TunnelBear VPN: Avis d'expert (2020) - Ce qui est à savoir avant d'acheter
Guy Fawkes | Mis à jour le 31/01/2020
Experts en cybersécurité anonymes
TunnelBear est un fournisseur de VPN basé au Canada fondé en 2011. Au niveau du service gratuit, il offre beaucoup, mais le service payant n'est pas extraordinaire.
Si vous cherchez un VPN pour le streaming, TunnelBear n’est pas le meilleur service. Je recommande plutôt NordVPN ou CyberGhost.
Ce que les utilisateurs aiment en général, c'est le thème de l'ours, leur mascotte, qui apparaît sur tout le site.
TunnelBear a des applications pour quasiment toutes plateformes, comme Windows, Mac, Android, et iOS. De plus, il offre des extensions Chrome et Opera à ses utilisateurs.
Nous avons essayé l'appli Windows et l'extension Chrome. Une fois inscrit et l'application ou l'extension installée, vous pouvez connecter jusqu'à 5 appareils simultanément.
Malheureusement, il y avait quelques bugs sur l'appli Windows. Pour commencer, il nous a fallu plusieurs tentatives avant de réussir à nous connecter à un serveur.
Deuxième problème : l'application s'est bloquée une fois et nous avons dû redémarrer Windows pour pouvoir retourner en ligne. Quand nous avons essayé de contacter le service client pour leur parler de ce problème, le seul moyen de les joindre est par un système de ticket.
Pas de chat en direct pour l'assistance, et même si TunnelBear est présent sur les réseaux sociaux, vous ne pouvez que le suivre, pas les contacter ou leur poser des questions. Une fois que vous avez envoyé un ticket, on vous annonce qu'il faudra environ 24 heures avant de recevoir une réponse. Dans notre cas, cela n'a pris que six heures, et la réponse était très utile.
TunnelBear ne possède que 20 emplacements de serveurs dans le monde, ce qui n'est pas très impressionnant. Ce n'est pas beaucoup, comparé à certains de ses concurrents, comme ExpressVPN et NordVPN, qui ont des centaines et des milliers de serveurs. Toutefois, en testant les performances de ce réseau, nous avons été surpris de constater aussi peu de lag sur un réseau aussi petit.
Le réseau TunnelBear est sécurisé grâce à un cryptage AES 256-bit, qui est l'un des plus hauts niveaux de cryptage proposés par un VPN. Si les protocoles de sécurité compatibles sont limités à OpenVPN, IKEv2, et IPSec, il s'agit des protocoles les plus fiables.
Malheureusement, TunnelBear n’est pas parvenu à débloquer Netflix USA, Hulu ou BBC iPlayer lors de mes tests. Pour parvenir à contourner les blocages géographiques sur les plateformes de streaming les plus populaires, nous vous suggérons d’utiliser un VPN mieux établi et digne de confiance, comme l’un de ces fournisseurs.
Il y a deux fonctionnalités de sécurité supplémentaires : VigilantBear et GhostBear. VigilantBear est un kill switch intégré et GhostBear est un Double VPN qui ajoute une couche de protection à tout le trafic de données,rendant les données cryptées encore moins détectables par votre FAI.
La politique de confidentialité de TunnelBear est très claire et appropriée, indiquant exactement quelles informations sont enregistrées ou non. Aucune des informations collectées n'inclut les activités en ligne de l'utilisateur, son historique de navigation ou son adresse IP.
Un des plus gros avantages de TunnelBear, c'est que vous pourrez débloquer la plupart des sites de streaming populaires comme Netflix et Hulu, la plupart du temps. Toutefois, ce n'est pas une garantie de réussite, cela ne fonctionna pas tout le temps. TunnelBear ne parvient pas à débloquer les service anglais comme BBC iPlayer. Autre inconvénient, Tunnelbear ne peut pas être utilisé pour des services P2P comme les torrents.
Le coût d'un abonnement à TunnelBear est dans la moyenne quand on compare avec la concurrence, mais certains fournisseurs offrent plus de fonctionnalités pour un prix similaire. TunnelBear n'a ni garantie de remboursement ni période d'essai, mais cela ne devrait pas poser problème puisqu'il propose aussi un abonnement VPn gratuit au mois.
Si vous n'adorez pas Tunnelbear, il y a d'autres VPN gratuits sur le marché.
Malheureusement, il n'est pas parvenu à contourner le blocage de VPN de Netflix USA. Donc, si le streaming est votre priorité, je vous recommande d'opter pour un fournisseur réputé. Allez voir notre top cinq des VPN pour Netflix. Avec ces fournisseurs, vous aurez droit à la vitesse, la fiabilité et au streaming sécurisé.
| Caractéristiques | Détails |
|---|---|
| Nombre de pays avec serveurs | 22 |
| Nombre de serveurs | 4000 |
| Le VPN conserve-t-il les journaux ? | Partiellement |
| Le VPN inclut-il un bouton d'arrêt kill switch ? | Oui |
| Nombre de dispositifs par licence | 5 |
Installer et utiliser TunnelBear est ultra simple. Le processus d’installation peut varier d’une plateforme à l’autre, mais le niveau de simplicité est le même.
Une fois que vous avez téléchargé et installé l’application, vous devrez simplement accepter leurs conditions générales et choisir un dossier de destination. Ensuite, l’application n’a plus besoin de configuration.
Sélectionnez l’emplacement du serveur auquel vous voulez vous connecter et voilà.
Vous pouvez aussi activer/désactiver certaines fonctionnalités supplémentaires comme GhostBear et VigilantBear depuis le menu des réglages. Cliquez simplement sur l’icône des réglages depuis le panneau de gauche et vous aurez facilement accès à toutes les options.
TunnelBear propose trois abonnements : un abonnement gratuit, un mensuel et un annuel. L’abonnement gratuit vous donne accès aux mêmes fonctionnalités que les abonnements payants, mais les données sont limitées à 500 MB par mois. Tous les abonnements vous permettent cinq connexions simultanées et un changement de serveur illimité, dans 20 pays du monde.
En plus des cartes bancaires les plus répandues, TunnelBear accepte les paiements anonymes en Bitcoin.
Tunnelbear propose une seule forme d’assistance, un système detickets. Si cela peut prendre jusqu’à 24 heures, notre question a été traitée en six heures. TunnelBear a aussi des guides complets sur son site, qui peuvent parfois suffire. Toutefois, le fait qu’il n’ait pas de chat en direct et joignable en permanence est un peu décevant.
Un VPN amusant pour les débutants et les voyageurs
Si vous êtes débutant, ou que vous ne souhaitez pas encore vous engager dans un abonnement à long terme, TunnelBear est une bonne option, puisqu’il est très facile à utiliser et propose une version gratuite. À part les quelques bugs dans l’application (voir plus bas), la qualité du service est décente.
- Accès gratuit jusqu'à 500 MB par mois
- Navigation privée en ligne et une connexion allant jusqu'à 5 appareils
- Cryptage AES 256-bit solide par défaut
- Présent dans 20 pays
- Commencez avec TunnelBear VPN maintenant
Le saviez-vous? Nous approuvons tous les avis d'utilisateur. Les entreprises ne peuvent pas nous payer pour en inclure ou en exclure.
Torxxl
- 1
En version gratuite, je pouvais depuis la Suisse regarder M6 Replay. Depuis que je suis passé à la version payante plus possible. Pas de satisfait ou remboursé, on comprend pourquoi. Seul les animations sont sympatiques. Il y a d'autre VPN qui respectent mieux leurs clients.
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Sarrazin
- 4
Cela fait 1 mois ,je vais pas toujours sur l ordi,mais je le trouve parfait simple et efficace et protège très bien.il y a un petit problème a la fin du mois il doit se recharger a 500M il ne le fait pas donc je ne peut pas m en servir,c est dommage.et pas en Français,dur pour moi.
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Anonyme
j'ai téléchargé la version gratuite.. IMPOSSIBLE de se connecter , j'ai essayé tous les serveurs ,à différent moment de la journée et sur plusieurs jours, invariablement, j'ai toujours la même réponse en anglais ''difficultés à se connecter''..etc..
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