La plupart des experts vous diront qu’il est difficile de désigner un vainqueur entre ExpressVPN et NordVPN. Et dans l’ensemble, je suis d’accord, vous ne pouvez pas vous tromper en choisissant l’un ou l’autre de ces leaders du secteur. Mais ne vous y trompez pas, il existe des différences importantes entre ces deux services.
J’ai testé les deux en matière de vélocité, de streaming, de téléchargement de fichiers torrent, de jeu en ligne, d’assistance client, et dans d’autres domaines. J’ai minutieusement comparé leurs forfaits et leur tarification, en tenant compte des coûts cachés. J’ai également examiné la politique de confidentialité de ces VPN et me suis penchée sur la façon dont les données de leurs utilisateurs avaient été traitées par le passé.
Mon conseil ? Ces deux VPN sont rapides, faciles à utiliser et permettent d’accéder à la plupart des plateformes de streaming. Mais si la question du respect de la vie privée vous tient à cœur, ExpressVPN est le meilleur choix.
NordVPN n’est pas une mauvaise alternative pour autant. Il dispose de serveurs dans moins de pays, il est moins fiable pour le streaming et a effectué quelques modifications discutables à sa politique de confidentialité. Apprenez-en plus ci-dessous.
Essayez ExpressVPN sans aucun risque
Vous manquez de temps ? Voici mes conclusions principales.
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ExpressVPN |
NordVPN |
⭐ Note globale |
Notre note : 9.87/10
www.ExpressVPN.com |
Notre note : 9.57/10
www.NordVPN.com |
💲 Tarif mensuel le plus bas |
$6,67/mois avec 3 mois de service gratuit sur un forfait de 1 an |
€3,09/mois seulement sur votre premier abonnement de 2 ans |
🗓️ Prix lors du renouvellement |
99,95 $ par an |
99,48 $ par an
(susceptible de changer) |
🤑 Réductions |
ExpressVPN 48% de réduction (abonnement de 15 mois) |
NordVPN 45 % de réduction (abonnement de 20 mois) |
💸 Garantie de remboursement |
30 jours |
30 jours |
📺 Streaming et capacités de déblocage |
Permet d’accéder à Netflix, Hulu, Disney+, Amazon Prime, et bien plus |
Permet d’accéder à la plupart des plateformes de streaming, mais des retards sont possibles |
🌍 Serveurs VPN |
105 pays avec 3 000 serveurs, notamment en France, Canada, Belgique et Suisse |
111 pays avec 6 293 serveurs, également en France, Canada, Belgique et Suisse |
⚡ Vélocité |
Baisse de débit de 2 %, parfait pour le streaming en 4K |
Baisse de débit de 14 % |
🎮 Performances pour le jeu en ligne |
Débits et ping optimaux |
Ping faible sur les serveurs à proximité, mais des ralentissements sur les longues distances |
🧑🤝 Prise en charge du P2P |
Oui, sur tous les serveurs |
Seuls des serveurs spécifiques sont optimisés pour le téléchargement de fichiers torrent |
🔐 Protocoles de sécurité |
Lightway, OpenVPN, IPSec/IKEv2 et IPSec/L2TP |
NordLynx (WireGuard), OpenVPN, IPSec/IKEv2 et IPSec/L2TP |
🔌 Fonction d’arrêt d’urgence |
Oui |
Oui |
✅ Protection contre les fuites IP/DNS |
Oui |
Oui |
🏢 Pays de domiciliation |
Îles Vierges britanniques |
Panama |
⚠️ Conservation de journaux |
Non |
Potentiellement |
Fonctionne en Chine |
Oui |
Oui |
#️⃣ Nombre de connexions simultanées |
8 |
10 |
💻 Compatibilité |
Windows, Mac, iOS, Android, Linux, Chrome, Firefox et Edge. Ainsi qu’une application pour les routeurs. |
Windows, Mac, iOS, Android, Linux, Chrome, Firefox et Edge |
Applications en français |
Oui |
Oui |
🔧 Assistance client |
Chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7, FAQ et par courriel, en français |
Chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7, FAQ et par courriel en français |
Découvrez davantage de fonctionnalités d’ExpressVPN
Streaming et accès à Netflix, ExpressVPN l’emporte de justesse
ExpressVPN et NordVPN sont deux solutions fiables pour regarder des séries en streaming et accéder à différentes plateformes. NordVPN a toutefois rencontré des problèmes avec l’accès au catalogue américain par le passé et, à quelques reprises, certains serveurs ne permettaient pas d’accéder à des plateformes spécifiques, comme Amazon Prime Video et HBO Max.
Cela étant dit, après avoir demandé une liste de serveurs fonctionnels à l’assistance, j’ai pu contourner ces problèmes. Chaque fois que j’ai utilisé un serveur recommandé, je n’ai rencontré aucun souci.
Plateformes de streaming |
ExpressVPN |
NordVPN |
Netflix |
✅ Oui, y compris des catalogues populaires, comme ceux des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada, du Japon, de la Corée du Sud et de la Suisse |
☑️ Oui, mais il n’est pas aussi fiable pour certains catalogues |
Disney+ |
✅ Oui |
✅ Oui |
ESPN |
✅ Oui |
✅ Oui |
HBO Max |
✅ Oui |
✅ Oui |
Hulu |
✅ Oui |
✅ Oui |
Sky |
✅ Oui |
✅ Oui |
Amazon Prime Video |
✅ Oui |
✅ Oui |
BBC iPlayer |
✅ Oui |
✅ Oui |
ABC |
✅ Oui |
✅ Oui |
CBS |
✅ Oui |
✅ Oui |
NBC |
✅ Oui |
✅ Oui |
Bien que ces deux VPN permettent d’accéder à la plupart des plateformes de streaming et sont suffisamment véloces pour permettre le streaming en HD (et même en 4K), ExpressVPN m’a fourni les meilleurs débits. J’ai pu accéder aux catalogues Netflix de plus de 20 régions sans aucune interruption ou mise en mémoire tampon, ainsi qu’à des services locaux comme TF1, France 2, 6play, Molotov.tv, OCS, RTBF, RTS, CBC, et bien d’autres.
Je n’ai rencontré aucune difficulté à regarder les dernières sorties du catalogue américain de Netflix, les épisodes se lançaient immédiatement
Les débits de NordVPN pour le streaming étaient plus inconstants, car j’ai subi quelques mises en mémoire tampon sur des serveurs éloignés. Cela n’a jamais été le cas avec ExpressVPN. En outre, à quelques reprises, je ne suis pas parvenue à contourner les restrictions géographiques avec NordVPN.
Avec NordVPN, j’ai pu continuer à suivre NCIS sur le catalogue américain de Netflix US sans mise en mémoire tampon
ExpressVPN et NordVPN proposent également des solutions SmartDNS qui vous permettent de regarder du contenu du monde entier sur des appareils incompatibles avec les VPN. Les services de SmartDNS contournent les restrictions géographiques en masquant votre localisation réelle, mais ne chiffrent pas votre trafic, contrairement à un VPN.
La fonction MediaStreamer d’ExpressVPN fonctionne sur différents appareils qui ne sont pas compatibles avec les VPN. J’ai trouvé les instructions détaillées qui vous guident lors de la configuration du SmartDNS sur de nombreux appareils, comme les téléviseurs LG, Apple TV, PlayStation, des routeurs, Windows, Amazon Fire TV, Nintendo Switch et bien d’autres, très utiles.
NordVPN propose une fonctionnalité semblable à la fonction MediaStreamer d’ExpressVPN. Les seuls guides disponibles traitent des téléviseurs LG et de l’Apple TV. Seules 2 adresses de serveur DNS sont disponibles pour tous les autres appareils (j’ai donc dû trouver comment le configurer moi-même).
NordVPN propose une autre fonction baptisée SmartPlay, qui associe SmartDNS et chiffrement VPN. Mais elle n’est disponible que dans l’application NordVPN, si votre appareil n’est pas compatible avec les VPN, vous devrez tout de même utiliser la fonction SmartDNS ordinaire.
Gagnant
Ces deux outils sont excellents pour le streaming en 4K sans mise en mémoire tampon. Mais ExpressVPN est mon premier choix du fait de ses débits légèrement plus véloces pour regarder vos séries, films et évènements sportifs préférés en UHD sans aucun ralentissement. En outre, sa fonction MediaStreamer vous permet de regarder du contenu américain et britannique sur l’intégralité de vos appareils, y compris votre console Xbox et Amazon Fire TV.
Réseau de serveurs : ExpressVPN est présent dans plus de 50 % des pays
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ExpressVPN |
NordVPN |
Nombre total de pays abritant des serveurs |
105 |
111 |
Nombre de serveurs |
Plus de 3 000 |
6 293 |
Bien que NordVPN dispose de davantage de serveurs, ils sont principalement situés en Europe et en Amérique du Nord. ExpressVPN dispose d’une meilleure couverture mondiale, avec des serveurs en Europe et en Amérique du Nord, ainsi qu’en Amérique du Sud, en Asie et en Afrique.
Si vous vous trouvez dans une des régions couvertes par NordVPN et que vous souhaitez uniquement accéder aux catalogues populaires des plateformes de streaming, comme Netflix US et UK, cela ne fera aucune différence. Mais si vous aimez regarder du contenu provenant de l’un des 34 pays uniquement couverts par ExpressVPN, ou si vous souhaitez accéder à un éventail plus large de contenus et services locaux, ExpressVPN est la seule option fiable.
Selon certains, un nombre plus conséquent de serveurs impliquent des serveurs moins chargés et de meilleurs débits, mais il s’agit d’une affirmation d’ordre général qui n’est pas validée lors de la plupart des tests de vitesse. Comme vous le constaterez ci-après, ExpressVPN était légèrement plus rapide que NordVPN au cours de nos tests.
Gagnant
Les serveurs d’ExpressVPN sont répartis dans le monde entier, dans 105 pays, vous n’aurez donc aucun problème à accéder au contenu de votre choix. Le réseau de NordVPN est essentiellement concentré sur l’Europe et l’Amérique du Nord.
Vélocité : ExpressVPN est légèrement plus rapide que NordVPN
ExpressVPN et NordVPN sont deux des VPN les plus véloces du marché, mais je devais sélectionner un vainqueur. J’ai testé des serveurs dans différentes localisations du monde, y compris aux États-Unis, au Royaume-Uni et à Hong Kong.
Mon débit descendant moyen sans VPN était de 55,06 Mb/s et mon débit ascendant moyen de 71,73 Mb/s. J’ai obtenu les meilleurs résultats avec les protocoles VPN propriétaires, Lightway pour ExpressVPN et NordLynx avec NordVPN.
Mon débit a baissé de seulement 1,4 % avec le meilleur serveur et le protocole Lightway d’ExpressVPN
Le meilleur serveur de NordVPN et NordLynx ne m’ont pas déçue, mon débit n’a baissé que de 14,43 %
Ces deux VPN sont très rapides, avec des baisses de débit si réduites que vous ne les remarquerez même pas. En règle générale, vous pouvez vous attendre à une chute de 20 % avec un VPN, ces résultats sont donc excellents. ExpressVPN était toutefois un peu plus véloce, c’est donc mon outil de prédilection pour le streaming et le téléchargement de fichiers torrent.
Tests de vitesse |
Débit descendant moyen d’ExpressVPN |
Débit descendant moyen de NordVPN |
Débit ascendant moyen d’ExpressVPN |
Débit ascendant moyen de NordVPN |
Sur un serveur situé aux États-Unis |
53,30 Mb/s |
53,30 Mb/s |
53,30 Mb/s |
53,30 Mb/s |
Sur un serveur situé au Royaume-Uni |
58,20 Mb/s |
58,20 Mb/s |
58,20 Mb/s |
58,20 Mb/s |
Sur un serveur situé à Hong Kong |
55,34 Mb/s |
55,34 Mb/s |
55,34 Mb/s |
55,34 Mb/s |
Gagnant - ex aequo
/
Les débits descendants des deux prétendants dépassaient les 25 Mb/s requis pour le streaming en 4K. Gardez toutefois à l’esprit qu’ExpressVPN fournit systématiquement les meilleurs débits descendants et ascendants. L’écart était trop faible pour sélectionner un vainqueur, mais il était bel et bien présent.
Jeu vidéo en ligne : ExpressVPN est excellent pour profiter d’une expérience totalement fluide
Pour le jeu en ligne, vous ne cherchez pas les meilleurs débits, mais le ping le moins élevé, dans l’idéal inférieur à 100 ms. J’ai effectué des tests sur des jeux de tir en ligne dynamiques et n’ai subi aucun ralentissement avec ExpressVPN.
Avec ces deux VPN, le ping est toutefois trop élevé pour le jeu en ligne sur des serveurs distants (à Hong Kong par exemple).
|
ExpressVPN (Lightway) |
NordVPN (NordLynx) |
Connexion rapide |
61 ms |
12 ms |
Sur un serveur situé aux États-Unis |
107 ms |
295 ms |
Sur un serveur situé au Royaume-Uni |
50 ms |
147 ms |
Sur un serveur situé à Hong Kong |
270 ms |
338 ms |
Bien que son meilleur serveur fournisse le ping le moins élevé (12 ms), NordVPN offre des résultats médiocres sur ses serveurs britanniques, j’ai donc subi des ralentissements lorsque j’ai essayé de jouer à Counter-Strike. ExpressVPN offre de meilleures performances avec une expérience plus fluide.
Profitez pleinement de vos jeux de tir à la première personne avec un ping plus réduit avec ExpressVPN
Gagnant
Avec des ping moins élevés sur les serveurs locaux, américains et britanniques, ExpressVPN est parfait pour les jeux de tir dynamiques. Même si l’option de connexion rapide de NordVPN offre la meilleure vitesse pour le jeu en ligne, ce n’est pas le cas des serveurs situés dans d’autres pays.
Sécurité : NordVPN arrive en tête avec davantage de fonctionnalités
Dans ce domaine, c’est NordVPN qui prend la tête grâce à ses serveurs spécialisés, un bloqueur de programmes malveillants et de publicités et des adresses IP dédiées, ce qu’ExpressVPN ne propose pas. Ce dernier reste toutefois un service fiable qui protégera vos données contre les curieux et les pirates.
Fonctionnalités de sécurité |
ExpressVPN |
NordVPN |
Niveau de chiffrement |
AES 256 GCM avec clé DH 4096 bits, authentification SHA-512 HMAC |
AES 256 GCM avec clé DH 4096 bits, authentification SHA2-384 HMAC |
Fonction d’arrêt d’urgence |
Sur tous les systèmes d’exploitation. Utilisation du protocole Lightway après activation sur iOS. |
Sur tous les systèmes d’exploitation |
Protection contre les fuites DNS/IP |
Oui |
Oui |
Protocoles |
OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IPSec/IKEv2, IPSec/L2TP et Lightway (protocole propriétaire) |
OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IPSec/IKEv2, IPSec/L2TP et NordLynx (WireGuard) |
Segmentation de tunnel (split-tunneling) |
Oui |
Oui |
Serveurs DNS privés |
Oui |
Oui |
Serveur Onion Over VPN |
Oui |
Oui |
Serveurs fonctionnant uniquement sur de la RAM |
Oui |
Oui |
Bloqueur de programmes malveillants et de publicités |
Non, mais fonction baptisée Threat Manager |
Oui |
Serveurs Double VPN |
Non |
Oui |
Adresses IP dédiées |
Non |
Oui |
Technologie d’obfuscation (le trafic VPN apparaît comme normal) |
Oui |
Oui |
Outre les protocoles standards, comme OpenVPN, IP/Sec, L2TP et IKEv2, ExpressVPN et NordVPN proposent un protocole moderne et unique. Celui de NordVPN, NordLynx est basé sur WireGuard, tandis que Lightway d’ExpressVPN exploite une bibliothèque de chiffrement performante.
Ces deux protocoles sont bien plus performants qu’OpenVPN et m’ont fourni des résultats similaires en matière de vitesse. Cela étant dit, Lightway a un léger avantage, son code léger est conçu pour consommer d’énergie sur les appareils mobiles.
ExpressVPN et NordVPN exploitent un chiffrement AES 256 bits, le standard le plus élevé du secteur utilisé par les principales agences de sécurité. La clé de chiffrement d’ExpressVPN est toutefois plus longue (4 096 bits contre 2 048 bits), ce qui la rend encore plus difficile à craquer. Dans ses paramètres de sécurité, ExpressVPN propose une brève description de chaque protocole, ce qui n’est pas le cas de NordVPN. C’est appréciable et plutôt utile pour faire votre choix.
Avec ExpressVPN, vous pouvez aisément choisir votre niveau de protection, chaque protocole de sécurité dispose de sa propre description
NordVPN propose une fonction baptisée Double VPN, qui redirige votre trafic via 2 serveurs plutôt que 1 pour renforcer votre chiffrement. Les deux VPN proposent une fonction Onion Over VPN, qui utilise le réseau Tor pour fournir plusieurs couches de chiffrement. Ces options sont excellentes pour protéger les données sensibles, mais affecteront significativement vos débits.
Ils disposent également de serveurs obfusqués qui donnent à votre trafic VPN l’apparence d‘un trafic ordinaire, ce qui permet d’échapper à l’inspection poussée des paquets d'informations. Il s’agit d'une solution performante pour contourner les restrictions géographiques, mais cela renforce également votre anonymat en ligne.
Vous pouvez passer sur les serveurs obfusqués de NordVPN dans les paramètres en cliquant sur « Connexion automatique » et en choisissant « Serveurs obfusqués » dans la liste déroulante « Personnalisé ». Vérifiez simplement que le protocole OpenVPN est sélectionné. ExpressVPN activera automatiquement l’obfuscation si une inspection poussée des paquets d’informations est détectée, vous n’avez donc rien à faire.
L’intégralité du réseau de ces deux fournisseurs repose sur des serveurs fonctionnant sur de la mémoire RAM, toutes les données sont donc effacées lors de chaque réinitialisation. ExpressVPN baptise cela la technologie TrustedServer, tandis que NordVPN ne lui donne pas de nom particulier. L’avantage est que vos données ne sont pas stockées pendant de longues périodes, les tiers auront donc plus de difficultés à y accéder.
Vos données ne seront pas accidentellement exposées non plus, grâce à la fonction d’arrêt d’urgence et à la protection contre les fuites DNS/IP de ces deux VPN. La fonction d’arrêt d’urgence coupe votre connexion Internet en cas de panne de votre VPN, tandis que la protection contre les fuites DNS/IP empêche les tiers d’obtenir vos requêtes DNS et votre localisation réelle (adresse IP). NordVPN vous permet toutefois de choisir entre deux fonctions d’arrêt d’urgence, une pour des applications spécifiques ou une pour l’intégralité de votre appareil.
Le bloqueur de programmes malveillants et de publicités est une fonctionnalité clé offerte par NordVPN (CyberSec) et absente d’ExpressVPN. Il bloque les publicités gênantes et vous prévient si vous tentez d’accéder à un site abritant des programmes malveillants. ExpressVPN a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité, Threat Manager, qui empêche toute communication avec des sites de suivi, mais elle ne bloque ni les publicités ni les programmes malveillants.
NordVPN propose en outre un scanner de téléchargements qui détecte automatiquement la présence de programmes malveillants dans les fichiers téléchargés et une fonction de surveillance du dark web qui vérifie la présence de vos données personnelles sur ce dernier, afin qu’elles ne soient pas exploitées.
NordVPN vous propose un éventail de paramètres de sécurité pour garantir votre sécurité en ligne lors de vos déplacements
Vous pouvez également les configurer afin qu’ils se lancent automatiquement et se connectent à un serveur lorsque vous démarrez votre appareil, vous permettant ainsi de rester protégé en permanence. Ils empêchent également la création de schémas par des données répétées en brouillant régulièrement les paquets durant le processus de chiffrement.
Gagnant
Les VPN assureront votre sécurité en ligne et sont excellents pour protéger votre vie privée. NordVPN propose toutefois davantage de fonctionnalités de sécurité, comme un bloqueur de publicités et la fonction Double VPN. En outre, des adresses IP dédiées sont disponibles pour vous offrir un accès distant et sécurisé à votre réseau professionnel.
Confidentialité : ExpressVPN protège la vie privée de ses utilisateurs, avec NordVPN c’est moins sûr
Il y a peu, j’aurais affirmé qu’ExpressVPN et NordVPN étaient des services fiables protégeant efficacement votre vie privée en ligne. Après tout, ils sont tous les implantés dans des juridictions respectueuses de la vie privée et appliquent des politiques strictes d’absence de journaux auditées de manière indépendante.
Mais, NordVPN a récemment apporté des modifications préoccupantes à sa politique de confidentialité. Auparavant, ce service affirmait qu'il ne stockait jamais et ne communiquait pas les données de ses utilisateurs aux autorités. Son discours a malheureusement changé et sa politique de confidentialité indique maintenant qu’il stockera et partagera des données avec les gouvernements étrangers, si les requêtes sont conformes aux lois et règlements internationaux. Cela en dépit du fait que NordVPN est implanté au Panama, un pays qui n’appartient pas aux alliances de partage de renseignements dites des « Five/Nine/Fourteen Eyes ».
ExpressVPN n'a pour sa part jamais suscité l’inquiétude de ses utilisateurs. Implanté dans les îles Vierges britanniques, ExpressVPN continue d’appliquer une politique claire d’absence de journaux qui stipule qu’il ne collectera ni ne stockera jamais les données de ses utilisateurs.
Il garantit en outre un niveau élevé de transparence en publiant des informations quotidiennes concernant les requêtes de transmission des données de ses utilisateurs émanant des gouvernements étrangers. Même lorsque ses serveurs ont été saisis par les autorités turques il y a quelques années, celles-ci n’ont trouvé aucune donnée, prouvant qu’ExpressVPN respecte scrupuleusement sa politique d’absence de journaux.
Lors de votre abonnement à l’un de ces deux services, vous devrez fournir votre nom, votre adresse électronique et un moyen de paiement. Si vous n’aimez pas communiquer votre adresse électronique, vous pouvez utiliser un compte de messagerie jetable pour davantage de confidentialité. Des moyens de paiement anonymes sont également disponibles sur les deux services, car ils acceptent les paiements en cryptomonnaies NordVPN en accepte 8, tandis qu’ExpressVPN n’en accepte que 2.
Gagnant
ExpressVPN est la meilleure option en matière de confidentialité, car l’approche nouvellement adoptée par son concurrent concernant l’enregistrement et le partage des données de ses utilisateurs est plutôt ambiguë.
Fonctionne en Chine : ExpressVPN est le choix le plus fiable
Les deux VPN fonctionnent en Chine, mais ExpressVPN est plus constant pour accéder à des sites comme Facebook, Google et YouTube. Il dispose même d'un site Internet alternatif pour les utilisateurs situés en Chine, car son site principal est bloqué sur ce territoire. Cela étant dit, pour rester protégé, je vous recommande vivement de télécharger et d’installer votre VPN avant d’arriver dans l’empire du Milieu.
Autre point faible de NordVPN, vous devez le configurer manuellement pour qu'il fonctionne en Chine. J’ai dû contacter l’assistance client pour obtenir les instructions, l’opération impliquait de désactiver la fonction CyberSec et les services liés à la localisation. Cela est fâcheux et le processus est un peu long.
Gagnant
ExpressVPN est le meilleur VPN pour la Chine, car il laisse peu de place à l’erreur et ne nécessite aucune configuration manuelle.
Installation et facilité d’utilisation : le vainqueur dépend des préférences de chacun
Les applications mobiles et pour bureau d’ExpressVPN sont légères et intuitives. L’interface principale comporte un gros bouton d’activation/désactivation qui permet de se connecter rapidement à un serveur pour une protection instantanée.
En cliquant sur le sélecteur de localisation, une nouvelle fenêtre apparaît contenant une liste de serveurs recommandés et la possibilité de voir tous les pays dans lesquels ExpressVPN est présent. L’onglet Localisation Automatique indique le meilleur serveur disponible et l’onglet Localisation Récente vous présente le serveur utilisé le plus récemment.
ExpressVPN permet de facilement identifier et se connecter au meilleur serveur pour le streaming ou la navigation sécurisée
Le menu hamburger en haut vous donne accès aux paramètres, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage pour des fonctionnalités plus avancées, comme l’activation/désactivation de la fonction d’arrêt d’urgence, le changement de protocoles de sécurité, l’activation de la fonction Threat Manager et la gestion des paramètres du compte. Vous constaterez également que l’application d’ExpressVPN est disponible en 16 langes, dont le français.
L’application de NordVPN affiche une carte du monde avec des marqueurs représentant chaque localisation serveur. Si vous cliquez sur le marquer, vous serez connecté à un serveur situé dans la zone. Sur la gauche, vous verrez la liste intégrale des serveurs et 3 onglets qui vous mènent vers des paramètres différents.
Dans l’application mobile, ces deux éléments sont en bas, la carte étant au-dessus. Les deux versions de l’application sont disponibles en français et disposent d'un bouton de connexion rapide qui vous connecte automatiquement au meilleur serveur disponible.
La carte du monde de NordVPN vous permet de cliquer sur un marqueur pour vous connecter à un serveur situé dans cette zone
En matière de paramètres, NordVPN vous permet de combiner des paramètres personnalisés à l’aide de différents raccourcis. Vous pouvez par exemple configurer un raccourci pour les débits et les paramètres de votre protocole préféré, une localisation serveur et un type de serveur. Vous pouvez également activer la surveillance du dark web qui cherche des données ayant fait l’objet d’une fuite sur le dark web et voir les statistiques concernant votre utilisation du VPN.
Ces deux VPN sont compatibles avec les principaux systèmes d’exploitation, dont Windows, Mac, Android, iOS et Linux. L’installation des applications sur mon MacBook Pro a duré une trentaine de secondes et un peu moins de 20 sur mon smartphone, aucun gagnant ne se dégage donc clairement en matière d'installation. Vous pouvez les installer sur les routeurs, mais ExpressVPN propose une application dédiée qui vous permet de protéger très facilement l’intégralité de vos appareils connectés à votre réseau WiFi.
Gagnant - ex aequo
/
Ces deux outils sont faciles à configurer et adaptés aux débutants. J’ai toutefois trouvé qu'il était un peu plus compliqué de modifier les paramètres et d’activer certaines fonctionnalités avec NordVPN. ExpressVPN était en outre bien plus facile à installer et utiliser sur des routeurs.
Fiabilité et assistance : deux VPN avec un excellent service client
Caractéristiques de l’assistance client |
ExpressVPN |
NordVPN |
Chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 |
Oui, réponse immédiate |
Oui, mais la question doit comporter moins de 40 mots |
Assistance par courriel |
Oui |
Oui |
Assistance téléphonique |
Non |
Non |
Guides de configuration détaillés |
Oui, avec tutoriels vidéos |
Oui, avec tutoriels vidéos |
Base de connaissances avec outil de recherche |
Oui |
Oui |
Section FAQ exhaustive |
Oui |
Oui |
ExpressVPN et NordVPN disposent de nombreux agents d’assistance client compétents et disponibles. Vous pouvez vous rendre sur leur site et utiliser la fonction de chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour recevoir une aide immédiate. Il est également possible de poser des questions par courriel ou via un ticket d’assistance, et les réponses sont généralement rapides. Vous pouvez aussi consulter les sections FAQ, les blogs, les tutoriels vidéos ou les guides pratiques exhaustifs disponibles sur les deux sites.
J’ai reçu une réponse en moins d’une minute lorsque j’ai utilisé les fonctions de chat en direct et j’ai trouvé les agents serviables et expérimentés. Concernant les courriels, ExpressVPN a répondu en 1 heure et 53 minutes à ma question portant sur l’installation de MediaStreamer. Avec NordVPN, j’ai dû attendre 3 heures et 37 minutes pour recevoir une réponse sur la personnalisation des serveurs en Chine.
Gagnant - ex aequo
/
Les deux VPN proposent une fonction de chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7, une vaste base de connaissances avec outil de recherche, des guides d'installation vidéo détaillés et il leur faut moins de 4 heures pour répondre par courriel. Il est donc impossible de vraiment les départager dans ce domaine.
Conseils pour choisir entre ExpressVPN et NordVPN
Avec autant d'éléments à comparer, le choix entre ces deux fournisseurs n’est pas des plus simples. Les préférences personnelles ont leur importance, comme l’utilisation que vous souhaitez faire de votre VPN. Les critères ci-dessous sont ceux que j’ai utilisés pour comparer ces 2 services. N’hésitez pas à les utiliser pour prendre votre décision :
- Contournement des restrictions géographiques : c’est particulièrement important lorsque vous voyagez à l’étranger et que vous avez besoin d’accéder à vos abonnements. J’ai testé les deux VPN avec plusieurs sites et services de streaming populaires, comme Netflix, Amazon Prime Video et BBC iPlayer.
- Vélocité : tous les VPN réduisent vos débits en raison du chiffrement et de la distance qui vous sépare du serveur VPN. Mais avec un VPN de qualité, vous ne devriez constater aucun ralentissement.
- Réseau de serveurs : les VPN disposant d’un vaste réseau de serveurs sont préférables, car ils vous offrent plus de moyens de contourner les restrictions géographiques. En outre, les serveurs sont moins susceptibles d’être surchargés, vous fournissant ainsi de meilleurs débits.
- Fonctionnalités de sécurité robustes : outre le chiffrement AES 256 bits, un VPN de premier plan doit disposer d'une fonction d’arrêt d’urgence, de protocoles de sécurité avancés et d’une protection contre les fuites DNS/IP afin de vous protéger en ligne.
- Pratiques respectables en matière de confidentialité : un VPN fiable doit adhérer à une politique stricte d’absence de journaux, afin de vous fournir l’assurance que vos données personnelles ne seront ni collectées ni partagées.
- Facilité d'utilisation : veillez à choisir un VPN proposant des applications faciles à installer et à utiliser pour vos appareils préférés. Vérifiez également l’accessibilité des paramètres de sécurité.
- Garantie de remboursement fiable : outre des forfaits abordables, un VPN fiable doit offrir une garantie de remboursement qui vous permet de véritablement récupérer votre argent si vous changez d’avis.