Nous évaluons les fournisseurs sur la base de tests et de recherches rigoureux, mais nous tenons également compte de vos commentaires et de nos commissions d’affiliation avec les fournisseurs. Certains fournisseurs appartiennent à notre société mère.
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vpnMentor a été créé en 2014 pour tester les services VPN et assurer la protection de la vie privée. Aujourd'hui, notre équipe composée d'une centaine de chercheurs en cybersécurité, de rédacteurs et d'éditeurs continue d'aider les lecteurs à défendre leur liberté en ligne en partenariat avec Kape Technologies PLC, qui développe notamment les produits suivants : ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access, et Intego, qui sont également testés sur ce site. Les avis publiées par vpnMentor sont à jour, et écrits selon des normes strictes qui privilégient une évaluation professionnelle et objective de la part du rédacteur, en tenant compte des capacités techniques et des qualités du produit, ainsi que de sa valeur ajoutée pour l'utilisateur. Les classements et les tests que nous publions peuvent également tenir compte de notre partenariat mentionné ci-dessus et nous percevons des commissions pour les achats effectués via les liens qui figurent sur notre site web. Nous ne testons pas tous les fournisseurs de VPN et les informations de chaque article sont à jour.
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vpnMentor a été créé en 2014 pour tester les services VPN et assurer la protection de la vie privée. Aujourd'hui, notre équipe composée d'une centaine de chercheurs en cybersécurité, de rédacteurs et d'éditeurs continue d'aider les lecteurs à défendre leur liberté en ligne en partenariat avec Kape Technologies PLC, qui développe notamment les produits suivants : ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access, et Intego, qui sont également testés sur ce site. Les avis publiées par vpnMentor sont à jour, et écrits selon des normes strictes qui privilégient une évaluation professionnelle et objective de la part du rédacteur, en tenant compte des capacités techniques et des qualités du produit, ainsi que de sa valeur ajoutée pour l'utilisateur. Les classements et les tests que nous publions peuvent également tenir compte de notre partenariat mentionné ci-dessus et nous percevons des commissions pour les achats effectués via les liens qui figurent sur notre site web. Nous ne testons pas tous les fournisseurs de VPN et les informations de chaque article sont à jour.

Comment résilier son abonnement à HMA et se faire rembourser

Georgii Chanturidze Vérifié par Aleksandra Kovacevic Rédacteur senior

HMA est un excellent VPN doté de fonctionnalités multi-plateformes et de l’un des plus grands réseaux de serveurs du monde. Toutefois, les options de personnalisation sont limitées et son prix est supérieur à la moyenne.

Alors, si vous testez HMA et constatez qu’il ne vous convient pas, que pouvez-vous faire ?

HMA offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours afin que vous puissiez clôturer votre compte et solliciter un remboursement. Cependant, la politique de remboursement comporte quelques limitations, dont vous pourrez prendre connaissance ci-dessous.

Voici les étapes à suivre pour résilier votre abonnement à HMA et récupérer votre argent.

Guide rapide pour résilier votre abonnement à HMA et solliciter un remboursement

Voici un bref résumé du processus de remboursement de HMA. Vous trouverez toutes les informations un peu plus bas.

  1. Ouvrez hidemyass.com et connectez-vous à votre compte HMA.
  2. Résiliez votre abonnement.
  3. Cherchez la page d’aide Comment demander un remboursement et cliquez sur le lien Je souhaite demander un remboursement.
  4. Utilisez le formulaire de contact pour solliciter votre remboursement.
  5. Répondez à l'email que vous recevrez, et vous devriez recevoir votre remboursement sous 24 heures.

Gardez toutefois à l’esprit que la résiliation de votre abonnement HMA laissera votre connexion sans protection et exposera vos données et dispositif à l'espionnage par votre fournisseur d’accès à Internet, au piratage, à la surveillance du gouvernement et au recueil de données par des tiers. Vous perdrez également l'accès à des services géobloqués tels que Netflix.

La prochaine étape devrait donc consister à trouver un nouveau VPN mieux adapté à vos besoins. ExpressVPN est une alternative que nous recommandons vivement en raison de ses vitesses excellentes, de sa sécurité inégalée et de son vaste réseau de serveurs.

ExpressVPN est l’un des petits chouchous des utilisateurs du monde entier et propose des réductions intéressantes et une garantie satisfait ou remboursé illimitée de 30 jours.

Obtenez ExpressVPN DÈS MAINTENANT !

NDLR : La transparence est l'une de nos valeurs fondamentales chez vpnMentor, vous devez donc savoir que nous appartenons au même groupe que ExpressVPN. Cependant, cela n'affecte en rien notre processus d'évaluation.

Comment obtenir votre remboursement HMA : Guide pas à pas

Il est important de souligner que la garantie satisfait ou remboursé de30 jours de HMA comporte quelques limitations. Les conditions d’obtention d’un remboursement intégral sont les suivantes :

  • annuler dans les 30 premiers jours
  • transférer moins de 10 Go de données sur le réseau du serveur pendant ces 30 jours
  • utiliser le service pour un maximum de 100 sessions

Si vous avez dépassé l'une de ces limites, il est possible que HMA accepte de vous rembourser partiellement. Suivez les étapes ci-dessous et croisez les doigts !

Le processus d'annulation est simple, mais vous devez envoyer un formulaire de contact afin de solliciter un remboursement. Nous vous conseillons également de vérifier votre fournisseur de paiement (par exemple, PayPal) pour vous assurer que vos paiements automatiques ont été annulés.

Voici le fonctionnement détaillé de la procédure, accompagné de captures d’écran.

Étape 1

Ouvrez hidemyass.com et connectez-vous à votre compte en utilisant les informations créées lors de votre première inscription à HMA.

hma refund (1)

Étape 2

Une fois connecté, vous serez redirigé vers la page Gérer votre compte. Faites défiler la page jusqu'à la section Vos Licences HMA! et cliquez sur Annuler l'abonnement.

hma refund (2)

Étape 3

Une fenêtre émergente devrait maintenant apparaître, vous demandant de confirmer l’annulation. Cliquez sur Oui pour confirmer.

hma refund (3)

Étape 4

Votre service et vos paiements périodiques sont à présent annulés. Votre prochaine étape consiste à solliciter votre remboursement. Cliquez sur l'onglet Aide en haut de la page et saisissez remboursement dans la barre de recherche. Cliquez sur Comment demander un remboursement.

Cela vous mènera à la page de remboursement. Cliquez sur le lien Je veux demander un remboursement.

hma refund (4)

Étape 5

Remplissez les informations demandées dans le formulaire de contact, et ajoutez un message indiquant que vous demandez un remboursement. Cliquez sur Envoyer. Vous devriez immédiatement recevoir une réponse automatique confirmant la bonne réception de votre demande.

hma refund (5)

“ Sans poser de question ? ” Pas exactement… Il reste encore une étape !

Voilà, vous avez presque terminé. Nous avons reçu un e-mail dans les 24 heures nous demandant le motif de notre résiliation, ainsi que notre numéro de commande initial. Vous le trouverez dans l’e-mail de bienvenue reçu lors de votre inscription.

Une fois que nous avons envoyé notre réponse contenant le numéro de commande et le motif, notre remboursement a été traité dans la journée. Vous n’avez pas vraiment besoin d’entrer dans les détails pour vous justifier. Nous avons simplement indiqué que nous n’avions plus besoin du service.

Choisissez un nouveau VPN pour rester protégé

Une fois que vous aurez reçu votre remboursement HMA, n’oubliez pas de vous abonner à un nouveau fournisseur qui répond mieux à vos besoins en matière de confidentialité, de sécurité et d’accès au contenu. ExpressVPN offre actuellement des réductions vraiment intéressantes sur ses abonnements, l’occasion idéale d’essayer notre VPN numéro un.

Vous trouverez ci-dessous les autres VPN que nous avons testés et que nous recommandons. Ce sont tous d'excellents remplaçants de HMA, et vous trouverez de plus amples informations à leur sujet sur notre page d'avis.

NDLR : Nous accordons une grande importance à notre relation avec nos lecteurs et nous nous efforçons de gagner leur confiance de par notre transparence et notre intégrité. Nous appartenons au même groupe de propriétaires que certains des produits phares présentés sur ce site : Intego, Cyberghost, ExpressVPN et Private Internet Access. Cependant, cela n'affecte en rien notre méthode d'évaluation, car nous respectons une méthodologie de test stricte.

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Les informations ci-dessus peuvent être utilisées pour vous trouver, pour vous bombarder de pubs et surveiller ce que vous faites en ligne.

Un VPN peut vous aider à cacher ces informations aux sites web, pour être protégé en permanence. Nous recommandons ExpressVPN : le VPN n°1 sur les plus de 350 fournisseurs que nous avons testés. Il offre un cryptage de grade militaire et des fonctionnalités de confidentialité pour garantir votre sécurité numérique, et de plus, il propose actuellement 48% de réduction.

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A propos de l'auteur

Georgii Chanturidze est rédacteur senior chez vpnMentor et a un don pour les VPN, les services cloud et les outils anti-malware. Il recherche et teste méticuleusement les services pour les lecteurs de vpnMentor, en fournissant des informations précieuses et précises.

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