Comment Annuler NordVPN en 2025

NordVPN est un VPN fiable et digne de confiance, mais je comprends qu'il puisse ne pas convenir à tout le monde. Après avoir résilié mon abonnement il y a quelques années, je me suis réinscrite chez NordVPN et j'ai été heureuse de constater que le processus de remboursement NordVPN a été amélioré depuis. Vous pouvez toujours annuler à tout moment — mais maintenant, vous pouvez annuler vos paiements automatiques et votre abonnement en une seule étape grâce à son assistance par chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7.

J'ai élaboré un guide étape par étape qui facilite l'obtention d'un remboursement NordVPN et élimine toute confusion. Peu importe la raison pour laquelle vous résiliez, vous pouvez récupérer votre argent rapidement tant que vous demandez un remboursement dans le délai imparti de la période de garantie de 30 jours.

Annuler NordVPN — Ce que vous devez savoir

Pour résilier votre abonnement à NordVPN, il est utile de bien comprendre sa politique d'annulation et de remboursement. Ci-dessous, j'ai listé les éléments importants.

• Étapes pour résilier votre abonnement. Pour résilier votre abonnement, connectez-vous à votre compte NordVPN, rendez-vous dans la section Facturation, puis dans Abonnement où vous pourrez gérer vos paramètres de renouvellement automatique. N'oubliez pas, résilier votre abonnement stoppe les futurs paiements mais n'entraine pas automatiquement un remboursement — cette démarche requiert de contacter directement le service client de NordVPN.
• Vous disposez d'une période de remboursement de 30 jours. NordVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours, qui vous permet de résilier votre abonnement pendant cette période et de demander un remboursement complet. Cependant, les remboursements ne sont pas automatiques, vous devez donc contacter le service client de NordVPN dans ces 30 jours pour initier la procédure de remboursement.
• Procédure de remboursement pour les paiements en cryptomonnaie. Les abonnements payés en cryptomonnaie sont également couverts par la garantie de 30 jours. Lorsque vous contactez le service client par chat ou par e-mail, on vous demandera des détails tels que la date de souscription, la cryptomonnaie utilisée et l’adresse de votre portefeuille. Le montant remboursé peut varier en raison des fluctuations du marché des cryptomonnaies et sera traité sous quelques jours ouvrés.
• Achat via le site web de NordVPN vs site tiers. Les achats effectués directement sur le site web de NordVPN peuvent être résiliés et remboursés en contactant le support client de NordVPN. En revanche, les abonnements souscrits via l'Apple App Store, le Google Play Store ou l'Amazon Appstore doivent être résiliés par ces intermédiaires. De plus, pour les demandes de remboursement auprès de l'Apple Store, vous devrez contacter directement Apple.
• Détails de l'essai gratuit. NordVPN propose un essai gratuit sur Android via ses applications mobiles sur le Google Play Store. Cela vous permet de tester le service avant de vous engager sur un abonnement payant. Cependant, si vous décidez de résilier après vous être abonné via ces plateformes, vous devrez gérer votre abonnement directement via le Google Play Store, et non le support NordVPN.
• Détails après l'annulation. Suite à l'annulation, NordVPN vous permet d'utiliser le service jusqu'à la fin de votre période de facturation. Après la demande de remboursement, votre compte sera immédiatement désactivé.

Guide Ultime : Comment Résilier NordVPN et Obtenir un Remboursement

Comment Annuler et Demander un Remboursement par Chat en Direct

Le guide suivant décrit les étapes à suivre pour résilier votre compte NordVPN et obtenir un remboursement en utilisant sa fonction de chat en direct disponible 24/7 (également disponible en français).

1. Rendez-vous sur le site de NordVPN. Cliquez sur l’icône de chat en bas à droite de votre tableau de bord. Saisissez votre nom et votre adresse e-mail pour parler avec un agent.
   Vous devrez répondre à quelques questions avant de pouvoir parler à un agent
2. Commencez une discussion en direct. Lorsque le robot demande de quoi il s'agit, tapez "discussion en direct" et sélectionnez Facturation dans la liste des options. Ensuite, continuez à répondre aux questions du robot (il demandera si vous souhaitez annuler votre abonnement, obtenir un remboursement, ou les deux, et à propos de la méthode de paiement).Le chat en direct n’est pas disponible depuis l’application NordVPN, seulement sur le site web
3. Attendez qu'un agent se connecte. Cela a pris moins d’une minute pour moi.
4. Donnez une raison pour l'annulation. J’ai dit à l'agent que je voulais juste tester le VPN. D'après mon expérience, les représentants ne m'ont pas mis la pression pour rester — ils ont simplement demandé si j'avais eu des problèmes. Cependant, ils peuvent essayer de vous retenir avec une nouvelle offre, à laquelle vous pouvez simplement répondre "non, merci".Vous n’avez pas besoin de fournir une raison détaillée pour l’annulation
5. Attendez la confirmation. L'agent traitera votre demande et confirmera votre annulation. Il vous informera également d’un délai pour votre remboursement, alors surveillez votre compte. Cela prend habituellement entre 5 et 10 jours ouvrables. De plus, il n'est pas nécessaire d'annuler les paiements automatiques séparément si vous avez résilié et demandé votre remboursement via le chat en direct, car tout est désormais effectué en une seule fois.L'ensemble le processus était plutôt simple et n'a pris que quelques minutes

Comment Annuler et Demander un Remboursement par E-mail

Vous pouvez également résilier votre compte NordVPN en envoyant un e-mail. Pour ce faire, rendez-vous sur le site principal de NordVPN, connectez-vous à votre compte, et cliquez sur l'adresse e-mail située en bas de la page, (support@nordaccount.com). Expliquez dans l'e-mail que vous souhaitez résilier votre compte et pourquoi (indiquez vos informations de compte et une raison pour l'annulation rendra le processus aussi rapide que possible).

Après avoir envoyé votre demande d'annulation, attendez une confirmation par e-mail

Dans un délai d'un jour ou deux, un agent vous contactera par e-mail pour confirmer votre résiliation. Après confirmation, vous serez remboursé sur votre compte bancaire dans un délai de 7 jours.

Comment Annuler NordVPN sur Android

Si vous avez souscrit à votre abonnement via Google Play Store ou si vous avez profité de l'essai gratuit de 7 jours d'Android NordVPN, vous devez annuler via le Play Store. Gardez à l'esprit, cependant, que cela n'engendrera pas un remboursement automatique. Vous devrez contacter le service client de NordVPN pour demander votre remboursement.

1. Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil. Touchez les 3 lignes horizontales en haut à gauche de l'écran pour ouvrir le menu.
2. Sélectionnez Abonnement dans le menu. Votre abonnement NordVPN sera visible ici.
3. Appuyez sur Résilier un abonnement. Suivez les instructions pour confirmer votre annulation.
4. Demander un remboursement à NordVPN. Rendez-vous sur le site de NordVPN et utilisez la fonction de chat en direct pour faire votre demande.

Comment Annuler NordVPN sur iOS

Si vous vous êtes abonné au service via l'Apple Store, NordVPN ne sera pas responsable de votre remboursement. Vous devez résilier votre abonnement et demander un remboursement via Apple.

1. Ouvrez l'application Réglages de votre appareil. Puis touchez votre icône et votre nom en haut de l'écran.
2. Sélectionnez Abonnements dans le menu. Trouvez votre abonnement NordVPN et touchez-le.
3. Appuyez sur Annuler l'abonnement. Suivez les instructions pour confirmer votre annulation.
4. Demander votre remboursement via Apple. Connectez-vous sur reportaproblem.apple.com.
5. Cliquez sur J’aimerais… puis choisissez Demander un remboursement dans le menu. Sélectionnez la raison de votre remboursement.
6. Sélectionnez NordVPN dans votre liste d'abonnements. Soumettez votre demande.

Comment Résilier NordVPN depuis Amazon Appstore

1. Ouvrez l'Amazon Appstore sur votre appareil.
2. Appuyez sur Mes applications (My Apps).
3. Appuyez sur Abonnements. Sélectionnez NordVPN.
4. Sélectionnez Désactiver le renouvellement automatique pour NordVPN. Vous pouvez continuer à profiter de votre abonnement jusqu'à la fin de la période d'expiration.

FAQ sur la résiliation de NordVPN

Puis-je résilier mon abonnement NordVPN à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement NordVPN à n'importe quel moment. Assurez-vous juste de désactiver le renouvellement automatique via votre compte NordVPN pour ne pas être facturée les mois suivants. Gardez simplement à l'esprit qu'une fois votre compte résilié, vos données personnelles ne seront plus protégées.

Il est aussi important de noter que la résiliation de votre abonnement de cette manière ne déclenchera pas un remboursement automatique. NordVPN offre une garantie de remboursement, donc vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre abonnement. Vous devrez en faire la demande via le chat en direct ou par e-mail en indiquant une raison pour l'annulation.

NordVPN fournit-il des remboursements après la période de garantie de remboursement ou après l'essai gratuit ?

Non, vous ne serez pas éligible pour un remboursement NordVPN après la période de 30 jours de garantie de remboursement. Cette politique fait partie de leurs termes et conditions et est identique pour chaque abonnement. Tant que vous faites la demande dans les 30 premiers jours, le processus pour obtenir votre remboursement est simple.

Vous pourriez également ne pas être éligible à un remboursement si NordVPN a résilié votre compte ou si vous vous êtes abonné via un tiers. Par exemple, les paiements effectués via l'App Store d'Apple ne sont pas couverts par la politique de remboursement de NordVPN — c'est à Apple de décider si vous obtiendrez un remboursement ou non.

Puis-je annuler NordVPN pendant l'essai gratuit ?

Oui, et vous pourrez toujours utiliser NordVPN pour les jours restants de la durée de l'essai. Pour les utilisateurs Android, NordVPN propose un essai gratuit de 7 jours disponible sur le Google Play Store. Si vous décidez de résilier pendant cette période d'essai, vous devez suivre les étapes décrites dans le Google Play Store pour l'annulation de l'abonnement afin de vous assurer de ne pas être facturé. Vous pourrez tout de même utiliser l'essai pendant 7 jours complets, peu importe le moment de l'annulation.

Est-il facile d'annuler NordVPN ?

Oui, annuler NordVPN est simple et ne compte que quelques étapes simples. Cependant, le processus d'annulation peut varier légèrement, selon la méthode de souscription.

En résumé, vous pouvez résiler votre abonnement via la page de votre compte NordVPN sur le site officiel, si c'est là que vous vous êtes inscrit. Pour obtenir un remboursement, en revanche, vous devez en plus contacter le support client directement via le chat en direct ou par e-mail. Si vous avez acheté votre abonnement via une plateforme tierce, vous devrez contacter le support d'Apple/Google/Amazon pour annuler. De plus, pour obtenir un remboursement pour un achat effectué via l'Apple Store, vous devrez contacter Apple directement.

Quelles sont les raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas obtenir de remboursement de la part de NordVPN ?

Bien que NordVPN propose une garanties de remboursement de 30 jours, il y a quelques raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas être éligible à un remboursement.

• Vous avez fait l'achat via un tiers. Si vous avez acheté votre abonnement via l'App Store d'Apple — ou via des revendeurs tels qu'Amazon — vous devrez demander un remboursement via cette plateforme, et non pas auprès de NordVPN.
• Vous avez utilisé une carte prépayée ou une carte cadeau. Vous ne pourriez pas être éligible à un remboursement si vous avez acheté votre abonnement NordVPN en utilisant une carte prépayée ou une carte cadeau.
• Vous avez enfreint les Conditions d'Utilisation de NordVPN. Il est peu probable que NordVPN approuve votre demande si vous avez violé ses Conditions d'Utilisation, comme utiliser le VPN pour des activités illégales ou partager votre compte avec des personnes extérieures à votre foyer.
• Vous avez dépassé la période de 30 jours pour le remboursement. Si vous résiliez votre abonnement NordVPN après que la période de garantie de remboursement soit expirée, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement.

Dois-je annuler le renouvellement automatique pour obtenir mon remboursement NordVPN ?

Non, le renouvellement automatique sera instantanément désactivé lorsque vous demanderez un remboursement via le chat en direct de NordVPN. Bien que vous puissiez annuler manuellement le renouvellement automatique pour éviter les facturations futures, cela ne déclenchera pas un remboursement. Vous devez toujours contacter NordVPN via le chat en direct ou par e-mail pour demander à être remboursé. C'est pourquoi il est plus simple d'annuler et de demander votre remboursement en une seule fois.

Annuler NordVPN en quelques minutes

Bien qu'Internet regorge d'informations déroutantes, annuler votre abonnement à NordVPN et obtenir un remboursement n'est pas compliqué. Vous pouvez annuler votre abonnement et les paiements automatiques en même temps, ce qui rend tout le processus bien plus simple. Assurez-vous simplement d'être encore dans la période de garantie de remboursement de 30 jours, et vous n'aurez aucun problème à récupérer votre argent.