Comment clôturer votre compte NordVPN et obtenir un remboursement

Comment clôturer votre compte NordVPN et utiliser la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ? Nous nous sommes penchés sur la question pour vous éviter de le faire (captures d'écran incluses). Partagez

how to close your account with nordvpn

On pourrait penser que résilier un abonnement est aussi simple que de cliquer sur « se désabonner ». Malheureusement, avec NordVPN, l’annulation de votre forfait n’est pas aussi simple.

Si vous souhaitez clôturer votre compte et obtenir un remboursement mais que vous ne savez pas comment faire, ne vous inquiétez pas. Nous sommes là pour vous aider.

Lisez ce qui suit pour savoir comment annuler votre abonnement et obtenir un remboursement.

Commencez par annuler votre paiement périodique

Lorsque vous vous inscrivez à NordVPN, votre abonnement est automatiquement renouvelé. Vous pouvez désactiver cela relativement facilement.

  1. Rendez-vous sur le site Web de NordVPN et identifiez-vous.
  2. Rendez-vous sur votre profil.
  3. Dans Paiements, cliquez sur « Annuler l’abonnement »
  4. Sélectionnez le motif de l’annulation et cliquez sur « Continuer »
  5. Cliquez à nouveau sur « Continuer ».
  6. Cliquez sur le bouton jaune « Annuler mon abonnement ».

Bien que cela semble annuler votre compte, ce n’est pas le cas. Cela empêchera uniquement votre abonnement de se renouveler automatiquement.

Astucieux, n’est-ce pas ?

Vous devez contacter NordVPN si vous souhaitez vraiment annuler votre abonnement.

Contactez l’assistance de NordVPN pour annuler votre abonnement

Il n’y a pas de processus en « libre-service » pour annuler votre compte sur le site Web de NordVPN. Vous pouvez donc vous épargner la recherche du bouton « clôturer le compte ».

Vous devez contacter l’équipe d’assistance de NordVPN.

Vous pouvez le faire via Email ou Chat en Direct.

Nous vous suggérons d’essayer le chat en direct, car vous avez plus de chance d’obtenir une réponse rapide.

Il vous suffit d’indiquer dans la boîte de dialogue que vous souhaitez annuler votre abonnement.

Si vous avez souscrit votre abonnement il y a moins de 30 jours, vous pouvez également solliciter un remboursement.

Comment contacter NordPVN par email

Nous avons également testé par email, et nous sommes relativement satisfaits.

Si vous préférez envoyer un email, voici la marche à suivre.

  1. Envoyez un email à support@nordvpn.comen indiquant que vous souhaitez annuler votre compte.
  2. Si vous avez souscrit NordVPN il y a moins de 30 jours, vous pouvez également solliciter un remboursement. how to close your account with nordvpn
  3. Mieux vaut indiquer le motif de l’annulation de votre abonnement, car il vous sera demandé dans tous les cas.

Lorsque nous avons envoyé un email à Nord, nous avons obtenu une réponse dans les 20 minutes ! how to close your account with nordvpn

Cela requiert quelques efforts, mais NordVPN annulera votre abonnement si vous le lui demandez.

Une fois que vous avez reçu une confirmation de la part de NordVPN, désinstallez le logiciel de vos dispositifs et vérifiez le remboursement sur votre compte.

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