TorGuard peut être considéré comme relativement coûteux par rapport aux autres services VPN sur le marché, mais le niveau de sécurité et les innombrables fonctionnalités qu'il offre valent l’investissement. Pour commencer par ses niveaux de sécurité, TorGuard utilise un cryptage de qualité militaire (BF CBC, AES 128 bits, AES 256 bits) pour sécuriser l'ensemble de son réseau de serveurs, prenant en charge plusieurs protocoles de sécurité, notamment OpenVPN, PPTP, L2TP/IPSec, SSTP et IKEv2.
En outre, TorGuard dispose d'une fonctionnalité VPN Stealth optimisée pour contourner l'inspection approfondie des paquets (DPI), ce qui est particulièrement utile en Chine ou dans d'autres pays bloquant les VPN.
La connexion Stealth utilise les tunnels OpenVPN, SSTP et SSL. Par conséquent, vous n'avez pas à compromettre votre sécurité pour contourner un blocage VPN.
TorGuard ne dispose pas de fonction bouton d’arrêt, ou «kill-switch», sans nul doute une faille de sécurité qui peut se révéler problématique si la connexion entre l'utilisateur et le serveur VPN est instable. D’un autre côté, le service VPN a intégré une protection contre les fuites IP/DNS/WebRTC ainsi qu'une fonction d'obfuscation.
En ce qui concerne la confidentialité, Torguard est basé aux États-Unis, l'un des pays « cinq yeux », ce qui signifie que TorGuard relève de la juridiction américaine et de ses lois sur la conservation des données. Cependant, le VPN fait preuve d’une grande transparence concernant sa politique de journaux, car il indique clairement quelles informations sont conservées et pourquoi. Les informations recueillies, conformément à la politique de confidentialité, ne sont pas suffisantes pour révéler votre identité et vos activités en ligne.
Torguard offre une bande passante et un transfert de données illimités. Lors du test de sa vitesse sur plusieurs serveurs différents, les résultats étaient très impressionnants. Malheureusement, malgré le résultat du test de vitesse, TorGuard n’a pas été en mesure d'accéder à Netflix ou BBC iPlayer. Cependant, les utilisateurs peuvent accéder à d'autres sites de streaming, y compris Hulu.
En outre, TorGuard supporte le partage/torrenting P2P. Le réseau de serveurs TorGuard est l'un des plus importants par rapport à ses concurrents, composé de plus de 3 000 serveurs situés dans plus de 50 pays.
TorGuard offre une assistance clientèle sur trois canaux principaux : le chat en direct 24h/24 et 7j/7, les tickets et le téléphone.
Lorsque nous avons testé le chat en direct, la réponse a été instantanée, informative et précise. Le système de tickets par email prend jusqu'à 24 heures. Le numéro de téléphone gratuit est un plus intéressant, mais il est uniquement disponible aux utilisateurs résidant aux États-Unis.
TorGuard offre à ses abonnés la possibilité de connecter jusqu'à 5 dispositifs simultanés avec chaque abonnement. Contrairement à d'autres fournisseurs VPN, TorGuard offre également la possibilité d'ajouter des connexions supplémentaires pour 3 $ par connexion.
TorGuard vous offre plusieurs options de paiement. Bien qu'il ne propose pas d'essais gratuits, il propose une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours.
