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Avis sur Avast SecureLine VPN 2024 : du bon et du mauvais

Notre note : 8.1/10
Classé 37 sur 304 VPNs
Elinor Zucchet Publié le 30/01/2024 Passionné de technologie

Avast propose l'un des programmes antivirus les plus complets, et Avast SecureLine est le VPN de l'entreprise. Étrangement, de nombreux utilisateurs se sont plaints de l'apparition inexpliquée de ce VPN sur leurs ordinateurs. Alors, ce VPN est-il intéressant, ou devriez-vous le supprimer immédiatement ?

Avast SecureLine VPN vaut peut-être la peine d'être essayé, mais de meilleures options existent. Bien qu'il excelle dans certains domaines, son prix n’est pas justifié. Dans cet article, je vais vous expliquer comment le supprimer, résilier ou obtenir son essai gratuit de 60 jours (si cela vous intéresse). Toutefois, si vous recherchez le meilleur rapport qualité/prix, consultez cette liste de nos VPN les mieux classés.

Vous êtes pressé(e) ? Voici mes principales conclusions

Points forts

Points faibles

Fonctionnalités Avast SecureLine VPN : mises à jour 2024

7.0
💸 Prix 4.39 USD/mois
📆 Garantie satisfait ou remboursé 30 Jours
📝 Le VPN conserve-t-il les journaux ? Non
🖥 Nombre de serveurs 700+
💻 Nombre de dispositifs par licence 10
🛡 Kill switch Oui
🗺 Pays d'origine Czech Republic
📥 Téléchargement de fichiers torrent Oui

Streaming - Inefficace pour débloquer les plateformes de streaming

0.0

Avast SecureLine VPN ne débloque que quelques plates-formes. Cela m'a surprise, car il offre des serveurs optimisés pour le streaming. Malheureusement, pour la plupart, ils n'ont pas été d'une grande aide. C'est dommage car la qualité du streaming était excellente quand il fonctionnait.

Plateformes débloquées : Netflix et Disney+

J'ai été bloquée par Netflix à plusieurs reprises, mais j'ai pu accéder à originals via quelques serveurs. Netflix originals est une version du site qui permet uniquement de regarder les films et les séries que Netflix propose partout. J'ai commencé mes tests avec le serveur optimisé pour le streaming à Miami.

Screenshot of Netflix streaming Cyberpunk: Edgerunners while connected to Avast Secureline VPN's Miami serverLes vidéos que j’ai regardées se sont toutes chargées rapidement, en haute qualité

Plusieurs serveurs semblaient débloquer Netflix US mais ne pouvaient pas lire les vidéos. Cela s'est produit avec le serveur de Dallas non optimisé. J'étais vraiment déçue : c'était comme recevoir des chaussettes pour Noël quand j'étais petite.

J'ai eu le même problème avec les serveurs de streaming du Royaume-Uni et d'Allemagne. Le seul autre serveur capable de débloquer Netflix (originals) était au Japon.

Disney+ était la seule autre plate-forme à laquelle j’ai pu accéder.

Screenshot of Disney+ player streaming Wakanda Forever while connected to Avast Secureline VPNJe n’ai enregistré aucune mise en mémoire tampon, même en en passant d’une partie du film à l’autre

Je n'ai pu la débloquer qu'avec les serveurs de streaming américains.

Bloqué par : HBO Max, Hulu et Amazon Prime Video

Avast SecureLine n'a pas pu débloquer HBO Max. Je pensais que HBO Max apprécierait peut-être le serveur de streaming "Gotham City" de Avast, vu que la plateforme héberge le contenu Batman. Malheureusement, il a été bloqué avec tous les autres serveurs que j'ai testés.

Hulu a bloqué Avast SecureLine VPN tout aussi facilement. J'ai dû tester les serveurs américains car la plateforme est uniquement disponible outre-Atlantique. Malheureusement, Hulu a immédiatement détecté que j'utilisais un VPN. Amazon Prime Video est disponible à peu près partout, mais j'ai été bloquée sur tous les serveurs que j’ai essayés.

Screenshot of Amazon Prime Video blocking me while connected to Avast Secureline VPNJe n'ai pas pu accéder au contenu vidéo Prime, que les serveurs soient optimisés pour le streaming ou pas

Dans l'ensemble, j'ai vu des VPN gratuits qui fonctionnent aussi bien que Avast pour le streaming (ce qui n'est pas un compliment). Par conséquent, si le déblocage des plateformes de streaming est important pour vous, Avast SecureLine n'est pas le VPN qu’il vous faut. Consultez cette liste des meilleurs VPN pour le streaming afin de débloquer facilement toutes les principales plateformes.

Vitesse - Rapide sur les serveurs proches et distants

0.0

J'ai été impressionnée par la rapidité de Avast SecureLine VPN sur presque tous les serveurs. Mais, avant de nous pencher sur les résultats, laissez-moi vous expliquer nos méthodes de test de vitesse.

Nous avons un expert dédié à la vitesse qui teste chaque VPN figurant dans nos avis via la même connexion. La vitesse d'Internet de chacun étant différente, cela garantit donc l’objectivité de nos tests. Notre super testeur enregistre également au moins 10 résultats pour chaque serveur.

Avast servers test resultsNos taux de téléchargement ont chuté de 5 % sur les serveurs de proximité et de 26 % sur les serveurs distants

Ce sont d'excellents résultats pour les serveurs de proximité. La Norvège et la France sont à moins de 2 000 km de l'emplacement de notre testeur au Royaume-Uni : il est donc logique que les vitesses soient rapides. Toutefois, l'Afrique du Sud est à environ 13 000 km et ce serveur n'a ralenti sa connexion que de 22 %. C'est un bon résultat, car de nombreux VPN réduiront votre vitesse de 40 % ou plus à la moitié de cette distance.

Screenshot of Ookla speed tests done with Avast Secureline VPN connected and one with no VPN connectedLe serveur de Paris a même augmenté ma vitesse de chargement, ce qui est rare

Les tests de mon tableau ont été effectués avec le protocole Mimic, car c'était le plus rapide dans l'ensemble. En bref, ce sont des résultats fantastiques. Il n'y a que quelques VPN sur le marché qui font mieux.

Gaming — Un décalage trop important pour les jeux en ligne

0.0

Avast SecureLine VPN a ralenti mes jeux. Il faut généralement un taux de ping inférieur à 85 ms pour jouer à des jeux en ligne sans problème. J’avais 17 ms avec le serveur le plus proche lorsque j'utilisais WireGuard, donc je m'attendais à pouvoir jouer sans problème. Malheureusement, ce n'était pas le cas.

Screenshot of Counter Strike: Global Offensive being played while connected to Avast Secureline VPNMême en utilisant le serveur le plus proche de mon emplacement réel, le décalage était considérable

Je l'ai testé avec le jeu Counter Strike: Global Offensive . C'est un jeu de tir rapide, donc tout décalage est facile à repérer. Le jeu s'est chargé sans problème et je pouvais me déplacer, mais seulement pendant de brefs instants. Toutes les quelques secondes, le personnage s’arrêtait comme s'il marchait dans du chewing-gum, avant de repartir. En outre, il y avait un retard notable à chaque fois que j'essayais de sauter ou de tirer.

Si vous voulez rester en sécurité tout en jouant à des jeux compétitifs sans décalage, essayez l'un des meilleurs VPN pour les jeux.

Réseau de serveurs - Certaines options de serveur proposées par les concurrents manquent à l’appel

0.0

Avec des serveurs uniquement 700 dans 34 pays (y compris le Canada), le réseau de Avast SecureLine est assez modeste. Il présente tout de même un point fort : il est possible de se connecter rapidement (en 5 secondes environ). J'apprécie également que les serveurs optimisés soient indiqués clairement, afin de les repérer facilement.

Screenshot of Avast Secureline's server network highlighting where to find torrenting and streaming serversCertains emplacements sont optimisés pour les activités en ligne, mais les serveurs ne sont pas séparés comme les autres VPN

Ce que j’apprécie beaucoup moins, c'est qu’il est vraiment difficile d'en savoir plus sur les serveurs Avast SecureLine. Je n'ai pas trouvé grand-chose à leur sujet sur son site Web et j'ai dû faire des allers-retours avec le personnel d’assistance pour obtenir des réponses. J’ai fini par apprendre qu'il y avait des emplacements virtuels (mais ils ne sont pas indiqués comme tels). Le VPN possède également tous ses serveurs, mais ils ne sont pas en RAM uniquement.

En outre, le manque de serveurs par ville est également décevant. La plupart des serveurs Avast SecureLine vous indiquent uniquement dans quel pays se trouvera votre adresse IP, ce qui rend plus difficile l'optimisation des vitesses. Il n’y a que 6 pays qui proposent des villes. Les États-Unis en comptent le plus avec 16, tandis que les 5 autres (dont le Canada, la Russie et l'Espagne) n'ont que 3 villes ou moins. Heureusement, Avast SecureLine est rapide sur de longues distances. Ce n'est donc pas un problème majeur.

Enfin, il serait appréciable que Avast SecureLine propose des IP dédiées. Ce sont des adresses que vous êtes le ou la seul(e) à utiliser, et de nombreux VPN les proposent moyennant un supplément. Elles sont très utiles pour empêcher le blocage en raison des activités d'autres utilisateurs via une adresse IP partagée. Vous trouverez un VPN avec un réseau de serveurs beaucoup plus vaste et des serveurs plus spécialisés dans cette liste.

Sécurité – Des fonctionnalités supplémentaires sécurisées, mais limitées

0.0

Avast SecureLine VPN cache avec succès votre emplacement réel, mais il ne dispose pas des fonctionnalités de sécurité supplémentaires offertes par la plupart de ses concurrents. Il inclut le niveau de cryptage standard AES 256 bits. Il s’agit du niveau utilisé par les militaires, et il est presque impossible à déchiffrer.

Screenshot of test done on IPleak.net while connected to Avast Secureline's Paris serverL’entreprise dispose également de serveurs DNS privés, de sorte que vos requêtes DNS ne restent pas exposées

J'aimerais que le VPN ajoute des fonctionnalités supplémentaires comme Double VPN. Du côté positif, il vous permet de basculer entre 3 protocoles : OpenVPN, WireGuard et Mimic.

Mimic est sa technologie d'obfuscation, qui « fait croire » que vous n'utilisez pas de VPN. C'est utile sur les réseaux restreints, par exemple dans un environnement professionnel ou académique. WireGuard vous offrira les vitesses de téléchargement les plus rapides, et OpenVPN est le plus sécurisé.

Kill switch

Le VPN offre un kill switch, mais vous devez vous rappeler de l'activer. De nombreux VPN activent automatiquement cette fonctionnalité car elle est essentielle. Je vous recommande de l'activer avant de vous connecter à Avast SecureLine VPN.

Screenshot of the app highlighting a message that pop up when the kill switch is engagedVous pouvez activer le kill switch dans l'onglet VPN MODE, dans les paramètres

Un kill switch bloque votre connexion Internet si jamais le VPN se déconnecte. Cela garantit que vous n'êtes jamais en ligne sans une connexion cryptée. Le kill switch de Avast SecureLine a fonctionné comme promis : il bloquait systématiquement mon réseau à chaque fois que je changeais de serveur.

Mode Smart VPN

Ce mode vous permet de programmer Avast SecureLine pour qu'il s'active automatiquement sous certaines conditions. Par exemple, si vous vous connectez à un réseau public ou ouvrez une application de torrent. Vous pouvez également le configurer pour qu'il se connecte lorsque vous accédez à certains sites Web.

C'est une fonctionnalité correcte, mais vous pouvez également configurer le VPN pour qu'il s'allume automatiquement dès que votre ordinateur démarre. Ce qui serait encore plus utile, c’est le split tunneling avec toutes ses applications (pour le moment, il n'est disponible que pour Android). Cela vous permet de diriger une partie de votre trafic via le tunnel VPN. Ainsi, vous pouvez regarder un site de streaming géobloqué, tout en accédant à l’actualité locale.

Confidentialité – Une politique correcte aux antécédents douteux

0.0

Même si la politique de confidentialité du VPN est solide, je comprends si les antécédents de Avast vous dissuadent. Avast dirigeait une société appelée Jumpshot, qui vendait les données des utilisateurs recueillies via ses extensions de navigateur antivirus. Bien sûr, vous pouviez choisir de ne pas partager de données avec l'entreprise. Mais de nombreux utilisateurs passaient à côté de cette option.

La plupart des gens pensaient probablement que Avast avait uniquement besoin de données anonymisées pour faire fonctionner ses services, et ne se doutaient pas que leur historique de navigation serait vendu. Et, même si Avast a fermé Jumpshot en 2020 à la suite de ces révélations, cela a quand même laissé une mauvaise impression.

De nombreuses personnes se sont également plaintes de l'apparition inexpliquée de Avast SecureLine VPN sur leur ordinateur. Souvent, cela se produisait parce que les gens avaient installé Avast Antivirus et avaient autorisé le programme à effectuer des mises à jour automatiques (et ils ne s'attendaient pas à ce qu’elles incluent un VPN). Lorsqu'une toute nouvelle application apparaît mystérieusement sur votre ordinateur, je comprends que cela puisse être inquiétant.

D'autres utilisateurs affirment que le VPN est arrivé sur leur ordinateur parce qu'ils avaient un autre programme anti-malware gratuit comme CCleaner installé sur leur appareil. Avast a acheté de nombreuses petites entreprises gratuites, il est donc possible que le VPN ait été ajouté à leur ordinateur, même s'ils ne savaient pas qu'ils avaient des produits Avast.

Je ne peux pas expliquer exactement pourquoi Avast SecureLine VPN a été ajouté à l'appareil de quelqu'un, car cela ne m'est pas arrivé. Malheureusement, je n'ai jamais reçu de réponses satisfaisantes via le chat en direct lorsque j'ai posé des questions sur ces controverses. Une fois, on m'a même dit qu'un représentant de l'entreprise me répondrait par e-mail, mais j’attends toujours.

Screenshot of live chat with an Avast support agent that wouldn't answer my questions about the company's controversiesL'équipe d'assistance m'a renvoyé sur la page des récompenses descernées à Avast au lieu de répondre à mes questions

Si l'un de ces problèmes vous dérange, je comprends parfaitement pourquoi vous ne souhaitez plus utiliser les produits Avast. Pour obtenir un VPN qui ne recueille pas de données avec une politique de confidentialité éprouvée, consultez notre liste des meilleurs VPN sans logs.

Avast SecureLine VPN conserve-t-il des logs ? Non

Du côté positif, vous êtes protégé(e) par une bonne politique de non-conservation des logs si vous n'utilisez que le VPN. Cela signifie que je ne m’inquiète pas de ma confidentialité lorsque j'utilise Avast SecureLine VPN. Toutefois, j’ai quand même quelques réservés à l'idée d'utiliser Avast Antivirus. Lorsque vous souscrivez ce logiciel ou ses autres forfaits de sécurité, vous êtes invité(e) à fournir de plus amples informations (y compris votre nom et votre adresse de facturation).

Screenshot of Avast Secureline's privacy policy showing what it doesn't storeLes données conservées sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins de maintenance du service VPN

Ce qu'il enregistre, ce sont les horodatages, la quantité de données transférées, si vous désinstallez ou utilisez des connexions automatiques, et combien de fois vous vous êtes connecté(e). Il enregistre également les données que vous leur envoyez, mais vous pouvez conserver votre anonymat en vous inscrivant avec une adresse e-mail à usage unique.

Certains VPN enregistrent moins de données, mais Avast ne conserve aucune information permettant de remonter jusqu'à vous. Avast SecureLine conserve tout pendant 2 ans.

Avast SecureLine VPN a-t-il été audité ? Non

Malheureusement, il n'y a eu aucun audit indépendant des applications ou de la politique de confidentialité de Avast. C'est dommage, car il pourrait améliorer sa réputation en effectuant quelques audits. J'espère qu'il décidera de travailler avec certaines des meilleures sociétés d'audit à l'avenir, afin de prouver qu'il tient ses promesses.

Il publie des Warrant Canaries trimestriels, qui vous permettent de savoir si quelqu'un a demandé ses informations. Malheureusement, il en a manqué quelques-uns, ce qui n'arrange pas son cas.

Basé en République tchèque

Heureusement, Avast n'est pas situé dans un pays des Alliances des 5/9/14 Yeux. Il s'agit d'un accord entre les gouvernements pour partager les renseignements de leurs ressortissants. Cela signifie qu'une entreprise VPN dans l'un de ces pays pourrait être tenue de modifier ses politiques à l'avenir. Avec Avast SecureLine VPN, vous n’avez pas à vous faire du souci pour ça.

Avast SecureLine VPN fonctionne-t-il en Chine ? Non

Vous ne pouvez pas utiliser Avast SecureLine VPN en Chine. C'est dommage, car son protocole Mimic est conçu pour contourner les réseaux restrictifs, mais il ne pourra rien faire pour vous.

Screenshot of live chat conversation with Avast Secureline where I was told the VPN doesn't work in ChinaLe personnel d'assistance m'a assuré qu'il n'y avait aucune astuce pour le faire fonctionner dans le pays

Le gouvernement chinois a interdit de nombreux VPN, mais il ne s'attaque généralement qu'à la technologie. Il est rare qu'il cause des problèmes aux personnes qui les utilisent. Toutefois, je vous recommande de consulter les lois locales avant de décider d'utiliser un VPN en Chine.

Torrents - Excellent pour le partage de fichiers P2P

0.0

J'ai obtenu des vitesses de torrent correctes avec Avast SecureLine. Il ne dispose que de 7 serveurs optimisés pour le torrenting. Toutefois, j'ai pu seeder et télécharger des fichiers P2P sans problème en utilisant également ses autres serveurs.

Je l'ai testé en téléchargeant Night of the Living Dead. C'est un fichier de 1,62 Go que je peux obtenir en 20 minutes environ sans VPN connecté. Connectée au serveur P2P à Miami, il m'aurait fallu environ 39 minutes. Toutefois, j'ai obtenu exactement les mêmes vitesses en utilisant un serveur non optimisé.

Par ailleurs, Avast SecureLine offre une sécurité solide et n'enregistre aucune information identifiable. Par conséquent, si vous faites toujours confiance à l'entreprise en dépit de ses antécédents douteux, c'est un choix solide pour les torrents. Bien que les torrents soit légaux dans la plupart des pays, le téléchargement de fichiers protégés par le droit d'auteur est toujours illégal. Je vous recommande de ne télécharger que du matériel dans le domaine public lorsque vous utilisez des services P2P.

Installation et Apps

8.0

Avast SecureLine est facile à installer et à utiliser, et son interface utilisateur peut être affichée en français.

Screenshot of Avast Secureline's Windows app highlighting where to find the settings menuUtilisez le menu des paramètres pour régler les fonctionnalités de sécurité de Avast, comme les protocoles et le kill switch

Tout est quasiment identique dans les applications mobiles. La principale différence est qu'il n'y a qu'un bouton de paramètres en guise de menu. Il n'y a pas non plus d'onglets pour les serveurs de streaming et de torrent, mais ils sont clairement identifiés.

Configuration et installation

Il ne m'a fallu que quelques minutes pour installer Avast SecureLine sur chaque appareil que j'ai testé. Sur Windows ou Mac, vous le téléchargerez à partir du site Web. Sur les appareils iOS ou Android, vous le ferez via la boutique d'applis de votre téléphone.

Screenshot of download page from Avast's website where you can get its Windows .exe fileJ'ai analysé l'application pour m'assurer qu'elle est sécurisé, et je n’ai pas détecté de malware ni de virus cheval de Troie

Comme mentionné ci-dessus, certaines personnes ont soudainement vu apparaître Avast SecureLine sur leur appareil alors qu'elles n’avaient rien demandé. Heureusement, il est tout aussi facile à désinstaller. La procédure est la même que pour la suppression d'autres programmes de votre appareil.

Guide rapide : Comment désinstaller Avast SecureLine VPN en 3 étapes faciles

  1. Recherchez “Avast SecureLine VPN” dans votre liste de programmes. Cette étape diffère selon l’appareil. Il est plus facile de rechercher le terme "désinstaller".
  2. Désinstallez le VPN. À présent, vous pourrez le supprimer. Vous pouvez également désinstaller tout autre produit Avast sur votre appareil si vous craignez qu'une mise à jour automatique ne l'installe à nouveau.
  3. Résiliez si vous avez un abonnement. Il est facile d’oublier lorsque vous n'avez plus l'application.

Compatibilité des appareils

Avast SecureLine VPN n'est disponible que pour les systèmes d'exploitation les plus populaires. Il offre des applications pour les appareils Windows, Mac, iOS et Android, mais c’est tout. Il n'y a aucun moyen de le configurer sur un routeur. Il n'a pas non plus de fonctionnalité Smart DNS, vous ne pouvez donc pas l'utiliser sur une console de jeu ou une smart TV. Et vous ne trouverez pas non plus d'application Linux.

Pour utiliser un VPN sur tous vos appareils, consultez notre liste de VPN compatibles avec beaucoup plus d'appareils.

Bureau — Applications pour Windows et Mac

Les applications de bureau sont pratiquement identiques. Elles offrent toutes les deux les mêmes protocoles, serveurs et la fonction kill switch. Elles sont disponibles pour les versions Mac 10.12+ et les appareils Windows exécutant la version 7 ou supérieure.

Android et iPhone (iOS)

La seule différence avec les applications mobiles est qu'elles incluent le split tunneling. Les deux offrent également les protocoles WireGuard, OpenVPN et Mimic, à l’instar de l'application de bureau. Vous disposez de moins d'options de connexion automatique car il n'y a pas de fonctionnalité Smart VPN, mais le split tunneling vous permet d'utiliser toutes ces fonctionnalités avec plus de flexibilité. Vous aurez besoin d'Android 6.0+ ou iOS 14.0+ pour l'installer.

Extensions de navigateur pour Chrome et Firefox

Ce sont en fait des télécommandes pour le VPN. Ce qui est appréciable, c'est qu'elles protègent vraiment l'ensemble de votre appareil. De nombreuses extensions de navigateur ne vous connectent qu'à des proxys, et ces derniers ne modifient que l'adresse IP de votre navigateur. Les extensions Avast offrent un autre moyen d'activer et de désactiver le VPN et de changer de serveur dans votre navigateur.

Connexions d'appareils simultanées

Vous pouvez connecter Avast SecureLine VPN sur 10 appareils, ce qui est très bien, à mon avis. Certains VPN vous permettent de connecter un nombre illimité d'appareils, mais cela devrait largement suffire pour la plupart des utilisateurs.

J'ai connecté Avast SecureLine sur mon téléphone Android, mon ordinateur de bureau et mon ordinateur portable Windows, ainsi que l'iPhone d'un ami. J'ai pu regarder du contenu en streaming sur tous les appareils en même temps : vous n'avez donc pas à vous soucier des problèmes de performances lorsque vous connectez plusieurs appareils.

Prix

9.5
3 ans
$ 4.39 / mois par mois
2 ans
$ 4.39 / mois par mois
1 an
$ 4.59 / mois par mois

Je vous conseille de tirer parti de l'essai de 60 jours de Avast SecureLine, disponible avec les forfaits à long terme. Pour la version de bureau, la durée la plus courte que vous pouvez souscrire est de 1 an (il existe également des abonnements de 2 et 3 ans). Le prix est intéressant, mais il existe de meilleurs VPN moins chers pour les mêmes durées.

Bien que des durées plus courtes pour le service VPN soient disponibles à l'achat dans les stores mobiles, il n'est pas recommandé de l'acheter sur votre téléphone en raison d'une limitation. En effet, si vous achetez le VPN via votre téléphone, il ne sera accessible que sur ce dernier. De plus, si vous optez pour la durée annuelle, vous bénéficierez d'un essai de 7 jours seulement.

Pour obtenir l'essai de 60 jours, vous devez renseigner vos informations de paiement. Toutefois, vous ne serez pas facturé(e) pour un abonnement complet tant que les 60 jours ne se seront pas écoulés. Le fournisseur accepte Visa, Mastercard, Amex, Discover et Paypal. Il offre également une garantie de remboursement de 30 jours.

Screenshot of conversation with support staff where I had my refund approvedVous serez incité(e) à rester avec des réductions

De nombreux utilisateurs semblent avoir des problèmes pour résilier leur abonnement. Le plus simple est de contacter l’assistance. Malheureusement, ce n'est pas chose facile avec Avast, alors consultez ce guide :

Guide rapide : Comment résilier Avast SecureLine VPN en 3 étapes faciles

  1. Cliquez sur Contactez-nous sur la page Web de Avast. Vous le trouverez en bas du site Web Avast. Ensuite, on vous demandera quel produit vous utilisez. Choisissez Avast SecureLine VPN.
  2. Répondez aux questions pour joindre l'assistance. Choisissez "assistance technique pour un produit Avast payant", puis l'option de chat. Ensuite, vous devrez renseigner vos informations, y compris le numéro de commande, que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation.
  3. Demandez une résiliation. Maintenant, cliquez simplement sur "Démarrer le chat", et demandez à un agent d’assistance de mettre fin à votre abonnement.

Fiabilité & support

7.8

Le VPN dispose d'un chat en direct 24h/24 et 7j/7 en anglais, mais les réponses du personnel ne sont pas pertinentes. À plusieurs reprises, je n'ai pas pu obtenir de réponses simples à mes questions.

Screenshot of live chat where the staff couldn't tell me how to find out which servers are virtualOn m’a parfois redirigée vers des FAQ qui n'avaient rien à voir avec mes questions

Sans même parler des problèmes auxquels j'ai été confrontée lorsque j'ai posé des questions sur les controverses de l'entreprise. Dans l'ensemble, le personnel semble plus enclin à promouvoir le VPN qu'à apporter de l’aide. La même chose s'est produite lorsque j'ai pris contact avec le système d'assistance par ticket en français. Pour obtenir une assistance de haute qualité pour votre service, consultez l'un de ces VPN qui fournissent d'excellentes réponses à vos questions.

Comparer Avast SecureLine VPN avec les meilleurs VPN alternatifs
Notre note: 9.9
Notre note: 9.7
Notre note: 9.2
Notre note: 9.2

En résumé

Verdict final - Il vaut la peine de l'essayer, mais pas de l'acheter

Avec sa généreuse période d’essai gratuit, il est intéressant de tester Avast SecureLine. Il offre des vitesses rapides, une application facile à utiliser et fonctionne bien pour les torrents. De plus, sa politique de non-conservation des logs est solide, du moment que vous pouvez ignorer ses antécédents.

Toutefois, il existe de bien meilleurs VPN sur le marché pour le même prix ou moins cher. Avast SecureLine ne peut pas rivaliser avec ses principaux concurrents en matière de rapport qualité/prix. En effet, les meilleurs VPN à ce prix offrent plus de fonctionnalités de sécurité, des politiques de confidentialité éprouvées et de bien meilleures capacités de streaming. Pour obtenir l'un des VPN les plus performants du marché, consultez cette liste de nos meilleurs choix de VPN.

  • Vitesses rapides
  • Fonctionnalités de sécurité solides
  • Compatibles avec les torrents
  • Essai gratuit de 60 jours

FAQ sur Avast SecureLine

Qu'est-ce que Avast SecureLine VPN ?

Avast SecureLine est un VPN proposé par Avast (une entreprise réputée pour son programme antivirus). Vous pouvez l'obtenir dans le cadre d’un forfait avec tous les programmes de sécurité Avast, ou seul. Un VPN vous permet de vous connecter à des serveurs cryptés qui cachent votre emplacement réel, donnant l'impression que vous êtes ailleurs. Il inclut un essai gratuit complet qui vous permet de tester ses fonctionnalités si vous fournissez à Avast vos informations de paiement.

Pourquoi Avast SecureLine VPN est-il installé sur mon ordinateur ?

Il s'y trouve probablement si vous avez installé d'autres produits Avast et autorisé les mises à jour automatiques. Cela peut être déroutant car Avast a acheté de nombreux programmes anti-malware plus modestes, comme CCleaner. Ainsi, vous ne saviez peut-être pas que vous aviez un programme Avast sur votre appareil. Heureusement, il ne contient aucun malware et il est facile à désinstaller.

Avast SecureLine VPN est-il intéressant ?

Avast SecureLine vaut la peine d'être essayé, mais il existe de bien meilleurs VPN. Avast SecureLine offre des vitesses rapides, un cryptage puissant et une protection contre les fuites, des serveurs optimisés pour les torrents et un essai gratuit de 60 jours. Malheureusement, il est inefficace pour débloquer les services de streaming, sa politique de confidentialité n'a pas été éprouvée et son réseau de serveurs est limité. Il présente également plusieurs autres problèmes.

Avast SecureLine VPN est-il gratuit ?

Non, mais il propose un essai gratuit de 60 jours. Pour l'obtenir, vous devez fournir à l'entreprise les informations de votre carte de crédit. Si vous ne résiliez pas avant l’issue de la période d’essai, vous serez facturé(e) pour un abonnement annuel (au minimum). Cela vous permet de le tester pendant longtemps sans risque, mais il n'y a pas d'application gratuite officielle.

Garantie de remboursement (en jours): 30
Application mobile:
Nombre de dispositifs par licence: 10
Nous évaluons les fournisseurs sur la base de tests et de recherches rigoureux, mais nous tenons également compte de vos commentaires et de nos commissions d’affiliation avec les fournisseurs. Certains fournisseurs appartiennent à notre société mère.
En savoir plus
vpnMentor a été établi en 2014 en tant que site d'analyse de VPN indépendant, qui couvre aussi les actualités relatives à la confidentialité. Aujourd'hui, notre équipe composée de centaines de chercheurs en cybersécurité, nos journalistes et nos rédacteurs continuent à aider les lecteurs à se battre pour leur liberté en ligne, en partenariat avec Kape Technologies PLC, à qui appartiennent les produits suivants : ExpressVPN, CyberGhost, et Private Internet Access, qui peuvent être classés et analysés sur ce site. Les avis publiés sur vpnMentor sont considérés comme exacts au moment de la rédaction de chaque article, et sont rédigés selon nos critères stricts qui mettent la priorité sur l’examen indépendant, professionnel et honnête du testeur et prennent en compte les capacités et qualités techniques du produit ainsi que son intérêt commercial pour les utilisateurs. Les avis et les classements que nous publions peuvent également tenir compte de notre appartenance au même groupe d'entreprises et des commissions d’affiliés que nous percevons à la suite d’achats effectués depuis les liens présents sur nos sites. Nous n'évaluons pas tous les fournisseurs de VPN, et les informations sont considérées comme exactes au moment de la rédaction de charque article
Avis des utilisateurs sur Avast SecureLine VPN (Les avis des utilisateurs ne sont pas vérifiés)
5.1
Basé sur 44 avis dans 14 langues

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S'il vous plaît noter le VPN.

Tout Vitesse Streaming Sécurité Іervice client
Jean
Jean
2/10
Négatif en raison de la vitesse

Logiciel simple d'utilisation mais pénalisé par une vitesse en dessous de ce qu'on peut attendre d'un VPN en 2021. Dégradation jusqu'à 60 %, quel que soit le serveur, même sur celui qui est proposé comme étant le plus rapide.

Lenormand
Lenormand
4/10
Ne fonctionne pas en Italie.

Avast VPN a bien fonctionné pour l'Italie pendant plusieurs mois et maintenant plus moyende regarder la télévision italienne alors que le VPN est actionné. Le service client contacté prétend qu'il s'agit d'un durcissement des contrôles de la part de l'Italie ce qui est faux car avec d'autres VPN le problème ne se pose pas.

Joe Vince
Joe Vince
6/10
Pas mal mais pas extra

Avec l'offre anti virus, la note n'est pas trop salée, il fait son job, mais il me rtalenti la connexion en fonction des serveurs choisit. Pour le soucis de paiement, d'actiavtio ou autre, Avast se fait parfois plaisir, pour les rappeler a l'ordre une seule solution: paiement par paypal, et recours paypal en cas de litige, Avast rembourse rubis sur l'ongle et se tiens ensuite a carreau... !! bon a savoir

A propos de l'auteur

Elinor est une rédactrice et traductrice multilingue et une "digital nomad". Titulaire d'un master en "European Tourism Management" avec une spécialisation dans les destinations arctiques et l'environnement, elle a toujours étudié ou travaillé dans une atmosphère internationale. Son expérience avec des clients dans des pays soumis à la censure, qui ne pouvaient pas communiquer sans outils de confidentialité en ligne comme un VPN, a fait d'elle une défenseure de la liberté.

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