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Comment annuler ExpressVPN & être remboursé (testé en 2021)

ExpressVPN est un VPN pour lequel j’ai beaucoup d’estime, mais je comprends qu’il puisse ne pas convenir à tout le monde. C’est pour ça que j’ai testé sa garantie de remboursement de 30 jours, afin de m’assurer qu’on puisse se faire rembourser rapidement et facilement s’il ne nous plaît pas.

Mais mieux vaut ne pas rester trop longtemps sans VPN. À chaque fois que vous vous connectez à internet, vos informations sont vulnérables. C’est pour ça que je recommande IPVanish comme alternative, parce qu’il a des vitesses et des performances de streaming similaires .

Il ne vous reste qu’à vous occuper de votre abonnement ExpressVPN. Annuler et demander un remboursement est très facile avec ExpressVPN, mais seulement si vous connaissez l’astuce.

Essayez IPVanish aujourd’hui !

Guide rapide : comment annuler ExpressVPN & obtenir un remboursement complet en France

  1. Connectez-vous. Entrez vos identifiants sur le site d’ExpressVPN.
  2. Désactivez le renouvellement automatique. Vous devrez le désactiver pour éviter les facturations futures. Vous trouverez cette option dans « gérer les paramètres d’abonnement ».
  3. Demandez votre remboursement. Contactez l’assistance d’ExpressVPN et demandez à vous faire rembourser. J’ai récupéré mon argent en 3 jours.

Comment annuler votre abonnement ExpressVPN

ExpressVPN a une garantie de remboursement qui vous permet de tester le service sans risque. Vous avez jusqu’à 30 jours pour demander un remboursement s’il ne vous convient pas totalement. Il vous suffit de demander votre remboursement sur son chat disponible 24/24 et 7/7. Il faut noter que si l’assistance est en anglais, vous pouvez écrire en français et le système de traduction intégré traduira vos messages et ceux de l’agent pour faciliter la communication. Une fois votre remboursement demandé, n’oubliez pas de désactiver la fonction Renouvellement automatique pour ne plus être facturé.

1. Connectez-vous. Vous ne pourrez pas demander votre remboursement dans l’appli d’ExpressVPN, vous devrez donc aller sur le site d’ExpressVPN (disponible en français pour une expérience utilisateur encore meilleure) et vous connecter à votre compte. Il suffit de cliquer sur le lien « Mon compte ».

2. Désactivez le renouvellement automatique. Après identification, cliquez sur « Gérer les paramètres d’abonnement ». Ensuite, cliquez sur « Désactiver le renouvellement automatique ». Cette étape est nécessaire, pour vous assurer de ne plus payer une fois l’abonnement annulé.


Screenshot of ExpressVPN website highlighting where to find Turn off automatic renewal

Vous devrez valider votre annulation sur deux pages de plus

3. Choisissez « j’ai un problème…”. Cliquez sur « J’ai un problème et je ne souhaite pas continuer à utiliser ExpressVPN ». Vous verrez ensuite plusieurs options qui vous renverront sur la page FAQ des résolutions de problèmes (que vous pouvez afficher en français). Choisissez « autre » sur la page finale pour éviter la FAQ. Sélectionnez ensuite « je ne veux pas continuer à utiliser le service » pour annuler.


Screenshot of ExpressVPN website showing the second step in turning off automatic renewal

Répondez Autre à la question Pouvons-nous vous aider, puis cliquez sur je ne souhaite plus utiliser le service

4. Sélectionnez « Suspendre mon service… ». Sur la page finale, il suffit de cliquer sur « Suspendre mon service à la date d’expiration ». Après ça, c’est terminé ! Vous pouvez continuer à utiliser ExpressVPN jusqu’à la fin de votre abonnement. Ensuite, vous devrez contacter l’assistance pour votre demande de remboursement.


Screenshot of the final page on ExpressVPN's website you need to access to finalize cancellation

Voici la dernière page que vous devez visiter pour annuler votre abonnement

Comment annuler un abonnement sur Android

Vous pouvez utiliser la même méthode que les utilisateurs sur ordinateur.


Screenshot of the ExpressVPN app on Android

Vous pouvez télécharger l’appli dans le Play Store, mais vous ne pouvez pas y souscrire

Avant, quand on souscrivait depuis le the Play Store, c’est là qu’il fallait annuler. Mais ExpressVPN n’est plus à vendre dans le Play Store. Donc, si vous avez ExpressVPN sur votre Android, vous êtes sûrement passé par le site web d’ExpressVPN. Si vous cherchez une alternative convenable, jetez un œil à notre article sur les meilleurs VPN pour Android.

Comment annuler sur un iPhone

Si vous avez souscrit à ExpressVPN depuis l’App store, vous devrez passer par Apple pour annuler. Heureusement, c’est très simple.

  1. Allez dans « Paramètres ». Une fois que vous y êtes, cherchez votre nom.
  2. Sélectionnez « Abonnements ». Vous verrez tous les abonnements que vous avez.
  3. Choisissez « Abonnement ExpressVPN ». Vous verrez vos paramètres ExpressVPN.
  4. Appuyez sur « annuler l’abonnement ». Votre abonnement est désormais annulé.

Vous devrez passer par Apple pour demander votre remboursement

Vous devrez demander votre remboursement en passant par l’assistance d’Apple. Pour ça, il faut se rendre sur reportaproblem.apple.com. Une fois connecté, vous verrez votre abonnement à ExpressVPN, et vous pouvez cliquer sur « Signaler un problème » pour demander votre remboursement. Vous pourrez leur parler de la garantie de remboursement de 30 jours d’ExpressVPN, mais Apple n’est pas tenu de l’honorer. Pour trouver un VPN qui vous convient mieux, allez voir cette liste des meilleurs VPN pour iOS.

Comment demander un remboursement

Pour demander votre remboursement, vous devez accéder à l’assistance par chat ou envoyer un mail à ExpressVPN. L’annulation par chat est beaucoup plus pratique, parce que vous recevez une réponse instantanée à votre demande. Voilà comment procéder :

1. Ouvrez le chat. Cliquez sur le bouton en bas à droite du site web d’ExpressVPN appelé « Need help? Chat with us! »


L’équipe d’assistance m’a toujours répondu en moins de 20 secondes

2. Lancez le chat. Demandez-leur d’annuler votre abonnement et de vous rembourser. Et donnez-leur les informations qu’ils demandent, comme votre adresse mail.


Screenshot of ExpressVPN chat requesting a refund

L’agent vous demandera pourquoi vous voulez annuler

3. Attendez la validation. Attendez d’obtenir la confirmation et la validation de votre remboursement.


Screenshot of Live Chat with ExpressVPN where my cancellation is approved

J’ai reçu mon remboursement en 3 jours

L’agent d’assistance m’a expliqué qu’il faudrait entre 5 et 7 jours pour recevoir le remboursement. J’étais donc surprise de recevoir l’argent en trois jours. J’ai également reçu un email de confirmation une fois le remboursement validé.

Tant que le processus est en cours, vous avez encore accès à votre compte. Il faut aussi savoir que la vitesse à laquelle vous recevez votre remboursement dépend de la banque ou de la méthode de paiement que vous utilisez ; c’est PayPal l’option la plus rapide.

Dans l’ensemble, le processus était simple et facile, et j’apprécie la présence du chat 24/24 et 7/7. C’est agréable de ne pas devoir attendre une réponse par mail. Et d’après mon expérience, ils répondent en moins d’une minute.

La garantie de remboursement d’ExpressVPN

ExpressVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours pour que vous puissiez y souscrire sans inquiétude. S’il ne vous convient pas, vous savez désormais comment vous faire rembourser. Vous êtes éligible à cette garantie peu importe vos motifs et pour quelle durée d’abonnement vous avez opté.

Il faut également garder en tête que c’est une garantie de 30 jours, et pas d’un mois. Ça veut dire que si vous vous inscrivez le 1er juillet, elle expire le 30 juillet à midi. De plus, si vous changez d’abonnement en cours de route, votre garantie de remboursement n’est plus valable. Enfin, vous pouvez recevoir un remboursement après 30 jours, mais vous devrez prouver que le service était inutilisable pendant ce laps de temps et que vous avez essayé de contacter le service client.

J’ai annulé mon abonnement à ExpressVPN. Et maintenant ?

ExpressVPN n’est peut-être pas le service qu’il vous faut. Si c’est à cause du prix que vous annulez, je ne recommande pas vraiment les essais gratuits des services pour économiser de l’argent. Ils sont en général très limités au niveau fonctionnalités, et ne donnent pas une idée précise du fonctionnement du VPN sur le long terme.

C’est pour ça que j’ai rédigé une liste des meilleures alternatives à ExpressVPN. Ces services offrent tous une garantie de remboursement pour que vous puissiez tester toutes leurs fonctionnalités avant de vous engager. Choisissez-en un aujourd’hui pour rester protégé en ligne et continuer le streaming, le gaming et la navigation sans restriction aussi vite que possible.

Les meilleures alternatives à ExpressVPN en France

1. IPVanish : de très bonnes vitesses pour un streaming et un gaming sans lag

  • Ses excellentes vitesses vous permettent de regarder des vidéos en streaming et de jouer à des jeux sans lag
  • Plus de 1 600 serveurs pour vous aider à débloquer des plateformes de streaming
  • Connexions simultanées illimitées
  • 30 jours de garantie de remboursement
  • Débloque : Netflix, Disney+, HBO Max, Amazon Prime Video, BBC iPlayer, Vudu, ainsi que des chaînes locales comme M6 et TF1 que vous ne pouvez pas regarder de l’étranger sans VPN, et d’autres
  • Compatible avec : Windows, Mac, iOS, Android, Linux, routeurs, Apple TV, et d’autres

Offre IPVanish juillet 2021 : trouver une offre active pour IPVanish est assez compliqué, j’étais donc surpris de trouver celle-là ! Cliquez ici pour obtenir 66% de réduction sur votre abonnement IPVanish aujourd’hui ! La réduction est appliquée automatiquement (pas de code requis).

IPVanish a d’excellentes vitesses qui permettent une expérience en ligne fluide. J’ai fait des tests de vitesse sur 7 serveurs américains et mes vitesses n’ont jamais baissé de plus de 20 %. Et avec ce genre de baisse, je n’ai pas remarqué la différence quand j’étais en ligne. Peu importe où vous êtes dans le monde, vous pouvez regarder vos séries préférées et jouer à des jeux sans lag.

Son réseau de serveurs m’a permis d’accéder à de nombreuses plateformes. J’ai pu débloquer Disney+, HBO Max, Amazon Prime Video et Netflix sans problème. Et chaque accès aux sites ne prenait qu’environ 15 secondes. Vous pourrez donc regarder vos séries préférées en streaming depuis la France et partout ailleurs.


Screenshot of Stranger Things streaming on Netflix player unblocked with IPVanish

Les vidéos ont chargé instantanément et ont tourné en HD sans pauses

Il applique une politique stricte en matière de logs, vous pouvez donc leur confier vos données en toute confiance. L’entreprise n’enregistre pas d’information sur votre connexion et vos activités pour vous garantir que votre confidentialité n’est jamais mise en danger. Vous pouvez donc avoir l’esprit tranquille, IPVanish ne partagera jamais vos informations, parce qu’il ne les stocke pas.

Le cryptage de qualité militaire utilisé par IPVanish protège vos données. C’est un cryptage 256-bit, ce qui veut dire que la clé qui masque vos données contient 78 chiffres. Il faudrait aux meilleurs ordinateurs du monde des milliers d’années pour déchiffrer le code. C’est donc quasiment impossible que qui que ce soit trouve vos informations importantes quand vous êtes connecté.

Le point négatif, c’est qu’il ne propose plus son essai gratuit de 7 jours. Mais j’ai trouvé une nouvelle offre qui vous permet d’obtenir un abonnement à seulement $3,75/mois.

Il a également une garantie de remboursement qui vous permet de le tester pendant 30 jours sans risque . Mais vous ne serez éligible à cette garantie qu’avec les abonnements annuels. Ce qui est bien, c’est que vous n’avez même pas besoin de contacter le service client. J’ai essayé pour voir comment ça marchait, et j’ai facilement pu me connecter, trouver l’onglet d’abonnement, et cliquer sur le bouton « je souhaite annuler mon abonnement ». Il s’engage à vous rendre votre argent dans les 3 jours ouvrables, et tient ses promesses. J’ai eu le remboursement en trois jours sans devoir contacter qui que ce soit.

Try IPVanish Today!

2. CyberGhost : grosse liste de serveurs pour débloquer les plateformes de streaming

  • Des vitesses impressionnantes pour un streaming sans interruptions
  • 7 004 serveurs dont des serveurs optimisés pour les torrents,  le streaming et le gaming
  • 7 connexions d’appareils simultanées
  • 45 jours de garantie de remboursement
  • Débloque : Netflix, BBC iPlayer, Hulu, HBO Max, Showtime, Amazon Prime Video, et d’autres plateformes de streaming populaires, ainsi que des chaines de télé locales soumises à des restrictions géographiques, comme TF1 et M6, pour que vous puissiez les regarder si vous n’êtes pas en France.
  • Compatible avec Mac, Windows, Linux, Android, iOS, Roku, consoles de jeu et plus
  • Applis disponibles en français

Offre juillet 2021 : CyberGhost propose actuellement 85% de réduction sur son abonnement le plus populaire ! Profitez de cette offre dès maintenant et économisez encore plus sur votre abonnement CyberGhost.

CyberGhost a des serveurs optimisés pour le streaming pour les plateformes les plus populaires. J’ai pu contourner les restrictions géographiques de Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max, BBC iPlayer, et Disney+ sans problème. CyberGhost met constamment à jour ses serveurs pour le streaming, pour supprimer les IP mises sur liste noire. Cela fait de CyberGhost l’un des meilleurs VPN pour le streaming.

Les vitesses élevées qu’il offre vous permettent de regarder des films en HD et sans interruptions. J’ai testé 8 serveurs CyberGhost  et j’étais impressionnée par les résultats. CyberGhost n’a jamais fait baisser mes vitesses de plus de 25 %. Vous pourrez donc vous faire des sessions streaming fluides, sans délai de chargement.


Screenshot of speed tests done on Ookla with CyberGhost

Les très bonnes vitesses de CyberGhost m’ont permis un streaming en HD avec zéro interruption

Il offre aussi des serveurs NoSpy pour encore plus de sécurité, mais ils ne sont offerts que dans les abonnements annuels. Les serveurs NoSpy sont dans des centres de données privés appartenant à CyberGhost en Roumanie, hors de l‘alliance des 14 Yeux. Ils éliminent tous les tiers, pour s’assurer que vos données ne sont jamais en danger.

Sa politique de non conservation des logs stricte fait de CyberGhost un candidat de confiance pour la gestion de vos données data. Aucune information concernant votre IP ou vos activités en ligne n’est jamais stockée. Vous pouvez-même payer en crypto monnaie pour une transaction 100 % anonyme.

Le point négatif, c’est que les abonnements à court terme ne donnent droit qu’à 14 jours de garantie de remboursement. Mais vous pourrez économiser beaucoup d’argent sur le long terme avec un abonnement long, et avoir accès aux serveurs NoSpy. Et en ce moment, vous pouvez même obtenir 85% de réduction sur votre abonnement.

Pour tester sa garantie de remboursement de 45 jours, j’ai demandé mon remboursement sur le chat d’assistance. L’agent était très sympa et a validé mon annulation après m’avoir demandé pourquoi je partais. En 5 jours, l’argent était sur mon compte.

Essayez CyberGhost aujourd’hui !

3. Private Internet Access : une excellente compatibilité avec tous les systèmes d’exploitation

  • De bonnes vitesses pour un streaming fluide
  • 35 550 serveurs pour vous aider à débloquer les sites de streaming
  • 10 connexions d’appareils simultanées
  • 30 jours de garantie de remboursement
  • Débloque : Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max, Disney+, BBC iPlayer, Crunchyroll
  • Compatible avec : Mac, Windows, Linux, Android, et iOS
  • Applis disponibles en français

Mise à jour juillet 2021 : PIA ne propose en général pas d’offre ni de réduction (il est déjà très abordable) mais en ce moment, vous pouvez obtenir un nouvel abonnement avec 83% de réduction !

Private Internet Access est compatible avec tous les appareils les plus populaires. Il offre une GUI complète pour Linux, et on sait combien c’est rare. Il a aussi des applis pour Windows, Android, iOS, et des extensions de navigateur pour Chrome, Firefox, et Opera. Il y a donc une excellente version de Private Internet Access disponible, peu importe quel appareil ou système d’exploitation vous utilisez.


Screenshot of Private Internet Access GUI on Linux Operating System

La plupart des autres VPN de qualité n’offre qu’une interface de ligne de commande

Il a une énorme sélection de localisations avec 35 550 serveurs disponibles pour débloquer plusieurs plateformes de streaming. Lors de mes tests de streaming , j’ai pu accéder à HBO Max, Disney+, Netflix et Amazon Prime Video. Ils ont tous marché du premier coup, avec des vidéos qui chargeaient en quelques secondes. Avec autant de serveurs, c’est un excellent VPN pour le streaming qui vous permet d’accéder aux plateformes de partout dans le monde.

Le seul problème, c’est que ce service est basé aux USA, pays appartenant à l’alliance des 14 Yeux. Mais l’entreprise a prouvé à plusieurs reprises qu’elle protégeait la confidentialité en ligne. Les tribunaux lui ont demandé plusieurs fois de fournir des informations sur ses clients et elle n’a jamais rien eu à leur donner. Elle est peut-être basée aux États-Unis mais sa politique de non conservation des logs est sérieuse, et PIA ne partagera pas vos données avec qui que ce soit.

En lisant sa politique de confidentialité, je suis tombée sur une offre qui vous permet de prendre un abonnement pour seulement $2,08/mois.

En utilisant sa garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez essayer Private Internet Access sans risque. Je l’ai testée en utilisant son chat, disponible 24/24 et 7/7, pour demander un remboursement 24. J’ai reçu mon argent en 6 jours.

Essayez Private Internet Access maintenant !

FAQ : comment annuler ExpressVPN & être remboursé

Comment annuler ExpressVPN sur un iPhone ?

Vous devez annuler votre abonnement à ExpressVPN depuis les paramètres de votre iPhone. Appuyez sur votre nom dans le menu des paramètres, sélectionnez « abonnements » et choisissez ExpressVPN. Appuyez sur « annuler l’abonnement » et votre compte sera désactivé.

Malheureusement, ExpressVPN ne peut pas promettre qu’Apple honorera la garantie de remboursement, mais je vous recommande de leur demander le remboursement.

Est-ce qu’ExpressVPN a un abonnement mensuel ?

Oui, vous pouvez prendre un abonnement mensuel à ExpressVPN. Et si ExpressVPN coûte plus cher que certains VPN, les abonnements plus longs vous font économiser pas mal d’argent. Un abonnement annuel coûte environ 35 % de moins qu’un abonnement mensuel. Le service propose des offres de temps à autre, et en ce moment, vous pouvez économiser 49% sur votre abonnement.

Combien de temps faut-il pour récupérer son argent après avoir annulé ExpressVPN ?

Le temps que met votre remboursement à arriver dépend de votre banque. J’ai récupéré mon argent en 3 jours, et il ne m’a fallu que 5 minutes pour faire approuver ma demande sur le chat disponible 24/24 et 7/7. Dans l’ensemble, le processus était rapide et simple.

Peut-on annuler ExpressVPN et se faire rembourser n’importe quand ?

Oui, vous pouvez, et il faut savoir que l’abonnement ne se termine pas quand vous l’annulez. Vous aurez accès au service toute la durée de l’abonnement déjà payé et vous aurez 30 jours pour vous faire rembourser, peu importe votre abonnement. Mais il faut se souvenir que vous ne pouvez vous faire rembourser que si vous le demandez dans la période de 30 jours de la garantie de remboursement.

Quelles sont les raisons pour lesquelles le remboursement d’ExpressVPN n’est pas possible ?

Les 2 seules raisons sont les suivantes : si vous avez payé avec Apple Store ou si vous avez oublié de désactiver le renouvellement automatique. Les paiements passant par Apple store n’envoient pas d’information de paiement à ExpressVPN, on ne peut donc pas garantir que votre remboursement soit accordé. Et quand vous ne désactivez pas le renouvellement automatique, il est possible que vous soyez à nouveau facturé, même si vous annulez sur le chat.

Essayez IPVanish aujourd’hui !

Pour terminer

Je recommande ExpressVPN pour ses vitesses élevées et sa sécurité excellente, mais je comprends qu’il ne convienne pas à tout le monde. Et même en utilisant les dernières promos, ExpressVPN n’est pas le VPN le moins cher du marché. De plus, il ne propose pas de bloqueur de pubs, ce qui peut être parfois très pratique.

Pas besoin de garder un abonnement qui ne vous convient pas avec la garantie de remboursement de 30 jours d’ExpressVPN. J’ai trouvé le processus de remboursement rapide et simple.

Une fois que vous avez votre remboursement d’ExpressVPN, vous devez choisir un VPN qui convient à vos besoins. Si vous cherchez un service avec des vitesses comparables pour le streaming et le gaming, vous devriez essayer IPVanish. Il est simple à utiliser, fiable et sécurisé. De plus, vous pouvez obtenir jusqu’à 66% de réduction avec sa nouvelle offre.

Les meilleures alternatives à ExpressVPN en 2021 sont…

Alerte de sécurité !

Vos données sont exposées aux sites Web que vous consultez !

Votre adresse IP :

Votre localisation :

Votre fournisseur d'accès à internet :

Les informations ci-dessus peuvent être utilisées pour vous trouver, pour vous bombarder de pubs et surveiller ce que vous faites en ligne.

Un VPN peut vous aider à cacher ces informations aux sites web, pour être protégé en permanence. Nous recommandons ExpressVPN : le VPN n°1 sur les plus de 350 fournisseurs que nous avons testés. Il offre un cryptage de grade militaire et des fonctionnalités de confidentialité pour garantir votre sécurité numérique, et de plus, il propose actuellement 49% de réduction.

Allez sur ExpressVPN

A propos de l'auteur

Léa est une rédacteur technique ayant étudié à Paul Valéry. Elle estime que la confidentialité en ligne est très importante, parce que nous ne sommes pas encore conscients des conséquences quand les grosses entreprises possèdent toutes nos données. Si quelqu'un doit utiliser nos données pour se faire de l'argent, ajoute-t-elle, ça devrait être nous.

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