Avis sur SurfEasy VPN (2025): Peut-il vous protéger ?

Bien qu’il appartienne à la très populaire société Norton, SurfEasy n’est pas un VPN connu de beaucoup de personnes. Maintenant que sa version gratuite n’est plus disponible, est-ce un VPN qui vaut la peine d’être essayé ?

Après tous mes tests, je ne recommande pas SurfEasy VPN. Bien que ses forfaits bon marché puissent sembler attrayants, ils n’offrent pas une grande valeur ajoutée. Le serveur possède des serveurs dans moins de la moitié des emplacements proposés par la plupart des VPN, sa compatibilité avec les appareils est faible et il n’a pas de kill switch. Il vaut mieux essayer l’un de nos VPN les mieux notés, plus sûrs, plus conviviaux et plus performants pour le streaming, les jeux et le téléchargement de torrents.

Essayez SurfEasy !

SurfEasy est un choix solide pour le streaming, mais pas l’un des meilleurs. J’ai été surpris par le nombre de plateformes avec lesquelles il fonctionne. La lecture a été fluide, avec seulement quelques petits problèmes. Cependant, mon équipe internationale de test et moi-même avons toujours été bloqués par quelques services plus délicats, et j’ai dû procéder à un petit dépannage.

Vous devez également savoir que le serveur « SurfEasy Optimized » n’est que sa fonction de « localisation la plus rapide ». J’ai d’abord pensé qu’il s’agissait d’un serveur de streaming spécial.

Fonctionne avec : Netflix, Max, Amazon Prime Video et Peacock

Le test global de vpnMentor a montré qu’il était possible de regarder un bibliothèque Netflix complète tout en étant connecté à SurfEasy. Lors de nos tests sur d’autres serveurs, nous n’avons pu accéder à Netflix Originals qu’en toute sécurité. Il s’agit d’une version du site qui ne contient que le contenu détenu par Netflix, ce qui vous prive des séries spécifiques à certains pays.

Les serveurs d’Afrique du Sud, de Finlande, du Royaume-Uni, de France et du Japon n’ont pu accéder de manière sécurisée qu’aux contenus originaux de Netflix.

Les meilleurs VPN fonctionnent avec des tonnes de bibliothèques Netflix, mais il existe également de nombreux VPN qui ne fonctionnent avec aucune bibliothèque complète. J’ai donc été légèrement impressionné par les performances de SurfEasy, et la lecture a été parfaite, avec des temps de chargement pratiquement nuls.

Je n’ai rencontré qu’un seul petit problème de lecture lorsque j’ai regardé The Flash sur l’ancien HBO Max. Au milieu du film, la qualité a chuté pendant environ 3 secondes avant que l’image ne s’éclaircisse à nouveau.

Lors du test suivant, nous avons été agréablement surpris de constater que le VPN parvenait à lire en streaming les contenus d’Amazon Prime Video. Cela signifie qu’il est possible d’accéder à Amazon Prime Video depuis n’importe quel endroit sans mise en mémoire tampon.

La vidéo s’est chargée instantanément et a été lue en HD sans mise en mémoire tampon.

Je peux également regarder Peacock tout en étant connecté à SurfEasy. L’image s’est résolue en HD après quelques secondes, et je n’ai pas rencontré de saccades ou d’autres problèmes de streaming.

Ne fonctionne pas avec : Hulu et BBC iPlayer

Hulu a détecté SurfEasy et l’a bloqué dans tous nos tests. Il est difficile d’accéder à cette plateforme en toute sécurité depuis n’importe où, c’est pourquoi il est utile qu’un VPN dispose de plusieurs sites aux États-Unis. Comme SurfEasy n’en propose qu’un, je n’ai pas été surpris qu’il ne fonctionne pas.

Lors du test final, nous n’avons pas réussi à faire fonctionner BBC iPlayer avec SurfEasy. Dans l’ensemble, il s’agit d’un VPN légèrement supérieur à la moyenne pour le streaming. Mais si vous voulez un VPN qui fonctionne avec toutes les grandes plateformes, consultez notre liste des meilleurs VPN en HD.

SurfEasy offre des vitesses impressionnantes sur la plupart des serveurs, sauf s’ils sont très éloignés. SurfEasy n’offre pas la possibilité de changer de protocole, c’est pourquoi tous les tests ont été effectués avec sa méthode de connexion standard.

Nous avons un testeur dédié au Royaume-Uni qui enregistre toutes les vitesses de nos VPN à partir d’un seul endroit avec la même connexion. Cela facilite la comparaison de tous nos résultats. Chaque serveur est également testé 10 fois, de sorte que les vitesses sont aussi précises que possible.

La vidéo s’est chargée instantanément et a été lue en HD sans mise en mémoire tampon.

La plupart des VPN réduisent leur vitesse de 10 à 20 % sur les serveurs à proximité, la moyenne de SurfEasy est donc assez élevée. À son maximum, elle n’a fait baisser nos taux que de 4 %. Je n’ai trouvé que quelques VPN qui fonctionnent mieux à proximité.

Il existe des VPN de bonne qualité qui réduiront davantage votre vitesse à cette distance.

Je considère qu’une distance de 4 000 à 7 000 km est moyenne, car c’est là que je commence généralement à constater des baisses de vitesse plus importantes sur les serveurs VPN. Cependant, à cette échelle, SurfEasy est encore assez impressionnant. J’ai vu de nombreux VPN faire chuter mes débits de 40 % ou plus à cette distance.

La seule fois où le VPN a perdu de la vitesse de manière significative, c’est sur les serveurs en Australie et au Japon, qui se trouvent tous deux à plus de 9 000 km. Malgré cela, la baisse sur le serveur australien a été énorme (80 %). Les meilleurs VPN réduisent rarement la vitesse de plus de 60 %. Pour être honnête, cette réduction pourrait être due à la charge du serveur. Malheureusement, SurfEasy ne vous donne pas accès à ces statistiques.

Dans l’ensemble, les vitesses de SurfEasy sont impressionnantes compte tenu de ses emplacements limités et du manque d’options de protocole. Si vous cherchez un VPN bon marché avec des vitesses élevées, c’est celui qu’il faut garder sur votre liste.

Je n’ai pas pu jouer lorsque je me suis connecté à SurfEasy en raison de la latence et des blocages constants. Le ping est l’aspect le plus important de votre vitesse lorsque vous jouez. Il vous indique le temps que mettent vos données à voyager, et il doit être rapide pour que votre personnage puisse réagir immédiatement à vos entrées. Il est préférable d’avoir un taux de ping inférieur à 85 ms pour profiter d’un jeu sans latence.

Sur le serveur optimisé, SurfEasy nous a donné une mesure de seulement 10 ms, donc j’ai pensé que nous serions prêts. Malheureusement, mon jeu a encore été affecté négativement sur le serveur de SurfEasy.

Il y avait aussi un délai notable à chaque fois que j’essayais de tirer avec mon arme.

J’ai rencontré ces problèmes lorsque j’ai utilisé le serveur le plus proche de chez moi. La plupart des VPN ont un ping élevé sur les serveurs éloignés, et je n’en ai jamais trouvé un qui me permette de jouer confortablement avec ces derniers. Cependant, les meilleurs fournisseurs vous permettent de jouer sans latence sur des sites proches. Si vous voulez rester en sécurité lorsque vous jouez en ligne, essayez l’un de nos meilleurs VPN pour les jeux dans cette liste.

Le réseau de serveurs de SurfEasy est petit et il ne semble pas disposer des fonctions de confidentialité offertes par ses concurrents. Lors de mes tests, je n’ai pu accéder qu’à 27 emplacements dans l’application (bien qu’elle prétende offrir des 2 000 serveurs dans 31 pays, y compris en France, au Canada, en Belgique et en Suisse).

La grande majorité des serveurs se trouvent en Europe, où j’ai pu trouver 17 emplacements. L’Asie vient ensuite avec 4 sites, et l’Amérique du Nord en compte 3 au total dans mon application. L’Afrique, l’Amérique du Sud et l’Océanie n’ont qu’un seul emplacement. C’est dommage, car il s’agit de zones géographiques immenses.

Il y avait aussi un délai notable à chaque fois que j’essayais de tirer avec mon arme.

Il n’y a également qu’un seul serveur réellement optimisé pour le téléchargement de torrents. Le serveur SurfEasy Optimized n’est qu’une fonction de localisation plus rapide.

Pour autant que je sache, il n’existe aucun moyen de se connecter à des adresses IP dédiées. De nombreux VPN les proposent moyennant un supplément, et ils sont utiles si vous avez besoin d’une adresse statique, par exemple pour gérer un site web. Le service d’assistance n’a pas réagi lorsque j’ai posé des questions sur les caractéristiques supplémentaires du réseau, par exemple s’il utilise des serveurs à mémoire vive uniquement ou s’il est propriétaire de son infrastructure.

J’ai également entendu dire qu’il utilisait des serveurs virtuels, mais il n’y a aucun moyen de le confirmer. Il est regrettable de constater le peu d’informations sur le site web concernant ses serveurs, et le service d’assistance n’était pas très serviable lorsque j’ai demandé de l’aide.

Les meilleurs VPN vous offrent beaucoup plus de serveurs et d’emplacements pour travailler. Ils sont également transparents sur toutes les fonctionnalités offertes par leurs serveurs. Vous pouvez obtenir un VPN avec un grand réseau dans cette liste.

Les niveaux de protection contre les fuites et de chiffrement de SurfEasy sont corrects, mais l’absence de kill switch le rend dangereux. Il s’agit d’une caractéristique essentielle offerte par la plupart des VPN. Il bloque votre connexion Internet lorsque vous changez de serveur ou si le VPN se déconnecte soudainement. Ainsi, vous êtes toujours protégé, quoi qu’il arrive, et je considère que c’est une grave erreur que SurfEasy n’en ait pas inclus un.

Il ne dispose pas non plus d’options de séparation de tunnels ou de commutation de protocole. La commutation de protocole est la plus importante de ces fonctions, car elle vous permet de personnaliser votre expérience. Par exemple, de nombreux VPN proposent WireGuard, car il s’agit d’un protocole sûr et optimisé pour la vitesse.

Le tunneling fractionné vous permet de décider quel trafic est acheminé par le VPN. J’aime garder mon application bancaire en dehors du tunnel VPN, de sorte que je puisse regarder en streaming des contenus étrangers sans avoir de problèmes de ce côté-là. Malheureusement, ce n’est pas possible avec SurfEasy.

En outre, le site web ne dit rien sur l’existence de serveurs DNS privés, la protection contre les fuites IPv6, le double VPN ou d’autres fonctionnalités offertes par de nombreux VPN de premier plan. Tous ces éléments peuvent potentiellement renforcer votre sécurité et sont utiles, même si vous décidez de ne pas les utiliser. Pour obtenir un VPN qui peut vraiment assurer votre sécurité, consultez nos VPN les mieux classés avec des kill switches testés et éprouvés.

Protection contre les fuites

Vous pouvez compter sur SurfEasy pour dissimuler avec succès votre position réelle.

J’ai testé plus de 10 serveurs et mon adresse IP n’a jamais été révélée.

C’est le test le plus important que vous puissiez faire subir à un VPN, car s’il ne peut pas dissimuler votre adresse IP, il n’y a vraiment aucune raison de l’utiliser. Sa protection contre les fuites vous protège également en ce qui concerne les fuites DNS et WebRTC. SurfEasy s’est très bien débrouillé dans ce domaine, et à cet égard, il a bien compris les principes de base de la sécurité VPN.

Chiffrement et protocoles

Ces informations ont été plus difficiles à trouver qu’elles n’auraient dû l’être, mais les protocoles et le chiffrement de SurfEasy sont adéquats. Toutes les applications sont dotées d’un chiffrement AES 128 bits au minimum. La norme du secteur est de 256 bits, mais même la moitié de cette valeur est pratiquement impossible à pirater.

Selon l’application que vous utilisez, vous obtiendrez les protocoles OpenVPN ou IKEv2. Il n’y a qu’un seul protocole disponible pour chaque version de l’application, ce qui est décevant pour les raisons que j’ai détaillées ci-dessus. Il s’agit toutefois de deux protocoles sécurisés. IKEv2 est un peu plus ancien et mieux adapté aux connexions mobiles, tandis qu’OpenVPN est considéré comme le protocole le plus sûr, car il s’agit d’un logiciel open source dont les vulnérabilités sont constamment vérifiées par des personnes du monde entier.

Bloqueur de traceurs

J’ai été impressionné par le bloqueur de publicités de SurfEasy, car il en supprime plus que la plupart des autres. Pour tester cette fonctionnalité, j’ai utilisé un site populaire spécialement conçu pour pousser votre bloqueur dans ses derniers retranchements. La fonction de SurfEasy a permis de se débarrasser des demandes de notification push, des fenêtres pop-up, de 7 bannières publicitaires sur 8 et bien plus encore. Cette fonction mérite donc un pouce levé de ma part.

SurfEasy ne semble pas stocker vos informations identifiables, mais j’aurais aimé que ce soit plus clair. La politique ne dit pas exactement ce qu’elle ne stocke pas, et je me sens plus à l’aise en utilisant des VPN qui le précisent dans leur politique.

Je n’ai pas non plus trouvé de preuve qu’elle ait fait l’objet d’un audit indépendant, et elle pourrait avoir son siège dans un pays plus respectueux de la confidentialité. Je ne pense pas qu’il s’agisse d’un VPN indigne de confiance, mais vous souhaiterez sans doute consulter cette liste de VPN avec les meilleures politiques de non-enregistrement de journaux.

SurfEasy conserve-t-il des journaux ? Non

SurfEasy affirme qu’il n’enregistre pas votre adresse IP ni votre historique de navigation. La politique indique qu’elle « collecte », mais ne stocke pas votre adresse IP. J’aurais aimé que cela soit formulé différemment, mais cela signifie qu’il peut voir votre adresse IP.

C’est vrai pour tous les VPN, c’est pourquoi il est si important de faire confiance à votre fournisseur. L’essentiel est que ces données ne soient pas stockées dans un endroit auquel des pirates, des fonctionnaires ou d’autres personnes pourraient accéder. SurfEasy affirme que ce n’est pas le cas.

Il recueille les informations que vous lui envoyez, l’utilisation de la bande passante et les données de diagnostic. Il indique également qu’il est susceptible d’accéder aux « données du service VPN », qu’il utilise pour contrôler le respect de ses conditions d’utilisation. Une fois de plus, j’aurais aimé qu’il soit plus précis. Malheureusement, le service d’assistance n’a pas répondu aux questions que j’ai posées sur ce sujet.

SurfEasy a-t-il fait l’objet d’un audit ? Non

Les meilleurs VPN font auditer leurs politiques et leurs applications, mais SurfEasy ne l’a pas fait. Bien qu’il s’agisse d’un processus coûteux, cela me donne toujours une certaine tranquillité d’esprit. La meilleure façon pour un VPN de prouver qu’il respecte sa politique de confidentialité est de faire appel à une tierce partie réputée pour effectuer un audit.

Basé à Toronto, au Canada

SurfEasy, une société basée au Canada, membre de l’alliance 5/9/14 Eyes, pourrait être contrainte de modifier ses politiques en raison de l’accord de l’alliance sur le partage des données des citoyens. Malgré cela, SurfEasy n’a pas encore été confronté à des problèmes majeurs de protection de la vie privée.

SurfEasy fonctionne-t-il en Chine ? Non

SurfEasy ne donne aucun conseil sur l’utilisation du VPN dans des pays comme la Chine.

SurfEasy n’offre aucune technologie d’obscurcissement pour cacher votre VPN sur les réseaux restrictifs.

Cela ne me surprend pas, car la plupart des VPN ne fonctionnent plus en Chine. Bien que de nombreux VPN aient été interdits par le gouvernement chinois, il est rare qu’il s’en prenne à des particuliers. Il ne s’attaque généralement qu’à la technologie.

Cependant, mon équipe et moi-même ne tolérons aucune activité illégale. Je vous recommande de vous renseigner sur les lois en vigueur avant d’utiliser un VPN, où que vous soyez. Si vous choisissez d’utiliser un VPN dans ce pays, vous pouvez lire cette liste de VPN qui fonctionnent de manière fiable en Chine.

SurfEasy m’a donné de faibles vitesses de téléchargement, et il ne vous permet de télécharger des torrents qu’avec un seul serveur. Normalement, sans connexion VPN, je peux télécharger un fichier de 700 Mo en 20 minutes environ. Avec SurfEasy, cela a pris environ 50 minutes. De plus, il ne vous permet d’utiliser des applications P2P comme uTorrent qu’avec son serveur optimisé. Cela peut être gênant, car le VPN bascule automatiquement vers le serveur optimisé si vous ouvrez une application de torrents.

Je n’ai pas réussi non plus à désactiver le VPN sans quitter mon application. Bien que cela puisse vous protéger si vous oubliez de connecter le VPN, c’est également intrusif, et je préfère les VPN qui me donnent plus de flexibilité. Enfin, il n’y a pas de fonction de transfert de port que d’autres VPN proposent pour améliorer les vitesses d’accès et de téléchargement. Le point positif est qu’il prend en charge TOR.

Sachez que si le téléchargement de torrents est légal dans la plupart des pays, le téléchargement de fichiers protégés par des droits d’auteur ne l’est pas. Je vous conseille vivement de n’accéder qu’aux fichiers de torrents relevant du domaine public, afin de ne pas enfreindre la loi. Si vous souhaitez vous protéger sur les réseaux P2P, vous pouvez tester l’un de nos VPN préférés pour le téléchargement de torrents dans cette liste.