essayer NordVPN. C’est mon VPN à tout faire préféré et il offre la même qualité de service qu’ExpressVPN, à un prix plus bas.

Si vous êtes novice dans le monde du VPN et que vous cherchez un service simple pouvant vous connecter rapidement et facilement, optez plutôt pour CyberGhost. Il est super facile à utiliser, fiable, sécurisé, et vous pouvez obtenir des réductions grâce à ses offres fréquentes.

Vous cherchez un VPN pour les torrents plus que pour le streaming ? Tous les VPN de ma liste autorisent le trafic P2P et ont gagné leur place dans le top 10 des VPN pour un téléchargement de torrents sécurisé.

Ils sont également présents dans notre liste des meilleurs VPN pour gamers et les meilleurs VPN pour Netflix. On peut dire qu’ils sont versatiles !

To summarize, the best alternatives to ExpressVPN in juillet 2020 are …

C'est utile? Partagez-le!
Nord vous offre 70% de réduction sur son VPN