Avis sur Hola VPN (2024): Gratuit, Mais Pas Sans Risque

Hola VPN a une version gratuite qui est connue pour être peu sûre à utiliser. Il s’agit d’un réseau P2P communautaire et non d’un réseau de serveurs sécurisés, ce qui signifie que vous partagez votre IP avec d’autres utilisateurs. Il ne dispose pas non plus d’un système de cryptage et collecte de nombreuses données sur les utilisateurs. Je me suis demandé si l’on pouvait en dire autant de Hola VPN Premium, le service payant.

Après de nombreux tests, je peux affirmer que Hola VPN Premium n’est pas beaucoup mieux. En optant pour la version payante du VPN, vous accédez à un chiffrement plus robuste et à de meilleures capacités en matière de streaming. Cependant, sa politique de confidentialité est alarmante et il est assez cher (un abonnement annuel coûte plus cher que certains des meilleurs VPN du moment, comme ExpressVPN). Lisez la suite pour savoir pourquoi je pense que Hola VPN Premium est tout aussi dangereux que sa version gratuite.

Streaming — Pas vraiment adapté à la pratique du streaming

Mon équipe internationale et moi avons pu accéder à toutes les plateformes que nous avons testées avec Hola VPN, mais il était trop lent pour regarder du contenu en 4K.

Nous avons testé plusieurs serveurs dans le monde entier depuis nos pays respectifs et n’avons bénéficié que de la qualité HD. C’était en grande partie dû au fait que nous utilisons des connexions Internet à haut débit. Si les débits initiaux ne dépassent pas les 20 Mb/s, la pratique du streaming n’est même pas envisageable. Bien que Hola permette d’accéder à plusieurs plateformes de streaming, il ne peut être considéré comme un service fiable.

Permet d’accéder à : Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+, Amazon Prime Video et BBC iPlayer

J’ai commencé mes tests avec le catalogue américain de Netflix. Le serveur américain de Hola m’a permis de regarder Gimme Shelter sans rencontrer le moindre problème depuis ma chambre d’hôtel de Washington. Les membres de mon équipe de test internationale ont également pu accéder à leurs versions locales de Netflix depuis le Royaume-Uni, la France, l’Australie, le Japon et le Canada, sans subir la moindre mise en mémoire tampon.

Depuis Washington, j’ai ensuite testé plusieurs serveurs américains avec Hulu, sans rencontrer de problèmes. La connexion a pris environ 20 secondes, mais je me suis rapidement connecté et j’ai regardé Love Island.

Il est également possible d’accéder à HBO Max, j’ai regardé Raised by Wolves en HD depuis un café, mais les délais de chargement étaient un peu longs.

Mes collègues au Royaume-Uni et en Australie ont testé Amazon Prime Video avec des serveurs situés dans ces pays. En moyenne, le chargement de la plateforme prenait une quinzaine de secondes, mais ils ont réussi à suivre des séries sans subir la moindre déconnexion.

Amazon Prime Video n’a pas détecté que j’utilisais un VPN depuis les États-Unis

Au cours de mes tests à Washington, j’ai pu accéder à Disney+ avec ses serveurs américains, me permettant de regarder The Mandalorian en moins de 20 secondes. Malheureusement, l’expérience de streaming était inégale, avec de nombreux ralentissements.

Malheureusement, j’ai subi du lag ici aussi.

Ma collègue britannique l’a ensuite testé avec BBC iPlayer et a pu visionner Killing Eve. Une fois encore, le chargement a pris un certain temps.

Bien que Hola VPN nous ait permis d’accéder à toutes les plateformes que nous avons testées, la qualité n’était pas au rendez-vous. Si vous souhaitez regarder davantage de contenus en 4K, consultez notre liste des meilleurs VPN pour le streaming.

Vitesses — Importantes baisses de vitesse sur tous les serveurs

Sans surprise, Hola VPN Premium a obtenu des résultats médiocres lors de mes tests de vitesse.

Voici les 3 facteurs que j’ai analysés :

• Vitesse de téléchargement descendant (download) : vitesse à laquelle vous pouvez recevoir des données, mesurée en mégaoctets par seconde (Mo/s). Cela détermine la vitesse de chargement des vidéos et des sites Web.
• Vitesse de téléchargement montant (upload) : vitesse à laquelle vous pouvez envoyer des données, par exemple pour charger des vidéos, envoyer des e-mails et partager des fichiers. Également mesuré en Mo/s.
• Ping : indicateur de latence qui mesure le temps que mettent vos données pour aller de votre appareil au serveur du VPN et inversement. Il est mesuré en ms et est très important pour les jeux.

J’ai commencé par enregistrer ma vitesse de base à Auckland, en Nouvelle-Zélande (j’avais une vitesse de téléchargement de 289,37 Mo/s). J’ai ensuite testé les serveurs les plus proches de moi.

Mes vitesses sur les serveurs voisins (Auckland, Sydney et Tokyo) ont chuté d’environ 50 %, voire plus. C’est inacceptable pour un VPN. Une chute de 20 % maximum est tolérable pour les connexions sur une courte distance, donc 50 % est extrêmement mauvais.

Les serveurs très éloignés ont ralenti ma connexion de plus de 75 %. Il faut s’attendre à des vitesses plus lentes sur les serveurs les plus éloignés, puisque vos données doivent parcourir une plus grande distance, mais une baisse aussi conséquente est trop forte. Ma connexion de base a été suffisamment rapide pour supporter le choc, mais si vous avez une connexion Internet lente, vous ne pourrez probablement rien regarder en streaming, jouer ou télécharger des torrents.

La baisse a été significative tant sur les serveurs à proximité que sur les serveurs très éloignés.

Globalement, je ne peux pas recommander Hola Premium VPN pour ses vitesses. Je m’attendais à voir une légère baisse lors de ma connexion à des serveurs éloignés, mais j’ai connu des baisses spectaculaires. Il existe de nombreux autres VPN qui vous offriront des vitesses plus élevées et plus fiables.

Les vitesses de Hola VPN sont-elles assez élevées pour les jeux ? Ça dépend.

Les serveurs proches ont été suffisamment rapides pour les jeux, mais les serveurs éloignés ont été en difficulté.

Votre taux de ping est le facteur le plus important pour les jeux, car il mesure la réactivité de votre connexion aux commandes. Un taux de ping acceptable pour les jeux est inférieur à 100 ms. Lorsque j’ai testé Hola VPN, le ping sur les serveurs éloignés est tout simplement trop élevé pour jouer sans lag.

J’ai testé le VPN en jouant à Call of Duty sur ses serveurs de Nouvelle-Zélande et d’Australie, ce qui m’a donné un taux de ping moyen de 38 ms. Cela représente une augmentation d’environ 46 % par rapport à mon taux de ping sans VPN, mais cela n’a pas impacté mon jeu. Sur les serveurs américains et britanniques, le ping a été en moyenne de 274 ms, ce qui est beaucoup trop élevé. Après quelques minutes, j’ai dû quitter le jeu, car il mettait une éternité à se charger.

Mais cela pourrait être dû au fait que ma vitesse de base était déjà très élevée.

N’oubliez pas qu’une vitesse de téléchargement minimale de 50 Mo/s est recommandée pour les jeux en ligne. Compte tenu de ses mauvais résultats en matière de vitesse, il vous faut une connexion de base d’au moins 40 Mo/s pour pouvoir jouer sur les serveurs locaux de Hola Premium. Jetez un coup d’œil à ces VPN de jeu qui vous donneront des vitesses élevées et des taux de ping bas afin que vous puissiez jouer à vos jeux multijoueurs préférés sans lag.

Réseau de serveurs — Pas très clair, sans localisation exacte communiquée

Hola VPN utilise un réseau peer-to-peer alimenté par la communauté. Chaque fois que vous vous connectez, vous utilisez l’IP de quelqu’un d’autre tandis qu’un étranger utilise la vôtre (si vous utilisez l’abonnement gratuit).

Cela signifie que la version gratuite de Hola ne cache pas du tout votre IP, mais que chaque utilisateur partage son IP et sa bande passante avec les autres. Quelqu’un peut utiliser votre IP pour faire quelque chose d’illégal et cette activité sera associée à vous. C’est extrêmement dangereux et ce n’est pas non plus la façon dont un VPN fonctionne. Cela ressemble davantage à une alternative bon marché qui ne profitera qu’à l’entreprise, et non à ses utilisateurs.

Le site Web de Hola indique que vous pouvez opter pour la version Premium si vous ne souhaitez pas partager les ressources de votre appareil avec quelqu’un d’autre. Cependant, vous utiliserez toujours le réseau P2P de Hola, même si vous vous abonnez. La seule différence est que vous n’y apportez pas votre contribution.

Hola ne divulgue pas ses emplacements parce qu’une adresse IP du réseau P2P vous est attribuée de manière aléatoire.

Il y a 200 pays disponibles,  (dont la France, la Belgique, la Suisse et le Canada ), mais le nom des villes n’est pas communiqué, ni sur le site Web ni dans les applications. C’est parce qu’il ne dispose pas d’un réseau de serveurs dédiés pour les utilisateurs payants.

Cependant, Hola VPN ne vous permet pas de choisir une ville spécifique.

Si vous cliquez sur un pays, vous vous connectez à n’importe quel serveur de ce pays de manière aléatoire. Il n’y a pas de fonction de connexion rapide pour choisir automatiquement le meilleur serveur disponible. De plus, la connexion à un serveur m’a pris environ 10 à 15 secondes à chaque fois, ce qui est plutôt lent.

Sécurité : Fonctions de sécurité basiques

La version payante de Hola VPN possède quelques fonctions de sécurité de base, mais utilise des protocoles obsolètes. C’est un peu décevant, surtout compte tenu de son prix. Pour encore moins cher, d’autres VPN (comme CyberGhost) proposent des protocoles haut de gamme qui vous offrent une bien meilleure sécurité en ligne.

Cryptage et protocoles

Hola Premium VPN utilise des normes de cryptage de niveau militaire (AES 128, 192 et 256 bits) et des protocoles de base comme IKEv2/IPSec et PPTP/L2TP. J’ai été un peu surpris de trouver également un cryptage DES3 sur le site Web. Ce type de cryptage est obsolète et facile à pirater.

Le protocole IKEv2/IPSec offre un bon équilibre entre sécurité et rapidité, même s’il est légèrement dépassé. Les protocoles PPTP et L2TP sont encore plus obsolètes et ne devraient pas être utilisés. Comme ils ne sont pas aussi sûrs que des protocoles plus avancés comme OpenVPN et WireGuard, je ne peux pas recommander Hola VPN Premium pour la sécurité.

Vous pouvez modifier les normes de cryptage dans l’application Windows, mais pas dans macOS, ce qui est légèrement décevant. Il est courant qu’un VPN vous permette de personnaliser vos fonctions de sécurité, quel que soit votre système d’exploitation.

Test de virus

Avant d’installer l’application Windows, j’ai voulu vérifier s’il n’y avait pas de virus. J’ai effectué ce test sur VirusTotal.com et tout était clair : il n’y avait aucun malware, ce qui signifie que le téléchargement de Hola n’endommagera pas votre appareil.

Le test de VirusTotal a confirmé que l’application Windows peut être utilisée en toute sécurité.

Tests de fuite IP et DNS

Lorsque j’ai testé les serveurs américains de Hola VPN, aucune fuite de DNS/IP n’a été détectée. Cela signifie que ses fonctions de sécurité ont empêché l’exposition accidentelle de mes données.

Je me suis connecté à 5 serveurs pour les tests IPLeak.net et ils ont tous été concluants.

De plus, les applications macOS et iOS de Hola VPN ne disposent pas d’un kill switch, qui coupe votre connexion Internet si votre VPN se déconnecte soudainement. Il s’agit d’une fonction de sécurité standard dont disposent la plupart des VPN, et son absence sur l’application macOS est donc décevante.

Je ne peux pas recommander Hola Premium VPN du tout, donc je vous suggère plutôt d’essayer l’un de ces VPN avec des fonctions de sécurité impressionnantes.

Vie privée : Politique de journalisation intrusive

Hola VPN admet ouvertement qu’il collecte les données des utilisateurs et enregistre les logs, même dans sa version payante. Ceci, combiné à ses pratiques douteuses avec son application gratuite, devrait être une raison suffisante pour éviter complètement Hola VPN. Sa politique de confidentialité indique clairement qu’elle recueille certains types de données personnelles, notamment les adresses IP, les informations de facturation et les adresses e-mail.

Si vous vous inscrivez par l’intermédiaire d’un réseau social comme Gmail ou Facebook, le VPN a accès à toutes vos données sur ce compte, comme votre nom complet, votre date de naissance, votre liste d’amis, etc. Il recueille également des informations sur les applications installées sur votre appareil (sans préciser de quoi il s’agit).

Pire encore, Hola prétend conserver vos données aussi longtemps qu’elle le juge nécessaire. Il est étrange et extrêmement intrusif qu’un VPN collecte et stocke les données de toutes les applications installées sur votre appareil. Ces applications n’ont rien à voir avec Hola VPN, c’est donc un signal d’alarme important.

Je ne pense pas qu’il soit nécessaire pour un service VPN de collecter toutes ces données sur les utilisateurs.

Le VPN est également basé en Israël, qui n’est pas membre de l’alliance 14 Eyes, mais collabore avec elle. Cette alliance est un groupe restreint de pays qui collectent et partagent ouvertement des données sur leurs résidents. Étant donné que Hola VPN est situé dans une juridiction partenaire de l’Alliance, toutes les données qu’il recueille sur vous pourraient être transmises et partagées avec l’un de ces gouvernements.

Par conséquent, il est clair que Hola VPN est un mauvais VPN en ce qui concerne la vie privée, car il collecte des informations sur vous et est basé dans une juridiction peu sûre. Si vous avez l’intention d’utiliser un VPN pour vous protéger en ligne, il existe de nombreux autres VPN qui prennent votre vie privée beaucoup plus au sérieux.

Téléchargement de torrents : Non pris en charge

Hola VPN ne prend pas en charge le téléchargement de torrents et bloque le trafic de téléchargement de torrents sur son réseau, y compris le protocole BitTorrent. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser de clients torrent comme uTorrent ou de logiciels P2P comme Popcorn Time. Je ne conseillerais pas de télécharger des torrents avec un VPN aussi peu sécurisé de toute façon.

Ce ne serait pas sûr, même si c’était pris en charge.

Est-ce que Hola VPN fonctionne en Chine ? Non.

En raison de l’absence de fonctionnalités essentielles, notamment le filtrage de l’inspection profonde de paquets et un mode furtif (ou obfuscation), vous ne pouvez pas utiliser Hola VPN avec des services comme Facebook, Google ou BBC depuis la Chine. Ils font en sorte que votre connexion VPN ressemble à une connexion normale, ce qui risque d’être identifié par les bloqueurs de VPN.

Il y a de nombreux VPN bien meilleurs qui fonctionnent en Chine, donc, je vous recommande de les choisir.

Connexions simultanées de périphériques : jusqu’à 10

Connexions simultanées de périphériques : jusqu’à 10. J’ai connecté 2 ordinateurs portables et un iPhone en même temps et j’ai commencé à regarder des vidéos en streaming. Il n’y a pas eu de différence de vitesse notable lorsque j’ai connecté un seul appareil et lorsque j’en ai connecté. Si vous voulez utiliser le VPN sur plusieurs appareils, cela n’affectera pas les performances.

Compatibilité des appareils : nombreuses options

Hola VPN dispose d’applications natives pour la plupart des systèmes d’exploitation, notamment Windows, macOS, iOS, Fire TV et LG TV. Le service dispose également d’extensions de navigateur pour Edge et Opera. Vous pouvez également utiliser Hola VPN sur des appareils qui ne prennent pas en charge les applications VPN natives, comme la PlayStation, la Xbox, l’Apple TV et d’autres téléviseurs intelligents si vous l’installez sur un routeur.

Google a supprimé l’extension Chrome Hola et l’application Android, affirmant qu’elles contiennent des malwares. Comme prévu, Hola le nie dans sa section FAQ. Néanmoins, compte tenu des risques de sécurité liés à ce service, c’est un autre signal d’alarme.

Les applications Windows et macOS ne peuvent être affichées qu’en anglais et, bien qu’elles se ressemblent, elles diffèrent par leurs paramètres de sécurité. La version macOS ne comporte qu’un seul paramètre appelé « Extra Logs », qui permet aux développeurs de collecter des données pour aider à améliorer les performances. Elle est désactivée par défaut, et je ne vous recommande pas de l’activer, car cela signifie que davantage de données sont collectées.

En revanche, la version Windows dispose d’une fonction de connexion automatique, d’un kill switch et de paramètres de sécurité avancés. La fonction d’auto-connexion vous connecte automatiquement à un serveur situé à l’endroit de votre choix au démarrage, tandis que le kill switch coupe votre connexion Internet si votre VPN se déconnecte soudainement. Dans les paramètres de sécurité avancés, vous pouvez régler avec précision vos normes de cryptage.

L’application iOS n’est pas non plus disponible en français et est légèrement différente des applications de bureau, car il n’y a pas d’icônes dans le coin droit. Au lieu de cela, vous pouvez basculer entre l’écran d’accueil et l’onglet du compte en bas. Il n’y a pas non plus de paramètres, car l’onglet « compte » ne fournit que les détails du compte et des liens vers la politique de confidentialité de Hola VPN. L’application iOS indique également le temps que vous avez passé connecté au VPN, alors que les applications de bureau ne le font pas.

Les extensions de navigateur fonctionnent de la même manière que les applications de bureau, mais elles vous permettent de choisir le site Internet que vous souhaitez consulter. Dans l’onglet « Paramètres », vous pouvez désactiver les fenêtres pop-up dans votre navigateur, et vous pouvez faire de même pour l’enregistrement des données. En outre, vous ne pouvez utiliser l’extension que si vous téléchargez l’application de bureau.

Vous pouvez installer Hola sur votre routeur pour l’utiliser avec des appareils qui ne prennent pas en charge les VPN (comme l’Apple TV et les consoles de jeu). Cette méthode permet un nombre illimité de connexions simultanées de dispositifs et protège chaque dispositif qui y est connecté.

Une autre option pour les téléviseurs intelligents et les consoles de jeux consiste à installer Hola VPN comme un service Smart DNS appelé Ultra DNS Proxy. Cependant, je ne recommande pas cette option, car elle ne dispose pas de fonctions de sécurité telles que le cryptage de niveau militaire.

Configuration et installation : prend moins d’une minute

Le téléchargement et l’installation de Hola sur mon MacBook Pro m’ont pris un peu moins d’une minute. L’installation de l’extension du navigateur a pris moins de 30 secondes.

L’installation du VPN sur mon routeur personnel a pris plus de temps. J’ai suivi les guides sur le site de Hola VPN et il m’a fallu environ 20 minutes pour le mettre en route.