Votre VPN déconnecte ? Comment éviter ça en 2025

Il arrive parfois qu’un VPN se déconnecte ou s’éteigne de manière inattendue. Cependant, cela peut devenir très frustrant lorsque cela se produit régulièrement, en particulier lorsque vous ne savez pas ce qui cause le problème.

Heureusement, il existe des solutions simples aux problèmes de connexion VPN les plus courants. J’ai compilé une liste des raisons les plus fréquentes pour lesquelles une connexion VPN est instable et comment les résoudre, y compris l’échec de la connexion dès le départ.

Comment réparer un VPN qui se déconnecte régulièrement

• Changez vos paramètres wifi : si votre connexion internet lâche sans que le VPN soit connecté, le problème peut venir de votre réseau wifi. Si c’est le cas, vous pouvez essayer d’utiliser un réseau wifi différent comme celui d’un voisin, ou utiliser votre ordinateur ou votre smartphone comme hotspot. Mais si le problème persiste, vous devrez contacter votre fournisseur d’accès à internet ou en changer.
• Changez de serveur DNS : un serveur DNS vous connecte au site web que vous consultez en traduisant les adresses IP en noms de domaines.
• Utilisez un autre protocole : les protocoles VPN déterminent la façon dont votre appareil se connecte au serveur VPN et envoie des données. Vous utilisez peut-être un protocole obsolète comme IKEv2 or LT2P/IPSec, et je vous conseille d’en tester un plus récent comme OpenVPN ou WireGuard.
• Changez le niveau de cryptage : le cryptage AES-256 bit est la norme pour la plupart des VPN, mais certains d’entre eux offrent aussi un cryptage AES-128. S’il est un peu moins sécurisé, il est significativement plus rapide, ce qui peut éviter les déconnexions régulières.
• Utilisez un port différent : Le port est à la fois le point de départ et l’arrivée de votre connexion VPN. On ne peut utiliser qu’un port à la fois, ce qui peut causer des surcharges et des déconnexions. Si c’est le cas, vous pouvez changer de port manuellement et y rerouter votre trafic. Mais ça peut poser un risque à vos données en altérant les fichiers de répertoire, je ne conseille donc cette solution que si vous savez ce que vous faites. La manière la plus sûre est d’utiliser un VPN qui vous permet de changer de port dans l’appli.

Comment réparer un VPN qui ne se connecte pas

Parfois, les VPN ne se connectent pas parce qu’ils entrent en conflit avec une autre appli ou un pare-feu. Voici quelques astuces à essayer :

• Désactivez votre firewall et votre antivirus. Parfois, votre VPN peut cesser de fonctionner quand un autre logiciel tourne en même temps comme votre firewall ou votre antivirus. Vous pouvez essayer de mettre votre pare-feu ou antivirus en pause, ou ajouter votre VPN à leurs listes d’applis sécurisées. Si vous mettez votre antivirus en pause, n’oubliez pas de le réactiver pour éviter les attaques malveillantes.
• Mettez à jour vos pilotes réseau : Des pilotes réseau obsolètes ou incompatibles peuvent causer des problèmes de connectivité VPN, donc les mettre à jour peut potentiellement résoudre le problème. Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, allez dans adaptateurs réseau, faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau au VPN.
• Confirmez vos identifiants de connexion. Vous pourriez avoir fait une faute à votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, vérifiez ou réinitialisez les deux.
• Contactez le service client. Les meilleurs VPN offrent une assistance disponible 24h/24 à laquelle vous pouvez accéder par chat. Il existe d’autres moyens d’assistance, comme les emails, l’assistance téléphonique, ou des pages FAQ si le chat n’est pas proposé. Parfois, les problèmes de connectivité peuvent venir du réseau de serveurs du VPN
• Désactivez l’économiseur de batterie. Les fonctionnalités d’économie de batterie peuvent affecter négativement la performance d’une appli, et les VPN n’y font pas exception. C’est particulièrement le cas pour la connectivité. Pour désactiver la fonctionnalité d’économie de batterie, accédez aux paramètres de batterie de votre appareil. Si vous avez du mal à la trouver, regardez dans les paramètres avancés.

Comment régler les problèmes de vitesse d’un VPN

Les problèmes de vitesse sont assez courants chez les VPN, parce qu’ils sont nombreux à offrir vitesses limitées par défaut. Mais voici quelques astuces à essayer :

• Changez de serveur. Si vous avez des vitesses basses avec un VPN de qualité, essayez un autre serveur plus proche de vous. Ça peut faire augmenter vos vitesses en faisant voyager votre trafic internet sur des distances plus courtes.
• Passez à un VPN plus rapide. Parfois, le VPN que vous utilisez peut causer des pertes de vitesse significatives, même en changeant de serveur. C’est souvent le cas des VPN gratuits et pas chers, parce qu’ils ont en général des réseaux de serveurs plus petits, qui sont vite surchargés.
• Vérifiez votre connexion internet. Si vos tests de vitesses indiquent des résultats plus lents que d’habitude, vous pouvez redémarrer votre box ou contacter votre fournisseur d’accès pour résoudre le problème. Vous pouvez aussi utiliser un câble Ethernet pour connecter votre ordinateur à votre box et obtenir une connexion internet plus stable.
• Changez les paramètres des paquets et des MTU. Quand vous utilisez internet, votre appareil envoie des paquets de données au serveur final, celui qui vous permet d’accéder au site souhaité. Le plus gros paquet que vous pouvez envoyer d’un coup s’appelle un MTU, et il doit pouvoir envoyer autant de données que possible sans causer de congestion. Si votre réseau est lent, votre MTU peut faire ralentir vos autres paquets de données et donc votre connexion.

Comment résoudre les problèmes logiciels d’un VPN

• Mettez à jour le logiciel du VPN. Utiliser la dernière version de votre VPN réduit les risques de problèmes de connexion et de plantage, mettez-le donc à jour dès que possible. De plus, les mises à jour règlent les failles de sécurité pour protéger vos données.
• Réinstallez votre VPN. Une erreur d’installation peut affecter les performances de votre VPN. Désinstallez simplement le VPN de votre appareil et réinstallez-le depuis le site web du fournisseur, avec vos identifiants.
• Supprimez vos anciens VPN. Avoir plusieurs VPN sont installés sur votre appareil peut causer des problèmes de connectivité à cause d’éventuels conflits entre les logiciels.  Désinstallez tous les anciens VPN de votre appareil, supprimer les fichiers ne suffit pas.
• Mettez votre système d’exploitation ou changez d’appareil. Assurez-vous de mettre régulièrement à jour votre appareil. Vérifiez aussi que votre VPN arrive à suivre les mises à jour de votre système d’exploitation pour ne pas être coincé avec une appli obsolète.

Les autres problèmes de connexion des VPN (et comment les résoudre)

Mon VPN ne fonctionne pas avec des sites de streaming comme Netflix

Beaucoup de VPN prétendent fonctionner avec les sites de streaming les plus courants, mais la plupart n’y parviennent pas.

Même parmi les VPN premium, il peut arriver qu’ils ne fonctionnent pas. Si vous êtes dans cette situation, il est conseillé de se connecter à un serveur différent dans votre pays ou de demander à votre fournisseur VPN une liste de serveurs fonctionnels. Je recommande cette dernière option, surtout si vous êtes préoccupé par le temps.

Mon VPN ne fonctionne pas dans des pays restrictifs comme la Chine

Certains pays, tels que la Chine et la Russie, imposent des pare-feu pour bloquer l’accès à certains sites Web, y compris les sites de réseaux sociaux, les sites d’actualités et même les sites VPN.

Avant de faire cela, prenez connaissance des lois et réglementations du pays où vous vous rendez afin de ne pas vous mettre en difficulté.

Mon serveur VPN est au mauvais endroit

Un VPN aura généralement des serveurs physiques situés dans le pays désigné. Mais il est susceptible d’utiliser des serveurs virtuels pour des pays dangereux ou coûteux. Les serveurs virtuels sont situés dans un pays différent de votre emplacement choisi, donc ils configurent votre trafic pour donner l’impression que vous êtes dans le pays de votre choix. Le problème, c’est que certains services de vérification d’IP ne peuvent pas faire la différence et vous bloqueront donc l’accès à certains sites.

Si vous ne souhaitez pas utiliser de serveur virtuel, vous pouvez savoir quels serveurs sont virtuels chez votre VPN et les éviter. Les serveurs virtuels représentent souvent un petit pourcentage du réseau, le risque est donc bas

Je n’arrive pas à retrouver un serveur VPN précis

Parfois, les serveurs sont retirés pour l’entretien et les mises à niveaux. C’est souvent temporaire et ça n’arrive pas souvent, mais ça peut parfois durer un peu, quand un VPN décide par exemple de retirer tous ses serveurs dans un pays dont les lois de confidentialité changent. La solution est d’enregistrer vos serveurs préférés ou demander au VPN pourquoi ils ont été supprimés. Enregistrer le serveur vous permet de le retrouver facilement en cas de besoin, et de savoir s’il a été retiré.

FAQ : les problèmes de connexion des VPN

Que se passe-t-il si mon VPN se déconnecte ?

Si votre VPN se déconnecte, vous serez vulnérable aux risques de confidentialité et de sécurité. Dans ce cas, votre trafic Internet n’est plus chiffré ni sécurisé, et votre IP n’est pas masquée par l’IP du VPN. Toute personne espionnant votre connexion peut voir votre véritable IP et vos activités en ligne. La meilleure façon de vous protéger contre ces risques est d’utiliser un VPN avec un kill switch. Un kill switch vous coupe instantanément d’Internet si votre VPN se déconnecte, ce qui protège vos données de toute divulgation.

Pourquoi mon VPN se déconnecte-t-il constamment ?

Les raisons les plus courantes pour lesquelles un VPN se déconnecte fréquemment sont notamment une connexion Internet instable et une configuration VPN incorrecte. Parmi les autres causes, notons des problèmes de serveur VPN, des interférences de pare-feu ou d’antivirus, des problèmes de client VPN, et des restrictions de FAI. Heureusement, il existe des solutions faciles pour la plupart de ces problèmes que vous pouvez mettre en œuvre en quelques minutes.

Que faire si mon VPN n’arrête pas de se déconnecter et reconnecter ?

Plusieurs solutions existent, car les problèmes de connexion VPN peuvent être très variés. Les premières corrections que vous devriez essayer sont de vérifier votre réseau WiFi, d’essayer un serveur VPN différent, et de désactiver votre pare-feu et antivirus. La solution dépend du problème qui cause la déconnexion constante du VPN.

Pourquoi me connecter à un VPN me déconnecte d’internet ?

Ça arrive quand le kill switch est activé, parce qu’il vous empêche d’accéder à internet quand le VPN se déconnecte. Cela inclut le moment où vous vous connectez à un serveur VPN et le moment ou vous changez de serveur. Le kill switch est conçu pour éviter les expositions accidentelles de vos données, ce qui est très utile. Mais si vous désactivez votre kill switch et que vous avez encore le même problème, il y a une autre raison qui se résout facilement.

Pourquoi mon VPN gratuit ne se connecte pas ?

Les VPN gratuits peuvent sembler être une bonne idée, mais ils manquent de fiabilité et de fonctionnalités. Les problèmes de connexion viennent généralement d’un réseau de serveurs limité et surchargé. Ça peut avoir un impact négatif sur le streaming, les torrents et les téléchargements parce que votre connexion n’est pas stable. Il est préférable d’opter pour un VPN de qualité avec une garantie de remboursement. Ça vous permet de les utiliser gratuitement pendant une certaine période.

Réparez votre connexion VPN

Pas besoin de paniquer ou de s’énerver quand votre VPN déconnecte, parce qu’il existe plein de solutions efficaces pour différents problèmes. Peu importe votre niveau d’expérience, vous pouvez facilement identifier la cause du problème et le résoudre avec une méthode rapide et simple. Certains problèmes nécessitent plus de connaissances techniques mais ils sont plus rares.